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第34章 效果为王--受众与新媒体广告价值评估体系(4)

黄嘉骊:目前广告主包括媒体对网络广告效果评估的呼声特别高,大家也看到了效果评估对中国网络广告行业发展所带来的通利。广告主对网络广告的要求不是简单的形式,而是更加注重效果。如果没有一个非常完善的、标准的、网络广告效果评估评价体系或者指标的话,广告主投放广告的盲目性就会很大。艾瑞成立于2002年,之后长期对广告监测与效果评估投入了极大的精力。目前情况来看国内专注做网络广告监测的第三方机构还不是很多。另一方面,这样的监测或者评估的标准体系的建立不是某一家公司就能影响和带动整个行业的发展的。艾瑞作为第三方研究机构很想努力去推动标准体系的建立,但是这个事情还需要包括各大网站、网络媒体公司一起共同探讨很好的建立评估标准体系、对广告有更好的监测。从艾瑞本身来讲,我们有一个监测产品,这对于目前很多互联网上服务的对象或者说提供服务的提供方都好。网络广告的监测一方面要对企业投放的网络广告网络营销进行监测,去看它的效果;另外一方面是要监测用户对互联网使用习惯和需求以及其个人的自然属性和社会属性结合在一起的表现,这是对用户端的监测。艾瑞之前对整个网络广告主网络媒体投放的一些网络??告的媒体、费用、投放的档期、网络广告形式、创意这些方面做了大量的工作。去年开始更多地关注到了用户端的一些监测,包括怎么样给客户提供广告效果的研究,包括比如说做一些定量的调查,分析一下广告投放前和广告投放后效果的对比。我们目前还在努力做的事情是通过一些技术手段以及其他的方式,了解用户的行为和需求,掌握了用户的使用习惯和潜在需求之后便能够给广告主和媒体带来更多有价值的信息,这些信息能够帮助广告主更有针对性的投放广告。

网友:所掌握的广告效果如何?有没有具体的数据?如何评测广告的收益?

赛迪网:就是咱们现在所做的广告监测能做到哪一步?是投放的时间?位置包括点击?

黄嘉骊:作为一个第三方研究机构,我们努力做监测,但是这个事情包括标准的建立、评估体系的建立、监测的手段,不是一个第三方研究机构独立就能够做到的。这还需要网站、媒体、广告代理公司的共同努力。我们目前去监测点击甚至是销售反馈等等的数据还是有一定难度的。我们现在能够做到的是监测在国内上百家媒体中能够看到的主要的广告主在什么样的媒体上投放了什么样的广告,这些广告创意是怎么样的?广告代理公司是谁?等等。

赛迪网:页面和位置呢?

黄嘉骊:我们有很多工作是通过机器通过技术手段来实现的。

赛迪网:给客户提供的是什么样的形式呢?

黄嘉骊:我们现在这个产品更多的是给媒体、网络广告主、网络广告代理公司的能够对他们在日常的工作起到一些帮助。广告主通过这个产品能够看到他的竞争对手把广告投放到什么样的媒体?以什么样的形式投放的?大概费用情况是怎么样的?实际上不管是作为品牌推广,还是产品推销,竞争对手的信息是非常必要的。另外广告代理商在他服务不同的广告主的时候能够看到同样的网站之间的一些变化,广告主对哪些网站比较青睐?这个特定的广告主也是需要告诉广告主竞争对手的情况,你应该采取什么样的品牌营销和产品营销的方式去做整个媒介的方案或者推广的方案。对于媒体来讲广告收入是主要的收入,他也要吸引更多的广告注介入这个平台,能够更好地看到有哪些广告主有挖掘的潜力,怎么样跟广告主沟通,用自己的广告价值去打动客户。现在网络广告监测更多的还是基于对企业、广告主和广告公司他们一些数据和工作的监测。我们希望今后能跟网络广告代理公司、跟媒体网站、行业协会建立更好的合作关系。艾瑞作为一个研究机构也是希望能够在用户端做一些更好的、更有效的持续性的监测。

赛迪网:现在有很多大的公司在投放网络广告的时候,都是要求比如说考虑成本,特别是网络广告上要体现千人点击率以及包括直邮的打开率等问题,或者是网络打开甚至进入到监测的过程,艾瑞现在有这样的客户吗?

黄嘉骊:目前国内广告代理公司也有一些第三方公司在监测这样的数据。包括电视媒体、平面媒体都有一些公司在做,作为我们来讲,我们目前的监测更多的还是基于互联网本身这部分,很多非常细的具体指标,目前我们在不断跟一些广告主、媒体、广告代理公司进行沟通,希望能够提供一些有效的监测。

网友:哪些形式的广告投放量比较大?

黄嘉骊:现在比较多的第一个就是Banner广告,另外一个就是成长比较快的富媒体广告,这更多地体现了互联网的特性,包括FLANS.现在像搜索引擎也是投放量比较大的一块。

网友:艾瑞的盈利模式是怎么样的呢?

黄嘉骊:艾瑞我们现在发展的状况还是比较良好的,艾瑞盈利模式这方面可能不是我们今天讨论的主要话题。

赛迪网:至少可以告诉网友广告监测提供第三方服务,这是艾瑞比较领先的。

黄嘉骊:在网络营销或者在未来我们希望能够更多的利用一些技术手段给客户提供一些比较实在的、能够帮助客户解决问题的、能够帮助客户促进销售、提高营业收入等方面的方案。

网友:能否对在线网络广告的市场发展趋势做一个预测?

黄嘉骊:因为我想刚才我们在讲的时候不同程度地都提到了一些。

赛迪网:至少从历史两年看增长是非常显著的。

黄嘉骊:网络广告发展趋势我还是想说,网络广告市场规模增长非常快,在未来会保持这样的比较快速的增长。

赛迪网:如果规模可以预期的话应该是什么样的量级呢?比如说现在的电视广告是千亿级,网络广告呢?

黄嘉骊:我刚才提到了中国的网络营销市场规模差不多40多个亿,现在预计2006年会超过60亿左右。另外一方面讲到网络广告趋势包括搜索引擎市场的发展应该是一个比较快速发展的趋势。网络广告的形式比如新媒体网络广告的价值,WEB2.0互动价值的体现,这个会更多地被挖掘出来,受到广告主和更多媒体的青睐。以后会有更加丰富的广告形式,我们也可以看到刚才提到了数字的广告,以后广告业是多元化发展,更多的一些广告是利用网络应用软件来实现,比如说像QQ、MSN等等。

网友:在哪里可以找到艾瑞网络广告分析报告,我们可以深入学习一下?

黄嘉骊:艾瑞有很多自己的媒体,包括www.iresearch.com.cn这样的网站等,对于网络广告研究在我们艾瑞自己的网站上有很多关于网络营销、网络搜索引擎的报告,艾瑞在国内咨询公司中是愿意把自己的报告更多地做成免费的,提供给大家学习的资讯,大家可以到这个网站上去下载一下。另外iwebchoice也有一些流量变化情况信息的分析。

赛迪网:咱们现在iwebchoice这个网站上对国内网络门户的监测数据是根据alexa做一些整理吗?

黄嘉骊:因为alexa是一个纯英文网站,艾瑞更多的是对这个网站信息的整理,艾瑞管它叫新经济、新服务,这块儿我们把它理解成行业分类。行业分类最后能够清晰地看到这些类别中有哪些网站,我们能够更好地让大家来学习,更好地提供一些对自己的工作有支持性的信息。

赛迪网:咱们也是做一些基于你们研究的条例吗?

黄嘉骊:这个数据基本完全是基于他们的数据。但是他们没有分行业,我们从数据本身来讲也是用他的数据,但是实际上可以看到里面还有很多分类,因为我们是一家市场研究咨询公司,这样的角色我们加入了自己的一些分析呈现给大家更多的是加工整理以后的东西。

赛迪网:这个数据也是动态更新的吗?

黄嘉骊:对。我们至少是每周更新一次。

黄嘉骊:我刚才提到的一个是媒体,是iwebchoice等这样的一些媒体,实际上我们的iadcenter是需要下载终端授权之后才可以使用。

赛迪网:这个现在是收费模式吗?

黄嘉骊:因为它是分行业的,IT、房产、交通甚至细分的行业都有。有的用户需要看全面的信息,有的用户只关心IT行业或者只关心房产,我们也是根据不同的客户去看。目前来看价格也是根据行业不同分的,都是比较灵活的。有些用户可能一年一付费,有些用户就需要了解一个季度的信息,我们也有按季度或者半年收费,比较灵活。

网友:搜索本身也是一种广告,能将它和一般的广告比较一下吗?

黄嘉骊:我们刚才提到了传统的广告形式,搜索改变了用户使用互联网的一些行为和习惯。人们不再处于别人提供什么我们接受什么的阶段,更多的情况下是我们主动去找信息。这种寻找是根据用户的需求进行的,包括关键字,包括根据内容,就是说更有针对性、更精准地给用户提供推送广告。对于传统的广告它还是存在一些问题,比如广告形式是靠媒体展现在用户面前,不能跟用户做深入的沟通和交流。

赛迪网:它更多的是依赖于所覆盖的用户群以及页面的内容跟用户的关联度。

黄嘉骊:也有之前我们看到的很多网络广告在广告主投放的时候更多的是根据网站的流量大小,也是根据网站的内容来进行投放的。很多广告投放就是一些大网站或者网站首页,真正投放在首页上的这些广告有多少用户会去浏览、会去打开,这是值得研究的问题。所以从这个角度来讲应该说搜索本身它的广告形式更主动。但是也需要提到一点,现在网络广告来还有一些其他的形式,包括富媒体广告形式,从广告的表示形式也好和客户的交流也好,更多地体现了互联网的特征。所以从这个角度来讲不能一棍子打死,所有的广告形式还是有它自己的价值所在。对于文字链的广告来讲有一些广告主根据他自己产品的需求,这种文字链的广告是最有效的。所以说我们根据整个互联网发展趋势来看搜索引擎是不得不提的一个形式,但同时很多其他的广告形式也会存在,并且有它自己的价值所在。

网友:广告监测的数据如何能够准确有效?

黄嘉骊:实际上艾瑞自己的网络广告监测一直持续在做,我们认为对于网络广告也好,监测也好,效果评估也好,更好的方式就是监测方法和监测标准定性,这样对于整个数据前后才有可比较的价值。作为我们来讲艾瑞自己的广告监测虽然说在国内做的时间比较长但是这个产品纳入艾瑞不是很久,还处于成长期,产品在不断完善,包括2006年4月份更新了一个版本,我们自己不断完善这个产品,不断改善使得这个产品里面的数据准确性、精准方面有更好的提升。但是不管怎么样,这个产品还是一个新的产品,它可能会存在一些数据比如说某一个广告主或者媒体的数据不是很准确这样的问题,我们也是努力在完善。

赛迪网:网友可能是关心这样一个问题,咱们对于广告主投放广告金额的估算是否是依赖于一个广告投放的实点、位置的监测,在预算的时候肯定是有一个加权?

黄嘉骊:我们最终都会有一些比较严谨的计算公式,这个数据是在不断完善的,希望越来越精准。另一方面这个数据只有在保持同样的监测标准和监测方法的基础上,在长期连续监测的基础上,随着时间的延长、监测程度的加深这个数据的价值越来越被体现出来。现在我们看到一年,可能在这样的时间段基础上我们会放大一个数据,这个数据会有上下的差异,但是如果说艾瑞对这个数据进行监测实现了拉长这个产品对网站媒体或者广告监测,有更好的价值在里面,这更能够说明问题。

赛迪网:也就是说存在一定偏差,时间长了在大的领域它是相对比较稳定的。

黄嘉骊:就是说你的研究方法和监测标准需要时间的积累,短期之内我们用的时候比如说我们监测100家公司,这里面有一家公司数据不准,但是我想这个有更多的根据点,包括现在有那么多的客户在使用他们的产品,他们也认可这样的观点,我们更多的是集中在小的误差区间上,是从这个产品长期来看对他的工作以及以后的服务所带来的价值。

赛迪网:就是说能够长期大范围地实施并且能够开通,这就应该比较符合实际的要求。

网友:去年艾瑞办了一个品牌沙龙很不错,有没有打算办一个网络广告效果评估的会呢?最近都有哪些会?

黄嘉骊:对于艾瑞来讲我们去年开始办了一些会,我们也是希望作为一个第三方的市场研究和咨询机构能够做一个相对处于中立角色去办一些各个行业的包括一些大的会议、小的深度的沙龙,能够对大家了解这行业或者能够对大家深入沟通搭建一个平台。去年艾瑞办了一个品牌营销沙龙,整体来看是受到广告主和业界的好评的。对网络营销来讲是艾瑞研究的重头领域,我们也会举办相应的大型会议,2006年8月份我们准备做一个网络营销的年会,我们希望能够更深入地探讨一些问题,包括网络广告主、网络广告代理公司、网站关注的问题,我们会根据他们的需求分领域地进行深度的沟通。这个会目前在筹备阶段,我们也希望,如果大家对这样的营销年会比较关注或者说对营销年会当中什么样的话题比较关心或者说他认为营销年会中什么话题更值得探讨,我们都非常欢迎能够把这些意见和想法反馈到我们会务组去。我们希望把这个会办成一个思想交流的平台,大家平时希望了解一些网络营销的信息,没有办理接触这样的人,我们希望通过这个会给他一些培训,我们请一些业内专家甚至请一些网络网络效果评估、或者关于网络广告的创意设计各个方面的专业人士给大家做一个分享。

赛迪网:专业的网络广告咨询人员应该具备什么样的素质和能力?

黄嘉骊:这个可能是比较大的一个问题,作为我们自己公司来讲我们希望至少作为研究网络经济或者研究互联网的研究员、分析师或者咨询人员首先要热爱互联网,当然其他的专业知识比如说他思考问题的逻辑能力、分析能力,包括沟通能力、撰写能力这都是一些基本的要素。

网友:请问黄女士,个人网站是否还有发展的出路?

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