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第5章 男人要做财富的创造者(4)

当然,创业者一定要注意到好胜不要逞强。真正的成功者追求胜利,但并不到处招摇,不用自己的成功去攻击别人、嘲笑别人。另外一点需要注意的是创业者一定要有宽大的胸怀,要欣赏与自己具有相同好胜心的人才。不能因为自己求强好胜,就极力与那些具有同样好胜心的人争斗,或者有意压制为自己工作的人才,唯恐他们过于强大使自己没有面子。创业者要做的是要鼓励自己近乎成功、胜利,更要鼓励自己的员工去追求成功、胜利,为他们创造、展现才能赢得荣誉的舞台。只有自己的员工都积极追求成功,创业者的事业才会兴旺发达。

(3)求异性

在本质上商业经营的是人们的需要。世界上存在的每个人都是不同的,各人的需要更是千差万别。创业者一定要善于独辟蹊径,无论是在产品生产上还是包装设计上,甚至营销方式、售后服务等方面从求异的角度出发,在创造方面最重要的是不同。

求异的个性,来源于人的不断增长的需要,是人不知足本性的反映。创业者具有极强的求异追求,是其积极进取蓬勃向上的生命力的源泉。创业者在创业之初,一切都处于全新状态,创业者会花费大量心力试图创建一种公司经营动作的模式。这对于公司能够稳健地成长是非常有必要的。在求稳的同时,创业者千万不要忘了求异。世上万物都在变化,尤其在商界,事物变化的速度越来越快。商业要经营的是人们的品味,要创造的是人们的生活方式,为人类的生存提供不同的选择方案。但是人们的个性是喜新厌旧的,人们不会因为一个产品质量好就长期使用,人们会因为新的产品的出现而放弃旧的产品。在流行音乐圈这种现象非常突出,往往一个歌星就辉煌几年,他的歌曲不论多么动听悦耳,也只流行一阵子,在新的歌曲流行时,旧的所谓金曲就很快销声匿迹了。在商业领域也是如此。创业者在创业伊始要紧紧把握人们喜新厌旧的心理,在消除人们疑虑的同时大力宣传产品的时代感,使之能迅速满足人们求新的感觉。在公司发展到一定规模时,刨业者千万不要裹足不前,固步自封,而是要大力求异,推出新的产品。在公司的经营管理方法上,应当允许更多的人提出大胆新奇的想法,鼓励员工充分发挥各自的个性,不要把公司办成一个千人一面、死气沉沉的集体,而是要让公司成为一个百花竞放、各展风姿的大花园。

(4)坚韧性

在创业的道路上既有成功,也有失败,无论是面对成功还是失败,创业者都要充分发挥坚忍不拔的品性。爱迪生发明电灯丝的时候,尝试了将近1000次,但每次都是以失败而告终。许多人都劝爱迪生放弃,因为失败了那么多次,肯定这件事是无法成功的。爱迪生却不这样看问题,他说:“每一次失败都向我证明了这样去做是不对的,但总会有一次能发现正确的方法。”

创业者在面对失败时要培养坚忍不拔的品性。着名的联想集团总裁柳传志的传奇经历就充分证明了这一点。联想集团现在是全国电子高科技企业中的佼佼者,但联想初创时非常小,走的是科工贸结合的道路,靠做代理,推销别人的产品运作。在公司创业的阶段里,公司遭受一次又一次失败的打击,但公司总裁柳传志毫不气馁,坚忍不拔地把公司做下去。因为联想初创者大多是搞科研出身,典型的知识分子。刚进入市场时,对市场动作可以说是一无所知的,因此总是走错路,办错事,遭受失败。但是他们不畏惧失败,反而从失败中学习平时所学不到的真正东西,因而他们逐步摸索出了一套成功运作的经验。在经历了大风大浪之后,联想集团由一只小帆板变成了一艘航空母舰。其实,纵观每一个成功企业的创业史,都是在创业者的领导下,经历了一次次的失败后建立起来的。

创业者不仅要培养自己面对失败坚忍不拔的品质,而且要在公司内部建立一套宽容的机制,允许公司员工犯错误,鼓励员工勇敢地去创新。比如美国的一家计算机外部设备公司的宗旨中有一条:我们要求公司里的人一天至少犯10次错误,如果谁做不到这一点,就说明谁的工作不够努力。只有宽容员工的错误,员工在认识到错误的同时,就不会去试图掩盖错误,而是积极地寻找对策去解决问题。当然,公司不能一味的宽容员工低层次的犯错误,因为每一次错误都会给公司带来损失。怎样既允许员工犯错误又充分减少公司的损失是创业者应该思考的问题。

经营者要提高心理素质

心理素质是竞争取胜的重要内部条件之一。主要包括以下五个方面:

(1)要有正确的竞争动机

动机是激励人们去行动的主观原因。竞争动机就是推动竞争者进行竞争的心理动因。这种动因,有正确与错误之分。正确的竞争动机,是竞争者的积极性、创造性、主动性的源泉。

(2)要有全面、认真的心理准备

心理准备,即行动之前对行为的方向,决定做什么,不做什么,怎么做有所思考。竞争活动需要这种心理准备,只有这样,才能以主动的姿态,提高行为反应的敏捷性和准确性,调动自己的主观能动性。

(3)竞争者要有良好记忆

记忆是人脑的反映。良好记忆的主要特征是:敏捷、持久、正确,另外还能够及时地把有关材料从记忆中提取出来。显然,健忘者在竞争中是不利的,只有具备良好记忆的竞争者,才有资格同对方交手较量,才能适应这个信息爆炸的时代。

(4)竞争者还要有良好的思维

思维是人脑对客观事物概括的、间接的反映。良好的思维其主要特征是:广阔、深刻、敏捷、灵活,而且善于独立思考,并合乎逻辑。在千变万化的竞争活动中,缺乏良好的思维者,显然也难以获胜。

(5)竞争者还须要有良好的注意力

注意是人的心理活动对一定事物的指向和集中。良好的注意的主要特征是:范围广、对象多、稳定性、适度紧张,适当分配。良好的注意才能使竞争者的心理活动具有一定的方向性、清晰性、全面、准确地反映与竞争有关的事物,从而保证竞争活动的顺利进行,并进而获胜。

此外,良好的情感、坚强的意志、综合能力以及人际之间的心理相容,都是竞争取胜的心理素质。

必须想清楚的三个问题

你在下决心之前,除了要评估你自己要从事的事业的经验之外,更应该慎重地检讨什么样的事业才是你最应该投入的。任何想尝试创业的人,必须先考虑清楚三个问题:“我能吗?”“我会喜欢吗?”“我该这样做吗?”这三个问题是创业者的最佳起跑点。

(1)我能吗

这个问题只是要知道你是否有足够的知识及技术来成功创业。你现在该做的,是确定创业所需的知识及技术。此时,仔细的分析是十分重要的。

不管是论创业条件或论个人背景,财务管理都是不可忽略的。你个人的理财经验可能仅包括财务资料的整理及分析,但创业所需的则是懂得在资金短缺时跟银行打交道。

此外,你可能认为业务管理是做好市场调查、制订年度目标、建立全国销售计划,或是实行某项业绩报酬计划。但是,对一般小公司而言,业务管理却可能是要你亲自跟着业务员跑儿趟,以便了解市场的需求及业务员的需要。也就是说,在人事精简的小公司里,你也许就得扮演跑业务的角色。

同样地,如果你从事制造业,你就要能够拟定出一套产能计划,而在经营之中你也需仰赖事业工程师的协助。

必须认识到:第一,大部分的公司主管人员都只专精一、两项事务,而一般创业者则需要熟悉各项基本的事务。第二,有经验想到独力创业的公司主管常是有下属代劳处理琐碎工作的资深人员。但是在小型企业里,身为经理的老板往往是要事必躬亲,总揽处理客户信用调查、公平分配员工周末上班时间等大大小小的事务。

所以,你一定要全盘了解经营一个企业所需的本事。当然,你不一定要十八般武艺样样精通,你可以慢慢学习,也可以请人代劳。不过,假他人之手的结果你也得注意,因为成本可能会相对提高,而且落得日后要一直依赖他人的地步。

(2)我会喜欢吗

在创业过程中,一个不可忽略的事实是。创业者本身的角色扮演比经营能力足够与否更值得深思,因为成就感与快乐有时是跟办事能力无关的。以下九项因素可能影响你对拥有自己企业喜欢与否。

①你需要赚多少钱。

②你想要赚多少钱。

③地点。

④风险。

⑤成长潜力。

⑥同业竞争。

⑦工作环境。

⑧地位与形象。

⑨管理人事问题的能力。

这九项因素中,也许有一、两项或全部都对你非常重要,但最后三项是特别值得我们一提的。

乍看之下,工作环境似乎是想当老板的人所该忍受的小小不便及牺牲。可是,一旦初始的新鲜感及兴奋热度逐渐退烧,你可能就会有另一番感受了。刚开始,你那又小又寒酸的开放式办公室,好像有几分独特的可爱之处,但久而久之,你可能就觉得自己怎么连个隐私权都没有。为了开源节流,你每次出差旅行总是挑最划算的机位和饭店,想起当初在公司上班出差时的派头,更不由得怒从中来。还有一个大家都注意到的问题,就是工作时间。有些老板常自我调侃地说:“我一天只工作半天——从早上7点到晚上7点而已。”头几个星期或几个月,新官上任的拼命三郎精神或许会让人忘却工作之繁重,可是激情的冲动之后,你可能会直呼吃不消。

不管你喜欢与否,我们的地位与形象是视所从事的工作而定。有些时候,在一般公司上班确实能享有一些像征身份地位的东西,例如:俱乐部的会员身份、豪华轿车接送服务、社会媒体曝光的机会等等。今天,如果你自己是老板,你就得为自己开创出自己的地位与形象。但不幸的是,自营老板的身份往往没有大公司人员的身份吃得开。

人事管理能力的问题是最容易被低估的。有些地方或有些行业是要费很大的劲才雇得到人的,而就算雇请员工不是问题,小企业里的人事管理也够让你精疲力竭的。在一般公司上过班的人,一时可能还无法习惯次数这么频繁的面对面沟通,甚至是冲突。最后,人事管理之费时费力,常会让你觉得这是企业经营的绊脚石。可是不管怎样,人事管理永远都是企业经营中重要且避免不了的一环。

(3)我该这样做吗

无论你从事哪一个行业,现在所要探讨的是每个创业者都要面对的。

孤独感是个很直接的问题。在公司里上班或许有很多缺点,但这样的团体工作却能提供你一些精神上及生理上的支柱。公司中的组织架构通常能让员工享有彼此回馈及鼓励的好处,但是独力创业者却得不到这样的待遇。身为老板的孤独感有时会让人想得太多,而无法以平常心看待成败。这时,坚强的自信心与强烈的自我认知是不可或缺的。

如影随形的工作渗透性是创业过程较不被注意的。简单地说,身为创业人,事业对你生活的影响可能是无孔不入的。在外谋职可能会让你的生活区格化,将工作及私人、家庭生活分隔开来;而当老板要付出的时间与心思,则会侵入你拥有的分分秒秒。毕竟,你是一天24小时都负有当老板的责任。

生意风险是最受瞩目的问题。虽然在别人的公司谋职也得冒点风险,但是比起自己创业可真是小巫见大巫了。创业要是失败,不仅是财务受到损失,个人的自尊心、企业的声誉,乃至个人的幸福都会遭到池鱼之殃。有时损失之惨重,甚至可能把你日后东山再起的老本也一并赔上了。

为创业做好充分的准备

创办并管理一个企业要有动机、欲望和天分,也需要研究和计划。

像下棋一样,中小企业的成功始于果断和正确的起步,虽然最初的失误不是致命的,通过技能训练和努力工作可以重新获得优势。

花时间探讨和评价你的企业和你个人的目标,可以增加成功的机会。据此可以建立帮你达到这些目标的详实周密的商业计划。

编写一个商业计划的过程,将帮你思考一些你原本可能未曾意识到的重要问题。你的计划将成为一个为你的企业增加利润和活力的极有价值的工具。它也将是记载你的成功之路的里程碑。

①首先,在开始之前列出你要创办企业的各种原因。创立企业的一些最普遍的原因有:你想当自己的老板,你想财政独立,你想有创新的自由,你想完全展示你自己的技能和知识……

②然后需要决定:哪类商务领域的企业适合你。不妨仔细思考下面的问题:我想干什么?我学习过,发展过哪些技术技能?我还擅长什么?我是否获得了亲友的支持?我有多少时间运转为成功企业?我的爱好和兴趣是否有商业价值?

③确定你的公司的经营范围。下面的问题可以指导你做一些必要的调查研究:我对什么行业有兴趣?我将销售什么产品或服务?我的生意是否现实,它是否满足或适应了某种需求?我的竞争对手是谁?与现有的公司相比,我的企业的优势是什么?我能提供高品质的服务吗?我能为我的企业创造一种需求吗?

④编制你的商业计划前的最后一步,是再列一个清单,问自己诸如下面这样一些问题:我有哪些技能和经验可以带入(用于)新企业?哪种组织结构对我的企业最适合?需要哪些设备和物资?我的资源有哪些?我需要从何处获得资金?需要防范哪些风险,以及如何防范?我将如何给自己付酬?我的企业位于何处?我的企业名称是什么?

你的回答将有助于你编制一份有针对性的,经过充分调查研究的商业计划。这个商业计划可视为一个蓝图,它应详述企业如何运作、经营、管理和被资本化。

开创一个企业的最重要的基础之一就是商业计划。在做商业计划的时候,一定要多下功夫,考虑周全。一旦你完成你的商业计划,先和你的朋友或商业伙伴对它进行复审,讨论和修改。直到你对内容和结构都满意,就去找你选定的出资人或银行,和他们讨论。商业计划应是一个根据企业的成长和商务活动的发展,而不断变化的灵活的有弹性的文件。

多听听前人的经验

俗话说:“不听老人言,吃亏在眼前。”这句话到今天还没有完全过时。虽说现在信息比较发达,人们获得各种信息的机会和途径很多,但如果过于依赖大众传媒研发出的信息,不仅容易被误导,而且也无形中使自己的感官功能逐渐退化。因为不论外界信息如何丰富,最终都需要靠人脑进行相关的处理、分析,然后才能得出适合自己所需的信息。感官功能的退化,无疑大大降低了信息的综合分析能力,反而不利于经营者在竞争激烈的商场高瞻远瞩。

很多准备创业的青年人总觉得老一辈的创业方式和经营观念太落后,需要改革,虽然这无可厚非,而且这也是社会发展和进步所必需,这样的青年人通常也都有一定的冒险性和积极进取精神;但古老的经营观念和方法,也不能完全抹杀它的效用。

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