如果我们每天工作8小时，那么我们每天有三分之一的时间与自己的同事呆在一起。同事关系本质上是这样一种关系：和一群你不能选择的人，做一件你可以选择的事情。你可以选择做什么事、在哪里做事，但你多半无法选择和谁一起做。如果你有权选择，你就是老板。因此，要想在职场出人头地，办公室里的办事学问就是你必修的功课了。
办公室办事处世18定律
办公室虽然只是一个小环境，却是一个人的生态场，足以让你窥一孔而知全貌，洞明世事，参透人情。
◇升迁定律：职场中升迁，每升一级，人情味便减少一分。
◇游戏定律：无论你保龄球打得多“菜”，每次玩至少都会有一两次全中，令你满意高兴得想下次再来。
◇价值定律：未有但想有的时候价值最高，一旦拥有即开始贬值，拥有越多越不值钱。
◇人生定律：拼命想得到的，都不是最需要的。
◇旅游定律：没有比记忆中的风景再美好的了，所以不要旧地重游。
◇金钱定律：在一切人手中，但不是一切。
◇财物定律：支票总是姗姗来迟，而账单总是提前到达。
◇备份定律：学习用左手剪指甲，因为你的右手未必永远管用。
◇为人定律：办事要“精”，而非卖力。
◇会议定律：所有重要决策，都将会在会议结束或午餐前最后5分钟完成。
◇思维定律：美好存在于想象中，太美好的东西都不是真的。
◇控制定律：最容易控制的，往往比最难控制的还难控制。
◇危难定律：总是问题越复杂，期限越短。
◇合作定律：一个人花一小时可以做的东西，两个人做至少得花两小时。
◇组合定律：不管干什么，总是有你希望与之共事的人，以及与你对立的人跟你在一起。
◇物种定律：绵羊的世界必会招致狼管。
◇坏事定律：关键时刻，每个主管都会杀鸡取卵。
初到公司的处事原则
1.了解公司的组织和方针。
当你初到一家公司服务时，首先，你必须了解公司内部的组织。例如，分有哪些部、哪些处或哪些科等，并应该知道每个单位所负责的工作及其主管，除此之外，你还要了解公司的经营方针，以及公司的工作方法。一旦你对整个公司有了通盘认识后，对你日后的工作将有所助益。
2.尽快学习业务知识。
你必须有丰富的知识，才能完成上司交待的工作。这些知识与学校中所学的有所不同，学校中所学的是书本上的死知识，而工作所需要的是实践经验。
3.在预定的时间内完成工作。
一项工作从开始到完成，必定有预定的时间，而你必须在这个时间内将它完成，绝不可借故拖延，如果你能提前完成，那是再好不过的了。
4.在工作时间内避免闲聊。
工作中的闲聊，不但会影响你个人的工作进度，同时也会影响其他同事的工作情绪，甚至妨碍工作场所的安宁，招来上司的责备。所以工作时绝对不要闲聊。
5.执行任务时的要点：
（1）上司所指示的事务中，有些事件不需要立刻完成，这时，应该从重要的事情着手，但是，要先将应做的一一笔录下来，以免遗忘。
（2）若无法暂停正在进行的工作以完成上司临时交给你的事时，应该立即提出，以免误事。
（3）外出收款、取文件或购物时，要问清金额、物品数量等重要细节，然后再去。
（4）未充分了解上司所交待的事情前，一定要问清楚后再进行，绝不可自作主张。
（5）外出办事时，应负起责任，迅速完成，不可借机四处办私事。
6.离开工作岗位时要收妥资料。
有时工作进行到一半，因为上司召唤，客人来访，或其他临时事故而暂时离开座位。在这种情况下，即使时间再短促，也必须将桌上的重要文件或资料等收拾妥当。
或许有人认为，反正时间很短，那么做很麻烦，而且显得小题大做，其实问题往往发生在你意想不到的时刻。遗失文件已经够头痛了，万一碰巧让公司以外的人看见不该看见的机密事项，那才真正叫你“吃不了，兜着走”呢！遇到这种倒楣事，什么样的辩解都不顶用，一切只能归咎于自己的粗心大意。
把办公室里的小事做到位
在办公室里，有许多看上去是小事的行为，但实际上却影响着自己的工作和前途。小事是你的综合素质的折射，也是你的个性区别于他人的表现。如果你想取得更大的成功，就不要忽略这些小事。
1.管理好你的办公桌。
办公室里的办公桌实际上就是一面工作的镜子，通过它可以判断出一个人的工作态度和能力。一张整齐的桌子会使人的感觉很舒服，对工作的印象也会变好。办公桌上可以放一些必要的常用文件或备用物品等，并且要注意分类，如文件夹、电话、墨水、钢笔、纸张等都要放在固定的位置，以方便在工作中使用。
你的办公桌要整齐清洁，切忌把不必要的物品堆积在桌面上。不要把你的办公桌弄得比垃圾篓还要脏乱。即使你喜欢那种食物发酵的气味，也还是把这种习惯留在家里自己享用吧。当别人皱着眉头经过你的办公桌之前，最好把办公桌收拾干净，你可以随心所欲，但你必须要为其他同事的眼睛和鼻子着想。
不要总是公为私用，对办公室的公用之物，要节约、爱惜，不要把大家公用的物品占为己有，应养成良好的习惯，把所用的各种物品放回原位，以方便他人使用。对于不经常使用的物品，特别是与工作不相关的物品，最好不要放在办公室里，以免被上司发现留下不好的印象。
2.守时很重要。
在上班时，最好养成提前10分钟到达办公室的习惯，如果因特殊情况延误了上班时间，要想方设法打电话通知公司。如果遭遇突发事件，没有办法通知公司，到公司后一定要立即主动向上司说明原因，取得谅解。不能默不作声，没有任何交代。多次这样难免在上司和同事心目中产生一种不信任感，不敢把一些重要工作交给你。上班是人们生活中不可缺少的一部分，与做其他事情一样，上班前需要做一些准备，这样就会避免因为仓促上阵而丢三落四，准备好携带的个人名片、办公室钥匙、记事本、通讯录、手机等。在上班时，要提前出家门，预留出交通堵塞的时间，以保证准时到达公司。
如果你踩着铃声踏进办公室，手里抓着没来得急吃的早点，然后在众人注视下坐在办公桌前，不管这一天你干得多有成效，你的功绩也会在他人心中大打折扣。
3.小心接电话。
在当今发达的通讯时代，电话成为商界交往频繁使用的通讯工具，因此也成为工作中不可缺少的一部分。
在打电话时，要注意保持礼貌，因为公司里的电话交谈对象，绝大多数是公司生意中往来的客户，或是潜在的客户，所以在接听电话时，虽然不清楚对方是谁，但也要表现出应有的礼貌，给每位来电话的人或接听电话者留下美好的印象。
在打工作电话之前要列好所要交谈的内容，以免遗漏或重复。如果是对方打过来的电话，把正常的事情交待清楚后，就可礼貌地挂机，不要长时间地闲聊，这样既浪费时间，也影响双方的形象。
在打或接听电话时，说话的声音要清晰，明亮，语速适中。不要过于大声，或说话的速度过快，或吐字不清、发音不准等，否则容易使对方误听、理解偏差。
在日常工作中，经常会有电话打进来，这时就要立即去接，并随口报出自己公司的名称，把纸笔放在手边，做好记录的准备。
当对方报出自己的姓名或公司后，一定要寒暄一两句，表示自己的热情和礼貌，然后要快速地进入正题，不可无休止地闲扯。有时会遇到一些客户不主动报出身份，这时就要有礼貌地询问对方，当确认对方的身份后，可表示歉意没能听出对方的声音。在谈话结束后，记住一定要说再见或表示感谢的话语，切记不可突然就把电话挂断。
很多时候会遇到正在接听一个电话时，另一个电话又不合时宜地打进来，而且是必须接听的紧急电话，在这种情况下，应向对方表示歉意，并说明情况，跟对方说自己稍后再打过去。切记，必须是得到对方的同意后，才可挂断去接听另一个电话，否则，会使对方感到受了冷落，严重的话可能因此而失去一个重要的客户。
当接到找其他同事的电话时，要礼貌地表示请对方稍等，语气温和委婉，并即刻转给当事人。如果同事不在办公室里，就要实事求是地告诉对方，同事外出公干或出差、有事请假等。如果对方要求留口信，应将内容认真、清楚、正确地记录下来，并且要附上对方的公司名称、对方的姓名以及打电话的时间等，记录尽量详细，并转交给同事。
在电话交谈中要注意不要把事情或时间、地点、人物等事项听错。尤其是当遇到容易混淆发音的字词时，更是容易造成双方的误解。因此，为了避免这类事情的发生，在接听电话时，应将这一重点重复一遍确定无误。如果遇到对方口齿不太清楚，或是说话声音微弱，应礼貌地要求对方再重复一遍，避免出现差错。
电话交谈的弊端就是看不到对方的表情，这就不可避免地会出现一些意想不到的错误，例如，不知道对方正在开会，或有客人在等，而无休止地长谈，或把对方误认为是要找的对象而泄露了公司的机密等。因此，在与对方通电话时，应先确认对方的身份，而后了解对方目前的状况，是否适合接长时间交谈的电话，如有不便，可改时间再联系；然后要开门见山地把要交谈的事情告诉对方，使对方明白交谈的内容，可以顺利地进入正题。
由于电话只能凭声音与对方沟通，因此在交谈中选择所使用的词语时应小心谨慎，注意一些细节。不可仅凭声音来判断对方的年龄或职务，有时声音年轻的有可能是对方公司的董事长。不可在等待接听的间隙随便说话，要时刻记住对方正在话筒的另一头聆听。有一些人认为电话那头看不到自己的面部表情，而在态度上有所怠慢，却不知说话的语调会随着态度而改变。要把在电话中交谈看做是面对面的交谈，要在态度上诚恳热情，让对方感觉到你的热情。在与对方交谈时，无论你是多么认真地倾听对方的谈话，如果一直默不作声，或没有丝毫的反应，也会使对方感到困惑，因而，在聆听对方谈话时，要不时地附和，使对方明白你在认真聆听。
4.办公室接待和访问须知。
在走廊上遇到上司或来访的客人时，如果是相对而行，应让到一侧行走。如果是同方向而行，当对方走在前面时，不可从后面超越过去，要想超越时，要先打招呼，再行超越。如果是与长辈或女性相遇，要马上站住让路。行走时如果有女士同行，必须迁就女性的步伐，让女士走在前面，男士走在后面。上楼时男士走在前面，下楼时女士走在前面。
带领来访的客人时，要注意待客礼仪。二人并行，以右为上，所以应请客人走在自己的右侧，为了指引道路，在拐弯时，应前行一步，并伸手指引；三人同行，中间为上，右侧次之，左侧为下，随行人员应走在左边。如果是接待众多的客人，应走在客人的前面，并保持在客人侧前两三步的距离，一面交谈一面配合客人的脚步，避免独自在前，臀部朝着客人。引导客人时应不时地根据路线的变化，招呼客人注意行走的方向。在引导客人的路上避免中途停下与他人交谈，除非有必要。
此外，开门和关门也是一门学问。
当需要进入别人的办公室或会议室时，要轻声敲门，得到允许后，轻轻推开门；门柄在右则用右手去开，门柄在左则用左手去开，不可扭着身子开门；进门后要注意不可反手关门，正确的关门方法应是面向门轻轻地关上，不可猛烈关门，使门发出声响。
陪同客人去办公室或会议室时，应打开门先让客人进去。如果门是向外开的，应把门向自己的方向拉开，请客人先走；如果门是向里开的，就把门推开，自己先进，并扶住拉手，不让门动，再请客人进去。如果是大厅的旋转门，应该自己先进去。
注意自己的位置
工作中不可避免地要与上司或客人一起搭车或赴宴。不论是乘车还是赴宴，自己坐什么地方都要很注意。
如果是二人并坐，以右为上，所以应引导客人坐在右侧座位，自己坐在左侧。三人并座，中间为上，右侧次之，左侧为下。如果客人众多，离门口最远正对着门的座位为上席。当与上司或客人一起乘车时，如果乘坐的是前后两排共4个座位的轿车，一般司机侧后靠右侧门的座位是上座，是主宾的位置。司机正后面的次之，是主要陪同人员的座位。司机旁边的位置是最低级的座位，一般是由秘书来坐。上车时，应请上司或客人从右侧门上车。陪同者要从左侧门上车，避免从客人座前穿过。车门应由低位者关上。下车时由最低位者先下车，拉开车门等候其他人下车。
与女性一起乘轿车时，不论她的职务高低，一律先让女性上车，男性坐在她的左边。如果是由主人亲自驾车，客人要坐在司机旁边的位置，以表示对主人的尊重。上下车的正确姿势是侧着身体向前移动，下车时靠近车门后，再从容下车。
另外，在休息时也要注意一些细节。不要随便把脚放在桌子上，以避免被到访的客人看到，既不雅观，又影响公司的声誉。在休息时，如果有事情与他人商讨，可选择适当的场合，小声地交谈，不要高谈阔论、大声喧哗，影响他人休息。如果没有特殊情况，休息时不要到离公司较远的地方去吃饭或办私事，以免时间仓促，影响下午的工作。
下班铃声响起的时候，意味着一天工作的结束。这时虽然每个人都归心似箭，但还需要静下心来，把这一天的工作简单做个总结、整理，准备一下第二天的工作资料。
下班前，首先整理备忘录，认真详细地记录、整理一天来的工作情况，例如业务谈判的结果、工作完成的情况，还有哪些需要明天继续接着做的工作以及需要解决的问题等。
离开前注意一下自己的电脑、资料等是否放好，该带的是否都带了，不要马马虎虎、丢三落四。
和上司一起工作的方法
上司有很多种，他们既有特定的思维方式和行为特征，又有特定的权力和义务。你如果想在公司谋求发展，就必须了解他们的想法、做法，了解他们的一言一行。
上司也是人，这是毫无疑问的。他们和我们一样都是有血有肉、有情有意的人，只是他们比一般的人多了一些东西罢了。上司是有能力、有智慧、有魄力的人。他与一般雇员之间存在着明显的距离，这些距离主要表现在各自所处的位置不同，思维方式不同，做事的方法和考虑问题的角度不同。因为上司在公司中扮演着举足轻重的角色，他承担着更多的责任，处理着各方面的问题等，这一点我们应该认识到。
每个人面对的上司，是各式各样的。
有的上司最喜欢别人给他戴高帽子，喜欢别人阿谀奉承，听了赞美之词就会眉开眼笑。如果有人精于此道，就会青云直上。只要你是善意的，不是虚伪的或违心的赞美，在说话时不矫揉造作，一切都非常自然，上司就会很高兴与你相处。
有些上司生性脾气不好，易发火。有的上司经常在别人不明原因的情况下，就大发雷霆，弄得下属不知如何应付。
