人生的道路并不平坦,逆境往往多于顺境。身处逆境,面对不幸,当事人不仅自己需要坚强起来,也迫切需要别人的安慰。亲切的安黜口雪中送炭,能给不幸者以温暖、光明和力量。
但不恰当的安慰,却会给不幸者带来伤害。因此,安慰光怀着善心是不够的,还要讲究方式方法。最好的安慰。是针对不同的情况、不同的对象采取不同的方式和语言。
安慰病人
探望身患重病的不幸者,不要过多地谈论病情和治疗情况。如果对方本来就承受重病的压力,你再谈及过多,势必加重病人的思想包袱。你不妨多谈谈病人关心、感兴趣的事,讲些社会上发生的新鲜事,以转移对方的注意力,减轻病者痛苦;如果能多谈些与对方有关的喜事、好消息,促使他精神愉快,就更有利于病人早日康复。
安慰残疾人
有严重身体缺陷的残疾人,有的长期坐卧病榻上。遭受病魔的折磨,性情有时相当急躁,生活也较常人要枯燥无聊。因此,安慰他们一定要格外精心,尤其不能带着怜悯的表情。残疾人最忌讳别人把他们当做弱者来可怜。对他们要多讲些鼓励的话。特别是讲些残疾人战胜疾病的事例,对他们则是最大的鼓舞。
安慰老人
对老人的安慰要注意其年龄特点。一是主题不要涉及死亡;二是尽量不提及儿女。因为孤独的老人往往得不到儿女的关怀照顾,有时对生活陷入绝望。所以,要特别尊重他们,就好像儿女一样关心体贴他们,让他们感受到家庭的温暖。
安慰病人家属
重病者的家属往往沉浸在痛苦与无助之中,若安慰不当,反而会勾起辛酸。应从侧面人手,多谈些平常事,让他们放宽心,或做好精神准备。在这时千万不能对病人有任何微词。
安慰死者家属
失去亲人对家属是最大的打击,因而陷入深深的悲痛之中,劝慰时。一方面要劝其“节哀”、“想开点”;另一方面又不能武断地制止其哭泣。哭是一种宣泄,只有把心头的郁闷宣泄出来,精神上才会好受些。
如果你朋友家里有人去世,你最好的安慰方法是不要提及死者,让他逐渐忘记那些不可挽回的不幸。在这种场合,你千万要记住,不要为表示你的惋惜而撩起别人心底层的悲伤。
安慰失恋者
热恋中的男女突然分道扬镳,失恋者百思不解,肝肠寸断悔恨交加,精神恍惚。安慰他们必须从整个人生舞台的角度来谈,劝其重新振作起来,追求新的生活。
安慰离婚者
离婚给一方或双方总会带来一种难言的悲哀。安慰时,不能就离得对还是不对谈起,而是要迂回地暗示对方应忘记过去面对未来,劝其豁达一些,重新建立新的生活。在这种劝慰中,最佳的方法是同情,并启发其辩证认识生活中的甜酸苦辣。
此外,还有诸如落榜者、失业者、家庭不幸者等都需要亲朋好友的安慰,在他们孤立无援、苦不堪言的时候,有人伸出温暖的手,一定会使他们感到莫大的安慰。值得注意的是。要使安慰获得最佳效果,掌握好安慰的策略和尺度,注意分寸和方法,是至关重要的,否则将会事与愿违,徒劳无功。在日常生活中,我们常常会遇到很多为琐事而烦恼的人,对这类人,不要蓦然地触及其病处,要善于等待,抓住最好的时机来安慰他们。比如说,一个朋友因心烦而哭起来了,你不必立即就过去劝其不要哭,而应当让她(他)痛痛快快地哭一阵。在她(他)的感情得到适当宣泄后,你再上前去说几句劝勉的话。这时,即使只有寥寥数语,其效果也胜于在此之前的千言万语。
对别人的不幸表示同情,也是给别人的一种安慰。表示同情也要讲究技巧,不然,其效果就会适得其反。譬如说。一个朋友因某事而烦恼,许多人可能会不加思索地说:“这算得了什么?何必为此苦恼呢?”
如果你仅仅说这两句话,不进一步解释为什么这算不得什么,那么你还是不说为佳,因为你的话不仅仅没有给他安慰,反而使他不高兴。他心里一定会说:“你懂什么!你只会说风凉话。难道我尾为了不值得的事情而自寻烦恼吗?”本来你是想安慰他一下,其结果反而使对方觉得你这个人缺乏同情心。
最佳的安慰方法是寓安慰于鼓励之中。这种安慰不仅有助于安定别人烦躁的心,而且还给人以面对困难的勇气。