每个人在成长过程中都有自己的知识与经验。进入直销界之后心态就要像一只杯子，如果已经装满了八分的水，再装两分就会溢出去，如果是一只空杯，别人给你一分，就吸收一分；给你半杯，就吸收半杯；给了全部就照单全收，再加上自己的体验，就会比别人多了一套经验。所以从事直销，应暂时将自己的经验归零，在直销事业，对于新知识的态度也是很重要。
正如海绵吸水一样，如果你把一块已经吸满了水的海绵再拿去吸水，显然是无法吸上更多的水的。但倘若你把一块海绵拧干后再去吸水，一定可以吸收到大量的水分。一样的道理，你想学习一种新的知识，进入到一个新的行业，就必须将以前的一切荣誉和成就都抛开，以归零的心态去学习，只有这样才能真正地学好。
7．要有勇敢的心态
直销是推销自己的一种职业，直销更是一种勇敢的职业。当直销员向别人推销商品或是介绍这种职业时，他们面对的不仅仅是别人，也是自己。有一些直销员，当他们在推销过程中遇到拒绝后，往往会产生一种心理障碍，害怕再去向别人推销商品或是向别人介绍这种职业。事实上，直销员业绩不佳，不见得是他们懒惰、无能，真正的原因很可能是他们害怕自我推销。当他们产生恐惧心理后，在下一次的推销过程中就会表现得更差。因为他自己都没有信心，别人又怎么能信任他呢？
所以，对直销员来说，有勇气是非常重要的，勇气是你做出行动的动力，作为直销员，应该克服自己恐惧的心理，让勇敢在你的心里生根发芽。
那么，作为一个新直销员，该怎样克服恐惧的心理呢？最重要的就是要先了解大多数的人都会存有这种恐惧感，应该面对并接受它，不要隐藏或刻意压抑，因为这是一般人自然的心理反应，许多有经验的老直销员在安排新进直销员训练课程时，一定会在适当时刻说出自己当初的经验，或是安排那些曾经有过特殊恐惧感，克服后取得成功的人员来现身说法，让新直销员有心理准备，同时也提供一些实际的做法供其参考。另外，新直销员要想克服恐惧心理，就要不断增加自己的产品知识、销售产品的技巧和能力，勤加练习自然能够熟能生巧。这是种次数多寡的游戏，练习次数愈多，成果自然更好，没有捷径，别人也没法代做，一切在于自已。
其实，每个人都有很大的潜力，所以，新直销员不要因为自己受到了一点打击就感到绝望。要勇敢地面对一切问题，只有这样，才能不断成长，取得成功。
8．要有学习的心态
人总是在不断地接触新事物，学习新知识。只有通过学习，人们才可以真正地跟上时代的步伐，不断地前进。直销员更是如此。作为直销员，不仅要学习产品知识，而且要学习销售计划，更要学习做人的理念，修炼自己的品德和人格。只有这样，才能具备较深厚的功底和较高的道德水准，也才能够厚积薄发。所谓隔行如隔山，每个行业都有它的学问所在，就如同喝一碗刚煮好的稀饭一样，如何很快地喝完又不会烫到喉咙都有其窍门存在，何况是要当一位老板？当然更要学习了。该如何学习呢？一方面要勤奋地学习公司所开的课程，反复地听讲，直到在面对其他人的时候，也能清楚地表达同样的观念为止。另一方面，要学习如何拓展人际关系的技巧。待人处事的道理比赚钱更难，在直销事业中可以接触到形形色色的人，无疑是学习处理人际关系的大好环境。
直销员要学习的东西很多，如产品知识、公司制度、人际沟通的法则与技巧、做人处世的原则和方法，以及领导艺术、组织管理知识等等。这些知识涉及心理学、营销学、管理学、礼仪学以及公共关系学等各个领域。所以，对于一个直销员来说，一定要有一个良好的学习心态。你可以向成功人士学习，也可以从书本中学习，甚至可以向陌生人或你的亲朋好友学习。而且，作为直销员，不仅仅要懂得学习知识，更要懂得在学习中不断地总结，并把它应用到实际中去。不能只是学习书本上的知识而不去应用，不去实践，“纸上谈兵”是行不通的。拥有一个良好的学习心态是直销员不断提高自己、发展自己的重要保证。
9．要有诚实的心态
诚实做人是最基本的原则。在我国，诚信一直是中华民族的优良传统。尤其是在直销这个行业中，诚信是非常重要的。因为本来直销员将产品直接介绍给顾客时，顾客就抱着怀疑的态度，所以直销员的诚实与否就显得尤为重要。很多时候顾客就是凭着自己的直觉来判断向他推销产品直销员是否可靠。如果他们觉得这个直销员诚实，就会相信他，相信他所推销的产品。因此，作为一个直销员，一定要以诚为本，以信服人，不说假话。这是直销员必须具备的心态，必须遵守的信条，无论是介绍公司、介绍产品、介绍奖金制度，还是宣讲直销文化、直销精神、直销的好处，都应实事求是，恰如其分，不能以任何夸大不实之词诱惑以致蒙骗他人加入。
直销员一定要说老实话，办老实事，做老实人，这也是由直销本身的特点所决定的。也许有人会说“无商不奸”。但是这话并不是真理，在传统商业流通领域也只是反映了一个侧面。那些正派的商人也不赞成时时处处总是相互欺瞒、尔虞我诈、弱肉强食的人。直销事业是一种依赖于人际关系的营销，其发展的根基就是良好的人际关系，而人际关系是以诚实为基础的。直销员只有时刻保持诚实的心态，才能真正地赢得顾客以及发展自己的直销事业。
直销员应具备的精神
1．虚心请教的精神：要主动发掘问题，不断地向领导人请教问题。
2．发传单的精神：常常可以看到一些工读生对路人发传单，他们绝对不会以长相等外表来判断他们是否消费，只要经过的人一律将传单发给他。直销也是一样，不要刻意判断或过滤你的朋友。
3．邮差的精神：邮差最重要的精神是“信件不达目的不终止”，无论住得多远邮差都一定会将信送达。所以只要指定目标，就要不畏艰难的勇往直前。
4．巧克力的精神：刚进入直销界，可能会遭到家人或朋友泼冷水，这时候就要懂得采取巧妙的方法、融合不同的意见、克服这些阻力。
5．打电动玩具的精神：打电动玩具时，输了、战败了都没关系，只要再来一次就好，直销人也应该具备这种不怕死的精神。
要有关注消费者需求的眼光
调整好心态之后，直销人，你已经具备了成功的轮廓，然而除了了解自己之外，也要了解消费者的需求，才能踏出销售的第一步。一般消费者在购买一件物品时，通常会有八大步骤：
①注意；②产生兴趣；③产生联想；④产生欲望；⑤产生比较；⑥产生信心；⑦决定；⑧购买。
消费者在购买物品的过程中并没有需求产生，但是人的本身却具有需求点，有时候需求必须借由外在的力量来启发。何谓启发性需求？举例来说，绿箭与司迪麦两种口香糖，是目前销售率较高的品牌。其实，司迪麦在还未推出耳目一新的广告之时，绿箭口香糖拥有高达百分之九十的市场占有率，可是为什么司迪麦能在短短的几年间抢走了百分之五十的绿箭市场？主要是在于广告的形式与内容，绿箭口香糖的广告表现一直维持传统手法，直接告诉消费者商品的讯息，而司迪麦口香糖却是以意识形态诉求，例如最早期的“我有话要说”这条广告，利用一位小男生的话为开头，让观众产生联想，当广告的表现与消费者自己的想法做联结的时候，观众就会付钱消费，为整条广告做结尾。又如一般百货公司都将儿童游乐场设在最顶楼，而且通常只有楼梯没有电梯，这种设计根据人性心理学，因为一般人从一楼往上逛至顶楼时，看到楼梯就会自然的往上走，这是一种自然性购买方式，以另一方面来看，就是启发了消费者的需求——引起他们的注意。
至于消费者的八大步骤，我们可以实际例子做说明：
假设在逛街的时候，如果看到一家店门前围了许多人，势必会引起我们的注意力，走进一看，原来是家茶艺馆，于是产生了兴趣，想进去瞧瞧到底会有什么特殊之处，一看架子上摆满了各式各样的茶叶，脑海中自然产生了联想，可能有冻顶乌龙、文山包种、铁观音……，又想到每次到朋友家中，他们都泡茶请客，而朋友到家中作客却只能喝白开水，应该也买一些茶叶回去，心中自然产生购买欲望，刚好茶艺馆中有着各式各样的茶叶，再想想哪一种比较适合自己需要？价格、饮用的味道……于是开始产生比较心理，比较之后觉得乌龙茶最合适目前的购买动机，因而产生信心，决定买下。日后邀请朋友到家中，将所买的茶泡好请他们喝，心里终于获得了极大的满足。
树立启发需求的信念
由这一串消费过程中，我们得知有时候需求是因为启发而显现的，直销事业也是运用启发式的方法来引导消费者，但是如何启发呢？目前很多报章杂志都报道过直销的传奇——月入百万的故事。许多读者看到了这些讯息，开始产生兴趣、联想，自忖这些钱我能赚吗？适不适合自己？这些报道的内容是真的吗？因此产生加入直销业的欲望，但是很多人会在欲望中夭折。因为他可能盘算自己一个月才赚两万多元，但是别人一个月却赚了两百多万，之间差距太大了，自己不可能赚得到，于是欲望就此终止。所以直销人必须先了解朋友的潜在需求，给予启发，并解答、满足他们心中的疑问，朋友的信心建立了，自然就会加入直销行业。
新朋友在决定是否加入直销业之前，本身也会面临到六个心理过程：选择——徘徊——观望——挣扎——决定——结果。
这六个过程称之为因果得失，一般人了解直销业的好处后，会选择它到底适不适合自己？然后分析，反正白天工作收入也过得去，晚上是休息的时间不要太累了，但是另一个声音会告诉自己，有额外的兼职也不错，心里于是开始徘徊，一个月好几万的兼职，到底是真的吗？进而产生观望的态度，希望朋友先去做，等成功了，赚了钱再告诉自己。但是如果知道朋友在这一行做得不错，我应该也可以做，就会产生挣扎，还没赚钱就得先花钱，万一血本无归怎么办？在挣扎的过程中，一般人会决定要或不要加入，决定不要时就失去了一个成功的机会，决定要时就须准备接受直销人员的训练，开始创造自己的事业，于是产生结果。
一般人遇到挣扎期时，最需要的就是保证，这时直销人必须告诉朋友，只要有心做，保证他一定可以回本，而且还能赚更多的钱，并举自己的情形做例子，目前早已回本，月收入已达几万元……等。朋友听到保证后会比较安心，当然会决定加入直销业。
