答：当到一个新的工作单位去工作时，你是否想过：如何利用新的环境、新的起点，建立新的、良好的人际关系？在新单位的起始阶段，你该如何表现呢？虽然不同的职业有不同的人际交往，但总是有一般规律可循。人际交往艺术是交往主体根据自己的经验和一定的理论指导，经过周密思考，做出正确的判断，确定适宜的交往方式和方法的本领。
（1）给人良好的第一印象。交往是从第一印象开始的，良好的开端是成功的一半。第一印象在各种交往活动中都具有十分重要的意义。
当然第一印象不一定准确，可能有偏差，但第一印象在你求职、社交活动中起的作用是不容忽视的。利用第一印象，使你的交往有一个良好开端是非常重要的。
（2）把注意力集中到别人身上。有些人想问题、办事情，总是从“我”出发，不能设身处地进行客观思考，遇事斤斤计较、耿耿于怀等。这样做既伤害他人的感情，也常给自己带来烦恼，影响自己的情绪不说，还不能赢得他人的好感和信任，人际关系多不和谐。
要建立良好的人际关系，第一步就是要把注意力从自己身上移开。与人交往，首先要想到他人的需要与感受，如果总是想到自己的人，不可能建立良好而持久的人际关系。当我们开始把注意力集中到他人身上时，建立良好的人际关系的可能性就大大增加。
（3）增强人际吸引的力量。微笑是最基本的表情语言之一；真诚地关心他人；留心为别人服务；寻找与他人的共同点；谈论他人感兴趣的事情。
（4）讲究交谈的艺术与技巧。语言是社会交往的工具，在交往中起重要作用。讲究语言的艺术，是培养交往能力的重要内容。我们应正确运用语言，学会用清楚、准确、简练、生动的语言表达自己的思想，养成对人用敬语、对自己用谦语的习惯。良好的语言交往，必须注意意识自己同时兼有说话者和听话者的双重角色，并恰当地适应自己的角色和变换自己的角色。
（5）此时无声胜有声。心理学研究发现：“此时无声胜有声”并不是简单的主观感受，而是科学事实。在两个人面对面的沟通过程中，55％以上的信息交流是通过无声的身体语言实现的。身体语言在人际沟通过程中有着口头语言所无法替代的作用。
所谓身体语言，是指非语词性的身体信号，包括目光与面部表情、身体运动与触摸、身体姿势与外表、身体之间的空间距离等。身体语言具有不受情境的限制、保密、简洁明了、可实现跨文化沟通等特点。
（6）避免争论。争论与讨论是不同的。我们常常看到，相互争论的结果是面红耳赤，不欢而散，从此心理产生了隔阂，良好的人际关系遭到了破坏。卡耐基认为：不论你用什么方式指责别人，如用一个眼神、一种声调、一个手势等，或者你告诉他错了，你以为他会同意你吗？绝不会！因为你直接打击了他的智慧、判断力、荣耀和自尊心，这反而会使他想着反击你，决不会使他改变主意。即使你搬出所有柏拉图或康德的逻辑，也改变不了他的意见，因为你伤了他的自尊心。
讨论是各抒己见，相互交流思想，目的在于找出解决问题的办法。讨论是要创造一个双方都赢的局面。互相讨论问题是有益的，但争论是没有好处的（学术争论另当别论）。争论的结果，总是一方“赢”了，一方“输”了。争论总会造成某种伤害，即使你“赢”了一场争论，你也可能毁掉了与对方的关系。
批评别人与争论的后果相同，都会令对方步步为营防守，关闭了沟通的大门。要时时尽力树立别人的形象，而不应用批评来毁坏他人的形象。如果你必须提出不同观点，或纠正别人错误的话，要尽可能把话说得委婉一些，尽量做到对事不对人。例如你可以这样说：“我知道你是个优秀职员，总是想把工作做好。正因为这样，我们才想帮助你纠正昨天发生的那件事。”如果我们尽量从积极的角度处理问题，常常会得到积极的结果。
