阿里巴巴的发展过程中，马云一直都将诚信作为公司发展的第一使命，也正是因为如此，马云所领导的阿里巴巴才会在短短数年的时间里，以奇迹般的发展速度从一家不知名的小企业华丽蜕变成目前全球最大的企业电子商务平台、亚洲最大的个人电子商务平台。
然而在这些成功光环的背后，阿里巴巴苦心经营、架构完备的诚信体系是绝对不容忽视的。
马云是土生土长的浙江人，创业之后他一直都因为自己是“浙商”而倍感自豪，这也正是马云把公司的总部设在杭州的一个重要原因。关于其感到自豪的原因，马云表示：“100多年前，胡庆余堂的胡雪岩就把‘戒欺’、‘诚信’注入了浙商的血脉。在新的历史时期，对阿里巴巴而言，诚信建设更是一项首要的使命。我们的网络平台，是一个活跃着数以千万计企业和个人的巨大社区。我们不仅要以诚信为会员创造价值，同时还要承担起以诚信影响社会的责任。”
对于电商来说，互联网商务世界与现实的商务世界除了工具不同之外并没有多大本质上的差异。但是就网络交易而言，电商面临的一个最为严重的问题就是诚信问题。
毕竟网上交易不能现场验货，这就意味着交易存在着很大的风险。马云经过多次调查后发现，客户最担心的问题就是诚信。为了消除买卖双方的顾虑，马云率先提出了在电子商务构建诚信体系的设想。于是，2002年3月，“诚信通”成功在阿里巴巴企业电子商务平台上开始运行。
“诚信通”的出现彻底解决了互联网上的诚信风险问题，时至今日，“诚信通”已经发展成为了全球电子商务最火的品牌之一。其实“诚信通”运作模式很简单，就是你要和谁做生意，可以先在网上查到对方的“诚信通”档案，可以看到众多客户对该企业的信用评价、获奖情况乃至法院对他的判决结果等，在“诚信通”里，对方的信用记录都一目了然。
此后，在2003年的时候，马云又创建起“支付宝”客户保障体系。有了“支付宝”之后，买家在购物之后其货款将暂时由“支付宝”保管，直到买家表示满意确认收货后卖家才能收到买家的钱。如果买家在使用“支付宝”购物而受到损失时，“支付宝”还将给予全额赔付。
近几年，阿里巴巴将诚信工作伸展到了注重他人知识产权的领域，阿里巴巴开始以更严厉的手段制裁会员出售盗版光碟、假冒名牌产品等行为。
马云说：“财富并不只是金钱，诚信才是世界上最大的财富。”阿里巴巴也正是因为始终坚持企业的诚信原则，才会在其发展的过程中赢得越来越多人的信任，最终发展成为电商帝国。
西班牙谚语所说：“诺言快似骏马，但事实可以追上它。”许诺既有它“超前”的一面，又有它“滞后”的一面。说它是超前的，是说它在没有实现之前就已经“预付”给对方了；说它是滞后的，是说它在兑现的过程中，是以过去的情况为依据的。没有人能够准确无误地说出下一分钟会发生什么。只要你珍惜并把握好“这一次机会”，在解决实际问题的过程中，讲求实效，不拖拉，不哄骗，及时与对方沟通事情进展的情况，就足以获得对方的信赖。
即使许诺，也不要把话说绝了，这样，你也就获得了一定的回旋空间，靠着这个空间，你就不会失信于人。只要年轻人懂得维护自己的信誉，以“信”取胜，打出自己的名誉品牌，就会朋友满天下，人际关系四通八达。
借“名人”之名推动自己的事业
当年轻人是一只小鱼的时候，若能与鲨鱼攀上一点关系，你也就具备了鲨鱼的威风和霸气。就像一只“蚂蚁”若能傍上一个“巨人”，就会瞬间具备巨人的威力和能量。适当时的时候，在获取成功的道路上，年轻人应当学会站在巨人的肩膀上，借助巨人的力量，让自己的事业尽快成长、壮大。
2008年10月，阿里巴巴董事局主席马云做客“青年创业大讲堂”面对数千大学生开讲“阿里巴巴是如何炼成的”，他在回顾自己投身互联网的经历时，揭秘比尔·盖茨当年说的“互联网彻底改变人类的生活方式”这句话，其实是自己借世界首富的名声“炒作”互联网。
马云在演讲中透露，自己第一次在美国接触互联网就感觉这个东西将对人类有很大的贡献，于是回国后就借钱建立了中国第一家互联网商业公司——杭州海博电脑技术有限公司。
“虽然我不断给人家解释，真的有互联网存在。但是1995年不太有人相信互联网，也不觉得互联网对人类有这么大的贡献。那个时候我觉得互联网将改变人类生活的方方面面，但那时如果是马云说互联网将改变人类生活的方方面面，没有人相信我。所以我就开始说，比尔·盖茨说互联网将改变人类的方方面面。结果很多媒体就把这个事登了出来，但是这句话是我说的，1995年比尔·盖茨还反对互联网。”马云如是说。
很多时候，年轻人需要借助名人的力量来提高自己事业的社会知名度和美誉度，毕竟普通人的信誉度有一定的限制，如果我们能够借助他人的名气，以此来拉近和合作者之间的距离，打响个人的知名度，这样就能让自己的事业有更长远的发展和进步。
事实上，在任何一个行业，都有堪称巨人的“领军人物”，它们通常在市场上占据着稳固的位置，已经被广大群众所认可，并且深入人心。而作为初出茅庐的年轻人，要和这样的竞争对手相抗衡，无异于以卵击石，倒不如换一种方式，借助它的高度来抬升自己，即踩在巨人的肩膀上完成由蚂蚁到巨人的转变。
美亚厨具是全球第二大厨具生产商，当初美亚能够从一个小企业一崛而起，很大程度上与其借用名人之名卖锅有关。
当初，还没有名气的美亚厨具在攻占市场之前，首先选择了与名人合作，一起推出了以其名字命名的厨具品牌。美亚厨具的经营者在北美市场找到了两位颇具知名度的美食节目和脱口秀主持人Paula Deen和Rachael Ray，前者年届六旬，在非美地区几乎家喻户晓，美亚决定以其主打高端厨具市场，而后者则如邻家小妹，主打80后、90后的年轻市场。
在美亚厨具的外观设计细节上，美亚强调将“Rachael Ray”品牌的主基色定为Rachael本人最喜欢的橙色，这让原本被认为仅仅是“一个圆＋一个把手”的锅具立刻具有了某种个人色彩。
而对于美亚来说，在积累了多年多品牌运作的经验之后选择“名人品牌”这种至少在行业中属于新鲜的做法，不仅使其以相对较低的成本和风险在原有的市场中获得新的成长动力，更重要的是，美亚还借助这些“名人品牌”进入更多新的市场，为美亚其他品牌的后续跟进提供了有利条件。而厨具市场以功能为主导的特征，又在无形中削减了因名人个人行为给企业带来损害的风险。
著名的犹太经典《塔木德》中有一句话：和狼生活在一起，你只能学会嚎叫，和那些优秀的人接触，你就会受到良好的影响，耳濡目染，成为一个优秀的人。而我们如果能与名人以及成功的人站在一起，自然也会跟着做出潜移默化的改变，吸引更多人的关注。
借用名人的力量来发展和壮大自己，是一个人在向大众推广自己时一种不错的方式。任何一个渴望成功的年轻人，都要懂得“借人之名成己之事”的道理。因为一个人的力量总是有限的，当自己的力量还不足以获得成功时，年轻人要学会借用别人的名气来开创自己的事业。
名能生利，借人之名收己之利是年轻人获得成功的捷径。因此，每一位年轻人都要学会做一个善用他人名气来造就自己的人。
做人做事，先做忠诚度再做知名度
大多数人对成功的追求，其实也就是“名利”的追求，因为良好的“名”才会让一个人获得“利”。在成功的道路上，忠诚是一个人最重要的“名”，它能为一个人树立良好的公众形象。而知名度和忠诚度就像人的两条腿，有一条不稳就会失去平衡，就会摔倒。所以，每一个成功的人在有意无意中都会特别注意对忠诚度和知名度的打造，要知道，成功的人就绝对不能忽略了这两个“度”的重要性，因为有知名度而缺乏忠诚度，这样的人往往只会是“臭名昭著”。
做人需要忠诚度，做事也是一样。比如，在刚做一项事业的时候都会最先打响知名度，因为只有让人们了解了你，才会有和你合作的可能。当然，最先打造知名度这本身没有错，并且这也是很多人做事业的共同特点。不过，在打造知名度上很多人都会犯一个严重的错误。一些人因为急于求成，就会直接利用广告轰炸、媒体炒作来增加自己的知名度，这样你的知名度虽然很快就会建立起来，但实际上这种做法只是适合有钱人玩的游戏。对于一些刚刚发展起来的事业来说，拿钱砸广告是最不明智的行为，因为他们完全还不具备这个财力，一味的只求广告效应，只会提前将自己拖垮。
人生和是事业的发展的过程本就是一个较为漫长的发展过程，马云也说，“只要活着，不死就有希望”。只要活着就有发展壮大的希望，急于求成只会忙中出错，做大不是目的，做强才是最重要的。而“大”就是指拥有知名度，做“强”就是做好忠诚度。
淘宝是不是很有知名度？但是结果怎样，因为一直以来淘宝上的产品存在着严重的质量问题，致使淘宝一度陷入信任危机。
现在的淘宝商城一天的盈利额就能成就一个亿万富翁，但淘宝也有面临危机的时候。淘宝这场危机来自于淘宝商城一直以来如影随形的坏名声，随着其坏名声一天天的膨胀，终于导致了信任危机。淘宝商城在销售数量上虽然是京东的3倍，但是其平台上的商品质量却参差不齐。这就直接导致了消费者在购买昂贵的家电或者是首饰的时候，都会有意避开淘宝商城，因为他们觉得那里鱼龙混杂，这就使得淘宝损失了不少高利润客源。
面对淘宝商城的名气一天不如一天，淘宝要想留住顾客，保证客户的忠诚度，就必须要解决自身出现的诚信问题。于是，在2003年10月，淘宝率先推出了面向顾客的“敢保敢赔”的担保赔偿模式，这一模式的启动让淘宝用户可以进行更有保障的交易。这就使得人们可以更加放心地在淘宝上进行交易了。不仅如此，在2005年2月2日，支付宝在此基础上又推出了“全额赔付”制度，这更加增强了用户对交易安全的信心，使得淘宝的顾客比之前有了明显的增加。
到目前为止，支付宝已经不单是淘宝商城的专属，它甚至已经渗透到各行各业中，虚拟游戏、数码通信、商业服务以及机票订购等行业也开始使用支付宝。另外，支付宝为了顺应每个行业的实际需求还专门为其制定了专业的在线支付清算解决方案，方案的实施不仅为商家们带去了方便，还帮助商家在互联网上打开了市场。就这样，淘宝不仅又吸引回来了原先的老客户，还凭借着支付宝保障的增强，赢得了更多新用户的光顾。
过硬的产品质量就是淘宝对客户的忠诚度，淘宝用事实告诉我们，没有过硬的产品质量做支撑的知名度只是一件华而不实的皇冠而已。在社会竞争中，消费者的忠诚度无疑是最适合战斗的盔甲。可见，即使有再大的知名度，如没有忠诚度，不仅事业很难发展，人生也很难成功。
缺乏诚实的成功者随着时间的摧残其名气也会世风日下，没有诚信的企业也会在真枪实弹的市场竞争中落荒而逃。一个人成功最显著的标志可能不仅仅是拥有巨大的财富，而是在拥有巨大财富的同时，更有一份对他人的诚信，有良好的社会口碑。
