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第28章 做人不能太实在,灵活多变方能无往不胜(2)

谦卑是一种智慧,是为人处世的黄金法则,懂得谦卑的人,必将得到人们的尊重,受到世人的敬仰。

“道有道法,行有行规”,做人也不例外,用平和的心态去对待人和事,也是符合客观要求的,因为低调做人才是跨进成功之门的钥匙。

所以,要成就大业,就得分清轻重缓急,大小远近,该舍的就得忍痛割爱,该忍的就得从长计议,从而实现理想,成就大事,创建大业。

处事要低调

海不解释自己的深度,并不影响它容纳百川;山不解释自己的高度,并不影响它耸立云端;地不解释自己的厚度,但没有谁能取代它承载万物的地位,当今社会,面对竞争、面对压力,卡耐基认为人要学会低调。

轻扬于尘,不如蛰伏于地,是一种人生态度,真正有才华的人是不会过分张扬自己的,只有胸无点墨的人才会处处拿着鸡毛当令箭,耀武扬威,仿佛天下尽在掌握,殊不知自己是很可笑的。

低调做人是一种态度,它能培养人的品质,在谦虚中更加坚定,在清醒中更加刻苦,在务实中更加踏实,达到“真雁无声,真水无香”的境界。有很多名人被看成这方面的楷模,比尔·盖茨就是其中之一。

盖茨就曾有三道菜值得中国富豪品味

中国国家主席胡锦涛展开他担任国家主席以来的首次美国之行时,也是近10年来中国国家主席对美国的首次国事访问。盖茨用三道菜夜宴胡锦涛:前菜,烟熏珍珠鸡沙拉;主菜,华盛顿州产黄洋葱配制的牛排或阿拉斯加大比目鱼配大虾任选其一;甜品,牛油杏仁大蛋糕。

作为世界头号富翁,为了显示自己的身份,为了表示对胡锦涛主席的盛情,为了感谢中国对他的支持,盖茨完全可以以最丰盛的夜宴来为胡锦涛主席接风洗尘,但是,盖茨却仅仅给胡锦涛主席上了三道再普通不过的饭菜,但是就是这三道菜,让我们又一次感受到了盖茨的吃喝哲学和人格魅力,同时给中国富豪上了一堂生动的荣辱教育课。

谁都知道盖茨很有钱,但是同样有很多人也知道盖茨很节俭,谁都知道中国的富豪比起外国的富豪不是很有钱,但是很多人都知道中国的富豪很奢华,动辄“不买最好的,只买最贵的”,“不吃最好吃的,只吃最贵的”,盖茨的三道菜,起码让中国的富豪开了“俭眼”,从今以后起码知道最盛情、最合适的款待不一定非要用盛宴来表达,款待不一定非要“看人下面”。

深藏不露,是智谋。过分的张扬自己,就会经受更多的风吹雨打,暴露在外的椽子自然要先腐烂。一个人在社会上,如果不合时宜地过分张扬、卖弄,那么不管多么优秀,都难免会遭到明枪暗箭的打击和攻击。

史书上有记载:“年羹尧既居高位,乃恃功骄纵,威权自恣。至京师,王大臣郊迎,不为礼。后遭雍正帝猜忌,三年三月,以他在章奏中将‘朝乾夕惕’写作‘夕惕朝乾’,责其有意倒置。旋以其“怠玩昏愦”,调任杭州将军。又因众官交章劾奏,罢将军任,尽削其职、爵,逮至京师问罪。是年十二月(1726年1月),以九十二款罪被勒令自尽,其一子处斩,诸子年十五以上皆戍边。”

不可一世的年羹尧,因为在做人上的无知而落得个可悲的下场,所以,才大而不气粗,居功而不自傲,才是做人的根本。

孟子曾经说过:“可以仕则仕,可以止则止,可以久则久,可以速则速。”就是说的人应随时随地、恰如其分地选择适合自己的位置,起点不要太高。

少说多做

或许很少有人知道柯万特这个家族的名字,可是不会有人没有听到过宝马、奔驰、阿尔塔纳这些世界驰名企业的名字。柯万特——-这个德国最成功、最富有的家族之一,就是这些着名公司的大股东。一百多年来,这个家族如同一部德国工业发展史,充满着传奇色彩。

柯万特家族素来行事低调。雍卜鲁特说:“多做少说是这个家族的座右铭。因为他们觉得,在不受舆论关注的情况下,才能更好地处理经济问题。”在最近公布的德国巨富榜前30名里,柯万特家族就有4位,估计他们的财产超过200亿欧元。但是,在德国媒体上很少看到这个家族成员抛头露面。《图片报》调侃说,那些住在德国小城巴德洪堡等地的富翁,从不张扬,一直过着“隐居”生活。

多做少说是柯万特家族的成功法宝,这正是体现了言语要低调这一真理。佛语有云:出家人不打诳语,指的是说话的时候不说大话,不说谎话,不狂妄自大,同样可以引申说话要低调,沉默有时候是一种优雅,而沉默,并不是让大家永不说话,该说的时候还是要说的。就像佛祖那样境界的人,也还是会与人说话,传授佛法,适度的语言本身也是一种沉默。

真正聪明的人懂得什么该说什么不该说,也就是懂得收放自如。凡事三思而后行,说话也不例外,在开口说话之前先思考,确定不会伤害他人再说出口,才能起到一言九鼎的作用,你也才能受到别人的尊重和认可。须知小心才能驶得万年船,这是放之四海而皆准,颠扑不破的真理。

而且,要想在办公室中保持心情舒畅的工作,并与领导关系融洽,那就多注意你的言行。对于姿态上低调、工作上踏实的人,上司们更愿意起用他们。如果你幸运的话,还很可能被上司意外地委以重任。

智慧沉默的优雅

俗话说“病从口入,祸从口出”。

别说让自己后悔的话

“佳仁”公司规模颇大,求职者络绎不绝。某日,王女士前去应聘,那里正好缺人,经理说要办理相关手续。王女士闻之欣喜,转换车辆,又上轻轨,花了半天时间,到了公司,又是复印证件,又是咨询情况,一切准备就绪。王女士满心喜悦,以为自己寻到了一份工作,可以减轻丈夫的压力,不料祸从口出:“我能否过好节后上班?”结果,一切手续作废,不再被录用。王女士一头雾水,要求给个说法,该公司的小姐扬长而去,躲进房里,不再出来。随后不久,王女士的手机响了,传来部门经理的声音,说她不该多说话,并明确告诉她,“佳仁”公司将永不录用“多说话”的员工。

王女士始终弄不明白,为什么问一句话就没有了岗位?

听到这个消息,我不禁沉思:“一个不让员工说话的公司,这个公司的命运能否长久,值得深思!”

语言可以修饰一个人的外表,一开口说话就必须特注意才行。古人的教导“病从口入,祸从口出”就是这个道理。身为一个现代人,每天都在不停地说话,一定要非常小心才能避免闯祸。

从说话所使用的词汇及内容,就可以了解这个人的性格。古人多主张少开口说话,所以有“沉默是金”的谚语。

但好朋友之间的秉烛夜话就不能说是长舌,这时就可以天南地北地随兴地聊,不必担心引起他人的不快。

“沉默是金”之类的格言或谚语,并不是要告诫大家不要说话,而是希望大家不要不知节制任意发表意见。所谓“祸从口出”,乃是指朋友之间一旦关系变得亲密就容易口不择言。而每个人的情绪都是随时在变的,当心情不好时、身体不舒服时、有烦恼时、心中有所顾虑时,这时的行为表现都与平时不同。因此,即使是对于亲密的朋友,也要正确地使用词汇及注意礼仪。

有些人表面看起来很博学多闻的样子,即使对于自己一知半解的事,他也滔滔不绝地发表自己的意见。但实际上他是个半吊子,那些舌烂莲花的功夫只能唬唬刚见面的人,深入交往后就会感到厌烦。这是因为这样的人所提出的都只是自己主观的个人见识,并没有客观的事例及数据,谈来谈去,都是同样一些事。

还有些人喜欢辩白,辩白往往是因为不想为过去说过的话负责。朋友之间的交往最重要的是它不会成为过去,而是现在式或未来式。絮絮叨叨地辩白只是因为规避责任或拖泥带水、鲁莽、不加反省的性格所致。如果对方是个不肯坦诚面对过错,总是不肯以积极的态度面对问题的人,那就最好不要和他交往。

另外还有一项要注意的是词汇的使用。对于年长者,身份地位高的人或是同辈、同年份、没有利害关系的人,最初使用的词汇,即使日后愈来愈亲密也不可有所改变;而粗暴、低俗的词汇绝对不可使用。如果让对方觉得自己说话不诚恳,交往就很难细水长流。人是感情的动物,很容易会因为环境或立场的改变而动摇,最好不要说让自己后悔的话。

有一次,佛勒与某大银行的一位主管见面时,偶然说起他想在长岛设立一家银行,若能如愿,将来生意一定发达,前途无量。但是那位主管如何回答他的呢?他不但对这个计划不加赞同,甚至露出十分轻蔑的态度说:“好啊!若是你寿命长,也许有一天你是可以在这里开设一家银行的。”说完便起身告辞。

后来佛勒先生告诉别人说:“当时我听了他的那句冷语不觉燃起万丈怒火,这是什么话!‘若是你寿命长’,不就等于说我是一个庸碌无能、怠惰成性、专等机会的人吗?这不是等于讥讽我一生一世也开不出银行来吗?这样大的一个耻辱,岂是一个堂堂男子汉所能忍受的?我便立即打定主意,计划着手开设一家银行来给他看,而且非使我的银行营业额超过他的纪录不可。我真的这样做了,而且不到四年,我们银行的存款数额果然已经超过他的一倍以上!”这位主管的舌头在不经意间为自己树起了一个强大的敌人。

说话是一种艺术,也是一种诀窍,一个人只有掌握这种巧妙的方法,充分利用自己的三寸不烂之舌,才能获得成就。在说话的时候要认清对方,顾虑别人的感受,坦白直率,细心谨慎。宜常常谈话,但每次不可太长,说话的时候不可唯我独尊。中外古今的政治家、军事家,一言可以兴邦,一言可以丧国。对于一个人来说,不仅要移花接木,而且应落地生根。因为你老是说空话,放空炮,时间久了,你的话就再也没人听了,那么你也就失去了叩开成功之门的机会。切记“刀只有一刃,舌却有百刃”;舌头捅的娄子,用手是填不平的!

“花言巧语”的技巧

说到处世当中的说话技巧,有道是“沉默是金”,因祸从口出,常常不说要比说好得多,举个最近的例子吧,上个月台湾有一位官员,在被质询的时候说错了话,被K得满头包,事情是这样的。

台湾南部连日大雨造成淹水,于是有人就质询农委会的官员,该怎么样帮助受损的农民,那位官员回答了,根据我们的统计云林、彰化、高雄它们都没有达到我们所谓的天然灾害救助办法的标准,比如说云林要达到一亿八千万,事实上三个地区加起来,损失差不多二千多万而已。

大家一听,你就知道了,他为什么被K了对不对,只怪他多讲了那“而已”两个字。如果他讲三个地区加起来损失差不多二千万,没达到救助标准,怎么可能有问题呢?大家千万别怪这个官员笨,要知道我们很多人都有这种多说半句废话的毛病,而且,往往因为那么半句废话出问题。

有一天,小张跟朋友约好了中午碰面,因为办公室忙,出门晚了一些,对方着急了,又不知道小张的手机号码,就拨电话到办公室问,电话是小张秘书接的,她挺聪明说,张先生早出门了,应该在路上,马上就到了。

这位秘书不是答的很好吗?偏偏她画蛇添足又加了一句,“刘先生很忙的”,小张那朋友一听就火了,回一句他忙我不忙吗,跟着就看小张进门儿了,又把那火发在小张头上了,你秘书说你忙,好像你迟到有理由似的,你要知道我也忙耶。你说小张那秘书笨不笨,小张又倒霉不倒霉,事实上小张的秘书非常聪明,而在讲话的时候,喜欢画蛇添足的人,却常常聪明反被聪明误。

再举个大家常碰到或者常犯的毛病,你是职员,老板问你,今天客户一共叫了几箱货,平常一天有一百多箱,那天特别少,只叫了十箱,你是不是很可能答,报告老板,今天只叫了十箱耶,你现在想一定会觉得这样说没什么错,对不对?

但是,我要很郑重地告诉你,如果你只是个小职员、小主管,你错了,除非你是合伙人、大主管,再不然老板娘,你最好不要说“今天只叫了十箱”,而应该讲“今天叫了十箱”,甚至得叮嘱你,就算你是大主管或者是老板娘,你最好也说叫了十箱。为什么?因为你不是老板,你应该先客观的把事实的数字告诉他,下面他要跳起来或者大吼,什么才叫了十箱,怎么搞的?这是他的事,你没有资格用你的主观,去影响他,没错,你不能影响他。

在心理学上有个实验,给许多人看一段车祸的影片,然后一个一个分开问他们那车祸的情况,当问的人用“请您回忆一下那意外的情况”,或者是问“请您回忆一下那车祸的情况”,或者又问,“请您回忆一下那惨剧的情况”,因为使用意外或者是车祸,或者是惨剧,词儿的不一样,会造成那些答话的人很不一样的形容,连对小孩都一样。

我们都认为小孩最诚实,但是据实验,如果你让一个陌生人,在幼稚园教室里头走一圈出去了,然后你问小朋友,对刚才那个“好可爱”的叔叔或者是说刚才那个“怪叔叔”的印象的时候,可能得到很不一样的答案,为什么?因为你给了导引。

同样的道理,当老板问你情况,你要先冷静的客观的答事情,不能先加入自己的好恶意见,平常客户一叫货就是一百箱,今天叫十箱,跳不跳起来,冒不冒火或者要不要哭,要不要开会检讨,是老板的事,你要交给老板去思考。

或许你说,你就是老板,也有这样的职员,你不觉得不好,甚至觉得职员这么说,是跟公司一个鼻孔出气,是荣辱与共。对不起你错了,你要知道当一个小职员说,某某讨厌的客户今天来过,或者是某某分店今天才卖了三样东西,这个时候,他显然是在帮你这个老板反应,甚至要指导你反应,好像说,他说完之后,就要看你露出厌恶的表情,哦,那个讨厌的人啊,或者是火冒三丈。

对一个有纪律的公司,对一个现代公司,对一个领导者或者是对一个需要作出正确判断的领导阶层,做下属的,都应该先提供客观的事实。同样的道理,记者做新闻报导也必须要客观,发生了凶杀案,在那嫌犯没有被判决有罪之前,你不能称他为杀人凶手,只能说他是嫌犯,否则你就可能是新闻审判。

知道了这些,如果你是职员、小主管,下次你老板问你情况,我建议你先冷静的告诉他事实,千万别添油加醋甚至火还没起呢,你就先加油。相对的如果你是老板,碰上这种爱添油加醋的职员,你也要纠正说,今天叫货叫的是多还是少,由我来判断,请你们以后不要加这些形容词。

现在让我们回头想一想,如果台湾的那位官员,只是客观的说,农业损失是两千多万,而不是两千多万而已,是不是好太多了,所以添油加醋或者是多说半句废话,都会给自己惹来不必要的麻烦。

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