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第38章 合适的人做合适的事

“量才录用”出自出《礼记·王制》:“凡官民材,必先论之;论辨,然使之;任事,然后爵之;位定,然后禄之。”宋代苏轼的《上神守皇帝万言书》也有:“凡所擘画利害,不问何人,小则随事酬劳,大则量才录用。”意思是,要根据每个人的才能大小安排合适的位置。

一个人的品性、特长、性格,是决定此人适合何种职位的关键。马谡的死,给领导者敲响了警钟。由于诸葛亮对他的高估,使得一个本可以在某些职位上施展才能的有为年轻人,最后早早地死去了。从古到今,许多人才能在历史长河中留下芳名,并非是因为他们文武双全,完美无缺,而是因为适合的职位让他们的才能得到了最大程度地发挥。

比较理想的人才,可能是诸葛亮那样的人,上知天文,下知地理,中通人事,所有的事情,一个人通通都能搞定。但是,几千年才出这么一个诸葛亮,因此这样的理想人才几乎不存在。所以,做事情的时候找到合适的人就变得十分重要了。然而,在量才录用这个问题上,连诸葛亮都出现了大错误。因此说,这是必须引起领导者足够重视的事情。

马谡成名很早,少年时代就以才能著称,他和四个兄弟都才华横溢,并称为“马氏五常”。诸葛亮也非常看重马谡,经常和马谡一起讨论军政事务,有时候两人甚至可以谈得通宵达旦。但是,刘备临死的时候嘱咐诸葛亮说,马谡这个人言过其实,不能够担当重任。

诸葛亮对刘备这番话并没有放在心上,还是一直认为马谡是难得的英才。后来诸葛亮出兵讨伐魏国,马谡提出了攻心之计,诸葛亮非常欣赏。

这个时候,蜀国有魏延、吴懿等很多作战经验丰富的将领,大家都觉得应该在这些人中挑选先锋官。但诸葛亮力排众议,推荐马谡作为先锋官,由马谡在全军之前担纲重任。

马谡在街亭这个地方,遇到了魏国大将张,结果由于马谡排兵布阵严重错误,被张打得溃不成军。由于失去了街亭这个战略要点,诸葛亮的整个部署完全被打乱,失去了进攻的有利凭借点,蜀国不得不撤军,这次出征完全失败了。

回到汉中之后,根据法令,马谡因为用兵失误被关进了大牢,不久死在了监牢里。死的时候,马谡只有39岁,10万人为马谡之死惋惜流泪。诸葛亮亲自祭祀马谡,并且负责照顾马谡的家属。

这是一个很可悲的故事。其实马谡绝对是诸葛亮认为的英才,有战略头脑,满腹经纶。否则,诸葛亮也不会对马谡那么赏识,马谡死后,也不会有那么多人感到惋惜了。

论才华,魏延、吴懿这些大将远远不能和马谡相比。但是,论领兵打仗,魏延、吴懿却无疑比马谡合适得多。也许马谡没有刘备说的那样,是个绣花枕头。但是,马谡肯定不是一个军事全才。一向英明睿智的诸葛亮,居然会在这个用人环节上,极其少见地犯了错误。

古人云

⊙能攻心,则反侧自消,从古知兵非好战;不审势,即宽严皆误,后来治蜀要深思。

——赵藩·清

【点悟】这副对联写在了成都武侯祠里。可以说,这个对联非常扼要地总结了诸葛亮的得失和经验。而所谓攻心,就是马谡极力主张的策略,也为此深得诸葛亮赏识。因此,这个对联可谓意味深长。毛泽东、邓小平都十分推崇此联。毛泽东1958年到成都武侯祠时,就在此联前驻足沉思良久,反复玩味联语的微言大义。

当代案例

应该说,马谡绝对是个人才。但是,并不是说只要是个人才,就可以胜任任何事情。大多数人都有发挥自己特长的范围。出了这个有效范围,人才可能也就不是人才了。对于这一点,不论是任命者,还是被任命者,都应该引起足够的重视。否则,很可能导致马谡式的悲剧。

阿尔诺德·帕尔梅并不了解汽车销售这个行当,但是他想从事这方面的生意,因为不了解似乎也并不妨碍他在这个行当上赚钱。于是,他开始了自己的汽车销售业务。又因为自己对这一行一窍不通,他雇佣了一家大汽车制造企业的一个部门的经理来管理这项业务。他相信这位经理是这一行的专家。

那位经理当然是这个行当的专家,但因为他来自汽车制造企业,所以他其实是造汽车的专家,不是卖汽车的专家。他从来没有卖过一辆汽车,这位经理对汽车的所有认识,都是站在制造商而不是推销商的角度上来考虑的。

所以,这位经理非常容易接受汽车制造工厂的意见。但是在汽车行业,经销商必须与工厂进行激烈地讨价还价才能拿到最卖钱的抢手货。在这样的情况下,经理的思路和做法可以说是致命的。

并且,他习惯于担任拥有一大群下属供其发号施令的部门经理,并不知道在怎么在一无所知的情况下开拓局面。结果当然就不用问了,销售业务被弄得一团糟。

发现了这些问题后,阿尔诺德明白了症结所在,他改聘了一位与汽车行业不相干的精明能干的销售商。这位销售商虽然不懂汽车,也不是汽车专家,但他是销售的专家。他知道怎么把商品卖出去,这就足够了,这也才是阿尔诺德真正需要的专家。

这位销售商曾管理过自己的买卖,所以非常熟悉企业经营管理,并且对降低成本充满兴趣,几乎形成了习惯。如果有人对他说“这件事一直就是这样做的”,他一定会想办法另辟路径。结果,他很快就让阿尔诺德明白,这次自己真正找对了人,公司的业务欣欣向荣。

非常解读

每个人都有自己擅长的事情,反过来说,也就是每个人都有自己做不了的事情。那位经理在汽车制造行业奋斗多年,能够成为大汽车制造商的部门经理,应该说毫无疑问是一名专业人才。

但是,仅仅把位置换了换,从造汽车换成了卖汽车,这位资深人士就完全不灵了,根本不知道怎么办。我们相信,也许有人能够像金庸笔下的黄药师那样,无所不知,无所不能。但是,绝大多数人是不可能做到这一点的。作为领导者,必须要能够准确地判断谁能够做什么,谁不能够做什么,这样才能把人才用在刀刃上。

另外很重要的一点就是,领导者也不必因为某某人做不了的某些事情,就认为某某人不是个人才。也许他并非不是人才,而是他恰恰不适合做这行而已。

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