企业中每个人的目标都应是“第一次就把事情完全做对”，至于如何才能做到在第一次就把事情做对，克劳士比先生也给了我们正确的答案。这就是首先要知道什么是“对”，如何做才能达到“对”这个标准。
克劳士比很赞赏这样一个故事：
一次工程施工中，师傅们正在紧张地工作着。这时他手头需要一把扳手。他叫身边的小徒弟：“去，拿一把扳手。”小徒弟飞奔而去。他等啊等，过了许久，小徒弟才气喘吁吁地跑回来，拿回一把巨大的扳手说：“扳手拿来了，真是不好找！”
可师傅发现这并不是他需要的扳手。他生气地说：“谁让你拿这么大的扳手呀？”小徒弟没有说话，但是显得很委屈。这时师傅才发现，自己叫徒弟拿扳手的时候，并没有告诉徒弟自己需要多大的扳手，也没有告诉徒弟到哪里去找这样的扳手。自己以为徒弟应该知道这些，可实际上徒弟并不知道。师傅明白了：发生问题的根源在自己，因为他并没有明确告诉徒弟做这项事情的具体要求和途径。
第二次，师傅明确地告诉徒弟，到某间库房的某个位置，拿一个多大尺码的扳手。这回，没过多久，小徒弟就拿着他想要的扳手回来了。
这个故事告诉人们，要想把事情做对，就要让别人知道什么是对的，如何去做才是对的。在我们给出做某事的标准之前，我们没有理由让别人按照自己头脑中所谓的“对”的标准去做。
做对，更要做到位
你对工作的态度决定了你对人生的态度，你在工作中的表现决定了你在人生中的表现，你在工作中的成就决定了你人生中的成就。所以，如果你不愿意拿自己的人生开玩笑，那就在工作中多迈一步，而不仅仅是做到及格。
很久很久之前，一位地主要出门远行，临行前他把下人们叫到一起并把财产委托他们保管。依据他们每个人的能力，他给了第一个下人十两银子，第二个下人五两银子，第三个下人二两银子。拿到十两银子的下人把它用于经商并且赚到了十两银子。同样，拿到五两银子的下人也赚到了五两银子。但是拿到二两银子的下人却把它埋在了土里。
很长一段时间之后，他们的主人回来与他们结算。
拿到十两银子的下人带着另外十两银子来了。主人说：“做得好！你是一个对很多事情充满自信的人。我会让你掌管更多的事情，现在就去享受你的奖赏吧。”
同样，拿到五两银子的下人带着他另外的五两银子来了。主人说：“做得好！你是一个对一些事情充满自信的人。我会让你掌管很多事情，现在就去享受你的奖赏吧。”
最后拿到二两银子的下人来了，他说：“主人，我知道你想成为一个强人，收获没有播种的土地，收割没有撒种的土地。我很害怕，于是把钱埋在了地下。”主人回答道：“又懒又缺德的人，你既然知道我想收获没有播种的土地，收割没有撒种的土地，那么你就应该把钱存到银行家那里，以便我回来时能拿到我的那份利息，然后再把它给有十两银子的人。我要给那些已经拥有很多的人，使他们变得更富有；而对于那些一无所有的人，甚至他们有的也会被剥夺。”
第三个仆人没有做错，他是对的，但是，他仅仅是做对了，但是没有做好。对于我们来说，做到及格是平庸无奇的。平庸是你我的最后一条路。为什么可以做到更好时我们总是做到及格就停了下来呢？
不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。人类永远不能做到完美无缺，但是在我们不断增强自己的力量、不断提升自己的时候，我们对自己要求的标准会越来越高。这是人类精神的永恒本性。
曾任微软(中国)有限公司总裁的唐骏，最初是以工程师的身份加入微软的。当时，微软正在开发Windows，做的是英文版，然后再由一个300多人的大团队开发其他语言版本，但这也是个艰巨的工程，因为这个过程并不只是翻译菜单那么简单。以中文版为例，许多源代码都得重新改写。需要50个人努力不懈修改大半年，才能改出完善的中文版。所以最开始的时候，Windows英文版上市9个月后，中文版才能上市；到了Window3．1，中文版更是滞后了一年多。刚进微软几个月的唐骏觉得这种办法很愚蠢，便想试着改一下。
下了班，唐骏开动脑筋想办法……半年后，他拿出了几万行代码的东西，所得运行，证明他的程序经得起检验后，才找老板面谈。微软公司花了3个月时间论证，最终认为他的方法是可行的。于是，原先的300人大团队一下缩减到了50人！由他带领重新对微软操作系统进行全方位的改变，最终使他从一个工程师变成一个部门经理。进入微软一年半以后，唐骏在职位和薪水上都得到了提升，并在认股权上得到回报。
“虽然是做程序员，但是不能只把自己当成程序员，你还可以为你的老板和公司着想。但并不是找到问题就万事大吉，任何公司从来不缺挑刺儿的人。因为你看到的问题，可能已有不少人早就抱怨过了！所以你与其就这么跑去找老板反而于事无补，还不如调查研究后，带着解决方案去找老板，这才是明智的做法。只有指出核心问题又能拿出有效解决方案的员工，才会得到老板的重视和信任。”
唐骏愿意在工作中多迈一步，更难得的是他知道该做什么。
