恰当地赞美别人，可以使对方感到心悦，获得极大的心理满足。在此基础上，安慰对方、鼓励对方或是规劝对方、要求对方都能够取得良好的效果。能够恰当的赞美对方常常是谈话取得的一个重要因素。
可以这样说，能够恰到好处地赞美别人是一个人交际能力趋于成熟的标志。
每个人都渴望赞美，真诚恰当地赞美别人，总能为人际关系洒上一缕阳光。赞美在交往中要恰当，能以发自内心的真诚洞悉，对方的特长与优点，你的人际关系就会不断扩张，你的社交能力就会显著提升，你的语言艺术就会彰显魅力。
1.适度的赞美是打动人心的催化剂
2.戴“高帽子”是打动人心的有效手段
3.学会赞美别人，可以助你成功
4.赞美须适当，恭敬好办事
5.赞美之辞可以使人刻骨铭心
6.巧用赞美，让你瞬间博得好感
7.巧于赞扬，可以激发员工干劲
8.于细微处发现并赞美对方的亮点
9.入心的赞美，能得到更大的回报
10.赞美对方鲜为人知的东西
11.与人处事，不要吝啬赞美12.掌握恰到好处的恭维术
1.适度的赞美是打动人心的催化剂
适度的赞美是成功交往的催化剂。只要细心观察，您可以就一个人的外表、穿着、服饰、品位、谈吐、内在的修养、学识、工作的态度、精神、毅力等等找出许多优点，可予以赞美。
通常情况下，沟通中恰当的赞美被公认为是一种“喜悦的分享”。
美国一位著名的社会活动家也是沟通大师，他讲了一些他自己的经历：
我曾经在一次演讲会前，悄声在一位令人“惊艳”的朋友听众耳边“呢喃”：“您这件鹅黄外套简直棒极了，您没看您刚走进来时，几百只眼睛瞪您的样子！”在整场演讲会中，我在台上看到她漾开的笑脸，像极了鹅黄的葵花。
一次餐会，碰到有位朋友穿着与我不久前购买的一模一样的套装，逮到机会，我赶快跑过去告诉她：“告诉你一个好消息，哪天我们可以同台演出了，怎么这么巧，我们就是英雄所见略同，我买了一套跟你一模一样的衣服！真有默契，下回穿给你看！”那天，她乐不可支，因为我们品位相同。
专家提醒您在沟通中，为了小心地保持双方的自尊心，我们必须时时运用赞美的沟通艺术。
而好的赞美会令人开心、满足，而且对沟通双方印象深刻，可能还会带来预想不到的效果，虽然，我们不是因特殊目的而赞美，而是因见到美好的事物，与对方分享而真实赞赏，这种分享，已经为自己带来无穷的快乐了，那么，这种有效的沟通不就是使自己成了最大的赢家吗？
但是，赞美必须是真诚地发自内心，而表达于言语及眼眸，我们随时可以找出一个人的突出特点来赞美一个人，然而，若非发自内心，您的眼中呈现的“不真”，马上会被识破；如果您不真正认同的，宁可不说半句，只以点头微笑，反而更为得体。
凡事总是“过犹不及”的，赞美也是如此。在交往谈话中，频频灌迷汤，当然令人感到肉麻；如果每次见到一个人，老盯着同一件事猛献殷勤，也会叫人受不了。
比如有一位女士，漂亮且聪明，而且嘴巴很甜。她的上司非常爱漂亮，又会搭配衣服，稍一动手，就变出很多看似一套套的新衣服。而那位甜嘴巴的女士，却成为了这位上司的苦恼。因为，每天早上一到公司，对方那种令人不舒服的赞美就涌入耳中，“哇噻！经理！又买了一套新衣服，对不对？颜色好漂亮喔！穿在您身上就是不一样。”隔天一见面，又来了：“看看看！又一套了，很贵喔？还有项链、耳环，也是新的吧？我就缺这个本事，不会像您如此会打扮。”不仅如此，她还当着客户“恭维”上司，说辞几乎都是：“在我们‘经理’英明的带领之下，我才有今天的成绩，好多人都问我跟我们‘经理’多久了？其实也没多久啦，但是大人大度，肯教我嘛！对不对！”
上司终于被她的过分“恭维”及不诚的眼神弄烦了，只好告诉她，“不是你没看过的就是新衣服，我的衣服有的五六年了，只是保养得好，配来配去就不一样啦！你一嚷嚷，人家以为我多浪费，怎么天天买新衣，以后请别再说我的衣服啦！”而当上司得知这位甜姐儿在她面前说得甜如蜜，背后却对客户中伤自己时，一点也不惊奇，因为上司早从她的“过度恭维”中观出“玄机”了。
2.戴“高帽子”是打动人心的有效手段
人际交往中，如果遇到一个表现差劲的人你会怎么做？你可以远离他，但这并不能解决任何问题。你也可以指责他，但这只能引起怨忿。这时，巧用戴高帽的交往策略，就可以产生出乎意料的结果。
亨利·韩克是印地安那州洛威一家卡车经销商的服务经理，他公司有一个工人，工作每况愈下。但亨利·韩克没有对他吼或威胁他，而是把他叫到办公室里来，跟他坦诚地谈了谈。
他说：“比尔，你是个很棒的技工。你在这条线上工作也有好几年了，你修的车子也都很令顾客满意。其实，有很多人都赞美你的技术好。可是最近，你完成一件工作所需的时间却加长了，而且你的质量也比不上你以前的水准。你以前真是个杰出的技工，我想，也许我们可以一起来想个办法把目前的情况改正一下。”
比尔回答说他并不知道他没有尽好职责，并且向他的上司保证，他所接的工作并未超出他的专长之外，他以后一定会改进它。
他做了没有？可以肯定他做成了。他曾经是一个快速优秀的技工。有了韩克先生给他的那个美誉，他怎么会做些比不上过去的事呢？
总之，若要在某方面去改变一个人，就把他看成他已经有了这种杰出的特质。
吉欧吉特·勃布朗在她的书——《我与马依得荷灵的生活）中，描述了一位比利时的灰姑娘惊人的变化。她写道：
“隔壁旅馆的服务生端来了我的餐点。她的名字叫‘洗盘子的玛希’，因为她刚开始时是做洗碗盘助手。她简直是个怪物，斜眼，外八字腿，既没姿色，又没头脑。”
“有一天她的红手端着通心粉的盘子，我直截了当地跟她说：‘玛希，你不知道你自己有什么宝藏。”
她惯于压抑自己的情感，迟疑了一会儿，害怕有什么灾难似的，连动也不敢动。后来她才把盘子放在桌上，叹了口气，纯真地说：‘我永远都不相信我有。’她一点都不怀疑，连一个问题都不问。她只是喃喃地重复着我所说的回到厨房去了，而且她深信没有人会跟她开玩笑。从那天起，大家开始尊重她了。但最奇怪的变化在谦卑的玛希身上发生了。她相信自己确实有些内在宝藏，她开始打扮起来了，她饥渴的青春似乎开始奔放了，并谦逊地隐藏着她的朴实。”
“两个月后，她宣布她要和大厨师的侄子结婚了。她说：
‘我就要当一名淑女了。’并谢谢我。一个小小的称许，改变了她的一生。”
吉欧吉特·勃布朗给了“洗盘子的玛希”一个美誉，而这份美誉改变了她。
下面是一个更生动而常见的事例：
纽约，布鲁克林的一位四年级老师鲁丝·霍普斯金太太，在新学期的第一天，当她看过班上的学生名册时，她的兴奋和快乐却染上忧虑的色彩：今年，在她班上有一个全校最顽皮的“坏孩子”——汤姆。他三年级的老师，不断地向同事或是校长抱怨；他不只是恶作剧而已。跟男生打架、逗女生、对老师无礼、在班上扰乱秩序，而且好像是愈来愈糟。他惟一能稍事补偿的特点是，他很快就能学会学校的功课，而且非常熟练。
霍普斯金太太决定立刻面对“汤姆问题”。当她见到她的新学生时，她讲了些话：“罗丝，你穿的衣服很漂亮。爱丽西亚，我听说你画画很不错。”当她念到汤姆时，她直视着汤姆，对他说：“汤姆，我知道你是个天生的领导人才，今年我要靠你帮我把这班变成四年级最好的一个班。”在头几天她一直强调这点，夸奖汤姆所做的一切，并评论他的行为正代表他是一位很好的男生。有了值得奋斗的美名，即使一个九岁大的男孩也不会令她失望。而他真的做到了这些。
巧用“高帽子”的交往艺术，可以使你在公众中处处受到欢迎，可以使自己的一些想法和愿望常常得到满足，这就是赞美的神奇特效。
3.学会赞美别人，可以助你成功
人际关系的顺畅是事业成功的最重要的因素，而赞美别人是处世交际最重要的课程。因此如果你懂得如何去赞美别人，再加上你聪明的脑袋，还有脚踏实地的精神，就等于事业成功的一半，从很大意义上讲，学会赞美他人是事业成功的阶梯。
真诚的，发自内心的赞美可以搞好你的人际关系，使你在事业的道路上畅通无阻，赞美从一定意义上讲，是一种有效的感情投资，当然，有付出就会有回报。对于领导的赞美，能使领导心情愉悦，对你越发重视，对于同事的赞美，能够联络感情，增强团队精神，在合作中更加愉快。对于下属的赞美，可以使你赢得下属的敬重，激发下属的工作热情和创造精神，从而更好地协助自己在事业上的发展。对自己生意伙伴的赞美则会赢得更多的合作机会，从而获取更多的利润，如果你是一个商人，学会赞美你的顾客，则会拥有更多的顾客回头率。
美国的商界奇才
鲍罗齐就曾说过：“赞美你的顾客比赞美你的商品更重要，因为让你的顾客高兴你就成功了一半。”
赞美对于你的家人、朋友同样重要，俗话说：“家和万事兴。”家庭和睦，则万事兴旺。
专家提醒您作为父母，适当地赞美自己的孩子，可以使孩子更具有自尊心和自信心，可以勾通家长与孩子的感情。
朋友之间适当的赞美是必不可少的，朋友对于我们每一个人都是非常重要的，有人说：“没有朋友的生活等于死亡。”而朋友之间相互赞美是朋友产生的前提之一，因为既然成为朋友，就一定有相互欣赏的一面。
赞美别人还可以促进自身的进步与完善。因为你赞美别人就意味着你肯定了他人的优点与成绩，相对应的是，你逐渐意识到自己的缺点与不足，人只有不断的发现自己的缺点与不足，才能更好的完善自己，取得更大的进步。
某中学一个班上有两个同学同名同姓，其中一个成绩特别好，而另一个同学则成绩平平。一天，成绩一般的那个同学对成绩好的那个同学说：“我俩姓名一个样儿，而你的成绩却每次都高我一大截，我真是打心眼儿里佩服你。”不过，后来这个成绩一般的同学变压力为动力，最终还考上了一所重点大学。
学会赞美别人，还可以给你带来远见卓识，让你拥有更宽广的胸怀，这些是一个人走向成功必备的性格和修养素质。总之，学会赞美别人，可以使你获得真挚的友情，可以有很好的人际关系，可以使自己产生压力感和紧迫感，从而成为进步的动力。如果您学会了赞美别人，你就拥有了开启成功之门的钥匙。
4.赞美须适当，恭敬好办事
人性的弱点决定了人是最禁不住恭敬的动物。在这个社会上，会说恭维话的人，肯定比较吃香，办事儿顺利也顺理成章了。当一个人听到别人的恭维话时，心中总是非常高兴，脸上堆满笑容，口里连说：
“哪里，我没那么好”，“你真是很会讲话！”即使事后冷静地回想明知对方所讲的是恭维话，却还是没法抹去心中的那份喜悦。
因为，爱听恭维话是人的天性，虚荣心是人性的弱点。
当你听到对方的吹捧和赞扬时，心中会产生一种莫大的优越感和满足感，自然也就会高高兴兴地听从对方的建议。
相信谁都有到私人商摊处买衣服的经历，在你试衣时，肯定会受到摊主的恭维；“啊！真漂亮！穿起来非常合身，朴素、大方、有风度。
你比以前年轻了几岁。”
本来你是不想买那件衣服的，却买回来了。
要想在办事儿时求人顺利，首先就要澄清自我的主观意识，尽快地养成善于恭维别人的习惯。俗话说“习惯是人的第二天性”、“习惯成自然”、“习惯成性”，当恭维别人已经变成你的习惯时，你的办事能力就会相应提高。
要想求上司办事，就必须掌握会说恭维的话这一条。会说话同办事儿是相辅相成的。话说得好听，说得到位，上司便易于接受你提出的条件和要求，否则即便是一件简单的事情，也会容易办砸，所以要学会说恭维的话，就必须学会顺情说好话。顺情说好话一般叫做赞美或者颂扬，要想把事情办成功，总得拣对方爱听的话说，才有利于解决事情。所以，要学会说赞美的话。
吉斯菲尔伯爵说：“各人有各人优越的地方，至少也有他们自以为优越的地方。在其自知优越的地方，他们固然喜爱。”
恭维赞扬不等于奉承，欣赏不等于谄媚。
赞扬与欣赏上
司的某个特点，意味着肯定这个特点。只要是优点、是长处、对集体有利，你可毫无顾忌地表示你的赞美之情。上司也需要从别人的评价中，了解自己的成就以及在别人心目中的地位，当受到称赞时，他的自尊心会得到满足，并对称赞者产生好感。
学会说恭维的话，当你托人办事时你将会感到其中的妙处。
5.赞美之辞可以使人刻骨铭心
很少有人能认识到在日常工作和生活中，我们是多么需要他人的赞赏和鼓励，因为在此当中，我们不仅能够感受到乐趣和温馨，同时也能增添自信。有时，一句赞美的话可以产生刻骨铭心的效果，令你终生不忘。
有一个人上大学前，母亲告诉他：“你6岁时舅舅曾为你看过相，说你是有福气的人，将来肯定能飞起来的。”他告诉母亲那是迷信，骗人罢了。但是母亲当时是用非常殷切的语气说的话，好像把假话都说成真话了。
“你一定会飞起来的！”这句话一直在他心中打转转，模拟考试考砸了的时候，他急得吃不下饭，恍惚中又想起了母亲的话，“你一定会飞起来的！”后来他以全县文科状元的成绩考入了北京读书，他至今还不太明白母亲的用心，但却悟出：就是母亲的那句赞美之辞让他走远的。
有位教育家曾说：“我们若不断地赞扬年轻人，他们必会产生自信，此时，我们便予以不断的鼓励。这样，他们就会对自己的能力深具信心，因而能够摆脱低落的情绪，接受更进一步的指导。”
英国文豪狄更斯年轻时潦倒不堪，稿件不断被退回。一次，一名编辑承认了他的价值，写信夸奖了他。这个赞扬改变了狄更斯的一生，从此世界上多了一个伟大的文学家。
有些人因第一次干某种事情，干得不好，你应该怎样说他呢？不管他有多大的毛病，你应该说：“第一次有这样的成绩就不错了。”对第一次登台、第一次比赛、第一次做饭、第一次……的人，你这种赞扬会让他深刻地记一辈子。
以赞美来鼓励，激起他的自尊心，他一定会努力做得更好。要知道，让他自己督促自己，总比你用命令督促他好得多。
真的，在赞美别人之时，我们或许根本想不到一句转瞬即逝的话会有如此深远的影响。
一言之善，贵于千金。那么，就让一切从赞美开始吧！
6.巧用赞美，让你瞬间博得好感
赞美是一种重要的交际手段，它能在瞬间沟通人与人之间的感情。威廉·詹姆斯就说过：“人性深处最大的欲望，莫过于受到外界的认可与赞扬。”
下面虽是一个小故事，但生活中类似的事情却不鲜见。
王峰坐火车回家，对面坐了一位漂亮的时髦小姐，可是待人特别冷淡，对谁都爱理不理的。车行七八个小时，他们之间的对话也不过十来句。时间已经是半夜，王峰正打算睡觉，一下子瞥见了她手上戴了一只特别别致的手镯，就顺口说了句：“你的手镯很少见，非常别致，市面上好像都看不到。”
没想到她因此而兴奋不已，开始向王峰介绍这只镯子的来历。然后，她又给王峰讲她外婆的故事、她爸妈的故事，等到天亮火车到站的时候，他们俩已成了无话不谈的朋友了。
还可以举出几个事例：
一位工程师与客户共同商量装修新居的计划。这位工程师不停地在笔记本上记着，有时干脆撕下一张纸在上面画出草图，对原方案提出修改意见。讨论结束后，客户感谢他抽出了宝贵时间并付出了巨大的努力。“另外，”她看着工程师手中的笔记本补充道，“你的字写得很漂亮。”
工程师不好意思地回答：“哎，过奖了，是我的笔好用。”
客户笑着说：“可我用的是同样的笔，却从来写不出那么好的字来！”
在赞扬的过程中，双方的感情和友谊会在不知不觉中得到增进，且调动其他们合作的积极性。
另一个事例是：
有位年轻导演，在重拍镜头时，总先称赞所有的工作人员：“嗯，好极了，好极了，现在我们来个稍微夸张的演出。”经他这么一说，没有人会表示反对，自然地就接受了导演的指示。
温柔地褒奖他人，会让对方产生接纳的态度。称赞是博取好感和维系好感最有效的方法，它还是促进人继续努力的最强烈的兴奋剂。
7.巧于赞扬，可以激发员工干劲
各种场合，表扬别人都不会给你带来坏处。
作为公司主管，为了调动员工的积极性，除了用高薪和红包来奖励员工外，一个最有效的办法就是赞扬下属。令属下员工心情舒畅，自信心大增，工作积极性高涨。
卡耐基本人曾亲身经历过这样一件事：
在一个落叶缤纷的秋天，卡耐基望着窗外的世界，内心似乎在思索些什么。经济危机已持续了几周，卡耐基现在似乎觉得自己一无所有，有点儿像即将行乞的乞丐。
突然，电话响了。卡耐基拿起电话，从电话那边传来一个忧虑的声音：“喂，请找卡耐基先生。”
“我就是。”“谢谢上帝，我想和你讨论一个如何和下属相处的问题。”卡耐基此刻才真正地要谢谢上帝了，因为已很久没有人向他请教此类问题，该死的经济大萧条，已将他逼入绝境了。于是卡耐基约他在马格尔大街一家叫“常青藤”的小酒店里见面。
那个人比卡耐基更早来到这家酒店，见卡耐基进来，立刻迎了上来。他叫罗慕洛，是一家珠宝商店的经理，开口便说：“我想讨教一下如何和下属相处得更融洽的问题，这样会使我的生意更加兴旺。”卡耐基问：“你经常严厉地教训和责备你的下属吗？”
“有时我生气了，就会批评他们。”
卡耐基又问：“你经常正面激励和表扬他们吗？”
“我，我是一个不苟言笑的人，有时我的下属成绩很突出，我也很少表扬他们。”
卡耐基笑了笑，便和他讨论起人在情感上是需要得到表扬和激励的，特别是他们的上司和父母从正面表扬或激励他们时，他们的创造力会比平常提高80％。罗慕洛略有所悟。
卡耐基便建议他不妨从正面多表扬表扬他的下属，这样更有利于沟通。卡耐基的这番话使罗慕洛恍然大悟，他对卡耐基说回去试试，便告辞走了。
十天后，他们又在“常青藤”酒店见面。这时，罗慕洛满脸的兴奋，他很激动地说：卡耐基先生，你这套方法真管用。第二天，我上班时，我的秘书递给我她昨天写的文件，我觉得文件写得不错，便结结巴巴地说了一句：“你这份文件写得不错。”没想到我秘书的脸一下红了，有点儿吃惊，但她以后工作就卖力多了。
这个故事生动地告诉我们：赞扬在工作中多么重要。然而怎样称赞他人呢？
有以下几点可供参考：
一是赞人要快。员工某项工作做得好，老板应及时夸奖，如果拖延数周，时过境迁，迟到的表扬已失去了原有的味道，再也不会令人兴奋与激动，夸奖就失去了意义。
二是赞人要诚恳。避免空洞、刻板的公式化的夸奖，或不带任何感情的机械性话语，令人有言不由衷之感。
三是赞人要具体。表扬他人最好是就事论事，哪件事做得好，什么地方值得赞扬，说得具体，见微知著，才能使受夸奖者高兴，便于引起感情的共鸣。
四是赞人不要又奖又罚。作为上司，一般的夸奖似乎很像工作总结，先表扬，然后是“但是”、“当然”一类的转折词，这样很可能使原有的夸奖失去了作用。应当将表扬、批评分开，不要混为一谈，事后寻找合适的机会再批评可能效果更佳。
8.于细微处发现并赞美对方的亮点
赞美他人必须具体。因为赞美越具体明确，其有效性就越好。含糊其词的赞扬非但不会有好的效果，还会引起混乱，并引起一些误会。
专家提醒您要做到赞美具体而准确，就要善于从细微处发现对方的亮点，在赞美其亮点上下功夫。
美国优美座位公司经理亚当森就是凭着这种赞美技巧获得了伊斯曼的大笔生意。
美国著名的柯达公司的创始人伊斯曼，捐赠巨款在罗彻斯特建造了一座音乐堂、一座纪念馆和一座戏院。为了承办这批建筑物内的座椅，许多制造商展开了激烈的竞争。但是，找伊斯曼谈的商人们无不乘兴而来，败兴而归，一无所获。
正是在这样的情况下，“优美座位公司”的经理亚当森，前来会见了伊斯曼，希望能够得到这笔价值9万美元的生意。
亚当森被引进伊斯曼的办公室后，看见伊斯曼正埋头于桌子上的一堆文件，于是就静静地站在那里仔细地打量起这间办公室来了。
过了一会儿，伊斯曼抬起头来，发现了亚当森，便问道：
“先生有何指教？”
这时，亚当森没有谈生意，而是说：“伊斯曼先生，在我等您的时候，我仔细地观察了您的这间办公室。我本人长期从事室内的木工装修，但从来没见过装修得这么精致的办公室。”
伊斯曼回答说：“哎呀！您提醒了我差不多快忘记了的事情。这间办公室是我亲自设计的，当初刚建好的时候，我喜欢极了。但是后来一忙，一连几个星期我都没有机会仔细欣赏一下这个房间。”
亚当森走到墙边，用手在木板上一摸，说：“我想这是英国橡木，是不是？意大利的橡木的质地没有这样好。”
“是的，”伊斯曼高兴得站起身来回答说，“那是从英国进口的橡木，是我的一位专门研究室内装饰的朋友专程去英国为我订的货。”
伊斯曼此时心情好极了，便带着亚当森仔细地参观起办公室来了。伊斯曼把办公室的所有装饰一件一件地向亚当森作介绍，从木质谈到比例，又从比例谈到颜色，再从手艺谈到价格，最后又详细介绍了他的设计经过。这个时候，亚当森微笑着聆听，饶有兴趣。
伊斯曼谈得欲罢不能，最后对亚当森说：“上次我在日本买了几张椅子，放在我家的走廊里，由于日晒，都脱了漆。昨天我上街买了油漆，打算由我自己把它们重新漆好，您有兴趣看我的油漆表演吗？到我家里一起吃午饭吧，再看看我的手艺。”
午饭以后，伊斯曼便动手，把椅子一一漆好，并深感自豪。
直到亚当森告别的时候，两个都没有谈到生意上去。然而，伊斯曼不仅给了亚当森大批的定单，并且和他结下了终生的友谊。
亚当森成功的诀窍是什么？说来很简单，就是对伊斯曼所爱好的设计装饰上的成就进行了赞美，从而使伊斯曼的自尊心得到了极大的满足。伊斯曼把亚当森视为知己，这笔生意当然非他莫属了。
9.入心的赞美，能得到更大的回报
1921年，美国钢铁大王安德鲁·卡耐基选拔年近38岁的查尔斯·史考伯担任新组建的美国钢铁公司的总裁，使他成为了美国历史上第一个年薪超过100万美元的人。史考伯之所以受到提拔，并不是因为他有高超的业务技术能力，恰恰是由于他具有非凡的人际沟通能力和懂得适时称赞别人的经验。
史考伯本人是这样来评价他的这段经历的：
“我能得到这么多的薪金，主要是因为我跟人相处的本领。
我认为，我能够使员工鼓舞起来的能力，是我所拥有的最大资产。而使一个人发挥最大能力的办法，正是赞赏和鼓励。再也没有什么比上司的批评更能抹杀一个人的雄心。我从来不批评任何人，我赞成鼓励别人工作。因此我乐于称赞而讨厌挑错。
如果我喜欢什么的话，就是我诚于嘉许，宽于称道。”
史考伯在管理上确实做出了不同凡响的成就。后来他离开美国钢铁公司，接管另一家当时正陷入困境的贝斯雷汉钢铁公司，没有多久便使贝斯雷汉公司成为美国最赚钱的公司之一，这同他所说的“与人相处的本领”肯定有着直接的关系。
英国的赫尔·凯斯是一位铁匠的儿子，他一生中所受的学校教育不超过8年，但是他去世的时候，是世界上有史以来最富有的作家。事情的经过是这样的：赫尔·凯斯喜欢诗词，因此他博览了但特·罗塞蒂的所有的诗，他甚至写了一篇文章，歌颂罗塞蒂的艺术成就，而且送了一份给罗塞蒂本人。罗塞蒂可能对自己说：“作为一个年轻人，对我的才华会有这么高的评价，他必定是聪明绝顶。”因此罗塞蒂就邀请这位铁匠的儿子到伦敦来担任他的秘书。这是赫尔一生的转折点。以他的新身份，他遇见了当代的一些著名的文学家，从他们的忠告中得到好处，从他们的鼓励中得到启示，他开始了写作生涯。最后，赫尔留下了250万美元的遗产。但是，如果不是因为写了一篇文章赞赏一位名人的话，他也可能一生默默无闻。
这就是真心诚意的赞赏所发出的力量，惊人的力量。
福特是美国石油大王洛克菲勒的好朋友，一次福特和洛克菲勒合资经商，因福特投资过大而失败，损失巨大。这使福特很过意不去，就主动解释说：“太对不起了，那次损失太大了，我们损失了……想不到洛克菲勒若无其事地回答道：“啊，你能做到那样已难能可贵了，这全靠你处理得当，才保存了剩余的60％，谢谢你！”
洛克菲勒在本该责备对方时，却宽容地原谅了对方，而且找出一堆赞美的东西来，这真是出乎福特的意料。然而，正是洛氏的这种胸襟为他以后的腾飞打下了坚实的基础。
赞美总是给人以力量，所以，诚恳是很重要的，它会带给人惊喜的效果。一个人在劳累一整天后回家了，远远地看到孩子倚窗探望的脸，进到家里时又看到妻子挂着欢笑的脸，这是无言的赞美，内心的真挚的情感的表露，他会为此而感到欣慰，而精神上那种疲倦也会一下子消失了。
有的时候，事情在表面上也许真的不怎么乐观，但是，你总可以找得到一些能够鼓舞士气的话。当然，你必须多用点心才做得到这一点，可是，如果你真能对别人的才干发出由衷的赞赏，你的用心一定能得到更大的回报。
10.赞美对方鲜为人知的东西
赞美是件好事情，但并不是一件简单的事。是需要用心琢磨的。戴尔·卡耐基说：“如果你不喜欢某人，有个简单的方法可以教化这种特性，——去寻找别人的优点。你一定会找到一些的。”
一旦你发现了别人身上具备某种“优点”或“才能”，你就会对他“另眼相看”，你赞美他这些优点，他工作就会更出色、更卖力。因此，一个成功者必须是一个优秀的“发现者”。
一个事业上卓有成效的女人，你夸奖她有能力、有魄力、有才干。她可能早已听了一千遍，再怎么讲，她也不会有什么感觉了。然而，有一天，你对她说：“你的眼睛长得好迷人”，“你不论是坐着、站着还是走路的姿态，都很有风度，我想学也学不像。”她一定会喜上眉梢，认为你是一个很有发现力的人。
法国总统戴高乐在1960年访问美国时，在一次尼克松为他举行的宴会上，尼克松夫人费了很大的心思，布置了一个美观的鲜花展台，在一张马蹄形的桌子中央，鲜艳夺目的热带鲜花衬托着一个精致的喷泉。
精明的戴高乐将军一眼就看出这是女主人为了欢迎他而精心设计制作的，不禁脱口赞道：“女主人为举行这个宴会一定花了很多时间才有这样漂亮、雅致的计划与布置。”
尼克松夫人听后十分高兴。
事后，她说：“大多数来访的大人物要么不加注意，要么不屑因此向女主人道谢，而他却总是想到和讲到别人。”
也许在别的大人物看来，尼克松夫人所布置的鲜花展台，只不过是她作为一位副总统夫人的分内之事，没什么值得称道的。而戴高乐将军却领悟到了其中的苦心，并因此向尼克松夫人表示了特别的肯定与感谢，从而也使得尼克松夫人异常感动。
专家提醒您称赞一个人时，与其称赞她最大的优点，不如发现她最不显眼，甚至连她自己也没发现的优点。
因为明显的优点已成为她性格中的一部分，在她自己看来，早已是司空见惯、不足为奇了；而那些小小的优点，因为从未或很少被人发现而更显其弥足珍贵。你的发现与称赞使对方增添了一份对自己的认识，增加了一次重新评估自己的机会，有的人还可能因此得到新的启示而发挥另一方面的特长。同时，你不同凡响的观察力也会得到对方的器重。
11.与人处事，不要吝啬赞美
对任何人，即使是简单的要求，也要注意语气和态度，学会尊敬他人，赞美他人。如果你跟对方说：
“你好像闲着没事，把这些数字统计一下。”
“你正好有空，帮我抄份报告。”
这样说话很可能会引起对方的反抗，至少是心理反抗。
如果能先说一句：
“辛苦你了”、“老是麻烦你”这类谦恭的语句，或许能缓和对方的反抗情绪，但未必能激发起他的干劲。
如果能结合对方的价值感说：
“你的计算很快。”
“你的字写得很漂亮，所以想拜托你抄一下报告。”
对方肯定会认为遇到了知音，从而激发出做事且努力做好的热情。这是人们常对了解并赏识自己的人乐于鼎力相助的原因。
这是人之常情，人具有希望被承认、被认同的心理。
作为一个领导，即使对部属的工作不满意，也不要一发生事情就不分青红皂白地责备部下：“怎么搞的？这是谁干的？”
听了这话的部属，自然不痛快，对上司的不满也日渐加深。
此时，这位上司最好先弄清事情的原因，再作不伤人自尊的批语。如此一来，部属才能从内心承认错误，在今后的工作中努力克服缺点，并避免再犯类似的错误。
职员之所以会有不满，大半由于自己无法感受到正被人关心着。任何人总是喜欢对方说几句暖暖心。这是人的共性。
如果你感受到只有抓住人的心理才能使人际关系很牢固的话，就必须诚恳地表示出你关心对方。不爱说话的人或较保守的人很容易被忽视，但在他们的内心里，何尝不渴望别人的关心？
真心诚意的关心与赞美，只需三言两语就能抓住对方的心理，产生扣人心弦的说服力。
有这样一个例子，辛劳而又爱唠叨的部门经理病了，他的上司去医院看他，并说了这样一段话：“你可以好好静养一下子，不必担心，没有你在，公司可以照常营业，你可以不必牵挂公司的事情。”
由于上司一句不考虑他人自尊心的粗心话，使得这位经理身体更加虚弱，因为他想得到的是“公司之所以有今天，全靠你这样的得力干将。”
第二天，他的部下来探望他，他说着与上司完全相反的话：“你一不在，公司整个就杂乱无章，显然是因为少了一位果敢，能干的管理者。希望你能早日康复，回到公司上班。”
经理听了这一席话，即在内心大喊：“这真是我知心的部下啊！”所以这位经理在出院后，对他的部下的困难特别关心。
在现实中，虽然也有人心中承认对方的价值感，但却说不出口，或许是认为“这有什么好说的”，然而要明白一点，承认价值是最好的“赞美”。
在平日里，我们要留意他人的优点和价值，且记住：
赞美的高手也是说服的高手。
不吝啬赞美的词晤，确实是尊重他人的一种表现形式，因而也是建立良好的人际关系的重要手段。因此，当你人际关系不好时，最先要反省的就是自己。人们往往只会要求对方，而不要求自己。你希望得到别人的赞美，也必须懂得发现别人的价值并善于赞美别人。
12.掌握恰到好处的恭维术
恭维别人并不是轻而易举的事，必须掌握适度的原则。
高帽尽管好，可尺寸也得合乎规格才行，滥做过重的高帽是不明智的。赞扬招致荣誉心，荣誉心产生满足感，但人们发现你言过其实时，常常因此感到他们受到了愚弄。所以宁肯不去恭维，也不宜夸大无边。
过分粗浅的溢美之词同时会毁坏了你的名声和品味。用现代交际的眼光看，阿谀谄媚是一种卑鄙的行为。
正人君子鄙弃阿谀诌媚，小人之辈也不便明火执仗应用它，孔老夫子有话：“巧言令色鲜仁矣。”许多伟人最厌恶的就是吹吹拍拍、拉拉扯扯的庸俗作风。可见，阿谀谄媚者，无仁无义、俗不可耐。
在现实的交往中，大凡向别人敬献谄媚之词的人，总是抱着一定的投机心理，他们自信不足而自卑有余，无法通过名正言顺的方式博取对方的赏识，表现自己的能力，达到自己的目标，只好采取一种不花力气又有效益的途径——谄媚。
如何掌握恭维适度的原则呢？
第一，恭维话要坦诚得体，必须说中对方的长处奉承别人首要的条件，是要有一份诚挚的心意及认真的态度。言词会反应一个人的心理，因而轻率的说话态度，很容易被对方识破，而产生不快的感觉。
第二，别像一个暴发户花钱那样，大手大脚地把高帽扔得到处都是对于不了解的人，最好先不要深谈。要等你找出他喜欢的是哪一种赞扬，才可进一步交谈。最重要的是，不要随便恭维别人，有的人不吃这一套。
高帽要让人乐于相信和接受，不能把傻孩子说成天才一样的离谱；其次是美丽高雅，不能俗不可耐、低三下四，那样不仅糟塌了自己也让别人倒胃口；再者便是不可过白过滥，毫无特点，不动脑子。
第三，初次见面的赞美对于初次见面的人，最好避免以对方的人品或性格为对象，而称赞他过去的成就、行为或所属物等看得见的具体事物。如果赞美对方“你真是个好人”，即使是由衷之言，对方也容易产生“才第一次见而，你怎么知道我是好人”的疑念及戒备心。
如果赞美过去的成就或行为，情况就不同了。赞美这种既成的事实与交情的深浅无关，对方也比较容易接受。也就是说，不是直接称赞对方，而是称赞与对方有关的事情，这种间接奉承在初次见面时比较有效。
第四，赞美对方之所好为了让对方坦然说出心里话，必须尽早发现对方引以自豪、喜欢被人称赞的地方，然后对此大加赞美，也就是要赞美对方引为自豪的地方。在尚未确定对方最引以自豪之处前，最好不要胡乱称赞，以免自讨没趣。
第五，赞美出新意正如出现在著名作家三岛由纪夫的著作《不道德教育演讲》中的将军一样，当听到别人称赞他美丽的胡须时便大为高兴，但对于有关他作战方式的赞誉却不放在心上。因为经常有人赞美这位将军的英勇善战及富于谋略的军事才干，但是他作为一个军人，不论在这方面怎样赞美他，也只是赞歌中的同一支曲子，不会使他产生自我扩大感。然而，如果你对他军事才能以外的地方加以赞赏，等于在赞词中增加了新的条目，他便会感到无比的满足。
