外贸部的几位同事依旧矛盾很深，为了工作大家每天还得坐在一起共事。上班时间除了工作上的交流外，下班后互不往来。有时逛超市偶遇罗小姐，大家也像陌生人一样，都不和她打招呼。
我在东莞进过很多家工厂，同事间的关系普遍比较融洽，很少见到有这么深的矛盾。究其原因，我认为是罗小姐的管理方法不当。她作为主管过于强势，总是踩压下属，只考虑自己的利益，从来就没有履行好上司的责任。
举最简单的例子，如果我们在平时工作中，和其他部门沟通时遇到了困难，需要请她出面为我们解决问题。可是罗小姐不但不帮助我们说话，反而将我们贬得一无是处。可想而知，她是主管都不支持我们的工作，其他部门更加就更不配合我们了。
如果不能按时给客户交货，客户抱怨时，罗小姐又将责任推到我们的头上，拼命的责骂我们。作为外贸业务，我们当然想给客户提供最好的服务，但前提是其它部门一定要配合我们的工作才行。罗小姐的所作所为让同事们感到寒心，时间长了，大家的矛盾就越积越深。
我在这家工厂学到了不少外贸知识，英语水平也提升了很多，但是每天都过得很累。天天晚上都要加班到十一点，身体上的辛苦扛得过去，难过的是每天精神总是高度紧张，我感到又累又烦。
每天既要不断地给客户报价，安排出货及回收货款等事宜，还要与其它部门沟通生产状况，同时还要小心翼翼的周旋于罗小姐，秀秀，青青三人之间，生怕一不小心得罪她们。对于当时的我来说，得罪其中任何一人，我在外贸部的处境会很艰难。
为了外贸部的利益，也是为了各自的工资和奖金，我们在工作中都很认真，也很吃苦。每月业绩都保持在400万人民币左右，汤总对我们的工作表现很满意，那年年底给外贸部全体人员都涨了工资。
汤总也了解到上次争奖金事件的经过，为了安抚人心，他特地召集我们开会，向我们保证只要每月能达到他规定的业绩，他一定会让我们领到应得的季度奖金。
后续两个季度的奖金罗小姐都按时发放了下来，我也领到了一次，虽然只有几千块，但是相比在A厂时9元/天的流水线生活，我感到很知足，认为自己的辛苦没有白费。
平静的生活过得很快，转眼间到了2004年7月份，外贸部发生了一件大事，打破了工作上的平静。这件事对于做外贸的人来说，是一次宝贵的人生经验。
7月份的一天，一位来自加纳的新客户U发了一封询价邮件到公司邮箱，咨询几款电子产品。罗小姐将邮件转给了秀秀，秀秀和U联系上后，他很快给回了信，说需要采购几款电子产品，这几款产品价格很贵。
秀秀根据他需求的数量报价后，U第二天就将订单发了过来，共有七款产品，每款数量有1000-2000个，总金额有2万多美金。
接到订单后，我们为秀秀感到高兴，恭喜她运气好，刚报完价客户就下订单了，这样的好事以前从来就没有遇到过。按照往常的惯例，新客户喜欢反复比价，打样，有时跟催了几个月都没有订单。这次客人连样品都没要就下订单，金额也有两万多美金，真是出乎我们的意料。
当时我们只顾着高兴，根本就没有意识到这笔生意里存在的风险。
根据公司规定，新客户第一次下单要先付30%订金，收到订金后才能安排生产。但是U说分两次付款手续费太高，他要求货物先生产完，等我们安排上船后，将提单复印件发给他，他一次性付清所有的货款。
秀秀很快安排好了内部生产单，并催促车间赶紧生产。二十多天后，货物全部生产完毕。秀秀将装箱单和商业发票发给客户，U第二天就发了一张银行水单给秀秀，同时提供了一个香港货代的信息，让秀秀联系货代安排出货。
小琴和货代联系后，货代依照正规的操作流程将BOOKING发给小琴，小琴联系货代来工厂提货，货物第二天就运到了香港码头。
在货物上船前一天，客户通知秀秀，说他们急需这批货。走海运太慢，他要求将出货方式改为空运。秀秀按照他的要求通知货代改走空运，货物当天就上了飞机。
从收到水单到安排出货这几天，秀秀一直在和会计部确认货款状况，会计每天都和银行确认，但是货款一直没有到帐。秀秀担心货款出了问题，每天都在和客户确认，U回复说他们银行的系统在升级，让秀秀耐心等几天，他再三保证说货款一定会到帐。
货物上飞机后第四天，秀秀就联系不上U，那笔货款也没有到帐。到这时大家才明白过来，怀疑U的水单可能有问题。一般情况下，国外客人付款三天就可以到帐，这笔钱过了一个星期都没有到帐。
秀秀很着急，每天拼命的给U打电话，但是他的电话再也打不通。此时大家才明白我们遇到了跨国骗子，他利用假水单骗取我们的信任，出货前将运输方式由海运改为空运。因为走空运我们无法掌控他的提单，货物在当地一下飞机，他就可以提到货。
因事情重大，罗小姐只得将事情经过报告给汤总。汤总了解事情的经过后，特地召集我们开会，他提醒我们在以后的工作中一定要吸取教训，无论是哪个国家的新客户，不管金额多大，一定要收到订金才能安排生产，余款全部到帐后才能发货。只要这样，我们才能防止骗子利用假水单骗我们。
这件事对秀秀的打击很大，她的情绪一直很低落。汤总明白这事不怪她，在此之前我们从没有遇到过这种骗局，他安慰我们这事就当花钱买个大教训。
为了安抚秀秀，他指名让秀秀去参加当年十月份的德国展览。就这样两次出国参展的机会都没有轮到我，汤总担心我有意见，承诺来年一定安排我去美国参加CES展览。
凭心而论，我很想有机会出国参展，不但可以增长见识，还可以免费旅游，何乐而不为呢？只是下次机会轮到我时，我就离开这家工厂了，回想起来真是遗憾。
