2009年11月份,一场灭顶之灾降临到周总身上,将他的电子厂推向倒闭的边缘,我的命运也随之发生改变。
一家位于深圳的内销客户,且称之为SA吧。SA是一家生产视频器材的工厂,向我们采购各类连接线。他们和周总合作了四年多,订单金额一直都很大,利润也比较高,是周总最大的内销客户。付款方式是月结60天,信誉一直都不错,周总很信任他们。
十月底,SA分三批给我们工厂下了共计30万条数据线的订单,单价4元一条,货款总计120万元。采购合同规定我们工厂两天送一次货,每批交2万条。
自从2008年金融危机暴发以来,东莞很多工厂生意惨淡。周总见SA一次性下了那么大的订单,开心得不得了。他吩咐我们抓紧时间采购物料,通知生产部尽快制订生产排期表,要求车间严格按采购合同,两天交一批货给客户。
物料到位后,生产部日夜连班为SA赶货。听说SA下了这么大的订单,大家都很开心。因为周总早就向我们许诺过,只要工厂赚了钱,他就会给我们加工资。我们开玩笑说年底前一定要将这个大单做完,过年的时候好让周总给我们涨工资,发奖金。
根据生产排程表,我们安排司机每隔两天送一批货。司机送前面几批货过去时,SA的品管部都会抽检品质,他们并没有查出品质问题。于是周总天天催生产部加快生产进度,要他们赶在年底前做完这个大单。
我们送第四批货的时候,就出了大问题。第四批货送过去第二天,SA的品管工程师给我打来电话,抱怨那几批数据线铜丝颜色用错了,他们要求用镀锡铜丝(白色)做导体,而我们整批货都是用裸铜(红色),他们要求全部退货。
听说SA要退货,我吓坏了。要知道这是几百万的订单,如果全部退货,对我们这小工厂来说,可不是开玩笑的事。
那款连接线很普通,我们已经为SA供货几年了,一直都是用裸铜丝做导体,客户从没有反映过一定要用镀锡铜。我们提供的工程图纸上标注的是纯铜,不过送样承认用的是裸铜。SA就抓住这个漏洞,说纯铜就是用镀锡铜,不是裸铜,他们坚决不接受这批用裸铜做导体的货,一定要全部退货。
我立即将这件事报告给周总,周总得知情况后,也很紧张。他连忙召集工程部和生产部负责人开会,要他们调查这件事的经过。经查实,这款线以前都是用裸铜丝,客户从没提出过异议,不明白这次为什么不接受。
众所周知,裸铜和镀铜传输功能都一样,价格也一样,唯一的就是颜色不同,颜色对导体的传输功能没有一点影响。
令人遗憾的是,无论我们怎么解释,客户坚决不收货,已送去的八万条线被他们全部退回,连同上批订单的库存三万条线也退回了,可怕的是这三万条线货款都没有支付。
客户同时发了一张联络单,声明说我们工厂的品质问题太严重,以后再也不会和我们工厂合作。
如此一折腾,我们采购回厂的价值一百多万元的原材料全部作废,算上已经做好的成品和花费的工时,工厂合计损失近两百万元。
发生这件事后,周总实在不甘心工厂遭受这么大的亏损。为了挽回损失,他多次前往SA工厂,想找他们的老板协商,争取让SA接受这批货。可是他去了几次,SA采购每次都说老板在国外。实际上他们老板故意躲避不想见周总。无奈之下,周总只得接受这个残酷的事实。
后来周总委托朋友打听到这次退货的原委,弄清楚了SA退货的真实原因。
SA之所以取消我们的订单,是因为他们的国外客户修改了产品规格,不需要这款配线。照此推算,他们修改了规格,应该提前告知我们工厂。由于SA的美国客户回复得比较晚,而SA已将采购单下给我们,他们准备像往常一样,先做好库存单。谁曾料想他们的客户突然不要这款配线,于是他们就找个理由取消我们的订单,他们这样做将所有的损失都推给了我们工厂,我们成了他们的替死鬼。周总做梦都没有想到,苦心经营几年的电子厂,在那场波及全球的金融风暴的冲击下,也未能幸免面临倒闭。
虽然我们和SA签订了采购合同,但是在东莞,深圳一带,采购合同并没有法律约束力,客户想取消就取消。对很多工厂来说,这样的运作方式有很大的潜在风险。
这次退货事件对周总打击很大,他比以前消沉了很多。周总打算去法院起诉SA,咨询律师后,律师告诉我们,工程图纸上标注的是纯铜,没有标明是裸铜还是镀锡铜,这里本来就存在瑕疵。即使上法院打官司,法院不一定会受理这类经济纠纷。何况SA并没有涉及到诈骗,法院只会建议协商解决,可是SA又不同意与我们协商,没办法,我们只能自认倒霉。
事已至此,周总不得不接受这个沉痛的现实,他的电子厂亏损近两百多万元。到了12月底,资金周转非常困难,工资都发不出来。
无奈之下,周总只得让小卢打一张通告,通知全厂员工,所有人的工资推迟到元月底发放。
通告一贴出来,全厂哗嘫。听说工资推迟到下个月底发,车间员工全部罢工,聚集在车间里闹事。
现在的员工可没有十几年前那样软弱好欺,十几年前发工资都是凭老板的意思,他想拖多久,就拖多久,想扣多少 ,就扣多少,没有员工敢理论,也没有地方去申诉。
十几年过去了,在东莞很多事情都发生了翻天覆地的变化。随着各种法律法规的完善和工人们维权意识的增强,如果工厂拖欠工资,工人就会去劳动局投诉,劳动局会出面为他们讨回工资,工人也可以通过仲裁要回工资。
生产主管多次劝说工人复工无果,只得代表工人向周总提要求,要求立即发工资。周总本来就心情不好,听说工人罢工,他向主管大发脾气,责怪他没有安抚好工人,还和工人们一道要求发工资,是故意给他添乱。当时工厂遇到了那么大的困难,哪有钱发工资呢?
周总是个服软不服硬的人,虽然他知道这个时候不能对员工强硬,但是他拉不下面子,坚决不同意工人要求发工资的请求。
如果周总考虑得长远些,他完全可以从五金厂那边挪点资金出来发工资,先将工人安抚好,让他们继续上班,也许电子厂还有起死回生的余地。因为那时外贸部还有几个大客户,完全可以维持电子厂的运作。遗憾的是周总没有这么做,他坚决不接受工人的复工请求,以至电子厂最后不得不选择关门歇业。
生产主管挨了骂,心里十分窝火,他对周总也有很大的意见。当初车间为了赶这个大单,他和车间工人一起日夜加班,非常辛苦。可是到头来,他不但没有得到周总的一句表扬,反而工资都领不到,周总还骂他管理不善。他一气之下也写了辞职书,交给周总要求结清工资出厂。
他认为客户取消订单和他们没有关系,这件事带来的损失应该由周总承担。车间工人付出了劳动,周总就得给他们发工资。可是周太太坚决不接受工人的复工请求,车间工人一气之下跑到办公室里闹事。他们毫无顾忌地在办公室里吵个不停,让周总心烦不已,他只得开车出去躲避。
周太太见周总开车走了,便出来对工人大骂 :“不想干立即走人,你们当中谁走了都没有关系,我的工厂照样运作。”
工人们平时就不喜欢周太太,一听她这样骂人,便大声起哄:“发工资,给我们发工资,发了工资我们马上走人。”
“如果不发工资,我们就去劳动局告你们。”
“再不发工资,我们就搬设备了。”
“外面工厂多的是,谁稀罕你这间破厂。”
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工人们在办公室里闹翻了天,他们甚至打算将办公室里的电脑及办公用品搬走,小卢担心出事,只得报警求助。警察到工厂了解情况后,建议请劳动局出面调解。
经过劳动局调解,大部分工人要求结清工资出厂。周总和周太太只得给工人结算工资,车间主管也走了。折腾到最后,连我们办公室人员一起,电子厂只剩下十个人。