）第一节 只说不做，结果永远是零
⊙行动不一定成功，但是不行动一定不会成功。职场中那些事业有成之人都有一个共同的特点，那就是“行动，立即行动”。
现实工作中有一种惰性极强的人，他们通常以“与世无争”为借口，消极地对待工作。这种员工没有进取心，不愿意去参与竞争，只要有机会偷懒，他们是不会勤奋的。事实证明，这样做受害的只能是他们自己，并会降低他们的执行能力。
在制订一个明确的计划之后，关键是要落实在行动上，否则你到死都会像以前那样将工作无休止地拖延下去。
所以，当你有冲动要把计划付诸行动时，不要放弃。想到了就做，做到结束为止。
有一家大型贸易公司正好赶上周期性的贸易淡季。从年初到7月份时，其贸易额连续下降了十几个百分点，业务员们都变得动力不足，老板想了很多激励办法，效果都不佳。公司终日陷在现金流危机之中，老板每天都愁眉不展。
8月底，公司举办了一次国际性的大型贸易促销会，老板希望对公司有所帮助，但这也是一场更艰巨的挑战——如果在这次贸易促销会上不能签几个“救命”的大订单，公司到年末恐怕要面临破产的危机。
在促销会开幕前两天，老板决定在全公司开一次“动员大会”，做最后的动员。
在“动员大会”接近尾声的时候，老板请在座的经理和业务员们全都站起来，寻找一下，看自己的坐椅下有什么东西。
于是，每个人都非常惊奇地在自己的椅子下面发现了一枚硬币。在大家惊讶过后，这位老板对大家公布了一个出乎意料的统计结果——在场的每个人至少都捡到了一枚硬币，最多的，有人甚至拿到了100美元。
这时，老板说：“这些钱都归你们，但你们知道这是为什么吗？”大家面面相觑，没有人能猜出为什么，全场的人都在窃窃私语，感觉摸不着头脑。最后，老板严肃地说：“我只想告诉大家一件事——坐着不动是永远也赚不到钱的，我需要你们擦亮眼睛，去发现隐藏在你们身边的商机！”
行动才有可能成功，只会空想的人终将一事无成。下面的例子也充分体现了这一点。
在一次行动力研习会上，主讲师做了一个游戏。他说：“现在我请各位一起来做一个游戏，大家必须用心投入，并且采取行动。”他从钱包里掏出一张面值100元的人民币，说：“现在有谁愿意拿50元来换这张100元人民币？”他说了几次，很久没有人行动，最后终于有一个人跑向讲台，但仍然用一种怀疑的眼光看着主讲师和那一张人民币，不敢行动。主讲师提醒说：“要配合，要参与，要行动。”那个人才采取行动，换回了那100元。他顷刻便赚了50元。
最后，主讲师说：“凡事马上行动，立刻行动，你的人生才会不一样。”
行动能使人走向成功，似乎人人都知道，但当人们面对现实时，往往会犹豫不决，畏缩不前。“语言的巨人，行动的矮子”不在少数。
人们害怕行动，大多是由于心态的原因，一行动就要想到失败。这种恐惧的心理会摧毁我们的自信，抑制我们的潜能，束缚我们的手脚。
行动不一定成功，但是不行动一定不会成功。职场中那些事业有成之人都有一个共同的特点，那就是“行动，立即行动”。
许多事情的难度，都由于我们的犹豫和摇摆加大了。事情并没有我们想象的那么艰难，只要我们马上去做，就可能产生出乎意料的结果。
有一个寓言，同样告诉了我们这样一个道理：有梦想，更要有行动。
在西部边远地区有两个和尚，一个贫穷，一个富裕。有一天，穷和尚对富和尚说：“我想到南海去，您看怎么样？”富和尚说：“你凭借什么去呢？”穷和尚说：“一个水瓶、一个饭钵就足够了。”富和尚说：“我多年来就想租条船沿着长江而下，现在还没做到呢！你凭什么去？”第二年，穷和尚从南海归来，把有关南海的事告诉富和尚，富和尚深感惭愧。
在做一件事之前，很多人都会想：现在已经万事俱备了吗？结果在绝大多数时候他们都放弃了最初的想法，因为他们发现所拥有的有利条件实在太少了，在一步步说服自己放弃的同时，连最后的想法都会失去。
只要有好的想法，就应该立即付诸行动，说不定奇迹就在你的面前！
“要立刻去做！”这是成功人士的格言。凡是将这句格言作为座右铭的人，永远都是人生的成功者！
）第二节 拖延的结果是平庸
⊙拖延是成功的最大敌人。拖延并不能使问题消失，也不能使解决问题变得容易起来，而只会使问题深化，给工作造成严重的危害。
工作中，拖延常为“有空再做、明天做、以后做”、“拖”、“等”、“研究、商量”等找借口，这是一种很坏的习惯。由于惰性心理，今天得过且过，今天该做的事拖到明天完成，现在该打的电话等到一两个小时后才打，这个月该完成的报表拖到下个月，这个季度该达到的进度要等到下一个季度，等等。带着这样的念头工作，只会感觉工作压力越来越大。
拖延是成功的最大敌人。一个企业家可能因为拖延，没能及时作出关键性的决策，而遭到失败；一个员工可能因为拖延，没有及时掌握应有的知识，而失去晋升的机会。拖延并不能使问题消失，也不能使解决问题变得容易起来，而只会使问题深化，给工作造成严重的危害。
我们没解决的问题，会由小变大、由简单变复杂，像滚雪球那样越滚越大，解决起来也越来越难。而且没有任何人会为我们承担拖延的损失，拖延的后果可想而知。
事实上，拖延绝不是一种无谓的耽搁。一个公司很有可能因为短暂的拖延而损失惨重，这并非危言耸听。
有着百年辉煌历史的爱立信与诺基亚、摩托罗拉并世称雄于世界移动通信业。但自1998年开始的3年里，当世界蜂窝电话业务高速增长时，爱立信的蜂窝电话市场份额却从18%迅速降至5%，即使在中国市场，其份额也从1/3左右迅速地滑到了2%。
2001年，在中国手机市场上，大家去买手机时，都在说爱立信如何如何不好。当时，它有一款叫作“T28”的手机存在质量问题，这本来就是一种失误，但更大的错误是爱立信漠视这一错误。“我的爱立信手机的送话器坏了，送到爱立信的维修部门，问题很长时间都没有得到解决。最后，他们告诉我是主板坏了，要花700块钱换主板。而我在个体维修部那里，只花25元就解决了问题。”一位消费者确切地说出了爱立信存在的问题。那时，几乎所有媒体都注意到了“T28”的问题，似乎只有爱立信没有注意到。爱立信一再地辩解说自己的手机没有问题，而是一些别有用心的人在背后捣鬼。然而，市场不会去探究事情的真相，也不给爱立信以“申冤”的机会，就无情地疏远了它。
1998年，《广州青年报》从8月21日起连续三次报道了爱立信手机在中国市场上的质量和服务问题，引发了消费者以及知名人士对爱立信的大规模批评，而且，爱立信的768、788C以及当时大做广告的SH888，居然没有取得入网证就开始在中国大量销售。当时，轻易不表态的电信管理部门站出来声明，证实了此事。至此，爱立信手机存在的问题浮出了水面。但爱立信继续采取掩耳盗铃的方式来解决问题。据当时参加报道的一位记者透露，爱立信试图拿出几万元广告费来封媒体的嘴；爱立信广州办事处主任还心虚嘴硬地狡辩：我们的手机没有问题。既然选择拒不认错，爱立信自然不会去解决问题，更不会切实地去做服务工作。
质量和服务中的缺陷，使爱立信输掉了它从未想放弃的中国市场。
埃克森石油公司和爱立信公司的事例告诉我们：一味地回避拖延并不能够解决问题，只会让问题越来越严重，解决问题的最好时机就在于问题刚刚萌生时。
在2004年4月《商业周刊》评出的50家标准普尔表现最佳公司中，埃克森-美孚排名第23位，并在《财富》评出的全球500强中排名第二。
“绝不拖延”是这家公司员工行为的重要准则之一。这一准则的执行，使其对所有的工作都可以说“没有延误哪怕半秒钟的时间”。
这家公司的前身（成立于1866年的美孚公司），曾经于1903年为怀特兄弟创造人类历史的早期飞行提供过油料，而以上的效率“奇迹”更加引起了人们的注意。他们在“绝不拖延”的理念指导之下组建了效率速度部。这一创意来自于一级方程式车赛（FormulaOne，缩写为F1），而这一世界顶级赛事几近完美地诠释了什么叫作真正的高速，什么叫作真正的“绝不拖延”。创意人约翰·丹尼斯先生在提出这个方案的时候曾经说过：“每场F1比赛都说吸引10亿多人次的观众，可以说是见证了高效率几近无敌的魅力，也论证了推行‘绝不拖延’观念的现实必要性。”
拖延时间的是我们自己，由此受害的也是我们自己。告别拖延，从现在开始，为梦想中的结果行动吧。
）第三节 准备赢得一切
⊙苏格拉底说：“没有经过考验的人生是一文不值的。同样，没有做前期准备的工作是不会一帆风顺的。”
“凡事预则立”，对每件事，只有事先做好相关的准备工作，到关键时刻才不至于手忙脚乱，才能把事情圆满地完成。
幽默大师林语堂，一生应邀作过无数场演讲，但是他不喜欢别人未经事先安排，临时就要他即兴演讲，他说这是强人所难。他认为一场成功的演讲，只有经过事先充分的准备，内容才会充实。
准备才是获得结果的保证！这一点在阿尔伯特·哈伯德的身上得到了很好的印证。
阿尔伯特·哈伯德有一个富足的家庭，但他还是想创立自己的事业，因此他很早就开始了有意识的准备。他明白像他这样的年轻人，最缺乏的是知识和必备的经验。因而，他有选择地学习一些相关的专业知识，充分利用时间，甚至在他外出工作时，也总会带上一本书，在等候电车时一边看一边背诵。他一直保持着这个习惯，这使他受益匪浅。后来，他有机会进入哈佛大学，开始了一些系统理论课程的学习。
经过又一次欧洲考察之后，他开始积极筹备自己的出版社。他请教了专门的咨询公司，调查了出版市场，尤其是从从事出版行业的威廉·莫瑞斯先生那里得到了许多积极的建议。这样，一家新的出版社——罗依科罗斯特出版社——诞生了。由于事先的准备工作做得好，因此出版社经营得十分出色。他不断将自己的体验和见闻整理成书出版，名誉与金钱也随之滚滚而来。
苏格拉底说：“没有经过考验的人生是一文不值的。同样，没有做前期准备的工作是不会一帆风顺的。”流传甚广的奥尔·布尔的一件逸事能够更好地说明这个道理。
这位杰出的小提琴家，多年来一直坚持不懈地练习拉琴。通过不断的练习，他的琴艺早已成熟到后来他出名时的那个程度了，但是他始终默默无闻，不为大众所知。
一次，当这个来自挪威的年轻乐手正在演奏的时候，著名女歌手玛丽·布朗恰巧从窗外经过。奥尔·布尔的演奏使她如醉如痴，她从来没有想到小提琴能够演奏出如此优美动人的音乐，她赶紧询问了这个不知名乐手的姓名。随后不久，在一次影响力极大的演出中，由于她突然与剧场经理发生了分歧，就临时取消了自己的节目，奥尔·布尔被派到前台救场。
面对云集的观众，奥尔·布尔演奏了一个多小时。就是这一个多小时，使奥尔·布尔登上了世界音乐殿堂的巅峰。对于奥尔·布尔而言，那一个多小时便是机遇，只不过，他早已为此做好了准备。
如果一名员工一直业绩平平，一定是自己还没有为成功做好准备。上帝永远只会眷顾那些有准备的人。
飞人迈克尔·乔丹是美国篮坛有史以来最顶尖的球员，被称为“篮球之神”。他具备所有成为篮球之王的特质和条件，他打任何一场篮球比赛，胜算都很大。但是，他在参加任何一场重要的赛事之前，都会练习投篮，练习基本动作。他是球队中练习最刻苦的人，也是准备工作做得最充分的人。
秋天的一个早晨，N.C电子公司的董事长詹姆斯·拉尔走在他的厂区里，经过一个正在清扫树叶的保洁员身旁。保洁员拿着一把长长的扫把，费力地扫着。而那把扫把实在太旧了，漏掉了许多的叶子。
詹姆斯停下来问：“先生，你的工具太不好用了吧，为什么不换一把？”
“我的操作间里只有这一把。”保洁员头也不抬地继续干着他的活。
“你为什么不去仓库里找找呢？”
“没有，仓库离我的操作间实在太远了。”保洁员用手擦拭了一下发边的汗水，才发现和自己说话的竟是董事长，不禁有些不知所措。“噢，詹姆斯先生，我不知道是您，我这就去仓库找找。”
看着保洁员离去的背影，詹姆斯十分生气：“这是在做工作吗？真不能理解！要不是看在他一直辛勤地工作、从不偷懒的份儿上，我现在就开除他。”
如果这名保洁员在做工作之前，就把工具准备好，并设想一下工作程序，做到最省力与省时，詹姆斯就会在辛勤、本分的印象上再给他加上一个聪明与能干的好评语了。即使他今天躲过被解雇的危险，今后的工作如果仍旧没有准备的话，谁又能担保他下次不被解雇呢？
获得佳绩的秘密在于：当机遇来临的时候，你已经做好了把握住它的准备。如果一个人对自己的工作没有做好充分的准备，又怎能因自己的失败而责怪上天没有给自己机会呢？老板总是喜欢办事认真、不出差错的员工。当一个员工能不断获得佳绩的时候，并不仅仅是因为他利用了什么有利的条件，更是因为他已经作了充分的准备，有最充分的准备才会有最佳的结果。
可以这么说：没准备的勤奋是效率低下的勤奋，没准备的敬业是不断贬值的敬业，没准备的忠诚是盲目的忠诚，没准备的主动也许就是添乱的主动。
企业呼唤具有罗文精神的员工，而要做一个受企业欢迎的员工，就一定要有准备意识。当一切准备就绪时，工作中的问题会因为你有所准备，而一个个被解决掉，工作也就不再是一件难事。
）第四节 “不可能”让你画地为牢
⊙当你相信某一件事不可能做到时，就会为你找出种种做不到的理由。但是，当你真正地相信某一件事确实可以做到，你的大脑就会帮你找出做得到的各种方法。
西方有句名言：“一个人的思想决定一个人的命运。”勇于向“不可能完成”的工作挑战，是事业成功的基础。不敢向高难度的工作挑战，是对自己潜能的束缚，最终只能使自己无限的潜能化为有限的成就。结果，终其一生，也只能从事一些低层的平庸工作。
一位老板描述自己心目中的理想员工时说：“我所急需的人才，是拥有奋斗进取精神，勇于向‘不可能完成’的工作挑战的人。”
改变工作中的“不可能”，最好的方法是拓展自己的创造力。任何事情的成功，都是因为能找到把事情做得更好的方法。
曾一度热播的《大长今》中有这样一个故事：百本（即黄芪）对人体的药效极好，几乎所有的汤药之中都要加入百本。早在燕山君时代，百本种子就被带回了朝鲜，其后足足耗费了20年的时间，朝鲜人想尽各种办法栽培，可是每次都化为泡影。在朝鲜种植百本几乎是不可能的。因此，百本对朝鲜人来说非常珍贵，没有了固定的行情，只能任凭明朝漫天要价。
长今决定要成功种植百本。在她看来，世界上没有不可能的事。长今耥开一条垄沟，播下了百本种子。浇水之后又等了几天，依然不见发芽的迹象。有一天，她发现种子还没等到发芽便腐烂了。撒播方式失败后，长今又试了条播、点播。播种以后，她试过放任不管，试过轻轻盖上一层土，也试过埋得很深。她试过浇少量水，也试过浇大量水，有时连续几天停止浇水。肥料也都试过了，她甚至浇过自己的尿。然而一切努力都没有效果。躺在结实外壳中休眠的百本，仿佛故意嘲笑长今的种种努力，就是不肯发芽。经历过多次失败后，长今开始翻阅所有关于百本与种植方面的书。她再度尝试在两条沟垄之间条播，轻轻地覆盖泥土，撒上肥料。经过不懈努力，长今终于成功地种植出了百本。
职场中，如果你是一个“安全专家”，不敢向“不可能完成”的工作挑战，那么，在与“职场勇士”的竞争中，你永远不要奢望得到老板的垂青。
有本书叫《不可阻挡》，作者是辛西亚·克西，书中记述了一个“推销英雄”比尔·波特的故事，这个故事令人动容。
他是美国成千上万个推销员中的一个。与其他人相同的是，他每天早上起得很早，为一天的工作作准备。与其他人不同的是，他要花三个小时到达他要去的地点，不管多么辛苦，比尔·波特都坚持着这段令人筋疲力尽的路程。工作是他的一切，他以此为生，同时以此体现生命的价值，他热爱他的工作，也因此而敢于挑战他的工作。
要知道，他比一般人艰难得多。他出生于1932年，母亲生他时，大夫用镊子助产时不慎夹碎了他大脑的一部分，导致他患上了大脑神经系统瘫痪，影响到说话、行走和对肢体的控制。
比尔长大后，人们都认为他肯定在神志上会存在严重的缺陷和障碍，州福利机关将他定为“不适于被雇用的人”，专家也认为他永远也不能工作。
比尔在母亲的鼓励下，开始从事推销工作。他从来没有将自己视为残废人。最初，他向福勒刷子公司申请工作，这家公司拒绝了他，并说他根本不适合工作。接着，几家公司采用同样的态度回复他。但比尔没有放弃，最后，怀特金斯公司很不情愿地接受了他，但却提出了一个条件——比尔必须接受没有人愿意承担的波特兰、奥根地区的业务。虽然条件苛刻至极，但毕竟有一份工作了，比尔当即答应了。
1959年，比尔第一次上门推销，犹豫了四次，他才鼓起勇气按响门铃。第一家人没有买他的商品，第二家、第三家也一样……但他坚持着，以最大的忠诚来支撑自己坚持着，即使顾客对产品丝毫不感兴趣，甚至嘲笑他，他也不灰心丧气。终于，他取得了成绩，由小成绩到大成绩。
他每天工作及路上的时间得花去14个小时，当他晚上回到家时，已经是精疲力竭，他的关节会痛，偏头痛也时常折磨着他。每隔几个星期，他会打印一份顾客订货清单。由于他只有一只手是管用的，这项别人做起来非常简单的工作，他却要花去10个小时。他辛苦吗？当然辛苦，但心中对公司、对工作、对顾客的巨大忠诚支撑着他，什么苦他都能够顶住。比尔负责的地区，有越来越多的门被他敲开，很多人购买了他的商品，他的业绩也不断增长。在他做到第24年时，他已经成为销售技巧最高的推销员。进入20世纪90年代时，比尔60多岁了。怀特金斯公司已经有了6万多名推销员，不过，他们是在各地商店推销商品，只有比尔一个人仍然是上门推销。许多人在打折商店整打整打地购买怀特金斯公司的商品，因此比尔的上门推销越来越难，面对这种趋势，比尔付出了更多的努力。
1996年夏天，怀特金斯公司在全国建立了连锁机构，比尔再也没有必要上门推销了。但此时，比尔成了怀特金斯公司的“产品”，他是公司历史上最出色的推销员、最忠诚的推销员，也是最富有执行力的推销员，公司以比尔的形象和事迹向人们展示公司的实力，公司还把第一份最高荣誉“杰出贡献奖”给了比尔。
比尔·波特能够成为推销英雄，就在于他在“不可能”面前没有选择屈服和逃避，而是用自己的努力使“不可能”变成了“我能够”。
当你相信某一件事不可能做到时，就会为你找出种种做不到的理由。但是，当你真正地相信某一件事确实可以做到，你的大脑就会帮你找出做得到的各种方法。
日本一家酒店曾同时向包括海尔在内的三家厂商发出订货意向，但要求厂商在一个月之内交货。另两家厂商在这近乎不可能的要求前退却了，而海尔却毫不犹豫地接了单。当一个月后海尔将全部产品运到客户指定的地点时，订货方竟然慌了手脚，原来订货时他们是为自己留了缓冲时间的，他们根本没想到海尔竟然真的可以在一个月内交货。海尔总裁张瑞敏认为：“和著名跨国公司相比，论资金、技术、规模，中国企业都没有优势，但我们可以提高创新速度，即依据客户要求对产品进行创新的速度。”
改变工作中的“不可能”，首先就不要用“心灵之套”把自己套住，只要有了“变”的理念，就一定能够找到“变”的方法。
在遇到困难的时候，我们需要做的就是及时换个思路，多尝试几种方法，具有变负为正的勇气与气魄和改变“不可能”的智慧与方法，相信困难只能成为你的一块磨砺石，而绝非挡路石。
）第五节 向执行力要结果
⊙任何企业的成功必然是执行的成功，任何企业的失败也必然是执行的失败。
1971年，弗莱德·史密斯在一个废用的军用机场里开始了自己的创业生涯。30多年过去了，他所创立的联邦快递已经成为业务遍及全球214个国家和地区的快递业巨擘，年收入超过230亿美金，成为全球500强企业之一。
弗莱德·史密斯有一句著名的话：“在行动中思想。”从这句话得出的道理是，作为联邦快递的创始人，他认为速度是最重要的，速度对自己的企业来讲就是核心文化，所以他强调速度、行动与敏捷。弗莱德·史密斯形成了自己的文化，并把这种价值观和文化灌输下去，而员工就逐渐体会并形成了一种共同的价值观。可以说，在过去的30多年里，做事不积极、不敏捷，而且没有行动力的人是无法在联邦快递待下去的，联邦快递也不会喜欢这样的经理人和员工的。
有着“世界经理人的经理人”之称的通用公司前总裁杰克·韦尔奇在掌管GE的漫长岁月里，许多人离开，许多人加入，也曾经有过大面积的裁员。哈克·摩尔在GE工作的时间比杰克·韦尔奇更长，他早来了三年，最开始他的职位是一位副经理的第三秘书，但在杰克·韦尔奇即将卸任的时候，他已经成为杰克·韦尔奇最得力的助手和最知心的朋友。杰克·韦尔奇在自传中这样描述哈克·摩尔：
他在通用工作的时间比我还要长，直到现在还没有退休。在漫长的岁月中，他在二十多个岗位上工作过，并不是因为他不能胜任原来的工作而被调离，而是在某个职位出现空缺时，大家总是习惯性地想到他。他总是很快就能胜任新的工作，并且能够在新的工作中独当一面。他总是让人觉得他是一个执行力强、从不把问题留给别人的人。
后来，我把他晋升为我的助手，从他身上我看到了“适应性”的可怕，如果让哈克·摩尔坐我的位子，他不会比我逊色。他总是能通过自己出色的学习能力，在很短的时间内胜任新的工作。
中国石油股份公司总裁蒋洁敏在《内部控制管理手册》发布会上强调，内控体系的建设，第一句话是“执行”，第二句话是“执行”，第三句话还是“执行”。此话不可谓不深刻。
在“目标→执行→结果”这一企业基本流程中，目标的制订是企业高层在战略层面的工作，而企业在一年365天里的常态，则是全体员工在自己的岗位上为着企业目标奋发努力、认真执行的过程。从领导到基层每位员工，他们无时无刻不是处在一种“执行过程”中，他们在执行中体现出的态度、能力、速度、理念、品质、应变等因素的优劣，都将成为企业命运真正的决定性力量。
在一次由众多企业老总参加的管理沙龙上，主持人做了这么一个测验：要求参与人员在20分钟内，将一份紧急材料送给《羊城晚报》社社长，并请他在回条上签字。主持人特别申明：不得拆看信中材料。
在这次测验中，有一名会员大胆地打开了资料袋，发现是个空信封，然后提出了若干批评意见。主持人问各位受邀嘉宾：“作为一名执行者，你认为他这样做，对吗？”
在场的老总回答的内容虽然五花八门，但几乎所有的人都回答：“打开信封是不对的，绝对不能看。”
在工作中，不管领导的决策对不对，执行首先是第一位的。第二，你要问清楚要你做事，可以提供的支持是什么。第三是你不管做成什么样，必须通过及时复命把结果反馈回来。这点很重要。
虽然康柏的员工规模超出戴尔很多，但戴尔多年前的币值就已超过康柏，关键就在于执行力，而这也正是戴尔于2001年取代康柏，成为全球最大个人计算机制造商的原因所在。他对执行力的看法是：“一个企业的成功，完全是由于戴尔公司的员工在每一阶段都能够一丝不苟地切实执行。”
“按单生产”这种做法与传统生产方式的区别在于：工厂是在接到客户订单后才开始生产。与戴尔配合的零组件供货商也是采用接单生产，在戴尔的客户下了订单之后，再开始生产。等供货商交货后，戴尔立即开始组装，并在装箱完毕数小时之内就运送出去。戴尔能够在接到订单的一周，甚至更短的时间内就将计算机交货，同时让自己与供货商的存货都减到最少。
戴尔曾把他快速制定的直销模式写成书，广为传播，不少企业争相模仿，但是没有一家企业能够超过戴尔集团，原因只有一个：他们缺乏对这一模式的执行力！
这个社会上的大多数成功者，他们之所以成功，不是因为他们有多少新奇的想法，而是因为他们自觉不自觉地进行着一项最有效的活动——执行，他们都有一个最大的特点：向执行力要结果！
一支部队、一个团队，或者是一名战士或员工，要完成上级交付的任务，就必须具有强有力的执行力。接受了任务就意味着作出了承诺，而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口的。
