工作中发生的矛盾，应当仅限于工作层面，采用工作的方式、方法和态度予以解决；也就是说，要用职业化的方式解决。而绝对不能动辄上升到人身攻击，把原本限于工作层面的矛盾升格为私人斗争。
因职场而形成的工作关系，原本就比较脆弱；这就要求我们在彼此的合作过程中，更要高度注意这种易破碎的关系架构。稍不加注意就容易造成摩擦和裂痕，而通常，这些摩擦或裂痕，由于缺乏必要的感情基础，很难弥合和原谅。而无法弥合的矛盾，对我们的工作和进步都将是一个潜在的威胁。
不要把职场当作角斗场，即便是有矛盾，也绝对没有必要演变成冲突。来公司工作，是为了实现自己的某些理想，谋求一个好的发展机会，而绝对不是来树敌的。一旦树敌，你就会在心理上形成隔阂，进而更容易因为沟通障碍而影响工作。
作为职场人，其实，你可以不喜欢某个同事为人处世的风格；你可以不喜欢某个人颐指气使、指手画脚的作风；你可以不喜欢他跟你说话的语气、语调；你可以不喜欢某些人所形成的小团体。
但是，你必须知道这样一个规则：职场中即便是做不了朋友，也绝对不要成为敌人。职场中打拼的我们，本来就面临着各种无法预知的风险甚至挫折，假若再加上这些“敌人”的威胁，则处境更加艰难。
人都是自私自利的，不要期望你的“敌人”会在你危难的时候，向你伸出援助之手；所以，为了避免类似情况的出现，不要树敌。
当与同事存在矛盾或冲突的时候，第一反应：做不成朋友也绝不要做敌人。
5.不信任自己的朋友
很早就看过一个有关天堂与地狱的故事，说一个人死了，上帝的使者来接他，问他愿进天堂还是地狱。他大胆请求：“都先让我看看再做决定可以吗？”“当然可以。”使者先让他参观地狱。进了地狱之门，他看到一间宽敞明亮的大房间，空气中飘溢着诱人的食物的香味，他寻着香味搜寻了一下，原来在房屋中间放着一口很大的锅，锅里正在煮着肉粥。但是在粥锅的周围却围着许多面黄肌瘦的人。有些已经饿得奄奄一息，他们还互相仇视着，恶狠狠地瞪着别人。“这是为什么？他们为什么守着肉粥不吃，却宁可挨饿呢？”他不解地问。“你再仔细看看，他们每人手里拿着什么？”使者指点他。他这才看到他们每人手里拿着一个勺，但这个勺的柄很长，足足长过他们的身高。“这里严格规定必须用勺吃粥。但他们每个人都无法把粥送到嘴里，他们只好挨饿！”使者解释着。他们又到了天堂。天堂和地狱的环境完全一样。但这里的人个个面色红润，健康愉快。“他们也必须用长柄勺来吃粥吗？”“是的，你看！”他看到这里的人们在互相喂食，你给我一勺，我给你一勺，人人都吃得饱饱的，他们谈笑着，嬉闹着，心满意足。
天堂和地狱的差别就在于，在天堂里面，每个人都相互信赖，相互依靠，都愿意主动给他人提供食物，也乐意接受别人的帮助。而那些地狱里的人，他们不愿意给别人送食物，结果自己什么也吃不到。
其实，只要他们给别人递上手中的勺子，别人也会给他们送上食物。
美国有句谚语，获得朋友的唯一办法是自己先成为别人的朋友。
那些没有朋友的人，就像是那些身处地狱的人，他们总是羡慕别人的友情，哀叹自己形单影只，却不去想想自己是否给别人带去了友谊。
朋友是人一生中极其宝贵的财富如果你的生活中拥有几位真正的朋友，你的生命也将不再孤单。
原本陌生的人有了默契，好像心灵是相通的，这就是友谊起因。
拥有一个好朋友是多么难能可贵的事情啊！
正如法国哲学家西塞罗所说的：“即使你享受幸福，享尽荣华富贵，要是没人像你那样由衷替你高兴，怎能有莫大的快乐？同时，处在逆境时，如果没有人和你一同感受着沉重的重荷，你必然觉得更难以忍受。”
那么，怎样才算是真正的朋友呢？美国着名作家哈伯德说，你的朋友是这样的人，他知道你的一切，还是喜欢你。同样的道理，你知道他的一切，也还是愿意和他保持这段友谊。他虽然会赞美你，但并不会始终微笑着对你说你想听的话；他会批评你，但也未必时时给你忠告。朋友也是普通人，只不过是对你有着特殊意义的普通人。他的身上也有缺点，他也有情绪失控做出不当举动的时候，也许会伤害你。
但是有一的贱人也就在这里，不仅能从对方尚未出口的话中理解他的意思，还知道她已经出口的话表达的并不是他的本意而愿意原谅他。
这样，友谊才能够常青。
有一个故事很好的说明了什么才是真正的朋友。
在很久以前，有一个仗义的广交天下豪杰的武夫。他的儿子结交了一些酒肉朋友，他很担心儿子的将来。他临终前对儿子说：“别看我自小在江湖闯荡，结交的人如过江之鲫，其实我这一生就交了一个半朋友。”
儿子纳闷不已。他的父亲就贴近他的耳朵交代了一番，然后又对他说：“你按我说的去见我的一个半朋友，你就自然会动的朋友的真正含义。”
儿子先去了父亲认定的“一个朋友”那里，对他说：“我是某某的儿子，现在正被朝廷追杀，情急之下投身你处，希望你能够予以搭救！”
这人一听，容不得思索，赶忙叫来自己的儿子，喝令儿子速速将衣服换下，穿在这个并不相识的朝廷要犯身上，而让自己的儿子穿上“朝廷要犯”的衣服。
儿子明白了“一个朋友”的含义：在你生死攸关的时候，那个能与你肝胆相照，甚至不惜割舍自己的亲生骨肉来搭救你的人，可以称为你的一个朋友。
儿子又去了父亲所说的“半个朋友”那里，抱拳相求把同样的话说了一遍。这“半个朋友”听了，对眼前这个求救的“朝廷要犯”说：“孩子，这等大事我可救不了你。我给你足够的盘缠，你远走高飞快快逃命，我保证不会告发你……”
儿子也明白了“半个朋友”的含义：在你患难时刻，那个能够明哲保身、不落井下石加害你的人，可称作你的半个朋友。
这个故事告诉大家，一个真正的朋友，比金子和钻石都要珍贵很多。虽然真正的朋友少，但是你仍然不能降低自己的交友标准，真正的朋友是可以完全信任的，不需要你提防的。
交友要谨慎，因为朋友是最能够影响你的人。我们总是愿意与志同道合的人在一起，而不愿和那些总想把自己带向歧路的人在一起。
有句古话说：“久处幽兰之室不闻其香，久处恶秽之地不闻其臭。”
意思就是说，如果你待在一个充满芳香的屋子里，日子久了，你就不觉得香了；而如果你待在一个臭气熏天的地方，时间久了，你同样也闻不到臭味了。这就是环境对人的影响，也就是我们通常所说的“近朱者赤近墨者黑”，或许我们自己并没有想要改变什么，却因为与不同的人交往，身不由己地被别人同化了。所以，在还没有被同化之前，在还能够辨认出香味和臭味的时候，就作出决定：究竟是要在幽兰之室，还是要待在污秽之地。
很多原来以为可以称为朋友的人，随着时间的流逝，他身上原来你不知道的东西被你发觉了，如果那些是你所不赞同的品质，而且无法改变他，那么不如割席断交吧，否则，也许你会变成自己原来不喜欢的那种人，虽然说，水至清则无鱼，对待朋友要包容，但那是在一些五官原则的方面。如果你喜欢一个人的忠诚，也许就可以原谅他的鲁莽；如果你欣赏一个人的才华，也许就可以不计较他的气量。但是假如一个是金钱如粪土的人，是一定不可能和一个拜金主义成为真正朋友的。
罗曼罗兰说：“大家把朋友这个名称滥用了，事实上一个人一生只能有一个朋友。而这还是很少人能有的夫妻。这种幸福太美满了，一旦得而复失，你简直活不下去。它无形中充实着你的生活。他消失了，生活就变得空虚，不但丧失了所爱的人，而且丧失了一切爱的意义。”选择朋友要慢，该换朋友更要慢。因为我们总是需要等待时间的检验。但是当发现身边的人和我们志不同道不合时，就应该早些作出决定。
真正的友谊是不含杂质的，并不是因为需要一个人帮忙踩和他做朋友，而是因为有了这个朋友，生活变得更美好了。就像是接近了一个人之后，才发现了那个人值得你怎中，然后决定深交，而不是因为那个人身上带着宝藏才愿意去交往。
爱因斯坦说，世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的朋友。和这样的人交往，可以胸怀坦荡。
真正的朋友是那些并非由意识接近你的人，而是因为相互欣赏才在一起的。我国有句古话，君子和而不同，小人同而不和。君子之间可以相互持有自己的意见，同时互相尊重成为好朋友，他们并没有想通过结交朋友为自己谋利益，也不想为此放弃自己的立场，而小人就不同了，他们总是习惯于从对方身上取得最大的利益，所以会在意自己被谁利用得多一点。在这些人身上，看不到友谊的光辉。
去交一个值得你深交的朋友吧，这会给你带来非常大的好处，不要不信任朋友，那会比被朋友出卖更丢脸。
（第二章）学会相处，人际交往变容易
通过第一章，我们见识了一些刚毕业大学生在人际交往方面容易出现的误区，也知道了该怎样更好的走出误区，接下来的这章，笔者将告诉大家真正的人际交往应该是什么样子的。
1.心存感激
菀云的《爱与成功》，相信大家许多人都读过，其中的一系列话，读起来震撼人心。
感激伤害你的人，因为他磨练了你的心智；感激绊倒你的人，因为他强化了你的双腿；感激欺骗你的人，因为他增进了你的智慧；感激蔑视你的人，因为他醒觉了你的自尊；感激遗弃你的人，因为他教会了你该独立。
凡事感激，学会感激。
感激一切使你成长的人！
我们还要感激失败，因为它使我们成了一个有故事的人；我们要感激成功，因为它使我们的生命铺满精彩、写满美丽；我们要感激掌声和鼓励，因为它给我们更大的能量和勇气！
同时，我们也要感激批判和挑战，因为它警醒我们的自知、自治和自明。
最后，我们还要感激失恋——否则，我们哪有今日的有笑有泪，敢爱敢恨！
凡事感激——感激一切造就了我的人！
在这首“感激”诗中，不仅饱含人生的哲理，更给了大家人生的启迪。人的品质包含诸多要素，其中，学会感激应该是很重要的一点。
历经坎坷和忧伤，是应该把过去所有的怨恨都埋葬，让所有的不快也随风飘走了，惟留下那深深的“感激”和对人类衷心的祝福。
人活着其实是一种心态，而一种心态决定一种生活方式。我曾经见过这样一个人，有一份不错的工作，月收入在4000元左右，有一个很爱他的妻子，有一个非常可爱的女儿，有自己装修一新的房子。
按理说在一个小城市，他应该说是一个可以生活的很好的人，可是他活得很不幸，因为他什么都有，就是没有快乐。总是埋怨上班太累，人心太坏，生活太烦。我那时总是奇怪，他要什么？按他的情况，完全可以活得比我幸福、比我快乐。可为什么他总是不快乐呢？到后来，我发现他其实什么也不缺，就是缺少一颗感恩的心。当班组评他为优秀工作者时，他认为那是自己该得的，当妻子为他端上可口的饭菜，他认为那是妻子的义务，当可爱的女儿为下班的他拿来拖鞋，他认为是应该。可当任何一点不顺他的心意的事，他就认为生活欠他的，应该是自己得到却没有得到。于是他耿耿于怀，不开心，不快乐。在我发现原因时，说实话，我心里是什么滋味都有，对于他，也许那才是真正的可悲，因为他是一个值得可怜的人，是一个一无所有的人。
学会感激，并不是要你用虚伪的语言来说那句“谢谢”，而是要你学会用自己的心去感激别人、感激一切。当你拥有一颗感恩的心，你就会发现你的生活充满了快乐，你会发现自己的身边有那么多的美好。
感激日月，它给我们朝阳与月光，感激草木，它给我们绿色，感激河流与山川，它装点了我们的生活，感激一切给我们美的感受的东西，它让我们的生活充满美丽。
每个人，需要感激的人太多太多，你要感激你的老板，给了你薪水；感激工作，给了你成长；感激同事，帮助你成功；感激客户，为你创造了效益；感激家人，对你工作的支持；还要感激你的对手，是他让你变得不断进步。
一位动物学家在考察生活于非洲奥兰洽河两岸的动物时，注意到河东岸和河西岸的羚羊大不一样，前者繁殖能力比后者更强，而且奔跑速度每分钟要快13米。他感到十分奇怪，既然环境和食物二者相同，差别何以如此之大呢？
为了解开这个谜，动物学家和当地动物保护协会进行了一项实验：
在河两岸分别捉10只羚羊送到对岸生活。结果送到西岸的羚羊繁殖到了14只，而送到东岸的羚羊只剩下3只，另外7只被狼吃掉了。
谜底终于揭开了，原来东岸的羚羊之所以身体强健是因为它们附近居住着一群狼，这使得羚羊天天处在“竞争氛围”之中。为了生存下去，它们变得越来越有战斗力。而西岸的羚羊长得弱不禁风，恰恰就是因为缺少天敌，没有生存压力。由此可见对手的重要性。
当然，还有一个对象也要重点感激，那就是你自己，你要感激你自己的努力付出。
史蒂文斯失业了，一切都来得那么突然，让他促不及防。一个程序员，在软件公司干了8年，他一直以为将在这里做到退休，然后拿着优厚的退休金颐养天年。然而，这一年，公司却突然倒闭。
他从零开始，每天的工作就是找工作。一个月过去了，他没找到工作，除了编程，他一无所长。
终于，他在报纸上看到一家软件公司要招聘程序员，待遇不错。
史蒂文斯揣着资料，满怀希望地赶到公司。应聘的人数超乎想像，很明显…竞争将会异常激烈。经过简单的交谈，公司通知他一个星期后参加笔试。凭着过硬的专业知识，史蒂文斯轻松地通过了笔试。没过几天，公司通知他来面试。他对自己8年来的工作经验无比自信，坚信面试不会有太大的麻烦。然而，出乎意料的是，考官并没有问他具体的技术，问题，而是问他关于软件业未来的发展方向。关于这些问题，史蒂文斯从未认真思考过。他只好结结巴巴地说了一些自己的看法，面试官皱着眉头听完了陈述，显然，史蒂文的回答并不能让他满意。不用说，这次面试以失败告终。
从公司走出来，史蒂文斯十分沮丧。但是，从职业的角度看，他觉得这家公司对软件的理解令人耳目一新。虽然应聘失败，可他感到收获不小。于是，史蒂文斯觉得有必要给公司写封信，一表感谢之情。
回到家，他提起笔写道：“贵公司花费人力、物力，为我提供了笔试、面试的机会。虽然落聘，但通过应聘使我大长见识，获益匪浅。感谢你们为之付出劳动，谢谢！”第二天，他把信放进了邮筒，又踏上了求职之路。
这是一封与众不同的信，落聘的人没有不满，毫无怨言，竟然还给公司写来感谢信，真是闻所未闻。这封信被层层上递，最后送到总裁办公室。总裁看了信后，一言不发，把它锁进抽屉。
