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第1章 苹果来了也不怕(1)

国产手机必将再度崛起?

手机 品牌 诺基亚 摩托罗拉 小米手机

在中国手机市场,必将有一两个中国品牌跻身一线阵营,国产手机将再度占据一半以上的市场份额。底气从哪里来?除了手机市场变化带来的机遇之外,更主要的原因在于,中国已经成长起来一批在视野、能力与心态上足以打造自主品牌的企业家与经理人。

手机品牌的式微与崛起

几家曾经不可一世的手机霸主,似乎忽然间就风光不再了。

眼前的例子是,摩托罗拉手机业务被Google收购。雄霸全球手机市场近十年的诺基亚,势头也一落千丈。细究本质,都是产品出了问题,落于人后了——诺基亚自己开发的塞班系统,用户使用的便利性差,它却迟迟舍不得抛弃;摩托罗拉很长时间质量稳定性差,新品开发跟不上趟。

让我们看看iPhone是怎么做的。iPhone开创性地引入多点触摸技术,让用户在屏幕上有了不可思议的体验。而它的APP STORE,“超过5万个应用程序,几乎能做任何事”。这种强大的功能与丰富的应用,颠覆了手机的定义,吸引了无数粉丝蜂拥而至。

再看看HTC。这个总部在台湾的厂家1997年成立后,一直躲在幕后,忙着为全球各大移动运营商做代工。憋屈了几年后,HTC在内地市场推出多普达品牌,走高端智能机路线,小试牛刀,市场反响已属不凡。2008年年底,HTC终于掀开盖头,与Google合作推出第一款基于Android平台的HTC品牌智能手机。凭借卓越的操作性能与造型设计,很快在大品牌林立的欧美市场为消费者接受,一跃成为智能手机的主流品牌。2010年第四季度,HTC超过苹果和黑莓,成为美国市场最大的智能手机制造商。2011年4月,HTC的市值超过诺基亚。

在中国内地,HTC缺乏市场根基,铺货渠道受限,但还是很快在高端智能机市场站稳脚根,利润率也大幅度高于摩托罗拉等老品牌。

值得一提的是,HTC几乎不做广告,强调用户体验,靠产品说话。这恰恰契合、印证了其低调的工程师文化。

品牌被束之高阁了吗?

我们要问的是,手机不是一个典型的“面子产品”吗?消费者哪来的勇气,选购这种名不见经传的“杂牌货”?如果说iPhone在中国市场被追捧,尚有美国消费者先期预热,那么HTC呢?它是一个完完全全的新牌子,而且还是由一家代工厂生产出来的!

我们有必要对手机的产品属性进行界定。的确,手机是典型的公开性、炫耀性消费品,消费者需要通过这种消费行为,达到定义自我、对外标榜的目的。而实现这种目的,主要有两种方式:一是产品(或企业)品牌,二是产品的外观设计与做工。

但是,手机同时是一种功能性很强、应用频率很高的产品。在3G时代,手机(以及其他娱乐数码产品)形成了这样一种消费演进模式:如果一种不知名的新产品具备了先进的功能与美好的外观,将有一批敢于冒险的技术玩家和时尚潮人“尝鲜”,形成权威意见并通过网络渠道与熟人圈子迅速传播,吸引下一批消费者跟进并评论;当这个品牌的口碑与用户量达到一定规模后,将会有大众消费者跟风进入,人数不断扩大直至引爆市场。这就意味着,只要你的产品足够好,只要你提供了必要的让消费者接触的机会,你的产品就不大可能被埋没。

这就是为什么HTC能够迅速出头的原因。而苹果iPhone,则同时具备了以上三大要素。这就是为什么苹果与HTC手机一出来就火,风头很快盖过诺基亚、摩托罗拉这些有二三十年基础的老品牌的原因。摩托罗拉与诺基亚的没落,给了电子数码行业一个重要的启示:是摆脱对伟大的品牌、老品牌迷信的时候了!

新品牌的机会来了

3G时代,是一个更加注重产品功能的时代,在产品功能与品质上发力的空间大大扩大;品牌的高坝已大大削平,不再是难以逾越的。

在技术上,Android这样的免费开放系统的出现,国产手机芯片的进步,给国产智能手机提供了难得的机遇,不再存在难以突破的技术壁垒。

因此,在这个时代,只要有谁真正愿意塌塌实实地做产品,只要他具备了一定的自主研发能力与技术整合能力,再加上对用户需求与体验的敏感,以及不落后于时代的审美判断力,他鼓捣出来的产品就有可能受到市场的夹道欢迎,一个有竞争力、有市场感召力的品牌就可以在他的手中诞生—过程要大大快于从前。

首先要点的名字是小米科技。先说产品功能。小米号称“中国首款双核1.5G、高性能发烧级智能手机”,从软硬件配置上看,倒也名副其实。从发布的评测看,它的运行速度超快,待机时间强于HTC。

难得的是,这款手机还整合了小米科技自行开发的MIUI操作系统。这个系统,能够让用户与好友在手机上进行免费语音对讲,比坐在电脑前的QQ语音聊天更胜一筹,省却了手机通话费用,着实诱人。它的外观设计中规中矩,虽没有太多亮点,但在细节上处理得当。

不得不顺便提一提它的营销。首次推出新品就能如此成熟、老到,不简单。

1.这款高配置的手机只卖1999元,绝对高的性价比,简直让人震惊。即使小米的首款机子赚不到钱,但已经积累起品牌知名度。

2.小米接受正式预订前,先在自己的官网上对100积分以上的社区用户,以1699元的优惠价限量发售600台工程样机。这一招,既进一步强化了价格优势,又获得了一定数量的种子用户,有利于形成口碑效应。

3.通过自己的官网提前一个多月接受预订,既可以积蓄客源,又保证了产销数量的一致,以销定产,降低生产成本;同时节省了渠道费用,让低价格的商业模式具有可持续性。

4.“发烧级智能机”、“社区手机”的概念,定位清晰,且有差异性;“中国首款双核1.5G”手机,先声夺人,传播力强劲。

最后要说的是,小米手机还幸运地拥有一位优秀的代言人——公司老板雷军。

还要点一个企业的名:OPPO。OPPO刚刚推出的第一款智能机Find,这款Find从立项、研发到生产、出货,历时3年,中途经过了更改硬件方案、公司内测、渠道商评测、回炉改型等多次周折,直至电视广告播出两个多月后,产品才最终面世。要做到这般定力,不是常人所能为。虽然Find上市错过了最好的时机,软硬件配置因而稍显滞后,虽然这款手机仍有机身偏厚、性价比优势不明显等缺憾,但是,OPPO这种对产品品质精益求精、不满意不拿出手的精神,足以让国内手机行业对它的未来充满期待。

还要点一下名的是中兴、华为这两家技术背景深厚的企业。在智能手机这个民用产品领域,这两家企业按照自己的章法营销:脚踏实地,先攻中低端市场,不断尝试新技术,推出新款型,以高超的性价比争取市场份额。

女性手机有没有机会?

朵唯 手机 定位 市场 通信

来自中国通信工业协会及高通公司的预测数据显示,2010年中国手机产量将超过7亿部,占全球市场的一半以上,而我国早已成为世界第一大手机生产国和消费国。山寨机这一概念也是从我国诞生,虽然这不是什么值得骄傲的事情,但从另一个侧面显示出手机市场的巨大诱惑力。

工信部的统计数据表明,2010年1月至10月,我国规模以上工业增加值增长16%,而手机产业增加值增长37%,增长速度远远超过工业平均增长水平。超高的增长率加上13亿人的大市场,不得不说,这是一块令人垂涎欲滴的大蛋糕。

发现这一点的,不仅有本土蠢蠢欲动的手机厂商,还有闻腥而来的国外手机品牌。都以为本土手机厂商占尽天时、地利、人和,近水楼台先得月,却不料外来的和尚会念经。已有的8亿手机用户更倾向于使用国外品牌的手机,而品牌正是本土手机厂商的难言之痛。

当然,国产手机在价格方面有着巨大的优势,以其低价策略迎合了一些消费者的需求。但国产手机的价格优势在竞争中虽具有威胁性,但不具有长久性,要从国外品牌的阴影下走出来仅仅靠价格优势显然是不够的。做大品牌,在这个竞争呈白热化的手机市场上独辟蹊径,寻找自己的发展空间,赢得消费者认可,是本土手机厂商亟待解决的问题。

风险定位,步步为营

加大市场投入是打造品牌的必经之路,据悉,以朵唯为代表的本土新兴手机厂商在市场投入方面毫不吝啬,广告投放、营销活动等在市场投入中占有很大的比例。

对于市场推广的巨额投入自然为品牌成长提供了温床,但是也必然加大了经营成本,那么朵唯如此巨额的投入,其商业逻辑是什么?定位于女性手机是否足以支撑这样一个细分市场?

朵唯董事长何明寿是这样解释的:“因为整个中国手机市场拿到牌照的品牌已经有300多家,市面流动出售的手机各种各样的型号多达4000款,竞争的残酷性是可想而知的,朵唯如果定位于大众化品牌,在这样的红海市场上是没有一点机会的,所以当时我们就在想能不能做细分市场,要么做功能手机,要么做音乐手机,这叫功能细分。当然还有年龄细分和性别细分。当时在这个问题上我们思考了很久。”

最终,何明寿选择了做性别细分。“在朵唯没有问市以前,很多品牌可能只强调做女性手机的一个系列或者某一款,但是朵唯明确地定位只做女性手机,而且每个月朵唯都会推出新款。当年刚刚推出的时候我们强调从女性安全角度做文章,2010年我们从安全改为‘时刻装扮你的美丽’。因为手机的功能已经大同小异,但是很多女孩子还是很在意她拿的是什么手机,因为这代表了她的品位,所以朵唯在这一方面下了很多功夫。”

定位于女性手机毫无疑问有着巨大的风险。手机作为一种非女性专用通信工具,并非天然具有女性消费特点。因此,何明寿带领营销团队进行了市场调查,在全国对2000名女性消费者进行面对面的调查中,“有60%明确表示一定会购买,这样就给了我们信心。我们第一次试点选在海南,广告还没有投入,首先在我们公司内部做试销,紧接着在其他几个省做试销,都得到了消费者的认可。”何明寿说。

何明寿分析市场后发现,女性手机使用者大约占整个手机用户的40%,2009年年初中国市场手机拥有量为6.4个亿左右。如果按40%计算,这就意味着有2.5亿手机用户是女性。

捋清商业逻辑

虽然充分地进行了市场调研和分析,但是何明寿和他的朵唯手机仍然面临三大挑战:新兴品牌的知名度低、国产手机品牌弱势、女性定位的市场风险。每个问题的解决都意味着大量的资金和精力投入。

为了解决知名度低的问题,朵唯投入了巨额广告费,此前热播的贺岁片《非诚勿扰Ⅱ》,女主角舒淇使用的便是朵唯手机。针对国产手机品牌弱势,朵唯选择了以高定价主攻二、三级市场,均价在二级手机市场占据前三名的位置。

2009年6月2日召开新品发布会时,何明寿当着媒体记者的面讲过一句话:“做一个品牌,如果仅仅请代言人或者做广告,那么中国各行各业一定会出现无限多的品牌,一定不是这么简单。品牌要做知名度很简单,投一个亿、两个亿、三个亿的广告,马上很多人就知道了。但是要建立品牌的美誉一定要做得更好。我想做精品,让所有买朵唯手机的人喜欢。”

因此,朵唯在大量投入广告拉升知名度的同时,开始进行品牌沉淀,参与到公益营销等对品牌有长期作用的活动中。

对应着女性手机的定位,朵唯赞助和支持的公益活动全都与女性有关。除此之外,朵唯在产品设计方面也迎合女性受众的需求。每周一到周四都会发布一些特制的朵唯《电子报》,发布一些时尚资讯、健康美容、潮流搭配等女性关心的信息,内容都有更新,消费者不必支付任何费用。目前,朵唯《电子报》的每月下载量已经突破1000万。

未来:鹿死谁手?

女性市场存在的三大问题得以逐步解决,朵唯女性手机定位的商业逻辑就此捋清。但是如此巨额投入的背后,效果怎样?得到收益是否能够支撑如此巨额的支出?其发展路径是否足以为国产手机提供某种程度的借鉴?

何明寿透露说,2009年11月,每100个女人中大概有9个人购买朵唯手机,而朵唯在2009年的营业额超过了10亿元。何明寿认为2011年朵唯的营业额可能达到20亿元。

“朵唯品牌在女性手机中排名第五位,在女性消费者认知中是具有权威性的,通过搜索数字的排名在国产品牌手机中排名第一位,包括国外品牌在内的排名中朵唯排名第五位,应该是很了不起的事情。朵唯既然定位做女性手机,就意味着一定要走一条与众不同的路。”何明寿说。

只要消费者还在,只要钱还在,朵唯似乎可以一直这样走下去。问题的关键在于朵唯下一步要面临的是激烈的市场竞争。如果朵唯这个新手可以在这条路上走下去并挖到金子,这意味着更多的江湖老手将闻风而至,那时,依靠大量资金投入打造的品牌,是否禁得住群狼分食还是个未知数。

为了避免使朵唯品牌成为酵母作用下发起的虚胖面团,成为真正有沉淀、有内涵的强大品牌,朵唯要走的路还很远。巨额的资金投入,毕竟只是必要非充分条件,对于品牌来说,灵魂才是根本,这也是国产手机一直缺失、尚待涵养的那一部分,而且是很重要的一部分。

侨兴移动:保持逆势增长有诀窍

李德卫 侨兴移动 定位 国产手机 外资品牌

2006年,在国产手机和外资品牌的贴身肉搏中,只有两个国产手机品牌保持了逆势增长,一个是做PC起家的联想,另一个就是侨兴移动。

外资品牌独占鳌头

做电话起家的侨兴移动母公司侨兴环球决心挺进手机市场的时候,正是国内手机市场井喷式增长的“大跃进”时期,甚至出现过一款手机救活一个企业的奇迹。

国产手机的高速增长保持了两年,市场占有率曾一度超过50%,但是接下来却是下滑不止!做技术出身的李德卫正是在2004年,这个国产手机出现全行业大亏损凄风苦雨的年头正式加盟CECT的。

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