不会自报家门的原因分析
不报姓名和身份
当电话销售人员拨通客户电话后，应主动报出自己的姓名和身份，然而，很多电话销售人员却这样说：“您好，我是某某公司的”，或“您是××吗？我××公司的”，就是不说自己是谁。有的人只说姓，不说名，如“我是××公司的小×”。这会让客户怎么想呢？一是觉得糊涂。客户不知道具体在跟谁打交道，因为公司是模糊的，人们对某个公司的了解是通过某些事或某些人而感知的。二是觉得你不自信。连自己的名字都羞于说，不是不自信还是什么？这对接下来的交谈是非常不利的。甚至因此而没有了接下来的交谈。
不报目的和好处
完整的自报家门，应该包括三个方面：
1.我是谁/我代表哪家公司？
2.我打电话的目的是什么？
3.我公司的产品或服务对客户有什么好处？
这些，是电话销售人员自报家门时都必须要说的。然而，很多电话销售人员报的不全。尤其是迟迟不报后两项。
自报家门有方法
相同背景法
客户：哪位？
电话销售人员：您好，我是××公司的××（姓和名，没有特殊说明，下文同），我打电话给您的原因是许多像您一样的成功人士购买了我们公司的产品，我们为他们节省了大量的××费用，我相信您也会需要的。
他人引荐法
电话销售人员：您好，我是××的朋友，我叫××，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。
客户：客气了。
电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的××（产品或服务）之后，公司业绩提升了20%。在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天跟您联系。
直截了当法
电话销售人员：您好，请问您是×先生吗？我是××公司的××，打扰您工作了，我们现在作一次市场调研，能否请您帮个忙呢？
客户：什么事？
客户也可能以“我很忙”或“正在开会”等其他理由拒绝。此时，你必须马上接口：“那我×个小时后再打给您吧，谢谢您的支持。”然后主动挂断电话。
当×个小时后打过去时要营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：“您好，我是××（上次打电话时间）打电话给您的××。您说让我×个小时之后打给您，聊一下我们市场调研的事情……”
自报家门法
电话销售人员：您好，我是××公司的××。不过，这可是一个推销电话，我想您不会一下子就挂电话吧？
客户：哦，这样啊，非常抱歉，我目前没什么需要。
电话销售人员：不好意思，耽误您时间，让您讨厌了，呵呵。
客户：呵呵，小伙子，还挺幽默的，你是做什么产品的？
电话销售人员：是这样的，我们公司是专门做××的，最近新推出了……
故作熟悉法
电话销售人员：您好，我是××公司的××，不知您还记得我吗？是这样的，我们公司主要是销售××产品，您在半年前给我们打过咨询电话，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品有什么宝贵的意见和建议？
客户：你打错了吧？我用的不是你们的产品。
电话销售人员：不会吧，难道是我的客户回访档案记录错了。真不好意思，能冒昧问下您现在使用的是什么品牌的美容产品吗？
客户：我现在使用的是××品牌的美容产品……
实战范例
图书作者简介的启示
有一本书名叫《这书要卖100万：畅销书经验法则100招》，其作者是一个名叫井狩春男的日本人。书中有一节是介绍如何写作者简介的，对我们有非常好的启示。
作者在书中写道：
出版非著名作家的作品时，编辑有必要花点巧思介绍作者的来历。最理想的写法是，让读者看完作者简介后想一睹为快，使其想一窥这个厉害（有趣）的作家的著作。因为书店里所销售的书不是自费出版的自传，与其列出作者一长串得奖经历和伟大事迹，倒不如向读者传达作者卓越的印象来得切实。根据我在书店站读的观察，大多数的作者简介几乎千篇一律，写法单调刻板。
例如，“何年何地出生、哪所大学毕业，著有《××》《××》……”这种写法最为无趣，若能加点充满人情味的轶事，效果肯定更好。比如，作者在大学时代和某演员是同学、又是时常一起吃午饭的同伴等，诸如此类的写法更有亲近感。不需要用一本正经的笔调，只要具备话题性的要素即可。
不知读者可否明白了井狩春男的意思。若没明白，再看看他是如何自我介绍的。
最后，我要执拗地再介绍一次：我出生于1945年。
抱歉，我再重复一次，我的生日是3月13日，和女演员吉永小百合同年同月同日生。
非主流的“凡客体”
2010年，购物网站“凡客”（VANCL）的广告，在网上蹿红，广告词经过了网友的恶搞，捧红了“凡客体”。黑格尔说“存在即合理”，“凡客体”的流行，说明有它的可取之处。我们不妨看看，也许能从中汲取可借鉴的元素。
在原版的凡客广告文案里，两名中国80后的代言人韩寒和王珞丹，身穿网上店里的时尚单品，身旁有一段文字宣言。
韩寒：爱网络，爱自由，爱晚起，爱夜间大排档，爱赛车，也爱29块的T恤。我不是什么旗手，也不是谁的代言。我是韩寒。我只代表我自己。我和你一样。我是凡客。
王珞丹：爱表演，不爱扮演；爱奋斗，也爱享受；爱漂亮衣服，更爱打折标签。不是米莱，不是钱小样，不是大明星，我是王珞丹。我没什么特别，我很特别，我和别人不一样，我和你一样，我是凡客。
我们可以发挥自己的想象，做个凡客体式自我介绍，客户一定会很惊奇，想了解你这个人。
