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第3章 借口—侵蚀企业执行力的头号隐形杀手 (2)

第六天上班后,在例会上,老板问他完成任务没有,他不敢说没做,撒谎说差不多了,只是有些数据需要核实,明天就能交上去。

开完例会他立刻动手做,这时才发现这个合同书远没有想象中那么简单,涉及许多他不熟悉的领域,而且还需要许多实证数据作支持,别说一天,就是三天也未必能完成,想到这儿,他的大脑一片混乱。

由于没有完成工作任务,他只得找借口搪塞自己,老板对他失去了信任,渐渐的,他自己也觉得没有立足之地,没有发展前途,被迫辞职。

如果像张峰这样,接到任务不立即执行,今天拖到明天,明天拖到后天,结果无法完成,最后只好找借口去敷衍老板,必然会失去老板的信任。

人们都有这样的经历:清晨闹钟将你从睡梦中惊醒,你一边想着自己所制订的计划,不断地对自己说该起床了,一边又眷恋被窝的温暖,不经意就放纵了自己。于是,又躺了5分钟,10分钟,20分钟……

我们在工作中也经常会这样,把此刻应该完成的事情拖延到下一刻,最初可能只是由于犹豫不决才拖延,但等到一个人养成了拖延的习惯,就会有众多拖延的事情发生。

不要把昨天能完成的事拖延到明天,不要傻到等老板开口,说“你什么时候做完那件事”时,才匆忙上阵,仓促处理未完的工作。

拖延是因为人的惰性在作怪,每当自己要付出劳动时,或要作出抉择时,我们总会为自己找出一些借口和理由来安慰自己,总想让自己轻松些、舒服些。有些人能在瞬间果断战胜惰性,积极主动地面对挑战;有些人却深陷于“激战”泥潭,被主动和惰性拉来拉去,不知所措……时间就这样一分一秒地浪费了。把今天的工作拖到以后去做,所耗去的时间和精力,其实本可以把今天的工作做好。

作为一名优秀的员工,任何时候都不要自作聪明地设计工作,期望工作的完成期限会按照你的计划而后延。优秀的员工都会谨记工作期限,并清楚地明白:拖延会把你拖到“万劫不复”的地步。

找借口、拖延工作表面上看起来,是对老板、给企业带来了损失,但最终的受害者却是自己。一个习惯拖延、丧失执行的员工,迟早是企业的一刻弃子。

杰克和汤姆同时到同一家公司做产品工艺设计员,公司为他们开出的薪水都很低。

面对低薪,杰克愤愤不平。于是,他经常埋怨、找借口、推卸责任,还利用工作时间和同事聊天,毫无顾忌地把工作丢到一旁。

渐渐的,他做事变得拖沓起来,效率低下。要他星期一早上交的方案,到了星期二早上依然尚未做完,经理批评他,他就带着情绪工作,把方案做得一塌糊涂。后来,杰克在接到工作任务时,首先不是考虑怎样把工作做好,而是在想如何为自己开脱。

汤姆则不同。他虽然对低薪也有意见,但他并未一味地去抱怨、闹情绪。他相信,机会来自于汗水,一分耕耘、一分收获,只有今天的努力,才能换来明天的收获。他下车间,熟悉制作工艺、学习产品生产流程,即使汗流浃背,也一丝不苟。他的敬业、勤奋、好学,引起厂长的注意。不久,汤姆就被提拔为厂长助理。

担任助理后,汤姆依然积极主动地工作,认真地处理厂里的每一项事务,分内的、简单的事,他总是第一时间完成;一些重要的、紧急的、需要决策的事,他会及时向厂长汇报,并督促各部门保质保量完成。在汤姆的组织管理和协调下,公司的生产效率大有提高。

一个拖延工作、效率低下,一个主动工作、行动高效,可以想见,杰克和汤姆的职业境遇将截然不同。

拖延的毛病不仅会降低工作效率,还会影响工作质量。工作当中的敷衍拖沓、消磨时光,使要干的事越积越多,最后导致什么也干不了;相反,如果充分利用每分每秒,可以干越来越多的事情,也就是在扩大工作成果,就是在延长自己的生命。在规定的时间内完成布置的任务,完成任务后的时间里可以进行下一步工作的准备或是提高自己的职业素质,让自己更具竞争力。

除此之外,拖延还会影响整个团队的效率。如今的企业,早已不是单打独斗和自耕门前三分田的时代,高度自动化、智能化的作业,要求每一个部门、每一个人都必须在规定的时间内高质量完成任务,否则一个环节出了差错,另一个环节只能等待。

无论是什么事情,即使有难度,也要立即去做,迅速地行动起来,而不是无限期地将行动延迟。

把抱怨当借口,情绪化令工作更糟糕

一个女孩对父亲抱怨她的生活,抱怨事事都那么艰难。她不知该如何应付生活,想要自暴自弃了。她已厌倦抗争和奋斗,因为一个问题刚解决,新的问题就又出现了。

女孩的父亲是位厨师,他把她带进厨房。他先往三只锅里倒入一些水,然后把它们放在旺火上烧。不久锅里的水烧开了。他往一只锅里放些胡萝卜,第二只锅里放入鸡蛋,最后一只锅里放入碾成粉状的咖啡豆。他将它们浸入开水中煮,一句话也没说。

女孩咂咂嘴,不耐烦地等待着,纳闷父亲在做什么。大约20分钟后,他把火关了,把胡萝卜捞出来放入一个碗内,把鸡蛋捞出来放入另一个碗内,然后又把咖啡舀到一个杯子里。做完这些后,他才转过身问女儿:“亲爱的,你看见什么了?”

“胡萝卜、鸡蛋、咖啡。”她回答。他让她靠近些,并让她用手摸摸胡萝卜。她摸了摸,注意到它们变软了。

父亲又让女儿拿一只鸡蛋并打破它。将壳剥掉后,她看到了是只煮熟的鸡蛋。

最后,父亲让她啜饮咖啡。品尝到香浓的咖啡,女儿笑了。她怯声问道:“父亲,这意味着什么?”

父亲解释说,这三样东西面临同样的逆境——煮沸的开水,但其反应各不相同。胡萝卜入锅之前是强壮的、结实的,毫不示弱,但进入开水后,它变软了,变弱了。鸡蛋原来是易碎的。它薄薄的外壳保护着它呈液体的内脏,但是经开水一煮,它的内脏变硬了。而粉状咖啡则很独特,进入沸水后,它们倒改变了水。

父亲的教导方法是高明的,一个人总会在生活中遇到不顺,心灵受到折磨。这个时候,如果你一味选择抱怨,也许只会让生活变得更糟。因此,在抱怨之前,先认清自己吧。或许,你就能找到改变境遇的答案。

有人总是在抱怨,抱怨工资太低,住房太小,上班太远,挤车太难;抱怨自己老得快,孩子长得慢,物价涨得快;抱怨人心不古,世风不正。抱怨的人总觉得自己是最正确且最不幸的,而这种不幸和痛苦,是除了他自己以外的全人类给他的。既然做了,就心甘情愿些吧,抱怨是无济于事的,相反,还会埋没你的功劳。

他是一个家境贫寒的穷小子,他是欧洲盟军远征军总司令、美国陆军参谋长,他是哥伦比亚大学校长,他是北大西洋公约组织军事委员会主席,他是美国第34届总统。他就是艾森豪威尔。

艾森豪威尔年轻时喜欢和家人一起玩纸牌游戏。一天晚饭后,他像往常一样和家人打牌。这一次,他的运气特别不好,每次拿到的都是很差的牌。开始时,他只是有些抱怨,后来,他实在忍无可忍,便发起了脾气。

一旁的母亲看不下去了,正色道:“既然要打牌,你就必须用手中的牌打下去,不管牌是好是坏。好运气是不可能都让你碰上的!”

艾森豪威尔听不进去,依然愤愤不平。母亲又说:“人生就和打牌一样,发牌的是上帝。不管你的牌是好是坏,必须拿着,你都必须面对。你能做的,就是让浮躁的心情平静下来,然后认真对待,把自己的牌打好,力争达到最好的效果。这样打牌、这样对待人生才有意义!” 艾森豪威尔听到母亲的这些话后平息了自己的怒气,此后一直牢记母亲的话,并激励自己积极进取。就这样,他一步一个脚印地向前迈进,在生活中遇到困难后不再气馁,而是勇敢面对、迎难而上。最终他成了美国总统。

上帝发的牌总是有好有坏,一味埋怨是没有半点用处的,也无法改变现状。印度前总统尼赫鲁曾经说过这样的话:“生活就像是玩扑克,发到的那手牌是定了的,但你的打法取决于自己的意志。”

当然,每个人都希望获得一副好牌。但是,当不得不去面对一副不是很好的牌时,你除了接受它还有什么别的选择吗?我们能够做的、应该做的,就是如何将手中的牌优化组合,并力求把每张牌打好!一副好牌固然更容易赢得胜利,但是能够把一副坏牌打好,更需要我们的智慧和勇气。如果我们能够做到,就会在努力的过程中,得到更大的快乐。

其实,在我们的身边也一样,你会发现一些工作条件一般的人,取得了许多令人羡慕的成绩。难道说他们在生活中没有遇到困难吗?他们的条件比那些家境好的人好吗?当然不是!他们只是抱怨,不气馁,并且用心去做。所以,最终他们赢得了胜利。

一个人所处的大环境,靠个人无力改变,如何适应却是自己完全可以控制的。人的一生当中难免会碰到许多问题,遭遇不少挫折,在面对问题和挫折时,情绪化怨天尤人解决不了任何问题。积极调整好生活态度,勇敢地迎接人生的挑战,并尽最大的努力去做好每一件事,这才是最佳的选择!

不找方法找借口,必然走向执行的死角

一天夜里,一场雷电引发的山火烧毁了美丽的“万木庄园”,这座庄园的主人迈克一筹莫展。面对如此大的打击,他痛苦万分,闭门不出,茶饭不思。

转眼间,一个多月过去了,年已古稀的外祖母见他还陷在悲痛之中不能自拔,就意味深长地对他说:“孩子,庄园变成了废墟并不可怕,可怕的是,你的眼睛失去了光泽,一天一天地老去。一双老去的眼睛,怎么能看得见希望呢?”

在外祖母的劝说下,迈克决定出去转转。他一个人走出庄园,漫无目的地闲逛。在一条街道的拐弯处,他看到一家店铺门前人头攒动。原来是一些家庭主妇正在排队购买木炭。那一块块躺在纸箱里的木炭让迈克眼前一亮,他看到了一线希望,急忙兴冲冲地向家中走去。

在接下来的两个星期里,迈克雇了几名烧炭工,将庄园里烧焦的树木加工成优质的木炭,然后送到集市上的木炭经销店里。

很快,木炭就被抢购一空,他因此得到了一笔不菲的收入。他用这笔收入购买了一大批新树苗,一个新的庄园就初具规模了。

这个故事令人深思。困苦、阻碍并不可怕,可怕的是头脑的“滑坡”和不变通。

生活中,许多平庸者、失败者的悲哀,常常在于面对困境时缺乏足够的智慧和勇气,跳不出习惯性的误导,不懂得变通,总是自觉不自觉地在一条路上前行,这些人一想到改变,同时就会想到一系列可能出现的困难,甚至很棘手的困难。于是,就在借口的老路上越走离成功越远了。

1972年新加坡旅游局给总理李光耀打了一份报告说:

“新加坡不像埃及有金字塔,不像中国有长城,不像日本有富士山,不像夏威夷有十几米高的海浪。我们除了一年四季直射的阳光,什么名胜古迹都没有。要发展旅游事业,实在是巧妇难为无米之炊。”

李光耀看过报告后,在报告上批下这么一行文字:

“你还想让上帝给我们多少东西?上帝给了我们最好的阳光,只要有阳光就够了!”

后来,新加坡利用一年四季直射的阳光,大量种植奇花异草,名树修竹,很快就发展成为世界上著名的“花园城市”,连续多年旅游业收入位列亚洲第二。

新加坡没有高山,没有海浪,没有长城,也没有金字塔,但是它拥有世界上最好的阳光,只要充分利用阳光就够了。这一突破性思路成就了新加坡旅游业的辉煌。

善于思考,善于变通,你就会做成别人眼中的棘手事。湖北有一位商人,从报上得知广州缺鸭蛋,打算把握此商业良机,但从外地收购鸭蛋再去广州贩卖,又存在运输、破损等难题。后来,他灵机一动,将大批的鸭子空运到广州,在郊区租了一个场地进行养殖,最终成功地在广州经销鲜鸭蛋。

世间万物无时无刻不在发生着变化,步伐永不停息的时代要求我们换掉自己不会变通的脑袋。一位企业家曾说过:“更多的时候,我们在生活的路上走得不好,不是路太狭窄了,而是我们的眼光太狭窄了。”堵死我们生存与发展之路的往往并非其他,而是我们自己狭隘的眼光和封闭的心灵。思路不能有丝毫的突破,行动不能有任何的变通,生存都会受到威胁,又何谈发展呢?

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