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第48章 因势利导才能赢——不软不硬的说话技巧

我们说“啃硬骨头”,是指说话的对象已经跟你站在了敌对面。要说服“敌人”更要讲究说话的技巧,这时候就可以用一些不软不硬的话,因势利导,让他顺着自己的思路来思考问题,最终让对方得出自己想要的结论。

有一年楚国攻打吴国,吴国势单力薄,吴王派沮卫给楚军送一份厚礼,顺便了解一点军情。谁知沮卫给楚兵抓住了,把他绑得紧紧的,说要杀了他,拿来衅鼓(杀牲口,用血涂新鼓上的缝隙)。

面对死神,沮卫不慌不忙,面无惧色。楚将惊奇地问他:“你出发前占卜过吗?”“占卜过的。”“吉凶如何?”楚将望着被五花大绑的沮卫,洋洋得意地问道。

“大吉。”沮卫的答案正和楚将问话的原意相反。

楚将高声大笑:“如今就要杀掉你了,还有什么大吉啊!”沮卫的答话仍和楚将想的完全相反:“吴王派我来,目的就是要试探你们的态度。如果你们对我以礼相待,那么,吴国就会放松戒备;如果你们杀了我,还拿我的血衅鼓,吴国一定会百倍警惕。这对吴国不正是件天大的好事吗?”“然而你自己完蛋啦,这怎么能说是大吉呢?”楚将追问道。

沮卫的第三次应答还是和问者的意思相反:“我占卜是问国家前途,并非为我个人。如果杀了我就能保全整个国家,这怎么不是大吉呢?更何况人死了便没有知觉了,拿我来衅鼓对你们有何好处?要是人死了仍有灵魂,那么,我肯定要附在你们的鼓上,在战斗最激烈的时候显灵,让你们的战鼓发不出响声,使你们一败涂地!”楚将听了束手无策,思考再三总感到杀沮卫衅鼓已并无好处,只得长叹一声说:“算了,放了他吧!”沮卫以不软不硬的说话技巧保住了自己的性命。当然并不是非要在性命攸关的时候才使用这一技巧,其要点是让对方觉察不到你的硬与软,而硬与软这两手都已经包含在你的娓娓劝导中了。江湖经验丰富的老钟正是用了这一说话技巧才得以“全身”而退。

老钟从河南出差到武汉,有位年轻同事正准备结婚,想买一台高档进口彩电,便托老钟帮忙带回一台大屏幕彩电。

到武汉后,老钟听说汉正街的货物美价廉,尤其是小孩子的衣服比商场便寅许多。便想先去逛逛汉正街,给小孙子买几件衣服,再到商场替同事看电视机。

到了汉正街,老钟发现果然名不虚传。终于替小孙子选了几套衣服。付完钱老钟正准备走,忽然发现钱包不翼而飞了。这下老钟可着急了,包里有同事的几千元钱!明明刚才付款时才拿出来的,怎么可能一下子就不见了?

刚才旁边也没什么人,只有卖衣服的姑娘和自己两人。老钟思考,十有八九是卖衣服的姑娘随手把钱包塞进了衣服堆里。

老钟问姑娘:“小同志,看见我的钱包没有?”姑娘一听,翻了脸:“噢,你是说我拿了?那你去叫警察呀!”老钟一听,姑娘的口气不对,自己并没有说她拿了,只是询问一下,她这不是“此地无银三百两”吗?

老钟明白,自己只有一个人,一旦离开小摊,赃物转移,那就再没希望了。如果和她来“硬”的,只会把关系弄僵。于是,他决定来“软”的,他笑了笑说:“我也没说是你拿了,是不是忙中出错,混到衣服堆里去了。”这话很有分寸,给姑娘下台准备了台阶。

这时来人买东西,打断了说话。他摆出了“持久战”的架势,盯着货摊。

姑娘显得有些心神不安。

等货摊又只剩他们俩时,他压低声音悄悄地说:“姑娘,我一下子照顾了你五六十元的生意,你怎么能这样对待我呢?我看你年纪轻轻的,在这个热闹街道摆摊,一个月收入几百上千,信誉要紧呐!”这话有恳求、有开导、还有暗示,说得姑娘低下了头,显然在进行思想斗争。

他继续道:“这钱是小青年托我带结婚用的东西。要是丢了,我一个工薪阶层,哪里赔得起呀!我这一大把年纪了,还出这种事,叫我怎么有脸回去见人呢!姑娘,你就替我仔细找找吧。”姑娘终于经不住他的恳求,说:“我给你找找看。”他说:“我知道你会帮助我的。”果然,姑娘就坡下驴,翻了一阵子,在衣服堆里“找”出了钱包,羞答答地还给了他。

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