登陆注册
12668300000061

第61章 谁都愿意被请教——给上司提建议的说话技巧

下属提出一个建议,试图让领导接受,这不仅取决于建议内容本身的合理性,还往往取决于下属提出建议的方式。注意提建议的方式方法,就是要时刻注意领导的心理感受和变化轨迹,就是要求下属在提出建议的时候首先要获得领导的心理认同。

许多的经验表明,以请教的方式提出建议更易让领导接受。

请教,是一种低姿态。它的潜在含意是,尊重领导的权威,承认领导的优越性。这表明,下属在提出意见之前,已仔细地研究和推敲了领导的方案和计划,是以认真、科学的态度来对待领导的思想的。因而,下属的建议应该是在尊重领导自己的观点基础之上的,很可能是对领导观点的有益补充。

这种印象无疑会使领导感到情绪放松,从而降低对你建议的某种敌意。

我们每个人都会有这样的体会的:当你还是个高中生的时候,你会遇到初中的小弟弟、小妹妹向你请教各种问题,充满敬仰地要求你谈谈自己的学习方法,等等。这时,无论你多么不高兴、多么忙,你都会带着一丝骄傲解答他们每一个稚嫩的问题,并从他们的目光中得到某种心理满足。如果我们能静下心来仔细分析这样的经历,我们会发现,成就感是多么早又是多么牢固地根植于我们每个人的心灵深处。别人向我们求教,这就表明自己在某些方面是具有优越性的,如果说我们受到了崇拜,这大概有点儿过分,但如果说我们至少受到了重视、具备了一定的影响力,却是一点儿也不假。在被别人请教时我们心中涌起的愉悦感和自豪感往往是不能为我们自己所清醒意识到的,但它却主宰着我们的情感,甚至是我们的理智。每一个健康的、心智正常的人都会对这种感受乐此不疲,即使是领导也不例外。

请教的姿态,不仅仅是形式上的,更有内容上的意义。这样你可以亲自聆听领导在这方面的想法,这种想法在很多时候是他真实意志的浮现,而他却并未在公开场合予以说明,而且很有可能是下属在考虑问题时所忽略了的重要方面,这样,在未提出自己意见之前,首先请教一下领导的想法,可以使你做到进退自如。一旦发现自己的想法还欠深入,考虑的不是很周到,你还有机会立刻止口,回去后再把自己的建议完善一下。如果你的建议仅仅是源于未能领会领导的意图,那么,你的建议不仅是毫无意义、分文不值,而且还暴露了你自己的弱点,这对你绝非是什么幸事。

向领导请教,有利于找出你们的共同点,这种共同点,即包括方案上的一致性,又包括你们在心理上的相互接受。

许多研究者都发现,“认同”是人们之间相互理解的有效方法,也是说服他人的有效手段。如果你试图改变某人的个人爱好或想法,你越是使自己等同于他,你就越具有说服力。因此,一个优秀的推销员总是使自己的声调、音量、节奏与顾客相称。正如心理学家哈斯所说的那样:“一个造酒厂的老板可以告诉你一种啤酒为什么比另一种要好,但你的朋友,无论是知识渊博的,还是学识疏浅的,却可能对你选择哪一种啤酒具有更大的影响。”因为影响力是说服的前提。

有经验的说服者,他们常常事先要了解一些对方的情况,并善于利用这点已知情况,作为“根据地”、“立足点”,然后,在与对方接触中首先求同,随着共同的东西的增多,双方也就越熟悉,越能感受到心理上的亲近,从而消除疑虑和戒心,使对方更容易相信和接受你的建议。

下属在提出建议之前,先请教一下自己的领导,就是要寻找谈话的共同点,建立彼此相容的心理基础。如果你提的是补充性建议,那就要首先从明确肯定领导的大框架开始,提出你的修正意见,作一些枝节性或局部性的改动和补充,以使领导的方案或观点更为完善,更有说服力,更能有效的执行。

如果你提出的是反对性意见呢?有人会说,这到哪里去找共同点呢?其实不然,共同点不仅仅局限于方案的内容本身,还在于培养共同的心理感受,使对方愿意接受你。而且,可以说,越是你准备提出反对,你就越可能招致敌意,因而越需要寻找共同点来减轻这种敌意,获得对方的心理认同。此时,虽然你可能不赞成你上司的观点,但你一定要表示尊重,表明你对它的理性思考。你应设身处地地从领导的立场出发来考虑问题,并以充分的事实材料和精当的理论分析作依据,在请教中谈出自己的看法,在聆听中对其加以剖析,只要你有理有据,领导一定会心悦诚服地放弃自己的立场,仔细倾听你的建议和看法。在这种情况下,领导是很容易被说服,采纳你的意见和建议的。

请教会增强领导对下属的信任感。当你用诚恳的态度来进行彼此的沟通时,领导会逐渐排除你在有意挑“刺”儿,你对领导不尊重等这些猜测,逐渐了解你的动机,开始恢复对你的信任。

社会心理学家们认为,信任是人际沟通的“过滤器”。只有对方信任你,才会理解你良好的动机,否则,如果对方不信任你,即使你提出的动机是良好的,也会经过“不信任”的“过滤”作用而变成其他的东西。这种东西往往是被扭曲了的,带有怀疑主义的色彩,这使得他不可能很理智地去分析你的意见和建议,你的每一句话都会被与你的“不良”动机联系在一起。

同类推荐
  • 给生活一张漂亮的脸

    给生活一张漂亮的脸

    尽管时下的生活让人眼花缭乱,但有一点是不会改变的,那就是,生活中一直充满着爱与感动,这才是支撑我们生活下去的动力源泉。这本书其实一本关于爱与感恩之书,感恩于父母兄弟、师长朋友,感恩于那一个个让我们心灵震慑的生命历程,感恩于那一段段影响深远的温馨时刻。
  • 方圆大智慧

    方圆大智慧

    谁都渴望人生幸福、凡事成功,每个人也都在倾一生之光阴去无怨无悔地追求幸福与成功。也正因为如此,世界充满了激烈竞争,人们愈发疲惫忙碌。人生到底是什么?成功是否可望不可及?成功是否只是少数人的特权?成功真的要付上很大的代价吗?这个世界上有没有一种“四两拨千斤”的力量能够巧妙带来成功?
  • 题赠用语举隅

    题赠用语举隅

    这是一册日常生活中交际应酬馈赠用语特别是题写牌匾、幛幅等用语的工具性参考书。
  • 顺势者昌

    顺势者昌

    本书共分为顺势而为,主宰人生;顺势而谋,寻机而动;顺势造势,事半功培;审时度势,灵活应变;顺势东风,万事成功五大部分。为读者解秘成功的圣经,帮助读者打造成功的坦途。
  • 有一种爱把你温暖

    有一种爱把你温暖

    收录了多个感人至深的爱情故事,让你感受人世的情,人世的暖,人世的美……爱可能是一句话语,一个眼神,一个动作,又或者是一方手帕,但在被爱的人眼中,这便是整个世界。
热门推荐
  • 舞女泪

    舞女泪

    在第一次见面,不可一世的他要她出丑,可是她却给了他一个巴掌,然后再对他敬酒,他却没有生气,只是强烈的报复心理完全的占有了他的所有神经,当夜在五光十色中耀眼,她在众人的眼前低微的展现自己,取悦每一个到这里的客人,她绽放的每一个笑容,都带着面具,舞女是不容许对别人付出感情,而他却想把她绑在身边!--情节虚构,请勿模仿
  • 穿成恶毒女配后看上男配了

    穿成恶毒女配后看上男配了

    富家女萧央央看了一本脑残言情小说,忍不住吐槽了几句原书女主白莲花,结果睡了一觉就变成了书中的……被原书女主干掉的恶毒女配……
  • 牛魔王

    牛魔王

    新书《无影侠》已经上传,敬请关注。书友群:415951282。欢迎各位书友加群交流!
  • 新世纪收录

    新世纪收录

    天星拉博特遭内奸渗透,天星被血洗,地星赛伯坦助纣为虐,举兵侵犯天星……天星大败,战神之子疾风被驱逐,流浪至地球,在地球成长并借地球及众人之力,一报天星之仇,不料仇人并非一人,真正的仇人究竟是谁?他又为何要针对天星?……
  • 女主是个恋爱脑

    女主是个恋爱脑

    月娆嗝屁了,遇见了一个系统,系统说:【做完务就能复活。】月娆:“没兴趣。”系统:【还可以回到原来的世界。】月娆:“也没兴趣。”系统:【那你…】星沉路过。系统:【检测到完美匹配者,任务更改为,与星沉相守一生。】系统:【既然你不想做,那任务就……】月娆:“做!”愿我如星君如月,夜夜流光相皎洁。——《车遥遥篇》范大成
  • 球霸的黑科技系统

    球霸的黑科技系统

    一个洛杉矶新人成为球霸的故事……感觉这个故事有点耳熟。啥?打球不算黑科技?我把所有人都黑一遍,怎么不算“黑”科技?羊群号:321-941-893
  • 华娱之重回2006

    华娱之重回2006

    混迹娱乐圈多年的老油条,阴差阳错重回十六年前,他能否走出不一样的人生?
  • 成就一生的好性格

    成就一生的好性格

    本书从中庸型性格、果敢型性格、理智型性格、创新型性格、坚强型性格、谨慎型性格、社交型性格、开朗型性格、宽容型性格、低调型性格等成功人士必备的10种性格出发,用精辟的语言对这些性格进行精确的论述与剖析,通过经典事例与理论点评,向读者展现了性格与人生的密切关系,让读者通过大量生动鲜活的事例学习成功者身上所具备的优良性格,从而使自己的性格更加完善。一个人拥有好性格,必然会收获好命运。
  • 我和我的沙雕影子

    我和我的沙雕影子

    【内签作品,放心投资】————《人生Online》大型DLC《影子世界》。这是一个杠精带着7个沙雕影子在异界横行霸道的故事。————PS1:友情提示:笑点低勿入。PS2:非DND文。————我和我的沙雕影子一刻也不能分割。无论我走到哪里,都留下一地鸡毛。——欧晃
  • 斗罗之巫妖王

    斗罗之巫妖王

    新人上路,不喜勿喷。随心创作,天马行空。盘小古,一个二十一世纪的五好青年,因为祖传神秘玉珠,穿越到了上古洪荒时的巫妖大劫化形而出,成为了一名乐观向上,积极开朗的好巫。原本以为苟过了大劫的他,被两只金仙境界的大妖发现,再次嗝屁。。却发现他竟然再次穿越了!我了个擦擦!斗罗大陆???【本文没有啥阴谋诡计,主角也没有被哪个大佬安排的明明白白,纯粹的就是穿越了。没有虐主,至于有没有脑残反派?我也不能保证。。毕竟我也是个小白。谢谢支持。我会尽量写完,不太监。如果我写不下去了,我通知的,我宁愿太监也不会草草结尾。谢谢。】卑微的孤狼