既能使当事者体面地“下台阶”,又尽量不使旁人觉察,这才是最巧妙的“台阶”。有一则报道很能启发人。一次,一位外国客人在天津水晶宫饭店请客,一共来了10个人,他要了3瓶酒、5道菜。饭店女服务员知道10个人5道菜起码得有5瓶酒,看来客人手头不那么宽裕。于是,她不露声色地亲自给客人斟酒。5道菜后,客人们酒杯里的酒还满着。这位外宾脸上很光彩,感激这位服务员给他圆了场,临走时表示下次还来这里。如果服务员想让这位外宾“出洋相”是太容易了,但那样就会失去一位“回头客”。善于交往的人往往都会这样不动声色地让对方摆脱窘境。
(2)用幽默语言作为“台阶”
幽默是人际交往的润滑剂,一句幽默语言能使双方在笑声中相互谅解和愉悦。作家冯骥才在美国访问时,一位美国朋友带着儿子到公寓去看他。他们谈话间,那位壮得像牛犊的孩子,爬上冯骥才的床,站在上面拼命蹦跳。如果直截了当地请他下来,势必会使其父产生歉意,也显得自己不够热情。于是,冯骥才便说了一句幽默的话:“请你的儿子回到地球上来吧!”那位朋友说:“好,我和他商量商量。”结果既达到了目的,又显得风趣。
(3)尽可能地为对方挽回面子
有时遇到意外情况使对方陷入尴尬境地,这时,你在给对方提供“台阶”的同时,如能采取某些妥善措施,及时为对方挽回面子,那是最好不过的了。这样会使对方更加感激你,譬如本文开头周总理对苏联翻译的做法。帮助对方挽回面子,会使他对你感激不尽。
与人相处过程中,遇到一些令人尴尬的场面时,不妨给别人创造个“台阶”下,千万不能就此“良机”给人以颜色。即使你与对方有再大的冤仇,也不能当着众人面令对方下不了台,要知道打人不打脸,伤人不伤心。
3、讲话要有度,做人要留情
人的自尊心比金钱还重要。一个人如果失去了少许金钱,尚可忍受,一旦自尊心受到损害,就无法预测他将会干出什么事来。有时候,本无存心伤人之意,却可能因为一句无意的话伤害了别人,从而可能会为自己树立一个敌人。由此看来,言行的谨慎很是必要。
刘丽是位自尊心很强的女孩,但她不幸跟几位“没教养”的人做了同事。这些人举止随便,嘻嘻哈哈,刘丽很看不惯他们。一次,天正下着雨,一位女同事想出去办点事,拎起刘丽的伞就走。刘丽心想:“怎么连招呼也不打就拿人家的东西,太欺负人了!”她勉强忍住气说:“你好像拿错了伞吧?”女同事大大咧咧地回答:“我忘了带伞,只好借你的用一下。”“你好像没跟我说‘借’字。”“哎哟,还用得着说‘借’字吗?我的东西还不是谁爱用就用?”刘丽冷冷地说:“用我的东西就得说‘借’,我不同意,谁也不准拿!”没想到,这件小事使刘丽的处境发生了很大的改变,那几位同事再也不愿意理她,不知情的领导经常提醒她注意搞好同事关系,根本不听她的解释。刘丽常常愤愤不平地想:“我只不过是为了维护自己的权利,难道这也错了吗?”
在工作和生活中,我们随时都会遇到一些人说对不起自己的话或做对不起自己的事。这时,我们应当怎么办呢?是针锋相对,以怨报怨,还是宽容为怀,原谅别人?
人生好比行路,总会遇到道路狭窄的地方。每当此时,最好停下来,让别人先行一步。如果心中常有这种想法,人生就不会有那么多抱怨了。即使终身让步,也不过百步而已,能对人生造成多大影响呢?你经常让人一步,别人心存感激,也会让你一步,一条小路对你来说也是坦坦通途。你事事不肯让人,别人心怀怨恨,就会设法阻碍你,损伤你,即使一条大路,对你也充满险阻。人与人之间往往是心与心的交往,诚心换来的是真情,坏心换来的是歹意。
战国时代,有一个叫中山的小国。一次,中山的国君设宴款待国内的名士。当时正巧羊肉汤不够了,无法让在场的人都喝上。没有喝到羊肉汤的司马子期感到很失面子,便怀恨在心,到楚国劝楚王攻打中山国。中山很快被攻破,国王逃到了国外。当他逃走时,发现有两个人拿着戈跟在他的后面,便问:“你们来干什么?”两人回答:“从前有一个人曾因得到您赐予的一点食物而免于饿死,我们就是他的儿子。我们的父亲临死前嘱咐,不管中山以后出什么事,我们必须竭尽全力,甚至不惜以死报效国王。”
中山国君听,感叹地说:仇怨不在乎深浅,而在于是否伤了别人的心。我因为一杯羊肉汤而亡国,却由于一点食物而得到两位勇士。
人的自尊心比金钱还重要。一个人如果失去了少许金钱,尚可忍受,一旦自尊心受到损害,就无法预测他将会干出什么事来。有时候,本无存心伤人之意,却可能因为一句无意的话伤害别人,甚至可能为自己树立一个敌人。
从前有某显宦,喜欢下棋,自负是国手。某甲是他门下的一名食客,有一天与某显宦下棋,一入手便咄咄逼人。比赛到后来,竟逼得某显宦心神失常,满头大汗。某甲见对方焦急的神情,格外高兴,故意留一个破绽。某显宦满以为可以转败为胜,谁知某甲突出妙手,局面立时翻盘。某甲很得意地道:“你还想不死么?”某显宦遭此打击,心中很不高兴,立起身来就走。虽然某显宦有很深的修养,胸襟宽大,但也受不了这种刺激,因此对某甲就有了成见。而某甲呢,他始终不懂为什么某显宦不再与他下棋。某显宦也为了这个,总是不肯提拔某甲。某甲只好郁郁不得志,以食客终其身。也许他会自认命薄,哪知是忽略了对方的自尊心,控制不住自己的好胜心,使小过失铸成了终身的大错。
如果遇到必须取胜、无法让步的事,又该怎么做呢?给别人留一点余地,就像下围棋一样,“赢一目是赢,赢一百目也是赢”。只要能赢就行了,何必让人家满盘皆输?比如与人争辩,以严密的辩论将对方驳倒固然令人高兴,但也没必要将对方批驳得体无完肤。
与人交往时,不可伤人自尊心。不要因为一时的好胜使对丢尽颜面,从而给自己带来不必要的麻烦。
4、切莫落井下石
他人在落魄之时,最需要的是理解和帮助。他若与你有积怨旧恨,即使不帮助他,你也应理解他,大可不必落井下石,伤害对方。
人人都说:落水狗可以打,但人还要相处。所以,看到他人落难,如果你不向对方伸出援助之手,也不应该跟着别人一起去落井下石。
娟娟小姐是一家杂志社的摄影,由于她曾在美国呆过一段时间,行事有些洋派,与作风保守的杂志社格格不入。偏偏她个性散漫,常做错事,总编辑早就看她不顺眼,只因她是老板朋友的女儿,所以只好对她睁一只眼,闭一只眼。
有一天,为了一些照片,总编辑和娟娟小姐起了冲突,众人见战火引燃,纷纷过去围观。娟娟小姐还要力争,众人你一言我一语地加入战场,娟娟小姐一舌难敌众口,掩面而逃。之后,众人还不约而同地联合起来打击她,挑她照片的毛病,批评她偶尔的迟到早退。后来,她被迫辞职了。
这就是落井下石,也就是对失势的人或遭遇困境及外来攻击的人再加以打击。人家已经够惨了,你还要落井下石,这岂不是雪上加霜!当然,本来落井还被他人下石,肯定是有原因的,例如平常和别人不易相处,锋芒太露,引人嫉妒,妨碍了别人的利益等等,这都会使人有把你除之而后快的心理,所以落井下石除了人性的因素之外,与个人在团体中的行为也有很大关系。
每个人的价值观都不一样,行事原则也不见得能让所有人满意,因此保不准自己也有落魄的时候。所以,千万不可做落井下石的事,如果你有勇气则大可在精神上支持他,只要你认为你的做法是对的,这对你绝对是有益的。
遇到他人遇难,如果你不向对方伸出援助之手,反而还要雪上加霜,这种是最可耻的行为。任何人都不可能倒霉一辈子,你在他遇难时伤害他,难保以后他翻过身来不向你打击报复。所以,在他人落难时即使你不去援救也不要落井下石。
5、坏朋友,该弃则弃
与人交往过程中,遇到一些坏朋友是在所难免的,如果你明知这些人不会对你的发展有帮助,甚至会在你落难时落井下石,为你的成功制造阻力,就要鼓起勇气把他们丢掉,这不是不仁不义的表现,也不是伪君子的象征,而是为自保所采取的最明智、最实际的做法。
出海的人一般都懂得弃船的道理,一旦船在海上破损了,就没有必要继续呆在那条破船上,弃船重新选择出路才是当务之急。有时候,交朋友也是同样的道理,对一些品质不好的朋友不要吝惜,该弃就弃,如果你优柔寡断,则吃亏的总会是自己。
朋友是人生命中的一个重要组成部分,对人的一生有很大的影响。交上什么样的朋友,就会有什么样的命运。所以,在对待交朋友的问题上,必须要谨慎。
一只虱子常年住在富人的床铺上,由于它吸血的动作缓慢轻柔,富人一直没有发现它。一天,跳蚤突然去拜访虱子,虱子并没有对跳蚤突然来访产生任何怀疑,反而对跳蚤的热情而感动得不亦乐乎,以至于完全放弃了防备心,一味地热情招待跳蚤,而且还主动邀请跳蚤在它家吃晚餐,虱子对跳蚤说:“这个富人的床又柔软又舒适,他的血又香又甜,今天晚上保证让你美美地吃上一顿。”此时,跳蚤已经被虱子说得不能自控,它一边听着虱子的话,一边流口水,恨不得马上就能吃到香甜的晚餐。
富人终于进入了梦乡,早已迫不及待的跳蚤利落地跳到富人身上,解气似的在他身上狠狠地咬了一口。富人被跳蚤咬醒,气冲冲地令仆人搜查床铺。因为跳蚤的行动非常利落早已经逃之夭夭,而可怜的虱子却成了替罪羔羊,被富人一脚踩死了。
由此可见,选择性地交朋友有多重要。如果能交到那些乐观豁达、积极进取、品格高尚的朋友,这是你一生的财富,你可以依靠他们为你制造一个良好的生活氛围,创造一个纯净的发展空间,这一点正验证了孔子的“无友不如己者”。
与此相反,如果你不慎交到的朋友,恰恰是那些思想消极、品格恶劣、行为不检的坏朋友,你的人生也有可能受他们的影响,从此走向歧途。如果你身陷险境还不知道自拔,肯定会受到坏朋友的连累,成为那无辜受难的“虱子”。
如果你不小心交上了品质恶劣的坏朋友,最好的方法就是尽可能地远离他,最好是把他从你的朋友圈中排除出去。这就是所谓的放弃朋友。千万不要等自己吃了亏才醒悟,那时已经晚了,他很有可能带坏了你朋友圈中的很多人,等到这种情况出现后,你的损失就大了。
结交品格端正、洁身自爱的朋友,因为一个人如果不能做到自尊自爱,那么对待别人也不可能有仁爱之心。交身心健康的朋友,自己不但可以受到他人的尊重,对自己的身心健康也有好处。
而自尊自爱且身心健康的人,肯定能成为你的知心朋友,他们不仅能忠实于你,对朋友也很仗义,绝对不会因为别人的挑拨而与你反目。这样的朋友,他们自尊心要比其他人强许多,为了保护自己时常会表现得轻狂,当然这里的轻狂并不带有贬低的意思,也不是人们所说的那种“傲慢、自大”,也不含藐视的意思,只是主见比较强,容不下他人插足罢了。这样的人一旦受他人欺负,他们必定会付出更激烈的行动以示反抗。这种人对待工作一般非常认真卖力,而且在经济上也有独立性。
自尊自爱且身心健康的人不仅对待工作尽忠职守,也是极能享受生活的人。如果你本身就是个自尊自爱且身心健康的人,不妨再与这样的人交朋友,他们可帮助你体会到做人更大的快乐。
生活中,大部分人都想交到自尊自爱且身心健康的朋友,可是往往事与愿违,那些好朋友没有找到,坏朋友倒是交了不少。生活没有因此而变得幸福不说,原本美好的生活氛围也被坏朋友破坏了。这时候就要拿出勇气,把坏朋友从自己的朋友圈中清除出去。
6、识人要识心,交往多留神
识人难识心,在为人处事过程中,说不定哪个环节没有留心就会遭别人算计。为了安全起见,最好方圆做人、八面玲珑,以免遭到他人迫害。
曾经有位武林高手,一次偶然的机会,在一个破旧的寺庙中发现一名男婴。武林高手出于一片好心,把婴儿带回了家,并准备将他养大成人。随着男孩一天天长大,他将全身武艺毫无保留地传授给了男孩。可男孩生性顽劣,对师父的养育不但不思图报,反倒认为养他育他的师父是他成名途中的绊脚石,留着只会碍事。最终他凭着年少力勇,用师父传授给他的绝学将师父杀害。
针对这一现象,有人可能会说:“这毕竟是少数。”的确,但是我们不能否认这种情况发生的可能性。分析其中的原因不难发现,故事中的武林高手实在是太“实在”了,他只顾把毕生的绝学都传授给不思回报的劣徒,可没想到自己的性命却断送在他亲手栽培的徒弟手里。如果追究这件事情中孰对孰错,做师父的应该承担很大一部分责任。自古以来就流传着一句话“教会了徒弟饿死了师父”,而这位武林高手却忽略了这一点,换句话说就是没有防备他人的心,因此落得悲惨的下场。
与此相反的还有一个关于猫与老虎的寓言故事:
传说中老虎曾经向猫拜师学艺,猫出于仁慈做了老虎的老师,教它发威、怒吼、卷尾、剪、扑等绝技,但猫考虑到自己与老虎相比,各方面都不占优势,为了以防万一还是留了一手以便保身,因此没有将爬树的本领传授给老虎。果不其然,老虎不久就翻了脸,想要把传授绝技给他的猫老师作为盘中餐,猫灵机一动蹿上树顶,老虎抬头张望却无计可施。
试想,倘若猫没有留一招爬树的本领,还能活下来吗?恐怕早已经成了老虎的腹中物。做什么事如果不留一手,事后难免会受制于人。
对于一个处世尚浅的青年人来说,一定要学会谨慎,凡事都要留一手,虽然不可以有害人之心,但防范之心不可无,要随时提高警惕,因为世界并没有你想像中的那么简单。与其掉入他人为你设置的陷阱,倒不如自己多长几个心眼,防患于未然。
7、谨慎交友,太多无益
好朋友帮你成事,坏朋友会坏你的好事。所以,交朋友一定要留一手,交益友,勿交损友。
朋友是人生中一个重要组成部分,也是人们赖以生存的资源之一。所以,交友就成了一门学问,选择朋友时需谨慎行事。朋友之间贵在以诚相待,但真诚相待的同时还要留一手,只有遇到志同道合的人才可与之交心。
千里难寻是朋友,朋友多了路好走。朋友在人际交往中往往处于主流地位,谁人不需要朋友的帮忙?谁人交朋友不是为了在自己身处困境时有人帮?上溯千古,下至未来,恐怕没有人可以坦然地说:“我不需要任何人帮助。”除非他甘愿平庸潦倒一生。
交朋友是一门学问,究竟怎样交朋友才是正确的呢?不妨参照以下几点:
(1)交友必须谨慎