商情——仁义值千金“狼狈为奸”、“狼心狗肺”是人类对狼的误解，事实上狼并不像人们想象的那样不近仁义，相反它会“滴水之恩，涌泉相报”，是动物界知恩图报的“形象代表”。
同样，“无奸不商”、“无商不奸”是一些人对商人的偏见，其实真正的成功商人都是以义取利，以诚经商。
1.做生意要讲人情
有时候，人情生意胜过金钱生意，用情感打动人要比用金钱收买人更长久。因为情感是发自肺腑的精神交流，而金钱是一种物质交易。常言道，“商人重利轻别离”，道尽了金钱交易背后的人情淡薄。所以，经商不能单纯地为了金钱而断绝了人情。
狼是最重感情的动物之一。一只性情狂野的公狼，因为强健的体魄和对爱情的忠诚，从而得到了一只长着银灰色皮毛的母狼的爱恋。它们在一起捕食、嬉戏，共同度过了一段美好的时光。然而，意想不到的事情发生了：一个夏日的午后，一只棕色毛发的狼狗向母狼发起了爱的攻势，也许是它的温柔打动了母狼，从此母狼与狼狗一起浪迹天涯，只留下孤独寂寞的公狼。每当黄昏时刻，公狼就爬上领地的最高处，发出伤心的哀嚎，企图让母狼听见，再回到它的身边。可是日复一日，母狼好像从这个世界上消失了一样……
公狼开始寻找它的母狼，它在无垠的大漠里，顶着炎炎烈日、踏着炙热的黄沙，仅仅带着一个瓶子，寻觅着美丽的母狼。在大漠里没有任何生物可供食肉的公狼充饥，也没有一点水供它润喉，长时间的饥渴和劳累几乎拖垮了公狼。可是它不找到母狼决不罢休，于是慢下来的脚步又加快了，它心里还在替母狼担心着：“在这荒无人烟的大漠里，母狼是否有食吃、有水喝？”它要尽快找到母狼，把盛有它血液的瓶子交给母狼，然后它才能放心地离去。这样想着它“美丽的爱人”，它好像忘记了一切的苦和痛，露出很久不见的微笑，它轻轻地合上了眼睛。
公狼就这样孤独地耗尽了生命。也许，它的爱情会在天堂再次重现，也许永远都不会得到实现，但是它无怨无悔。
这则关于狼的凄美的爱情故事，让人们看到了狼的另一面——“重情”。为了寻找自己心爱的母狼，公狼在多少个不眠之夜心碎地哀嚎，在多少个饥渴的日子里悲伤地流泪，直到生命的结束。久经商界的人们，也应该像狼一样重情重义，不要为了“诱人的私欲”而不顾亲人、朋友间的情义。虽然金钱买不到情义，但情义却可以换来金钱。
“重情重义”不仅是做人要具备的最基本的修养，也是商场中成大事的首要条件。当今商场上“人情生意”越来越多、越来越火。
生意场上免不了你来我往，这就要在生意之外来点感情投资，多一点关心，多一份帮助。当自己不顺利的时候，自然会有人助你一臂之力。
日本大神机电在沪登报征聘华籍高级雇员。不满30岁的吴军凭一口自学的流利日语，轻松地通过考试，当场被聘为业务代表。
上班第一天，商务处主任川岛大竹先生向吴军详细介绍任职后的工资、待遇、补贴、福利，及去日本联系业务的机会和晋升的空间。大竹又对吴军说：“请您多多为大神出力，拜托了！”说罢恭恭敬敬地鞠了一个90度的躬。吴军深受感动，连忙起身还礼，并暗暗地下了决心：一定要做好。
吴军果然成功了，3年以后，他被提升为驻沪商务处的副主任，成为了大竹依赖的副手。
在代表日商与中方谈判合同价格时，吴军深谙其中的奥妙，谙熟反客为主的真谛，他总会先抓住中方报价中的漏洞，乘机掌握谈判的主动权，然后步步进逼取得成功。
当然，吴军得心应手地施行此计绝非一日之功，全靠平素的经验积累。尤其是第一次出马就走弯路的教训，给了他很大的启示。
钨是冶金、机电、电子、航空、航天工业的重要原材料。中国钨砂品位居世界之最，也是中国五金矿业的免检产品，一向被国际市场重视。但由于某西方国家的作梗，中西方的一些官方进出口渠道不畅，于是，民间的转口贸易就成为外商眼热的生财之道。吴军首次代表日商与上海一家五金公司洽谈中国钨砂的购销业务。大神公司上海办事处之所以派吴军登门，意在征询试探。当他走进这家公司的业务科，看到办公室的地上四处胡乱地堆着杂物，工作人员有的在看报纸、闲聊，有的在电话里谈私事，这样大的一个办公室里竟然没有一个人接待他。吴军掏出美国烟散了一圈，才被告知科长不在，然后继续遭冷落。过了一会儿，一个小伙子有些不好意思了，便上前与他搭话。
吴军看到有人同他说话，便很高兴，他想通过这个小伙子促成交易，于是，他尽力把涉及到的双方利益说得清清楚楚。可小伙子听完后却摇摇手，说自己“做不了主”。吴军又向他介绍了促成这笔生意的方法，小伙子对他说：“生意是否成功对你的影响很大，但是对我却没有丝毫的好处，我也不会因此而多拿一分钱的奖金。”
在等待可以做主的科长回来的同时，吴军与小伙子闲谈了起来。他们的话题慢慢地由电影聊到了歌星，吴军说自己认识香港某著名歌星的经纪人，小伙子立刻产生了强烈的兴趣，并称赞吴军“脑子活络”。吴军是上海人，他知道这句上海话中隐藏着的含义，他当即拍胸脯许诺：下午就送几张该歌星在上海举办演唱会的票子来。从五金公司出来，他马上驱车赶到体育馆门口，高价买了10张黑市票，然后又回到五金公司业务科。小伙子非常惊喜，全科人员也对吴军产生了好感。于是，有人给他倒来了热茶，大家都向他凑近，不再把他当成外人。
小伙子劝慰吴军说：“你别着急，慢慢来，跟我们公司做生意，总是开头难。”科里的其他人也七嘴八舌地告诉吴军：“只要能跟我们业务科搭上线，这桩生意随便你怎样做，公司头头没有一个懂业务，关键要让他们愿意跟你做买卖。”吴军当即答道：“我想办法再弄点演唱会的票子。”小伙子断然否定他说：“这对头头没有用。”吴军有些沮丧，他掏出10几只进口的一次性打火机分送给大家，请求帮助。同乡之情拉近了吴军和大家的关系，再加上吴军的慷慨和诚意打动了大家，业务科的人开始替吴军出谋划策：“只要你把日本老板带到我们公司里来，公司领导就不得不出面接待，到那时大伙再帮着说说，再特别强调一下你们商社是我们公司的老关系户，成交就不困难了。”在吴军的疏通下，生意做得很顺利。公司头头见到了日本人，表现出极大的热情，双方不到一个小时就拍板成交了。
吴军的策略值得借鉴，他经他人之手导演的反客为主，最后使生意顺利做成，这很符合中国的国情——倘若只打通上层，那将面对下面各个环节的困阻，事情未必能办成；假如仅仅疏通下层部门，也不一定有机会与当权者签约，因为下面的人为避嫌未必肯多说话；而采取以内为外、以外为内的角色移位，对于达成交易起到很大的功效。不久之后，大神株式会社驻上海商务处很快就成为了上海这家五金公司的主要外销渠道，而上海这家五金公司也逐渐成为了大神株式会社驻沪商务处的重要业务支柱。由此可见，做生意时，人情的作用非常重要，将人情的效用发挥好，有时可以起到力挽狂澜的作用。
香港首富李嘉诚就是一个会做人情生意的人。在李嘉诚的公司里，有一个普通管理人员由于患了青光眼不能继续工作。在治病过程中花光了公司规定的有限的医疗费用，病情加重，生活日见艰难。李嘉诚知道这件事之后，立即决定：第一，支持他继续治病；第二，了解他太太的工作是否稳定，如果不稳定可以来长江公司上班。因为只要他的太太有了一份稳定的工作，就不用担心医疗开支和生活了。该员工听后感动不已。即使后来该员工到新西兰定居就医，李嘉诚也不忘给予关心。多年来，每当李嘉诚在读书看报时见到关于治疗青光眼的信息，就会叫人把这些文章寄往新西兰，并询问该员工是否采用这种治疗方法。李嘉诚关心员工的事迹成为商业界的美谈。
在生意场上，你不妨先与对方周围的人交朋友，增进彼此的感情。然后，再靠这些人做“内应”，事情往往就能办成。
人情在任何时候都适用，它如同做菜时用的盐，如果少了，则淡之无味，任何人都不会有食欲。商场上的高手，懂得把人情做得恰到好处，在增进感情的同时，也促进了自身的发展。
2.予人恩惠，自己得利
俗话说“滴水之恩，当涌泉相报”，中国人一向信奉好人必有好报的因果报应。事实也的确如此，如果有人陷于危难之中，你伸手相救，或许只是举手之劳，但是对被救者来说却是莫大的恩惠，他日定会涌泉相报。
多年前，民间流传着一个关于狼的故事：
在黑龙江一带的一个小村庄，居住着一户农家，限于地理条件，这一带的人们只能靠砍柴为生，这户人家也不例外。
一天，农家的两个儿子和往常一样上山砍柴，当他们满载而归时，在山洞里发现了一大两小3只狼。看上去应该是一只母狼和它的两个狼崽。常年在山上打柴，也曾经遇见过狼，但都离得很远，而这次却近在咫尺，兄弟俩有些忐忑不安，再加上平日听村子里的老人们讲述：狼凶残狡诈、保护欲十足、攻击力强。兄弟二人更是不敢轻举妄动，于是快步离开了，而且边走边环视四周是否有狼追上来。奇怪的是它们不但没有追赶，而且发出类似求助的凄厉哀嚎，两兄弟既害怕又好奇，最后还是好奇心战胜了恐惧感。他们壮起胆子返回了山洞，只见全身沾满血渍的母狼无力地蜷在山洞中一个角落里，两只狼崽紧紧地依偎着母狼。这时，母狼用复杂的眼神看着他们二人，那种眼神，含着惶恐、畏惧和乞求。这一幕，让兄弟俩心生怜悯，一时间忘记了老人们对狼的评价，唯一的念头就是救助母狼。于是两人扯下衣袖给母狼处理伤口，把干粮给狼崽吃，母狼渐渐地放松了警惕，降低了防范心理，闭上眼睛睡着了。两只小狼崽也甜甜地睡着了。兄弟俩见母狼的伤已无大碍，便高兴地背着柴回家去了。
兄弟俩每天依旧上山打柴，只是再也没有见过那3只狼，他们渐渐地将这件事淡忘了。可是，后来发生的一场灾荒，使他们又与这3只狼结下了不解之缘。
两年后，一场百年不遇的大灾荒袭击了整个村子，村里人人心惶惶，大家在饥饿线上挣扎。就在这种情况下，两兄弟家门前竟然每天早上都会放着山鸡、野兔之类的东西。一家人觉得非常奇怪，父母竟然还想到了神仙下凡，可是兄弟俩并不这么认为，因为他们从不相信鬼神之类的说法。他们决定弄清楚到底是怎么回事，父母也非常配合，于是一家4口轮流守夜。功夫不负有心人，在一个月明星稀的夜晚，守夜的弟弟发现一群狼直奔自家而来，他吓坏了，赶紧叫醒其他家庭成员，全家人都不敢轻举妄动，只是惊恐地观察群狼的动向，他们看见狼群在离家很远的地方停下了，只有一大两小的3只狼来到自家门前，它们把嘴里的东西放在门口，然后转身离开了，一切发生的那么迅速。直到狼离开很久了，两兄弟才回过神来，激动地齐声道：“是它们！是它们，它们竟然长得如此强壮了……”
几年以后，这一带遭到了洋鬼子的侵袭，洋鬼子在此杀人放火、奸淫掳掠。全村的人无一幸免，两兄弟的家也被烧毁了，父母被洋鬼子活活地折磨死了。一天，两兄弟和村里其他年轻人一起被洋鬼子用绳子拴在一起，拖着走出了村庄，准备将他们充军。小伙子们纵使满腔怒火，但苦于没有武器，也没有任何办法。
第二天黄昏，他们隐隐听到了狼嚎声，于是开始东张西望，果然发现附近有狼的出没。但是当时并没有人在意，洋鬼子手里有枪，并不惧怕什么狼，可被抓的人盼望着有意外情况发生。
没想到这些狼天天如此，还紧紧地跟在他们后面。这时，大家心里都产生了不祥的预感，可是不知道是什么原因，仍然无人“发言”，静静地向前走着。突然间，狼嚎之声四起，似乎有千万只狼从四面八方扑来，将一队人团团围住。洋鬼子被吓得乱了阵脚，回过神来之后，举枪朝狼射击。不料枪声竟招来了狼群猛烈的攻击。小伙子们惊恐万分，也在想着“对敌”之策，奇怪的是狼群好像对被押的人“不感兴趣”，却对洋鬼子们发起了一阵又一阵的猛攻，小伙子们见此情景奋力挣扎，一心想着趁机逃离洋鬼子的魔掌。正在他们互相撕扯身上的绳子时，几只狼冲了过来，他们以为这下没命了。可出人意料的是，弟弟睁开眼睛时竟发现这几只狼正在帮助他解绳子。再仔细一看，原来这正是他们曾经救过的那3只狼，兄弟俩激动不已。可时间容不得他们“叙旧”，先救同伴要紧，于是他们招呼伙伴们赶紧往外逃，20分钟左右，被押的人全部得救，狼群也长嚎着扬长而去……
如果说狼有一颗感恩的心，也许多数人不会相信。但是知恩图报是狼的特性，这一点毋庸质疑。在知恩图报方面，狼甚至可以做人类的老师。多年在商场上打拼的商人们，也千万不要为了金钱而失去感恩的心。
福特重视从员工的实际利益出发来考虑公司的长远发展，他非常关心员工，总是为员工的利益着想，员工们因此也愿意用自己的实际行动回报他的恩惠。因此，当遇到困难时，福特公司总能上下团结一致共渡难关。
随着福特公司规模的不断壮大，董事会的每个成员都获得了十分可观的利润，大家对福特都十分钦佩。然而，与他们的收入形成鲜明对比的是，他们的劳动强度逐渐加大了，因此工资实际上是降低了。最先发现这种情况的并不是福特，而是库兹恩斯。
一天晚上，库兹恩斯参加完一个社交活动，回到家已经很晚了。他在宽敞明亮的书房里向窗外街道上望去，只见一些刚下夜班的工人们穿着单薄的衣衫，拖着疲惫的身体，迈着缓慢的脚步在刺骨的寒风中艰难地行走着。他的内心深处突然涌起了一阵酸楚，他非常同情这些普通的工人，他自己也是由一个煤厂的普通员工一路上披荆斩棘地走过来的，他想到了福特公司的员工的辛苦，他决定告诉福特，为员工争取一些利益。
第二天，库兹恩斯来到福特的办公室，他将昨晚自己的所见所感告诉了福特，并且把一份统计材料摆在他的面前。统计资料表明，由于生产量的不断增加，生产方式的日益落伍，福特汽车公司工人的劳动强度与其他工厂的工人相比增大了数倍，他们连续劳动4个小时才能得到片刻的休息，每个人的神经时刻都处于高度紧张状态，而他们的工资水平却仅相当于整个底特律的人均工资水平。当年夏天，公司的生产技术改进以后，实行流水线作业，还相应取消了“多劳有奖”的分级工资制度，这对工人劳动积极性又是一次沉重的打击，因此大批的工人没干多久就纷纷离开了福特汽车公司。
