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第15章 管好嘴巴,免生事端(2)

提忠告时,不能把对方的路堵死,切勿将他批评得一无是处,该隐藏的还是要隐藏,否则很容易引起对方的逆反心理,形成破罐破摔的局势,最终忠告没提成反倒被别人误会存心不良。含蓄的指责同时,不妨加些赞美,比如:“你平时工作很努力,表现得也很积极,惟一的一点小毛病就是欠缺那么一点稳重,如果做事前再谨慎些,前途就更明亮了。”用这种口气跟他说话,对方感受到的不是批评而是鼓励,肯定非常愿意接受你的忠告。

为别人提出忠告,同样的一个忠告,不同的提法可能会为你蠃得尊敬,也有可能惹来不必要的麻烦。所以,在为他人提忠告时千万要谨慎行事,点到为止,留有余地。

有一个书生向一位高僧寻求处事方法,高僧为书生开了一副药方,告诉他如何待人接物,药方的内容是:热心肠一副、温柔二片、说理三分等等。不难理解其中的含义。

其中“说理三分”包括两层含义:

其一:这是一种技巧。倘若你有理,而对方又是个聪明人,你无须将你的理说得太过于详细,只要一点对方就会明白,所以话说三分就足够了,根本没有必要画蛇添足。

其二:“说理三分”也突出了一种处事的态度———宽容。人无完人,谁没有点缺陷?双方只要做到心知肚明,你再巧妙地点上几句,别人自然清楚你的用意,而且还会感激你给他留面子,否则只会两败俱伤。

做人不能太露,太露了不可取。半含半露是一种大气、一种涵养,一种风度,真正会做人的人,总是在指责他人的时候留一手,不直接点明,不是得理不饶人,而是用含沙射影来代替直截了当;总是能把话说三分、点到为止运用得恰到好处。

其实,说起来容易,真正做起来就难了。“一吐为快”是人性的弱点之一,更何况自己握着理,更会“理直气壮”,哪里还能占理十分说三分?虽然许多人怀有“热心肠一副”、“温柔二片”,可是如果做不到也难成大气候。

做人经典提示:

言有尽而意无穷,有情尽在不言中,告诉别人你话中有话,这就是话说三分、点到为止的艺术,这不失为一种大的智慧,既指出对方的错误,又保全了对方的面子,打动了对方的心。

4、模棱两可的问题,含糊其词地对待

针对一些模棱两可的问题,最好以含糊其词对待,这样比较容易脱身,也是机智、敏锐的一种表现。如果遭到别人似是而非问题的刁难时,一定要管好自己的嘴,绝对不能胡言乱语或与人抬杠,最好的解决方法就是含糊其词对待。

现实生活中,有些话没有必要也无法说得太实太死,太过于绝对很可能让不怀好意者钻了空子。

遭受他人刁难,面对两难问题时,冥思苦想毫无意义,而是要反其道而行之,用含糊的语言回答他含糊的疑问,借此摆脱困境,让对手哑巴吃黄连有苦说不出。

王元泽是宋朝文学家王安石之子,年幼时就表现出其过人的智慧。

有一次,一位客人把一头獐和一头鹿放在一个笼子里,让王元泽分辨哪个是獐,哪个是鹿。

王元泽的回答不但说得头头是理,还显示出他的聪明才智,他说:“獐旁边的那头是鹿,鹿旁边的那头是獐。”那位客人对王元泽的回答已没有了说辞。

尽管王元泽回答得含糊其辞,但是事实就是如此,不但回击了刁难他的客人,也表现了自己的聪颖之处。

假设王元泽老老实实地回答“不知道”,不但显示不出他的过人之处,得不到客人们的赞赏,还可能给王安石丢脸,别人会笑他养了这么个愚钝、木讷的儿子。

从前有一个财主,因晚年得子而兴奋不已,他决定在儿子生日那天大宴宾客。

当天,财主问前来道喜的客人说:“你看这孩子将来会怎么样?”客人答道:“这孩子眉宇间散发出一种贵气,将来定能当大官!”财主听后,笑得合不拢嘴,奖赏了他。

财主又问另外一个客人说:“依你之见我的儿子将来会怎么样?”另一位客人回答说:“看这孩子的面相,即是大福大贵之人,将来肯定能发大财!”财主听后,又是欣喜万分,当场奖赏了另外一名客人。

财主又问第三个客人说:“你看我的孩子将来会怎么样?”这位却毫不客气地说:“将来他肯定会死。”财主一听,顿时火冒三丈,气急败坏地命人把他毒打一顿,赶出宴会。

由上面的故事看来,一些真话,说出去会遭人白眼,令人讨厌,而说假话又是违背良心的一种行为,许多人都不愿说,从而就产生了另一种倾向,那就是含糊其词应付了事。

既然不愿说假话,又不愿令人讨厌,最好的办法也就只有模棱两可问题,含糊其词对待了。

做人经典提示:

当然,这里所说的含糊其词并不是要教人们敷衍应付,专找别人爱听的说,而是要具体问题具体分析。当遭到他人刁难、遇到模棱两可的问题时,回答它最好的方法非含糊其词莫属,因为这样不但可以顺利脱身,还显示出自己的聪明才智。

5、该说的留一点,不该说的莫开口

做人要做到该说的话留一点,不该说的不开口。因为,说出去的话,如泼出去的水,无法收回,既然说了,就要为自己说过的话负责。任何人也无法预测一句话会造成什么样的影响,说不定哪句不该说的话被你说出口后,会为你惹来不必要的麻烦。所以,在说话之前必须要经过大脑深思熟虑后再讲也不迟。

灾祸往往出自于口,无论你身处什么位置,也不管你财富、势力有多雄厚、强大,口既能帮你平步青云也能让你遗臭万年。所以,管不好自己的嘴,就相当于在自己身上绑了一颗随时都有可能爆炸的定时炸弹。

生活中,免不了有这样一些人:心里藏不住话,听到什么、看到什么后,不管事情真相如何,就像大喇叭一样四处传播,这种行为正是愚蠢的表现。所谓“病从口入,祸从口出”,说的就是多嘴多舌导致的后果。

有人认为:“人长了一张嘴,如果不说不就资源浪费了吗?”当然,人长了嘴巴不用确实可惜,但是说也要讲究个分寸,大凡处事精明的人在说话时总会留一手,做到该说的说,不该说的宁可烂在肚子里也不说。

说话一定得看场合,看时机,权衡一句话说出后的利弊。如果说话不看场合,不讲究方式方法,也不考虑结果,往往会惹出祸端,遭人嫌。尤其是处事尚浅的青年人,社会阅历少,经验不足,大有一种出生牛犊不怕虎的架势,不管场合不场合,不论时机成熟不成熟,口无遮拦,滔滔不绝,这明显是不会做人的表现,长此下去,必定会吃亏上当。

日常生活中,因说话惹出风波的事情实在太多了。不负责任背后瞎说,捕风捉影四处乱传,闲言碎语添枝加叶,都给许多人造成痛苦和烦恼,有些还可能造成人间悲剧。

有位文学家在作品中曾这样写道:“害人的舌头比魔鬼还要厉害,上帝意识到了这一点,用他那仁慈的心,特地在舌头外面筑起一排牙齿,两片嘴唇,目的就是要让人们讲话通过大脑,深思熟虑后再说,避免出口伤人。”

做人经典提示:

言由心生,说什么样的话,怎样说完全要靠大脑支配,所以在管好自己的嘴前,首先要用好大脑。在每句话出口前,必须先经过大脑筛选,造谣中伤、搬弄是非等言辞一定不能让它溜出口。

6、与人闲谈,不可搬弄是非

闲谈是考验一个人品德高尚与否的重要标准之一。一个人如果在闲谈中,总是捕风捉影、搬弄是非,说明这个人的品格欠缺完善,由此也可检测出其做人的态度。所以,在与人相处时,一定不能丢失风度,把好口风,别给自己找麻烦。

闲谈是改善人际关系、增进双方友情最好的方法之一,也是加强团结合作的工具。与人闲谈过程中,可以获得许多知识。可是,生活中因为闲谈而引起事端的事也很多。这就说明,闲谈具有两面性,即有好的作用也能产生负面影响。

所谓“病从口入,祸从口出”,其中的道理人人知晓。曾有人将舌头比做一把锋利的剑,杀人于无形中,该比喻一点也不夸张。一句不负责任的话,很可能造成一场人间悲剧,有人认为这样的说法是危言耸听,不过事实确实如此。

生活中,有许多酷爱瞎扯的人,这种人的确让人讨厌。比如某人捕风捉影听到某少女不洁的谣言之后,不管事实真相如何就四处散播,这种行为无疑会给那无辜的少女带来沉重的压力,如果该少女心理承受能力不是很强,就可能酿成一场无端的悲剧,由此可见,传播小道消息的人是极不负责任的、品行恶劣之徒。

千万注意,别让闲谈坏了自己的形象,在闲谈中尽量回避对方忌讳的话题,用一颗爱心去体谅他人,要知道,任何人被击中痛处,都会受到伤害。所以,在与人交谈过程中,必须管好自己的嘴,不提及他人忌讳的话题。

许多人一旦被激怒,理智便消失殆尽,做一些超出常人想像的行为或说出一些人们不能接受的话,等到风平浪静后,回过头看自己做过的事、说出的话,又不禁后悔万分。所以,当你即将发怒时,首先要让大脑控制好自己的行为,不管你做了什么样的事,说了什么样的话,只要这些行为不伤害他人就可以了。

社会交际中,双方在闲谈时,突然反目也是可能发生的。或许交谈前十分友善,而刚谈上几句双方就开始破口大骂,更有甚者还会大打出手,究其原因,很可能是其中一方说话时触及了对方的隐私或痛处。由此可见,虽然是闲谈也要时刻注意管好自己的嘴,因为你根本无法预测哪句话会步入对方谈话中的“禁区”。

所以,说话时一定要警惕,时刻把“祸从口出”放在心上,以此来警戒自己说话要当心。

为了安全起见,双方交谈时不妨注意以下两点:

第一,双方交谈时,最好不要谈论第三者,即使所谈之事避免不了涉及第三者,也要掌握好一个度,跟此事密切相关的可以谈,但没有联系的事必须就此打住。

第二,闲谈中,对方的言谈举止有失态的地方,不宜嘲笑,即使要提醒对方保持风度也要采取适当的手段,给别人留面子。在闲谈中,经常给别人留下台阶,才表现出你的君子风度,时间长了,与你打过交道的人自然认为你是一个宽宏豁达、胸襟磊落的正人君子。这样势必会令你成为一个受欢迎的人,做起事来才能更容易些。

做人经典提示:

闲谈中必须用好大脑管好嘴。闲谈是增进感情、扩大人际交往最有力的工具,不要因一时的口误而造成不可挽回的损失。

7、过火的玩笑,等于恶语中伤

凡是精明的人在与人开玩笑时都会为自己留有余地,他们能够把握住开玩笑的度,让玩笑成为缓解气氛、消遣娱乐的好帮手,而不是把玩笑作为攻击他人的一件武器。

有些人开起玩笑来不管不顾,只顾自己与他人开心,而忽视了被开玩笑者的心情,这种行为是做人的大忌。

某广告公司里的一位员工小张,新婚不久就开始发福,原来纤瘦的身材逐渐胖了起来,或许是因为婚姻有了归属、生活稳定的缘故吧!

有一天,单位一位男同事的妻子,来公司给丈夫送东西,不料与小张相遇了,而小张恰好与她是旧相识,大家聊了一会儿,男同事的妻子突然对小张说:“哎呀,你怎么搞得呀,现在胖成这个样子,脸胖得都看不到眼睛了,再发展发展真的不堪设想啦!”在场所有人听了都大笑起来。

可小张的脸色却顿时沉了下来,没说一句话,转身离开了。等笑她胖的人都走了以后,她再也压不住心中的火气,破口大骂。同事送走妻子回来后,见此情景立即赔不是,场面搞得十分尴尬。后来,小张再也没有与同事的妻子来往。

朋友间开玩笑要讲究个分寸,即使双方关系再好,开玩笑也要注意别太过火,避免恶语伤人的现象出现。

有点过但无伤大雅,这样的玩笑还是可以开的,但故事中男同事的妻子与小张开玩笑时的用词,确实太损了些,小张难以接受也是有情可原的,与同事的妻子断绝情分也是预料之中的事情。

生活中,因为一个玩笑而造成的悲剧实在是数不胜数,究其根源大多数是因为玩笑开得太过火,造成了恶语伤人。

所以,开玩笑要讲求分寸,千万不能给他人造成伤害,损害了双方关系,那才是得不偿失。

当然,不要因为怕把玩笑开得过了火,就不与别人开玩笑,整天一本正经的,这样做没有太大的必要,因为别人会认为你是一个不可爱的人。所以,生活中与人开玩笑是必然的,那么在开玩笑之前,就应该加以注意。

任何人都有自尊心,或许他本人不在乎别人的嘲弄,可是对他在乎的人遭到嘲弄却不能忍受,如果你没有摸清楚这样人的喜好,就擅自拿他在乎的人开了些不得体的玩笑,即使他当时不会对你怎样,可事后也会把你对他造成的伤害记在心里。一个人不可能被另一个人完全了解,这是不争的事实,更何况每个人的喜好厌恶不同,或许你认为好玩的,在他眼里那只不过是小儿科。归结一点,就是告诉人们,开玩笑时要看人。

做人经典提示:

许多人喜欢和别人开玩笑或嘲弄别人,可是在不知不觉中就将玩笑开得有些过火,伤了双方的情分。因此,在开玩笑之前必须好好动动脑子,管好自己的嘴,以免出口成刀,伤人无形。凡是有批评味道、敏感及隐私问题的玩笑最好不要开,防止玩笑过了火,变成中伤他人的武器。

9、话多话少因人而异

俗话说:“逢人只说三分话,留下有七分自己赏。”有些人也许以为大丈夫光明磊落,事无不可对人言,何必只说三分话呢?老于世故的人的确只说三分话,时刻都会为自己留条后路,你一定认为他们是狡猾,是不诚实,其实这是最机智的做法。

说话前须看对方是什么人,如果对方不是可以尽言的人,你说三分真话,已不为少。

孔子曰:“不得其人而言,谓之失言。”对方倘不是深相知的人,你也畅所欲言,以快一时,对方的反应是如何呢?你说的话,是属于你自己的事,对方愿意听你唠叨吗?

彼此关系浅薄,你与之深谈,显出你没有修养;你说的话涉及对方的事,你不是他的诤友,不配与他深谈,忠言逆耳,显出你的冒昧;你说的话是属于国家大事,你没有搞清对方的立场就高谈阔论,这样更容易招灾惹祸。

北宋哲宗时,有位大臣叫李元膺,此人颇有才气。一次,宋哲宗有一次宴请群臣,地点安排在西池。当群臣依次登舟时,蔡京一不小心,失足掉进池中,成了落汤鸡。蔡京是北宋时期的大奸臣,当时是翰林学士,李元膺笑着对蔡京说:“蔡元长这下可弄湿了肚子里的文章。”蔡京认为这是在讽刺自己,心中暗暗忌恨,等自己做了宰相时,便诬陷李元膺,终于使他丢官回乡,再也没有受到召用。他的自私险恶,可见一斑。李元膺就犯了张口不看人的说话规矩,使自己吃了大亏!

所以逢人只说三分话,不是不可说,而是不必说,不该说,与事无不可对人言并没有冲突。

事无不可对人言,是指你所做的事,并不是必须尽情向别人宣布。老于世故的人,是否事事可以对人言,是另一问题,这里讲的只说三分话,是不必说不该说的话,并不是不诚实,也不是狡猾的表现。

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