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第35章 成功就是把复杂事物简单化(2)

对于我们的人生也是一样,简单是最有力量的行为方式,很多人在这个行业干两天,到那个行业干两天,似乎什么都知道点儿,但其实什么都知道的不多。不要因为自己所做的事情简单就认为自己的人生没有前途,那些打铁的铁匠不是照样打出了中华第一刀吗?那些承包果园的人不是也发了大财吗?

世界上没有简单的事情,只有能做好而没有做好的事情。与那些复杂的事情相比,简单更加有力量,更加容易实现目标。

把复杂的毛线团抽丝剥茧

让事情复杂化是愚蠢的表现,只有无知的人才会把精力放在从复杂的毛线团里“抽丝剥茧”的事情上。

让复杂的事情变简单,是聪明人的选择,因为简洁能带来高效率。

企业规模的大小并不是衡量这个企业实力强弱的标准,很多人选择工作,都希望能到公司人数很多的企业里去,因为比较传统的观点认为,能养得起这么多人,就证明了它的实力。看似合理的想法,其实是不完全正确的,企业的实力是综合能力考量的结果,而不是单靠能养得起多少人来计算的。

优秀的人才不会以企业人数的多寡来选择自己的工作单位,而优秀的企业同样不会让自己的公司人数过快地扩张。Digital、德州仪器、惠普、3M、IBM、达纳、麦当劳、埃默森、比克特尔、波音、德尔塔航空等公司都是世界级的大公司,他们的分公司遍布全世界,那么他们的总部应该有多少人来管理这些分公司呢?几百个、几千个,或许应该更多,因为毕竟他们的分公司太多,需要管理的人和事情也太多。但恰恰相反,他们的高级领导并未被陷在解开“毛线团”的复杂管理事务中。在基层,他们都拥有很多实际操作者,但实际上管理者却很少。因此,经过总结,我们可以得出“百人规则”,即大型公司的核心领导层没有必要超过100人。

多么不可思议的数据,拥有几万人的企业只有不到100个人的核心管理层,但事实就是这样,我们来看一下下面这些数据:

埃默森电气公司拥有54万名员工,但公司总部员工少于100人。

达纳公司拥有35万名员工,但其总部已由1970年的500人减少到现在的大约100人。

施卢姆贝格尔探油公司,一家拥有60亿美元资产的多元化石油服务公司,用大约90名管理层人员经营着这个覆盖全球的大帝国。

麦当劳的管理人员也很少,正符合雷·克劳克那句经久不衰的格言:“我相信公司的管理应该是‘人越少越好’。”

在拥有10亿美元资产的英特尔公司,事实上没有固定的行政人员,所有部门的行政人员都是临时性的。

有价值20亿美元资产的沃尔玛公司,创建者萨姆·沃尔顿说,他相信公司总部空无一人的规则:“关键在于走进商店仔细倾听。”

经过调查我们还发现,一些经营状况良好的小公司也开始运用奥卡姆剃刀定律,尽量压缩自己的人员,尽量让复杂的事情简单化。如:

当查尔斯接管价值4亿美元的克利夫兰公司时,公司总部有120人,这不仅使他吃惊,更多的感受是恐怖。在几个月的时间里,他把公司总部人员从120人减到了50人。

现代企业,将复杂的过程简单化的另一个标志就是,领导者越来越反感动辄就上百页的计划书,他们需要的是更为简单的文字,更为清晰和明确的文字。领导者不再将自己淹没在公司组织图或工作说明上,他们让一切都变得简单,只抓住最关键一点,怎么让公司盈利。宝洁公司就是个典型的例子。

宝洁公司是一家国际性大公司,而它奉行的正是奥卡姆剃刀定律的精髓。他们认为,抓住事物的核心,尽量将其简单化,才能提高效率,从而降低成本。宝洁公司的前任总经理理查德·德普雷正是这一定律的大力推行者,他对任何超过一页的计划书和材料都深恶痛绝。他通常会在冗长的计划书上加上一条建议:“把它简化成我所需要的东西!我不理解复杂的问题,我只理解简单明了的。”他还说:“做一个好领导,最重要的工作就是教会自己的员工怎么将复杂的问题简单化!”

雷兰斯电器公司的前任总裁查尔斯·埃姆斯也在自己的公司采用同样的做法,他说:

“我可以让一位部门经理连夜赶出一份长达70页的意见稿,但是这不是我最需要的人才。我最需要的是,能将这70页的意见稿变成一张纸的人才。”

可见,把复杂问题简单化已经成为现在人才的新标准,我们每一个想在自己的舞台上有所成就的人,首先都应该明白这个道理,然后再尽量去运用这个定律。如果自己能将一个长达70页的计划书,变成一页纸的报告,那将会是自己一个崭新的开始。

攻其要害,方能制敌

中国古代兵法讲:“攻其要害,方能制敌。”这要害其实就是关键因素。抓住关键因素,再强大的敌人我们都可以击败,再巨大的困难我们都可以克服。

奥卡姆剃刀定律已经明确指出,我们大多数人所做的大多数事情对自己想要追求的目标并没有多大的作用,甚至还会起到反作用。这也说明,我们大部分人都不会抓事物的关键因素,或者根本就没意识到要抓事物的关键因素。

抓关键是一条捷径,兵法中最好的战法是“不战而屈人之兵”,这不战之法就是抓关键因素,用攻心的方法使对方就范。管理上最佳的方法就是用最少的成本获得最好的效果,而这最少的成本就是关键因素,用简单高效率的方式达到目的。做人的最高境界就是用最少的努力获取更多的回报,而这最少就是其关键因素……

一定会有人反对,因为我似乎是在宣传让大家“不劳而获”,其实不是这样,努力是必要的,我们只是想让大家的努力更加有效,让努力的方向指向重点目标而已。

曾经有一家报纸举办一项高额奖金的有奖征答活动,题目是:在一个充气不足的热气球上,载着三位关系世界命运兴亡的科学家,第一位是环保专家,他的研究可拯救无数人类,使他们免于因环境污染而面临死亡的厄运;第二位是核子专家,他有能力防止全球性的核子战争,使地球免于遭受灭亡的绝境;第三位是粮食专家,他能在不毛之地,运用专业知识成功地种植食物,使几千万人脱离饥荒死亡的威胁。

但现在遇到了问题,热气球由于充气不足即将坠毁,必须将这三个人中的一个丢下去才能减轻载重,使其余的人得以存活,请问该丢哪一位科学家?

这个问题刊出之后,受到巨额奖金的刺激,回答这个问题的信件如雪片般飞到杂志社。在这些信中,每个人都说出了答案,他们都有不同的看法。总之,他们都在讨论哪个科学家对人类的发展更重要,哪个科学家对人类的发展不太重要,将不太重要的那个丢下去……最后结果揭晓,巨额奖金的得主是一个小男孩。

他的答案是——将最胖的那位科学家丢出去。

复杂的成年人和各界成功人士都没有猜对答案,而让一个思维“简单”的孩子拿走了大奖,这真是对人类智慧的讽刺。这个问题的关键是要用最少的损失保住最大的成果,人们把精力都集中到了“科学家”三个字上,误入了歧途。最胖的人,自然对热气球的“损害”最大,将其丢下,顺理成章,其他的答案都是无稽之谈。

能不能抓住关键因素成了现在企业衡量人才的一个标准,有一家公司招聘销售主管的时候,就采用这类考题来选择人才。他们出的考题是:请各位想办法把木梳卖给和尚,卖的最多者为胜者。由于销售主管的待遇很高,很多人前来应聘,但是大家看到这个考题都十分困惑不解,有人还露出愤怒之色。出家人剃度为僧,要木梳有何用?这岂不是神经错乱,故意刁难人吗?过了一会儿,几百个应聘者因为考题的“滑稽”而离开。最后只剩下三个应聘者:小张、小李和小王。负责人对他们三个说:“以十日为限,届时请各位将销售成果向我汇报。”

10天之后,负责人问小张:“你卖出多少?”小张回答说:“我卖出去了一把。”负责人很好奇,能把梳子卖给和尚,哪怕是一把,这其中也一定有技巧,就问他:“你是怎么卖的?”

小张一五一十地讲述了自己上山卖梳子的过程,还有受到和尚责骂和追打的委屈,当他正准备下山的时候,在山腰遇到一个小和尚,他一边晒着太阳一边使劲挠着又脏又厚的头皮。小张灵机一动,赶忙介绍木梳的作用,除了梳头发之外,对刮头皮也有好处,小和尚试用之后,觉得不错,就买了一把。

负责人又问小李:“你卖出多少?”小李回答说:“我比他卖的多,我卖了10把。”负责人就更加好奇,能卖给和尚10把梳子,一定另有高招,就接着问他:“那你是怎么卖的呢?”

小李说他去的是一座名山古刹,因为他认为那里的和尚会比较多。但是梳子卖给了和尚,却并不是给和尚用的。他到那里之后就发现,由于山高风大,进香者的头发都被吹乱了。小李就找到了寺院的住持说:“蓬头垢面是对佛的不敬。应在每座庙的香案前放一把木梳,供善男信女梳理鬓发。”住持听了之后,觉得言之有理,就采纳了小李的建议。那山共有10座庙,于是他就卖出去了10把木梳。

接下来,负责人又问小王:“你一共卖出多少把梳子?”小王答道:“一共1000把,所有的都卖了,如果你给我提供更多梳子,我能把它统统都卖掉。”负责人惊讶地问:“全部卖完了?你是怎么卖的?”小王说,他到了一个全国著名的深山宝刹,那里香火非常旺盛,朝圣者如云,施主络绎不绝。小王到这个寺庙之后,对住持说:“凡来进香朝拜者,多有一颗虔诚的心,宝刹应有所回赠,以做纪念,保佑其平安吉祥,鼓励其多做善事。我有一批木梳,你的书法超群,可先刻上‘积善梳’3个字,然后便可做赠品。”住持一听,这是回报香客的一个大好机会,但是不知道效果如何,就先买下10把木梳,并请小王暂住几天,住持与小王共同出席了首次赠送‘积善梳’的仪式。得到‘积善梳’的施主和香客都非常高兴,认为自己能把寺庙的灵气带回家中,所以一传十、十传百,朝圣者更多,这里的香火也更旺。之后,小王带的所有梳子都被住持买下了。并且还向小王预订,希望有各种各样的梳子,以便赠给各种类型的施主与香客。

这就是著名的卖梳子的故事,三个人,三种思维,三种结果。关键因素在这其中起到了决定的作用,第一个人只想把梳子卖给和尚,并且让和尚自己用,那难度可想而知。后两个人都想到把梳子卖给和尚,让别人用,但因为关键因素抓的不同,造成了巨大的差异。一个人是一个寺庙一把,而另一个人却做到了让所有香客人手一把。

人们在处理生活当中的事情时,也要善于抓住关键因素,只有这样,才能更加有效、省力地解决问题。

真情百叶窗:简单生活才会更加幸福

“幸福”是一个让每一个人心动的词汇。想要它的人不分年龄、不分阶层。任何时候它都是人们努力追求的最终目标。

但什么是幸福呢?幸福其实就是一种满足感。它不是金钱、不是地位,也不是别人羡慕的目光,更不是其他世俗的东西……

很多人不知道什么是幸福,也就抓不住实现幸福的关键。其实幸福很简单,就是欲望少一点,对生活的要求简单一点。这样,更容易让人有满足感。有了满足感,自然就有了幸福感。假如一个人想要一间瓦房,但他却得到了一套公寓,那他就会感到幸福。假如一个人想要一栋别墅,而得到的也同样是一套公寓,那他就不会感到幸福。对于下肢残疾的人而言,能站起来走路就是幸福。而对于正常人来说,像刘翔那样飞奔才能感到幸福……

所以说幸福是预期和现实的一种对比,你的预期越高,幸福就会越少,因为没有人能保证你所有的愿望都能实现。

著名的诗人海子给我们描绘了一种天堂般的幸福生活,那就是《面朝大海,春暖花开》,诗是这样写的:

从明天起,做一个幸福的人

喂马,劈柴,周游世界

从明天起,关心粮食和蔬菜

我有一所房子,面朝大海,春暖花开

从明天起,和每一个亲人通信

告诉他们我的幸福

那幸福的闪电告诉我的

我将告诉每一个人

给每一条河每一座山取一个温暖的名字

陌生人,我也为你祝福

愿你有一个灿烂的前程

愿你有情人终成眷属

愿你在尘世获得幸福

我只愿面朝大海,春暖花开

海子是幸福的,也是不幸的,幸福是因为在他心里知道什么是幸福,不幸是因为他不知道怎么来实现幸福,所以在写完这首诗的两个月后,他在山海关附近卧轨自杀。

海子的描述是一种简单得不能再简单的生活。“一个幸福的人”“喂马”“劈柴”“关心粮食和蔬菜”,这是一个普通农民的生活,但正是因为这种简单的生活要求,让很多生活在农村的人都知道什么是幸福,而让更多生活在城市里的人仍在四处寻找幸福。

奥卡姆剃刀定律已经告诉我们,我们所做的大部分努力都对自己所追求的目标没有实际意义。同样,我们现在为追求幸福所做的努力也一样,因为我们没有抓住实现幸福的关键。拥有更多的财富并不能让你拥有“幸福感”,因为当你拥有财富之后,还想拥有更多的财富;占有更高的地位同样不会让你拥有“幸福感”,因为或许你还想做全人类的“主人”……

“幸福感”只是一种感受,和金钱、地位等其他因素无关。不要错过最关键的因素,而试图通过追求那些和幸福没有关系的东西来实现自己幸福。幸福感就是一种简单的满足感,实现满足感最简单的方法莫过于将自己的要求变得简单,将自己的生活变得简单。但要做到这些却不简单,在这个色彩斑斓的社会,能保持这份清醒的人才是真正幸福的。

找到你的生活重心

从就餐地点可以测试你的生活重心。张先生全家开车出去兜风。一家人包括张先生、张太太,还有两个就读小学的孩子。现在的时间将近中午。“我们就在这里午餐吧!”张先生如此说,然后立刻停下车来。那么,他们究竟打算在哪儿用餐呢?

A. 拿着便当到海边吃。

B. 带便当到公园吃。

C. 在家庭餐厅用餐。

D. 到日式料理餐厅用餐。

E. 到咖啡厅用餐。

结果分析:

选A:海边象征着开放感。具有开放性格的你也非常具有家庭味。不过,你属于会将工作和家庭分得一清二楚的类型。

选B:公园象征的是和孩子一起游玩的姿态。比起工作,你是属于较注重家庭的“家人至上主义者”。不太在意他人,总是以自我为中心进行思考。另外,你也略显保守。

选C:家庭餐厅象征的是简便。你太忙碌了,会把家庭摆在第二位。不过,并不是说你完全不在乎家庭,只是你实在是太忙了。

选D:日式料理餐厅象征的是坐在榻榻米上的安逸型。你喜欢轻轻松松地待在家里,对家事很可能会“偷工减料”。虽然你很喜欢你的家人,但是,在为家庭服务方面,你却觉得相当麻烦。

选E:咖啡厅象征的是大人的世界。你属于不喜欢孩子的人,往往会忘了付出对孩子的爱。此外,你也不太照顾家庭,属于我行我素的类型。

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