登陆注册
13545900000007

第7章 刺猬理论(1)

距离产生美,但如果过分保持距离,则会使得双方变得疏远,甚至互相遗忘。所以,在人际交往中,亲密有间,疏而不远,就显得很重要了。这也是刺猬理论强调的“心理距离效应”。

刺猬理论概述

所谓“刺猬法则”是说,为了研究刺猬在寒冷冬天的生活习性,生物学家做了一个实验:把十几只刺猬放到户外的空地上。这些刺猬被冻得浑身发抖,为了取暖,它们只好紧紧地靠在一起,而相互靠拢后,又因为忍受不了彼此身上的长刺,很快就又各自分开了。可天气实在太冷了,它们又靠在一起取暖。然而,靠在一起时的刺痛使它们不得不再度分开。挨得太近,身上会被刺痛;离得太远,又冻得难受。就这样反反复复地分了又聚,聚了又分,刺猬们不断地在受冻与被刺之间挣扎。最后,它们终于找到了一个适中的距离,既可以相互取暖,又不至于被彼此刺伤。

我们往往希望好朋友能够“亲密无间”,希望上下级之间能够“推心置腹”。然而,刺猬理论却告诉我们,距离太远固然达不到交流的目的,但是距离太近却更容易伤害彼此。

就像一杯水,太凉了寒心,太热了烫口,只有适度才是好的。人与人之间交往也是如此。距离太远,对方在彼此心目中只是一个模糊的形象,不了解,也就无从成为知己;走得太近,同样也很危险,没有距离,没有秘密,往往会让彼此看到对方身上存在的缺点,这就打破了远远看去对方的美丽形象。只有保持恰当的距离,才能既产生远远看过去的美感,又可以避免走得太近所带来的负面效果。

这种距离既是自尊,也是尊重他人。毕竟人是有思想的、独立的、完整的个体,同时也是有理性的、自私的动物。在这个社会中,每个人都要获取自己的生存空间,为了这个私有的空间,人就要不断地去争取。相距太近了,每个人的利益空间就相对狭小了,摩擦的机会也就多了,摩擦多了,关系也会淡下去。所以,在日常生活中,我们要与他人保持一定的距离,掌握好亲疏的分寸。

美国人类学家爱德华·霍尔博士为人际交往划分了4种距离,每种距离都与和对方的关系相称。

1. 亲密距离:6~18英寸之间(15~44厘米)

15厘米以内,是最亲密区间,彼此能感受到对方的体温、气息。15~44厘米之间,身体上的接触可能表现为挽臂执手,或促膝谈心。44厘米以内,在异性,只限于恋人、夫妻等之间,在同性别的人之间,往往只限于贴心朋友。

个人距离是人际间隔上稍有分寸感的距离,已少了直接的身体接触。

2. 社交距离:4~12英尺之间(12~37米)

社交距离已超出了亲密或熟人的人际关系,体现在一种公事上或礼节上的较正式的关系。

公众距离就是陌生人之间的距离,要适当地远一些,使彼此都有安全感。

好朋友之间也要亲密有间

刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但需保持一定的距离,以免相互刺伤。同样,对于人际交往也是一样。有人以为,朋友之间就要亲密无间,甚至要成为“死党”。其实,多数朋友只是普通朋友,真正可称为“死党”的朋友并不多。

人一辈子都在不断地结交新的朋友,但新的朋友未必比老的朋友好,失去友情更是人生的一种损失。因此,人们要与好朋友“保持距离”。这话听起来是有些矛盾,好朋友才应该常聚首,保持距离不就疏远了吗?问题就出在“常聚首”上,很多“死党”就是因为一天到晚在一起,所以才散了。

人之所以会有“一见如故”“相见恨晚”的感觉,之所以会有“死党”的产生,是因为彼此的气质互相吸引。两个人一下子就越过鸿沟成为了好朋友,但再怎么相互吸引,双方还是会有些差异的。因为彼此来自不同的环境,受不同的教育,因此人生观、价值观再怎么接近,也不可能完全相同。当两人的“蜜月期”一过,便不可避免地要接触到彼此的差异,于是从尊重对方,开始变成容忍对方,到最后成为要求对方。当要求不能如愿,两人便开始背后的挑剔、批评,然后结束这段友谊。

有人说,最亲近的关系总是最脆弱的。朋友之间的关系作为人际关系的一种,虽没有骨肉血脉的相连,但却有一种亲情无法替代的东西。也许在生活中的某个瞬间,你会发现身边最好的朋友就像一个翻版的你,让你有一种心灵互动的感觉。但也有这样的时候,你认为你的好朋友对你了如指掌,有许多事不该对你有所隐瞒;甚至从某一天开始他突然疏远你而让你感到莫名其妙;或许有时你会替他做许多事,但他却不太领情……

朋友之间互相关心是毋庸置疑的,但每个人都有自己喜欢的生活方式,如果任何事都不分你我的话,就会使友情陷入一种尴尬的境地。

廖甜有一个非常要好的朋友叫赵雪,她们几乎朝夕相处,工作上互相鼓励,互相竞争;生活上也是相互关心,相互支持。但是有一天她们却突然心照不宣地分开了。事情是这样的:廖甜有记日记的习惯,而且她认为日记是只属于自己的秘密,任何人都不能看。可是,那天赵雪在廖甜家里无意中见到了这个日记本,就想打开来看,廖甜坚决不同意。赵雪认为她的什么秘密都告诉廖甜了,廖甜的秘密她也应该知道。但是,廖甜仍然没有同意,从那以后,廖甜就明显地感受到赵雪对她的疏远。她感到非常难过,虽然她不想失去好朋友,但是又真的不愿意让赵雪看她的日记。

有的人把好朋友当成自己,认为好朋友之间就不能有秘密。其实,这之间也要有个限度。所以,就算是一对最好的朋友,也要适当保留一些个人的秘密,不必公开自己的私人生活来证明你对朋友的诚意,也不要过分渴求朋友会对自己的任何私人问题都有帮助,自己应该面对的就要勇敢地独自面对。

我国有一句古话:“亲兄弟,明算账。”朋友交往,有的人讲义气,不分你我,我花你的钱,你随便用我的东西,像一个人似的,可是发展到后来往往都是因为扯不清的经济账而心存芥蒂,甚至分道扬镳。到了算账的那一天,就又要争出个高低来,这样最终还是会伤害感情。所以说,有节制、有理智的交往才是正确的交友态度。

如果两个好朋友在事业上能够志同道合,在生活上能够互相关心,而在私人生活上又相对独立,彼此不打扰对方喜欢的生活。这才是一种高尚的友谊,这也正是我们作为别人朋友所要追寻的境界。

上司不可与下属过于亲近

刺猬法则就是人际交往中的“心理距离效应”。研究领导心理学的专家认为,不管怎么说,企业领导和下属还是有区别的。领导和下属之间无论多么亲密,他们的位置始终是不变的——领导在上,下属在下,上下颠倒只会招致失败。

曾任法国总统的戴高乐就是一个很会运用刺猬法则的人。他有一个座右铭:“保持一定的距离!”这也深刻地影响了他和顾问、智囊、参谋们的关系。在他10多年的总统岁月里,他的秘书处、办公厅和私人参谋部等顾问和智囊机构,没有什么人的工作年限能超过两年以上。他对新上任的办公厅主任总是这样说:“我使用你两年,正如人们不能以参谋部的工作作为自己的职业,你也不能以办公厅主任作为自己的职业。”这就是戴高乐的规定。

这一规定出于两方面原因。一是在戴高乐看来,调动是正常的,而固定是不正常的。这是受部队做法的影响,因为军队是流动的,没有始终固定在一个地方的军队。二是他不想让“这些人”变成他“离不开的人”。这表明戴高乐是个主要靠自己的思维和决断而生存的领袖,他不容许身边有永远离不开的人。

只有调动,才能保持一定距离,而唯有保持一定的距离,才能保证顾问和参谋的思维和决断具有新鲜感和充满朝气。这样一来也就可以杜绝年长日久的顾问和参谋们利用总统和政府的名义营私舞弊。

从某些方面讲,领导要搞好工作,应该与下属保持亲密关系,这样做可以获得下属的尊重。然而从另一些方面讲,领导又不能和下属太亲密,要和下属保持适当的距离。如果领导离下属过于遥远,就会受到脱离、疏远下属的指责。如果离得太近,下属又视领导为孩子式的领导,也许他们会对领导失去尊重,从而使领导失去威严。领导只有和下属保持一定的距离,给下属一个庄重的面孔,这样才可以获得他们的尊敬。

美国通用电器公司前总裁斯通也是在人际关系中保持适度距离的典范。由于总裁与公司高层管理人员接触较多,他在工作之余便注意与其适当拉大距离:他不约邀同僚到家做客,也不接受邀请。相反,对于普通职员,则注意亲近,微笑问候,甚至“家访”。

1980年年初的一天,在旧金山一家医院的隔离病房外,一位声如洪钟的老人与护士纠缠不休,硬要探望一名身患痢疾住院的女士。护士严守规则,毫不退让,而被探视的女士无论如何也没想到,这位衣着朴素的老者竟是通用公司总裁——一位被美国权威杂志《电信》月刊评为“世界最佳经营家”的工商巨子——斯通先生。斯通探望的女士并非别人,而是该公司在加利福尼亚州的销售人员哈桑的妻子。

后来哈桑得知了此事,感动不已。他用每日勤奋工作16小时来报答斯通的关怀,销售业绩也由此一路攀升,在全美各地评比中名列前茅。

刺猬法则对于领导者或管理者来说尤为重要,因为造成良好的人际关系是提高生产力的关键。这里有两个方面需要注意:一是要“可亲”,让人感到平易近人;二是不要“过密”,否则会顾此失彼。

领导与下属保持一定的距离,还具有一些独到的功能。一是可以避免下属之间的嫉妒和紧张,因为如果与某些下属过分亲近,势必在下属之间引起嫉妒、紧张的情绪,从而人为地造成不安定的因素。二是可以减少下属对自己的恭维、奉承、送礼和行贿等行为。三是与下属过分亲近,可能使领导对自己所喜欢的下属的认识失去公正,干扰用人原则。四是可以树立并维护领导的权威,因为“近则庸,疏则威”。

有些领导想把所有的下属团结成一家人似的,这个想法是很可笑的,事实上也是不可能的。与下属建立过于亲近的关系,并不利于领导的工作,反而会带来很多不易解决的难题。

下属应和上司保持适当的距离

同类推荐
  • 金口才全书·即兴发挥的说话艺术

    金口才全书·即兴发挥的说话艺术

    本书共11章,内容包括:生活中的语言艺术、交际中的语言艺术、风趣幽默的艺术、有效的说话方式、世界级名嘴趣闻等。
  • 说话巧办事妙

    说话巧办事妙

    本书分别就工作中的说话技巧、生活中的说话技巧、谈判演讲时的说话技巧、求人办事时的说话技巧和电话语言的技巧等方面做了讲解,同时辅以生动实用的具体案例。
  • 卡耐基论人性优弱点

    卡耐基论人性优弱点

    本书对人类的优弱点进行了详细的分析,运用心理学知识,对人类共同的心理特征进行论述,揭示人类心灵的奥秘,叙述了人们共同的“忧虑”及其克服法。
  • 厚黑学经典智慧全集

    厚黑学经典智慧全集

    该书在遵循原著的基础上,采用正确的价值取向和积极健康的人生道德观,总结了多种有效的人生智慧,以便更好地为读者所用。该书紧密联系现实生活中的各种难题,分析总结了破解这些难题的方法和技巧,为读者赢得更美好的生活和更成功的事业出谋划策。该书范围广泛,包括了处世、求人、说话、商战、职场、管理、情场等内容,可为各界人士提供有益的人生借鉴。
  • 心态决定命运

    心态决定命运

    你的心态就是你真正的主人,要么你去驾驭生命,要么是生命驾驭你,你的心态决定你的人生。本书高屋建瓴,通过若干鲜活的事例,具体地分析了心态的特征以及影响,是一本参透人生哲理、把握心态脉络的智慧之书,希望能帮助你揭开心态的神秘面纱,洞悉人性的弱点,调整自我,改善自我,走出心态的误区,真正成为主宰自己命运的主人,从而踏上成功之路。
热门推荐
  • 是他的整个青春

    是他的整个青春

    没有恶毒女二!没有痴情男二!“姜暖,那我就勉为其难的把你收下吧,你去祸害别人就不好了。”“许一泽,为什么我看你多少遍还是会心动,隔了那么久,还是会心动。”有人问姜暖:你分得清对他是喜欢还是习惯吗?姜暖:“我也不知道,我就是觉得就算我对他没有喜欢了,至少习惯还是一直在,后来再见到他的时候,我才知道,喜欢和习惯一直我都没变。”许一泽给姜暖的留言册上说过:姜暖,初中是每个人的半个青春,而你恰好承载了我的半个青春,我不知道未来会怎么样,我不会忘了那个大胆可爱,上课爱睡觉的你,希望你也不要忘记你印象中的我。许诺会说“宋雨豪,我们结束了,现在是2019年的最后一天,我要跟你说,再见!对我们这段感情说再见。”可是最后宋雨豪还是把许诺追回来了,他们还是走到一起了,宋雨豪不会像许一泽那样把爱藏起来不说.
  • 三国之变身关银屏

    三国之变身关银屏

    汉建兴十一年诸葛亮正在准备第六次北伐。孙权封公孙渊为燕王。著名史书《三国志》的作者陈寿出生了。也是在这一年,一个2000多年后男子,来到了这个英雄辈出的时代,他正准备在这个时代大展身手,却发现自己变成了一个女人,好吧,虽然变成了女人,但是自己好歹也穿越成了官二代,可以不愁吃,不愁喝,大富大贵的过一辈子,可是没成想天不遂人愿,自己竟然连官二代都当不成了。
  • 我是开外挂来的

    我是开外挂来的

    这里有僵尸!小心吓着你!这里有修真者!小心用剑砍你!这里有吸血鬼!小心咬你脖子!这里还有魔法师!小心扔个火球砸你!这里还有......!还有你想不到的!水飞白就问你怕不拍!
  • 林中有鹿遇见你

    林中有鹿遇见你

    “小灵,我可以做你同桌吗?”“小灵,我们一起回家吧?”“小灵,我可以做你男朋友吗?”“小灵,我可以牵你的手吗?”“灵儿,灵儿,灵儿……我好喜欢你,你就从了我吧,嗯?”陆瑾遇上叶小灵,一辈子都搭进去了。叶小灵遇上陆瑾,仅存的理智都见鬼了。
  • 特工少年奇幻之旅

    特工少年奇幻之旅

    常年静坐冥想吸纳灵气,落了腰间盘突出!每天吆五喝六锻炼斗气,却得了骨质增生!靠稀奇古怪丹增进修为,最后被肾结石折磨得痛不欲生!呵呵,即使这样,灵气、斗气、丹药?有火药厉害吗!看我怎么给你炸个支离破碎!七零八落!
  • 光之辉

    光之辉

    万年后,从极北之地走出了一个不属于这个时代的少年,醒来徐南该在这万年之后的世界如何生存?擒龙手制龙骑士,缩地成寸调戏魔法师,武者将在徐南手中变得不一样。
  • 你是我的草莓牛奶糖

    你是我的草莓牛奶糖

    刚出生时,因为她的哭闹,让他被所有的大人误会一场,当她上幼儿园时,她问他:"小羊哥哥你喜欢我吗,是恋人的那种喜欢哦?",故作高冷的他说:"咳咳,当然没有。",从此两个小冤家的故事开始了,俗话说得好,虐妻一时爽,追妻火葬场啊,顾澈阳:老婆!你等等我!
  • 妃我良缘

    妃我良缘

    她是国际刑警,他是暗黑头目。她卧底三年,他恋她三载。一场抓捕行动,两人共赴黄泉。醒来后已是千年后的架空王朝。她是江湖侠盗,也是相府千金,身世扑朔迷离。他是铁面神捕,也是嗜血鬼王,命运疑点重重。一纸婚约驱使,她嫁他娶,再续前缘。他宠她上瘾,她爱他如命。一宗案件牵扯,携手并肩,揭开真相。他舍生忘死,她勇往直前。天下巨变,他们的人生开始出现转折。人前他们是正义的化身,人后他们是善良的魔鬼。两个穿越者玩转朝堂和江湖,收萌宠,打BOSS,修仙晋级,创下完美游戏人生。【情节虚构,请勿模仿】
  • 斗罗大陆之暗裔

    斗罗大陆之暗裔

    痞子罗晨穿越到了绝世唐门没错,就是那个所谓的“霍挂”的绝世唐门。穿越到绝世唐门也没什么,但我没看过啊,怎么办,好慌。但还好,好歹有俩个武魂,也正好是先天满魂力,也有个外挂。作者不定期跟新,写的不好的地方你们跟我提出来,谢谢
  • 九重天之紫瞳传说

    九重天之紫瞳传说

    她,大陆最强的通灵师,仙魄中的第五尘仙;他,冷漠无情的江湖北枞城城主,因恨太多,所以爱不敢。她是第一尘仙,召唤师风尘夏;第二尘仙,除妖师墨长风;第三慕容,第四浅羽,第六归元。穿越千年,爱恨执着,即使这世界崩塌了,我也要你。陪我一起。