登陆注册
13570000000023

第23章 情商课后辅导:察言观色了解别人(2)

昭君刚大学毕业,她到一家有良好发展前景的公司去面试,已经过关斩将通过了层层选拔,只差老总的最后把关了。这天,老总决定亲自面试她,谁知她刚走进老总的办公室,老总就说他有事,让她在办公室里等一下。就这样昭君在老总办公室等了大半天,也不见他踪影。昭君等得有点不耐烦了,不停地交换双腿,一会左腿搭在右腿上,一会右腿又搭在左腿上。反复好多次,而这些动作自然没有逃过监控录象的眼睛。原来老总正在悄无声息观察着她。又过了一会儿,昭君收到了面试结果:她被淘汰了。昭君很奇怪,老总还没有亲自面试自己,为什么就被淘汰了呢?秘书告诉昭君:“其实你的一举一动,老总都看在眼里。现在那份工作,需要沉着稳重的人来担任,而你刚才的表现,完全表明你不符合条件。”昭君这才恍然大悟,原来老总是通过自己的肢体语言判断自己啊。

案例中昭君由于肢体细节表现得不够好,而让对方看出了自己内心世界的某方面的不足,从而让自己丢失了机会。在职场中有很多肢体语言,如果自己处理不恰当,完全有可能将自己的劣势暴露在大家的眼里。所以,要时刻处理好自己的肢体细节,保护自己。

在职场人际交往中,对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的观察,是掌握对方意图的先决条件。只有通过肢体语言才能够掌握好风向使好舵。以下几种行为有助于你了解对方内心世界的真实想法:

a.说话时不抬头,不看人。这是一种不良的征兆,表示当事人轻视你,或者认为你无能。

b.从上往下看人。这是一种优越感的表现,有这种肢体语言的人喜欢支配人、高傲自负。

c.久久地盯着你看:等待反馈更多信息,这表明他对你印象尚不完整。

d.对方坦率地看着你:表明你很有能力,对方很欣赏你,甚至错误也可以得到原谅。

e.对方目光锐利,表情不变,似利剑要把你啄穿。这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示,同时也在向你示意:你别想欺骗我,我能看透你的心思。

f.偶尔往上扫一眼,与你的目光相遇后又如下看,如果多次这样做,可以肯定对方对你还有些吃不准。

g.向室内凝视着,不时还微微点头。这是糟糕信号:对方要你完全服从他,不管你说什么,他一概不理。

h.双手合掌,从上往下压,身体起平衡作用:表示此刻心情和缓平静。

j肘弯向外撑,双手插腰:表明要发号施令,这是一种在碰到具体权力问题时所做的姿势。

k.对方坐在椅子上,身体往后靠,双手放到脑后,双肘向外撑开:很轻松也很自负。

.食指伸出指向你:对方有很强的优越感和好斗心,你不应跟对方结怨。

z.手指并拢,双手构成金字塔形状,指尖对着你:有企图反驳你意见的欲望。

x.把手捏成拳头吓唬你,表明对你有敌意;若用拳头敲桌子,表明他已经很愤怒了。

内心世界,外在表现

人类的心理活动非常微妙,但这种微妙常会从外在肢体语言表现出来。倘若遇到什么不高兴的事情,脸颊的肌肉会松驰,一旦遇到悲哀的状况,也自然会泪流满面。不过,也有些人不愿意将这些内心活动让别人看出来,就会多加掩饰,单从表面上看,就会让人判断失误。

如在一次洽谈会上,对方笑嘻嘻地完全是一副满意的表情,使人很安心地觉得交涉成功了,“我对此很有意想合作。”可是最后的结果却以失败而告终。其实对方已经对这次合作失去了意向,但仍要掩饰起来,为的是下次与你进行合作。

千万不要被几句掩饰的话蒙蔽住,就此对对方内心世界的真实想法作出错误判断。尤其是在职场中,大家似乎都像戴着面具。如果你想要真实了解对方的真实想法,不妨借助以下有几种辅助方法加以判断:

(1)利益

这事对他有什么好处!他这样做,能从中得到多少回报?

(2)关系

对方真是出于朋友义气帮助你的吗?究竟是纯粹的朋友关系还是纯粹的买卖关系?

(3)人品

一个人的人品是能禁得住长时间考验的,名声不好的人爱隐藏真实想法,从而达到自己的目的。

(4)习惯

从他的习惯加以判断,如他平日爱拿同事东西,这说明他是爱占便宜的人。

一个人在职场中常常会刻意隐藏自己,但也并不是任何时候都会把自己伪装的滴水不入,我们可以从其行为习惯中或多或少看出这个人的品格。总之,一个人要想在职场中立于不败之地,就要懂得隐藏自己,也要懂得通过肢体语言洞穿对方的内心真实意图。避免上当受骗,不要被对方的片言片语就乱了分寸,要通过对方的肢体语言自由灵活抓住对方的心理。只有这样,才能避免职场上更多的陷阱祸端。

44.讲话方式彰显性格

判断一个人的性格除了日常生活的细节,还可以通过其特殊的讲话方式。因为每个人的讲话方式都是固定的,是随性格衍化出来的。所以,判断职场人士的性格,还可以通过观察对方的讲话方式进行辨别。

要参加工作,就要通过面试。而面试,通常是通过老板询问问题,从你回答的方式来大致判断你这个人是怎样的。讲话方式很重要,也许只言片语就会看出你这个人的性格。平时多注意自己的讲话方式,这有助于自己给别人留下好印象。

敏子是个热情火辣的姑娘,她大学学的是文科专业,毕业后她打算到学校里教书,谁知道,她热情高亢的嗓门,一下就令面试他的校长连连摇头。校长说:“你的学历不错,但你不适合做老师,去找适合你性格的工作吧。”敏子叹了一口气,她的理想就是当一名老师。于是,她开始反思自己,吸取上次面试的教训,她不仅在着装上重新装扮了自己,而且一改以往嘹亮高亢的嗓门,变得文质彬彬起来,这一次她面试成功了,被聘为一所高校的老师。

案例中敏子头第一次应聘不成功,完全是因为讲话的方式不符合老师的资格。当到第二所高校面试时她改变了自己的说话方式,这一次她面试成功了,实现了她当老师的梦想。可见,什么样的场合就要用与其相符合的说话方式,这一点尤为重要。不合时宜的语调,会让你失去应有的机会。

以下16种人,讲话的方式各有不同,展示出来的性格也有所不同:

(1)大声讲话的人

这种人性格活泼明朗,讲话不虚假,人品正直。这样的人其运势不可思议的强大,领导力及责任感兼具,是值得信赖的人。

(2)小声讲话的人

这样的人若不是性格上气度小,就是擅于谋略。喜欢窃窃私语的人一般都小心翼翼.性格神经质,有某种秘密时绝对闭口不说,这种人一般不轻易流露真心。

(3)讲话嗲声嗲气的人

这种人一般具有双重人格,擅于撒谎。

(4)讲话硬梆梆的人

这种人精神不安定,个性强,具有独裁权威的性格。当你不服从他的命令时,他就会高声呵斥你。

(5)讲话低沉的人

这种人生活上有疲惫感,体力衰弱。对工作无法决断,生命力弱。

(6)讲话快速的人

这种人反应快,但轻易就会暴跳如雷。无意义的事、无关紧要的事唠叨不绝,一意孤行。

(7)撅着嘴讲话的人

这种人愤世嫉俗,喜欢抱打不平,爱唠叨,性格愚痴。不能替他人着想,自私.缺乏反省之心。

(8)讲话沉稳缓慢的人

这种人喜欢思考探索问题,有极强的耐力,是打心底可以信赖的人。

(9)讲话木讷的人

不擅于讲话,但讲话给人诚实稳重的感觉,或因木讷之故,反而具有说服力,是可以信赖的人。

(10)讲话口气像发怒的人

这种人心地狭小,性格内向,一般多是些情绪别扭的怪人。他们有较强的自卑感,不喜欢社交,心情一般处于紧张状态,笨拙不中用,但本性正直。

(11)讲话不看对方的人

这种人若不是害羞不敢看人,那就是不讲真话不敢正视对方的人。

(12)以大手势讲话的人

表现力丰富,像演艺人员一样,大方且是个乐天派。但自信过剩。

(13)讲话频抖动的人

这种人往往精神上焦虑不安,个性急躁,浪费奢侈,又不懂得赚钱的人。

(14)突出下巴讲话的人

不是看不起对方,就是讲自己得意的事,常常自鸣得意,得意忘形。

(15)摸着下巴讲话的人

这种人过于自信,且有傲慢之气,有轻蔑他人之意,性格阴险恶毒。

(16)经常中断他人讲话的人

这种人易怒反应快,喜欢插嘴。因武断而造成判断错误。不能体贴对方,是轻率、自私的人。

同类推荐
  • 别以为有能力就足够了

    别以为有能力就足够了

    职场,就是没有硝烟的战场。想活命,必须赢!渴望成功的人,大都拼命地提高自身能力,但更多时候,这种努力并没有给你带来升职加薪的机会。有些人没有你有能力,有些人远不如你拼搏,有些人没关系没背景,可是他们却都可以升职加薪了。要知道,我们所欠缺的,往往并不是能力,在职场混得风生水起,你到底还差点什么!《别以为你有能力就够了》揭示了让你驰骋职场的九大法则,掌握它,你就能迅速获得职场主动权。资深HR都认同的九大法则,助怀才不遇的你赢得这场职场翻身战。这是一部让你迅速获得升职加薪机会的职场奇书。
  • 你在为谁工作

    你在为谁工作

    把工作当作自己的事业,能够让你拥有更大的发展空间,使你在掌控实践机会的同时,能够为自己的工作担负起责任。树立为自己工作的职业理念,在工作中培养自己的企业家精神,让自己更快的取得成功。无论你在什么样的公司工作,都要把自己当作公司的主人,而不是为老板工作的仆人。要知道,你不是在为老板打工,而是在为自己工作。当你具备做主人的心态时,你就会把公司的事当作自己的事来做,你离成功也就越来越近。
  • 激励你一生的成功法则

    激励你一生的成功法则

    不要失去目标,不要让自己打倒自己,永葆进取之心,对生活充满热情,不要让想像的翅膀折断了,保持积极的心态,不要吝啬付出,别浪费时间,不要害怕失败,养成良好的习惯,拥有团队合作精神,善于思考,管好自己的情绪,设计自己的性格,拥有健康的体魄。
  • 换个角度爱自己

    换个角度爱自己

    《换个角度爱自己》涵盖了许多人生哲理,每一个故事后面都蕴涵着无穷的思想与智慧。希望书中经典的故事及全新的哲理,能够使青少年得到些许启示,最终寻找到属于自己人生的“亮点”。换个角度,即使身陷逆境仍然可以笑着面对;换个角度,即使生命困苦也能温暖如春。青少年应该明白,悲欢离合本来是生命的基础因素,每个人的生命旅途中都是这样,既会有风和日丽,又不能避免遭遇狂风暴雨。但只要能够以辩证的态度去看待,去体味,就可以感悟到“柳暗花明又一村”的惊喜。如此看来,换个角度看问题,又何尝不是爱自己的一种表现呢?
  • 小故事大道理:十年畅销(全集珍藏版)

    小故事大道理:十年畅销(全集珍藏版)

    本书包括五卷:心灵对话、幸福之门、生命巡礼、成功有约、人生小语。
热门推荐
  • 掌上公子

    掌上公子

    人神妖混斗,各种金手指乱入。天上掉下来只海凤凰,砸得他脑袋生疼。七手八脚从屋顶爬起,摸着肿起的大包,他腹诽,不过是偷偷溜出来打了个盹而已,老天为甚么要这样整他!七位天纵公子,红颜榜上五位风华绝代的美人。不但凡人搞不懂,连神仙都想不通。海凤凰与墨麒麟的主人为毛会是他?为毛?大风起兮云飞扬,混沌之力平地涌起,狂舞的风吹起落花满袖,所有垂柳的枝条指着同一个方向摇摆。悲愤,四大世家觊觎的宝贝一夕之间成了他的掌上玩具!可恶,他一边玩儿一边化解掉大boss的围攻。你以为破损的上古神器只是一堆废铁?没有真气就得任人宰割?有的人照样化腐朽为神奇,混得风生水起。拾一拾破烂,斗一斗法;改一改生死簿,喝一喝茶。
  • 绝世无双二少

    绝世无双二少

    只因一句戏言,豪门大少被逐出家门,多年后,他在归来,已是无双王者!
  • 这姑娘太不识好歹

    这姑娘太不识好歹

    【穿越重生妹妹+重生哥哥+土著大佬】将军府被抄家,父亲也不知所踪,自己身中蛊虫,金九香只想做一只米虫,但是总有人来搞破坏!苟活下来的金九香终于踏上了自己最不想走的一条路......这路走着走着,金九香发现,躺赢的感觉简直不要太爽!大佬,您腿部还缺挂件吗?
  • 遗弃的木屋

    遗弃的木屋

    异世界无尽的森林,他以为只有他一个人。女巫,猎人,末世的人类,退休的杀手,异界纵横的地球人,我们一起吃火锅吧!
  • 元朝那些人

    元朝那些人

    本书分帝王后妃宫廷人物、文臣武将、起义领袖人物、文化科技思想人物和社会民间人物四类。
  • 音容相眷恋

    音容相眷恋

    文案一:阮疏音高一就认识景容这号人,因为景容霸道的当了她的同桌,他的大名更是是通报榜的常客。景容认识阮疏音是在等红灯的时候,那时他只觉得这个小姑娘皮肤也真是白。后来在他姐姐的婚礼上,一个是伴娘一个是伴郎,两人因为姣好的容貌,被人误认为新郎新娘送了一天祝福,一向高冷的景容居然对着宾客笑了一天。 文案二: 某天,阮疏音被人堵在角落,景容把肩上的书包一扔,一句“景爷的人都敢动,不要命了?”第二天,阮疏音成为了南安中学人人口中的‘景嫂’
  • 我在星际搞事业

    我在星际搞事业

    好不容易重生回来,老子只想安安静静搞事业,顺便查一查谁在未来把我冻在尸体存放箱里冻了八年。什么让我抱大腿去谈恋爱,这样来钱快?!重复一遍一遍,老子只想搞事业,不搞……人!!!然鹅,打脸来得太快。指挥官谈恋爱了解一下吗?什么?没兴趣?某人只好使出浑身解数。女主是真的很流氓……开篇涉及微量狗血言情~
  • 只道寻常0a

    只道寻常0a

    “我喜欢你。”“好巧啊,我也是。”这便是摩羯,我不是享受孤独,我只是,在给拥有入场券的ta一个主动的机会。女孩从来就不期望什么轰轰烈烈的爱恋,她只希望,能够与相爱的人携手,平平淡淡的走过一生,一同走到奈何桥边,喝下桥边人递来的孟婆汤,再道一句,下辈子再见,便足矣。男孩从未想过,自己这毫无亮光的未来会缀女孩的身影,是就此妥协,还是依旧按照之前的计划完成此生夙愿?人们总会忽略平凡,但是,每一个平凡的瞬间都意味着生命的火热,生生不息
  • 诅咒少女的绮丽谭

    诅咒少女的绮丽谭

    鬼?前世?这究竟是些什么梗啊,好端端的学院生活竟然会如此多灾?被诅咒的少女究竟隐藏着什么秘密,凄美笑容背后的冷漠又是为了谁。那血泊中的娇小身躯,呢喃着密语的美丽脸庞,该走的路,究竟是……
  • 微阳下乔木

    微阳下乔木

    一次无心之语,牵出一生的纠缠。她没想过在自己眼中最不屑的学霸竟是如此的才貌双全。也就是这匆匆的一面,改变了她的一生。为了考取同一所大学,天知道她做出了多少努力,但是追校草不容易,且行且珍惜。为了让他实现自己的愿望,让他安心出国,程苒忍痛和他分手。本以为两个人这辈子再无机会见面,谁知他却在四年后的今天突然回国......向来缘浅,奈何情深。已然情深,又何惧缘浅。