特种部队在战场上的使用,往往可以起到出奇不意的战略效果,正如在恩德培(乌干达南部城市)、艾本·艾美尔、圣纳泽尔进行的经典战例一样。
§§§第一节 团结一切可以团结的力量:组织在合作中成长
“同德则同心,同心则同志”这句话出自于《国语·晋语》,意在阐述团结协作的作用。一支默契的队伍肯定是成千上万的战友共同缔造而成,留在历史之中的光荣也一定是众多战士齐心协力拧制而成的那根绳。
所谓团结协作,即团队精神的一种强烈表现形式,具体体现在大局观念、协作精神和竞争意识等方面。凝聚力是团结协作的外在体现,是任何组织群体都不可或缺的成分。凝聚力的威力常常体现在军队中,尤其是特种部队的训练和作战中。团队精神所蕴含的巨大力量远远超出我们的想象,有着向心力和凝聚力的团队也就意味着具备了夺取胜利的先决条件。
第二次世界大战中英国特种部队凭借着强大的凝聚力创造了无数个战绩奇迹,创造了反败为胜的伟绩。二战以后,国内外的环境不断改变,其特种部队经过多次改革逐渐转变成一种异常巨大且符合常规的军事力量。特种部队在战争期间战略方法、组军原则、训练模式得到继承的基础上有了更多的创新和发展,不但装备更加精良而且战斗力执行力也都明显提升。值得一提的是特种部队的作用不再局限于战争中,在反恐维和行动中也逐渐形成一种重要的力量。
英国特种部队的一大特点就是士兵之间的协作精神。团队协作精神在历史的作战中起到了不可忽视的作用并且在现代战场上部队间凝聚力强的趋势日益明显。马岛战争就是英国特种兵协作精神的一个实例,马岛战争中,特种兵分支部队为主力海军炮兵指示出明确的目标方位,赢得最后的胜利。而在海湾战争中,特空团与空袭部队保持着非常密切的联系,起到了很重要的协作效果。
凝聚力的强弱关系着部队在战争中的生死存亡,同样也影响着企业在竞争中的胜败。成功的企业是各个部门之间、每个员工之间默契配合的产物,有赖于生产与销售的高效率运转、管理与服务的统一协调。员工个人的兴趣和成就得到充分的尊重是一个团队充满凝聚力量的前提条件,团队精神凝聚力的最高境界并不是员工在工作中自我牺牲,相反,个性特长得到很好的发挥往往可以保证任务目标的共同完成。团队的凝聚力是企业文化的重要组成部分,员工间明确的协作意识和协作形式则是内心真正动力的反应。
松下幸之助说:“经营企业,是许多环节的共同运作,差一个念头,就决定整个失败。”影响员工凝聚力的因素主要有:员工积极主动的工作意识、员工对于工作成效的公平感和满意度、员工对企业管理制度的认识程度。试想如果每一位员工都像王进喜那样有着强烈的责任感和使命感,能够把自身的全部精力倾注于自己的工作,那这个企业凝聚力的强大就可想而知。
德国哲学家叔本华曾说过:“单个的人是软弱无力的,就像漂流的鲁滨逊一样,只有同别人在一起,他才能完成许多事业。”团结意识和协作精神在企业中往往是被视为重中之重的力量源泉,现代企业处在时刻竞争之中,信息技术的发展一日千里,员工只有发扬团结协作精神才能够在工作的各个方面都产生良好的成效,最大限度地接近尽善尽美。团结协作不仅可以使企业保持持续增长的趋势而且能够带来执行力。
麦肯锡公司是全球最为著名的管理咨询公司,尽管在其漫长的发展过程中并非一帆风顺,但是凭借着内部的团结和协作,最终形成了强大的核心竞争力,在与时俱进中立于不败之地。公司的领导人对于员工的团结精神尤为注重,在新员工应聘中团结协作意识也成为重要的筛选条件之一。
该公司曾经面试过一位来自于高等学府的应聘者,她的履历和表现曾让她在重重关卡面前顺利冲出。面试的最后一个环节是小组面试的形式,这是一个能够直观看出一个人的团结意识强烈与否的过程,该应聘者就是在这一环节被淘汰了。尽管她伶牙俐齿、滔滔不绝,但是她对发言权的争抢却在该组中形成了一种咄咄逼人的气势,同组成员难有表现的机会。抢眼的表现并没有给她带来意料中十拿九稳的录取结果,反而以落选而告终。
对于这个看似出人意料的结果,凡是了解麦肯锡的人都不会觉得奇怪,因为在他看来公司中的任何一件事情都是需要相互合作才能真正完成。麦肯锡公司的人力资源经理也曾提及过:“招揽个人自身能力很强,但是缺乏职业化的团队合作意识的员工,对于企业的发展并无益处。”事实证明该公司确实是在“团结协作”的宗旨下行进,无论是一线的客户项目工作,还是公司的决策制定,公司事务不分大小都会以团队的方式来进行。这种精神被誉为“麦肯锡的团队精神”。
比尔·盖茨曾说过:“在社会上做事情,如果只是单枪匹马地战斗,不靠集体或团队的力量,是不可能获得真正的成功的。这是一个对手如云、强者如林的竞争时代,想做一番大事业,只有懂得运用大家的力量、智慧、经验、协作才能真正地做出大事业。”实际上职场与战场别无二致,都是需要团结一切可以团结的力量才能让凝聚力发挥最大作用,统一战线的建立是制敌的重要法宝。正如毛泽东所说:“军民团结如一人,试看天下谁能敌?”
一个能够走向成功的企业,必然为内部的团结做出过努力,这样的努力不仅仅包括对员工团结意识的引导,更包括在必要时候为了团队而选择自我牺牲。松下幸之助就非常看重员工的心理感受,为了让公司员工能够保持群策群力的势头而注重每一个细微之处。
自公司被创立起,松下幸之助就对员工提出了非常严格的要求,尽管公司的重要决策是需要由他来做判断,尽管对于公司其他人员做出的决定需要有他来批准,但是并不意味着他是一个唯我独尊的人。他在决策会上常常创造机会让众人各抒己见,有一位员工曾经质疑这样的必要性,松下幸之助认为:“尽管在所有的决策中,只有40%的能够得到自己的认同,但对于另外的60%的决策也不可一口否决。”他反而觉得,对于那些60%的说得过去的计划,可以在实行过程中对提出者的思想加以指导,如此以来,既没有驳回他们的建设性意见,又能够在引导中使其逐渐回归到自己预期的轨道上来。正如他所说:“我们的公司是一个团队,并不仅仅是我一个人的公司,需要大家的群策群力。”
团队最终走向成功的一个必然前提便是团结协作,士兵只有对组织认同和信赖才能够在背景、出身、经历迥异的条件下相互认同彼此,达到戮力同心的团结。同样地,对于企业中的员工来说,认同企业的理念和文化是外在形式的表现,在内心之中更应当有着强烈的合作意识和合作能力,从而找出恰当的合作方法。当团结表里如一的时候,协作就会产生真正的竞争力量。
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特种部队训练和企业对员工培训管理的精髓其实是相通的。
员工就是士兵,
工作方法就是训练技巧,
跨入世界顶尖级别是两者的共同目标
——亚洲持久教育训练集团王志康
§§§第二节 团结需要沟通:协作就是竞争力
内部团结是各个部队最为重视的头等大事,只有内部团结一致才能很好地为政令的通畅实现起到保证作用,政令畅通是影响执行力强弱的首要因素。凝聚力的实质绝不是体现在外在形式的协作,而是发自于内心的协同精神。
信任,是凝聚力的重要载体。战士们之间越是相互信任越能够将智勇精神发挥到好处,一个有着凝聚力的队伍绝不会在危难面前畏首畏尾推卸责任,也不会在战绩面前争抢功劳。
中国特种部队空降兵的训练往往选在恶劣的条件下进行跳伞练习,这无疑增加了任务的难度。在降伞中有一种险情是两个士兵的伞相互缠绕,这意味着不但无法正常着地,甚至会遇到生命危险。可是,我们的特种战士总能够处乱不惊,用极为冷静的心态去应对。他们知道在这种危机关头越是争抢越是挣扎伞线就会越缠越紧。在快速降落的过程中他们仍然能够用平静的语调商议彼此应该往哪个方向才更有利,两人之间又好又快的配合能够使缠在一起的伞绳最终解开。把伤亡事故化解在离地面只有几公尺的距离之内,显示了中国特种兵团结协作的精神。
我在特种侦察连的时候经常自问:“我们的特种部队到底有什么特殊之处?”经过反复思索,在我变成大潮中的一点水、险峰中的一块石的时候,我终于知道“浪花淘尽英雄”和“无限风光在险峰”的意义。特种兵的特殊不仅仅在于它的竞争力和战斗力,更在于它的凝聚力,而它的凝聚力又主要包括三方面的内容:
第一,枕戈待旦的备战状态。特种兵始终保持着随时作战的准备,这是一个组织不断自我超越的力量源泉,也是特种部队必备的精神品质。为了和平和安定的长远,“居安思危”的思想成为特种兵的共同思想,也正是因为如此部队中才充满了活力。
第二,战友一家人的整体大环境。正所谓“国有国法,家有家规”,在一个像兄弟姐妹一样的大家庭中,特种兵从被选拔到经受训练和内部建设上都有着超越性的文化理念,训练与实践对他们来说更多的时候并不是单纯的选择题,而是有令必行、有禁必止的硬性要求,因此特种兵身上具有了一般组织难以达到的凝聚力。
第三,对内对外竞争不止的荣誉至上氛围。对于任何一个兵种来说荣誉感都是异常宝贵的,特种部队中每一个成员更是将其视为生命一样看待。在平日的训练中每一个人都想为自己的连队挣得荣誉,在这种思想的支配下,特种兵重视传统教育,部队当中自上而下始终保持着高昂的斗志。
团结协作能够带来士气,古人云:“一鼓作气。”看重的就是战士身上所迸发出的过人能量。士气也应当成为当今企业努力争取的优势之一,优秀的员工之所以优秀除了掌握高端的专业技能和应用自如的管理方法之外还有与其他员工之间的密切配合。完美的合作能够营造一个乐观、向上的工作环境。
马云曾经说过“如果你要创业的话,一定要有优秀的团队,没有优秀的团队,光靠你一个人单枪匹马不行;边上的人替你打工还不行,边上的人要跟你而去,一样疯狂,一样努力,光梦想没有用,还要一件一件做出来。什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败,不要让团队任何一个人失败。”
阿里巴巴能够有今天的巨大成就,跟其中的每一个人密不可分。
1999年互联网的商业天下,唯雅虎、新浪、搜狐马首是瞻,决定回杭州创业的马云齐集了自己团队的人员,在将创业艰难的一番情况阐述之后,马云毅然决然为自己的战士们给出了三个选择:“第一,我推荐你们去雅虎,而且保证你们工资会很高;第二,我可以推荐你们去新浪或者搜狐,工资也很高;第三,我们一起回杭州,从零做起,每个月只有500元,你们要自己租房子住,而且要离我家5分钟之内,不能够打出租,必须在我家里上班,而且是成功还是失败,我也不知道。我希望你们能够在三天之内给我一个答复。”
或许有人会认为承载奋斗的最好跳板是功名,或许有人认为当更好的选择出现的时候人们改易心志是情有可原的事情,也或许有人认为患难与共、同甘共苦的思想在当战场上有存在的可能但在商场上却是难以获得。
当马云提出着三个选择后的五分钟,在场的所有人做出了一个简单而坚决的选择:一起回杭州!
这是一个足以令马云感动一生的时刻,从这一刻起,阿里巴巴团结的象征永驻在每一个人的心间。其实每个人的心中都明白,这是一个从零开始的冒险,是一个没有后路可退的挑战。“朋友从来没有对不起我,我也永远不会做对不起大家的事情。”马云对大家也对自己说道。
事实证明这种团结的力量最终带来了一个令人惊叹的前景,在遭遇了无数次艰难险阻和挫折失败以后团结和信任成了阿里巴巴最大的资本。
团结、和谐工作氛围的形成是成就长远事业的必然因素,其中定然存在容忍和牺牲。古人云:“海纳百川,有容乃大”在部队中战士之间应当相互体谅,矛头直指敌人才能在危急关头脱颖而出,内讧和内乱只会在无形之中削弱自身的能量。同样地,员工在企业之中也应当意识到团结的重要性,如此以来才能够形成一种向心力。实际上,在大局面前一定的忍让不但不是软弱,反而是修养的体现,刻意示强会让内部矛盾进一步激化,团结的氛围会因此而遭到破坏。正所谓:“有福同享,有难同当,不离不弃,方为一体。”
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我们的作风:我做,我们做,你做。
我们的信念:别说做不到,凡事不找任何借口。
我们的口号:喜欢问题,让我成长。喜欢挑战,让我成功。
我们的标准:只有世界第一的标准,才能让我们成为世界第一。
——亚洲持久教育训练集团企业文化
§§§第三节 不抛弃,不放弃:内部团结是竞争力的根本
“我是中国陆军特种兵,中国人民解放军最精锐的战士,我将勇敢面对一切艰苦和危险,无论是来训练还是实战,无乱面对什么危险,我都将保持冷静,并且勇敢杀敌,不论发生什么情况,我都将牢记自己的誓言,敢做军人表率,绝不屈服!如果需要,我将为国捐躯;如果必要,最后一颗子弹留给我!”这段话几乎成为所有特种战士的肺腑之言,而那句“不抛弃,不放弃”则更成为特种兵内部团结的最好证明,它不仅是军人的内在精神,更将人性平等、互尊互助体现的淋漓尽致。
因为内部团结是竞争力的根本,所以部队领导总是希望自己带领的队伍有着不可超越的凝聚力,事实证明带兵的确是一门艺术,带一个团结奋进的队伍更是一件无上光荣的事情。我在特种侦察连中很快见识了“不抛弃,不放弃”的真正含义。
能够被选拔到特种侦察连的士兵都有着自己的过人之处,正所谓“择优而取”,更何况特种兵的选拔是要经历意想不到的重重磨练。然而特种战士的无坚不摧并不是一蹴而就的,每个特种兵最初的资质也是迥然不同的,但到最终他们却以一种相互接力的形式形成了共同的精神。