正所谓:“打下山头的就当团长”, 企业用人与部队用兵如出一辙,执行力高、竞争力强的员工才有资格成为晋升的对象。华为的员工为了提升执行力和竞争力,在工作中都表现出极大的拼劲,他们有着“为了销售,一切都不可耻”的响亮口号,并且用自己的实际行动证明了这句话存在的意义。
1992年的华为还没有打下自己响亮的品牌,很小的公司规模、不具影响力的社会地位,对企业效益的提升都有着各方面的阻碍,但是这个团队中的成员在困难面前用行动表现出了强大的力量。为了获得某县电信局处长这个客户,华为一线销售人员做出了最大的努力,当得知该处长为了练车需要排队而烦恼时,他们就千方百计托关系,将一辆崭新的小轿车从当地武警部队借来,供处长练车。当时寒冬腊月,滴水成冰,道路行来泥泞不堪,又因处长车技不够娴熟,导致车子陷入一个结冰的泥坑中。华为成员二话不说,纷纷脱掉鞋袜跳到泥坑里去推车,客户终于被感动。
华为的执行力已经成为企业文化的重要内容,通常简略概括为九个字“高工资、高压力、高效率”。华为对于员工的执行力颇为关注,对于一个没有背景的一家民营企业,想要与国际顶尖的跨国公司同台竞争,绝对高效的执行力和狼性文化是必不可少的,因此“结果第一,理由第二!”的要求被提出来,成了一个非常正确的明智之举。
华为的整个执行流程也是非常值得借鉴的。在销售团队中,详细的规划和部署至关重要,凡是涉及到资源的争取和应用的内容都会成为华为规划中的目标,这样一线的员工有了明确的方向更有利于执行手段的明确。为了切实结合市场形势中高层领导会被安排到基层任职,如此以来能够为销售团队制定详细的品牌目标、市场目标、销售目标,执行力的加强就在执行的过程中。
另外,执行力的提升、竞争力的加强,我们同样能够从华为总裁任正非身上看到启迪:
1、贫困是良师。
贫困局限了人的生存,也激发了人更好地去生存,贫穷让人挺直脊柱坦然吃苦,而吃苦精神才是其他一切精神的基础。这种不屈不挠的精神构造成创业时期的精神支柱和力量源泉。
经历过文革艰难的时期,在部队中又对自己的意志力进行了多重磨练,这些让任正非具备了平静且正直的心态,所以他曾经提出过参军和创业的共同特征都是为了“尊严的维护”。战场上的军人以捍卫国家主权为使命,商战中的企业家和员工以捍卫企业的市场地位为使命,这两种使命都是对尊严的维护。贫困是良师,让人站得直走得正,敢于行动,敢于执行。
2、科技战斗力。
“十年之后,世界通信行业三分天下,华为将占一份。”这是任正非对华为自信的最好证据。与其说任正非是一个精明的商人,不如说他是一个拥有着雄才韬略的战略家。他一眼就看穿了现代商业战争中最有利的秘密武器,不是别的正是技术。科技成为执行力的有利载体之一。
他认识到企业地位的巩固必须有科技力量来支撑,所以他为华为选择了一条以高新技术自立的实业之路。这个选择包含着任正非过人的胆识:尽管通信圈行业风险总是和利益成正比,但是该行业的风险较其他行业而言已经是最大的风险了,任正非却义无反顾地选择了这条路。
事实证明他的选择非常准确,凭借着科技作为核心竞争力,华为迅速在国内占领了市场,继而任正非定下了“开拓海外市场,与国外同行抗衡”的目标。
3、奉献精神与专注精神。
一如在部队中低调沉默专注于对技术的研究,在企业中任正非也是推崇奉献的精神。为员工奉献自己的价值、为客户奉献自己的价值、为整个社会和社区奉献自己的价值是《华为基本法》将奉献所分成的三大层次。
宁愿在默默无闻的情况下坚持到底而不愿在众人追捧的环境中半途而废,华为最有力的精神就是专注的力量。怀抱着对“冬天”的忧患意识,部队出身的任正非总能以客观的态度来评定华为的每一次成败,他相信坚持是一种强大的武器。动态竞争学创始人陈明哲曾经说过一句与任正非心有灵犀的话:“凡是战略都是专注,凡是执行都是坚持。”
无论是在军队服役的任正非还是下海创业后的他,全身上下所体现出的都是力量的元素,生存力、意志力、执著力还有常人所不具备的定力。这个看起来不修边幅的革命同志用他的沉默和果断上演着只求坚守不求闻达的一生。
华为挺立在任正非的思想之上,而任正非的思想则扎根在那段部队的历程之中。在这个充满凝聚力的团队中,执行力成了有力的招牌。华为强大团队执行力的实现,除了流程、步骤等条件因素外,还有团队成员万众一心的勇气。华为的成功将“执行力就是竞争力”做了一个圆满的诠释。
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员工执行力是企业中永远存在的话题,
效益、进退、成败都与之息息相关,
每个人都应当学习典范、效仿典范、争做典范。
——亚洲持久教育训练集团王志康(特种部队超级演说家王志康)
§§§第三节 万科王石:所有的困难都是“毛毛雨”
万科集团总裁王石曾经说过:“万科把自己放在高峰,这样才能有做大事的胸怀。同时也要把自己放在低谷,这样才能吸收别人的长处。”将自己放在高峰,是为了更好地培养自信自强的品质,从而在行动中事半功倍;将自己放在低谷,是为了培养谦虚谨慎的品质,这样才能在行动中做到事必躬亲的认真。
行动力如何,关键在于出发时的心态如何。“部队生活的磨砺对我日后的成功是有巨大价值的”这是万科老总王石这个“不爱当兵的兵”对自己5年部队生活的肯定和总结。这个价值除了坚忍不拔的毅力之外,还有绝对的执行力和竞争力。
王石17岁徐州参军,后换防到新疆,在做了5年汽车兵之后离开部队。一段经历不管是否是出于热爱一旦体验过就会影响到将来的生活,就像王石5年的军旅历程使得他骨子里有着出人头地的强烈信念,脱下军装的他在未来的生活和事业中反而越加显得严肃、刚毅。但是部队生活并没有拘泥住王石的思维,反而让他在投身商界后显得更加自由、潇洒、有着独立的见解。在自己的原则下灵活去生活似乎变成了王石在事业中无形的信条。部队的锻炼很自然地成为他人生的第一转折点。
1973年王石复员回到郑州毅然决然放弃市政府司机的工作而选择做一名铁路局水电段锅炉大修车间的工人。这不是一份简单舒适的工作,它甚至比部队的生活还更加磨练人的意志。但是军人出身的王石在心中早已明白,没有哪一个事情是不能完成的,只要敢做就能做成。
那些需要工人拆卸的钢板有的居然重达十几吨,钢板压身常常会有血痕,任务的艰巨可想而知。王石深知艰难的工作孕育着另一个希望,那就是被选送上大学的机会。为了这个机会,他在看似不可能的工作面前没有丝毫畏惧的神色,反而更加努力确保工作的质量。王石在被公认为是最能吃苦的工人后,被大家一致推荐为上大学的人选。奔赴兰州铁道学院又成了改变命运的另一个转折点。
王石曾说:“给自己留了后路相当于是劝自己不要全力以赴。”所以他在着手做一件事情的时候一定会付出所有的行动,绝不保留、绝不退缩。其实退一步假想,如果王石当时能够在部队里一路走下去,也一定可以得到进修和提升的机会,但是他真正所向往的是凭借自己实力、依靠个人奋斗有一番成就。他自信地相信在不远的前方有一片等待着他去开发的新天地,所以在可以离开的时候毅然决然地离开,而迎接他的那片新天地正是万科股份有限公司,也正是这片新天地让王石摇身变为叱咤于房地产市场的风云人物。
“我就是一块普通的石头……”这是万科老总对自己的评价。不可否认部队的生活培养了王石果断大胆的性格,自八十年代初果断下海经商其性格可见一二,在操盘万科后的种种做法也将他决然的气魄体现得非常具体和深刻。
1988年万科股份制改造中王石断然放弃自己的个人股份,后来这一举动被他在书中用“社会价值取向”来解释。他认为与其利用个人股份默不作声地大把赚钱不如两袖清风去实现一番事业。这种价值观在他对企业的管理上也得到了充分的体现。
在企业管理上王石放弃一人控股,断然选择民主治理。英国学者阿克顿勋爵所说的“绝对的权力,导致绝对的腐败”这个道理极大地影响了王石对企业的管理理念,企业中的权力如果过分地集中必然也会带来意想不到的负面影响,只有稀释权力才能保证企业的长远发展。
王石个人特立独行的性格在一定程度上影响了企业文化的方向和企业员工的价值取向。
万科的员工对于工作中执行力的理解有着非常形象的解释:“我们百分之一的失误,对于客户而言,就是百分之百的损失。”由此可以看出,他们的执行力已不仅仅是一种行动力的动作范畴,而是包含了更多的责任意识。责任对于员工的执行力而言就像是内在动力的引擎,发自内心的执行才是高质量的执行。
王石与万科员工在执行力上表现出了中国企业所特有的精神品质:开放不自闭、规范不谋权、公平不暴利、简单不复杂。他们在对自己毕生事业的追求和执行中显露出一种伟大的人格力量,是一种有着正确价值观的商人品格:一切落到实处!对于商界而言,真正的执行力是用正确的方法走正确的路,最终到达正确的目标。
作为一个企业,宏伟的目标必不可少,但其终归是要落实到实践的过程中。组织设置、人员配备及操作流程上有效的结合企业现状,在预定的过程期限之内,一步一个脚印地完成计划,企业的执行力度得到提高是自然之中的事情。
那段造就了他日后性格的部队生活虽然不是王石所热爱的,但却被他感念于心。王石一方面认为他自身属于个性极强的那类人,只愿安排自己的生活、遵守自己的计划和部队中的纪律格格不入。另一方面王石又认为正是那段艰苦的训练让他对日后的苦难都无惧无畏,尤其是在冰天雪地之中,在手指都冻僵的情况下还要继续修车。这种艰苦远远大于后来他下海深圳所遭遇的艰难境遇。而部队生涯所给予王石的意义是他在离开部队于而立之年深圳创业之后才体现出来的。归结起来主要有以下几方面内容:
第一,所有的困难都是“毛毛雨”。
正所谓“吃得苦中苦,方为人上人”。在部队的时候王石曾受命到农村收割小麦,保持弯腰姿势几个小时头都不抬一下;严寒腊月酷寒难耐手指都无法灵活运动也要坚持维修车辆。这些经历让日后王石在锅炉大修车间拆卸搬运沉重的刚板和领着农民工肩扛一百多斤一袋的饲料变得不足畏惧。有了部队的磨练,创业中的困难于无形之中就被缩小了。
第二,部队是制度化的部队,万科是职业化的万科。
经历了纪律严明、人人平等的部队生活,王石有了把万科变为一个职业化、制度化、执行力高效的企业的想法。企业的模式一旦形成就能够产生长远的效果,公司的运转不再受“领导是否在公司中”这个局限的影响,都能够按照预定的步伐速度行进。如此以来,每一位员工都能够养成自觉行动的良好习惯。这就是王石对“做规范不做权谋,做责任不做放任”的实际诠释。
第三,树立良好形象,维护公司名誉。
王石曾经表示他的部队生涯给予了自己很多正面上的意义重大的帮助,这对他创建万科以后保持组织纪律严明,赢得较好的名声起了必要的引导作用。军队非常重视集体的荣耀和军人个人的素质,同样,企业对于自身的名誉和员工的品质也非常关注。对荣誉的重视发自于心,重视是需要被落实到实际行动中去的。
第四,踏实务实、实事求是。
高度的执行力和绝对务实的作风是每一个军人所追求的效果。王石也用这样的标准来为自己和万科提出目标,实事求是的心态让他下定决心成为房地产界的先锋人物,同时又常常把自己在以往工作生活中的经验教训分享给员工。前车之鉴不但可以让后辈少绕弯路,有时还会起到后来居上青出于蓝的成效。
第五,绝对端正的思想态度。
行动力强、政治思想过硬常用来形容部队出身的军人,执行力高、企业文化意识强则常被用来形容企业中的员工。所以端正的思想态度和高度的执行力被王石引入到了万科的每一位员工身上。另外值得一提的是,王石还在企业内部提出了一个 “春种秋收”观点——当挑战和冒险占据了你的思想时,切记不能急功近利,只可春种秋收,否则欲速不达。
这个被称为“中国最具传奇色彩的企业领袖”,有着收千难万险于眼底的胸怀,爱登山是因为不畏险谷,爱滑翔是因为无惧跌倒,而对部队的情感只能用行动去领悟和塑造,正如王石所说的“部队生活的磨砺对我日后的成功是有巨大价值的”。
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(最好用名人和伟人的话,或者王志康的话这样就有说服力)
在行动面前困难是不足畏惧的,行动是成功最重要的能力,团队和团队的竞争就是行动速度和学习速度的竞争。怕苦的人要苦一背子,不怕苦的人只苦一阵子--(特种部队超级演说家王志康)
当你畏首畏尾的时候不妨回头看看,人生就注定于你做决定的那一刻.—安东尼.罗宾
你是否还停在原地驻足不前?过去不代表未来,除非停留在现在!
——亚洲持久教育训练集团王志康(特种部队超级演说家王志康)
§§§第四节 杰克·韦尔奇:执行力就是铲除官僚主义作风
影响军队建设与发展的一大痼疾就是形式主义、官僚主义。官僚主义非自今日始,而是一种“常见病”、“多发病”,对症下药需要的是大力弘扬求真务实精神,将包括军事斗争在内的各项工作落到实处。这样才能提高军队的执行力和战斗力,