1．信任
甜蜜而温馨的洞房里，夫妻相互约定：双方的工资和奖金共有；双方业余写作所得稿费归各自所有。
因此夫妻俩都拥有了各自的抽屉和钥匙。
双方将约定足足地恪守了两年后，丈夫突然生起一个念头：想看看妻子抽屉里除了钱外还有没有其他的“秘密”。
但是妻子的钥匙一直保管得很紧，越是这样，丈夫就越想看看妻子的抽屉。妻子上班走得匆忙，竟然将手提包忘在梳妆台上。丈夫拉开手提包时，里边果然有一把钥匙。丈夫迅速把钥匙的轮廓画在纸上，妻子慌忙地返回时，丈夫已若无其事地坐回了原处。妻子轻轻地舒了口气，拎起手提包，冲丈夫甜甜地一笑，出去了。
丈夫赶紧到配钥匙处配制了那把钥匙，待丈夫小心地打开妻子的抽屉时，他惊呆了，抽屉里除了一些整齐的纸币外，还有一把配制的钥匙，一把能打开他抽屉的钥匙。
类似这样的事可能在中国大多数家庭都会发生，这种相互猜疑在社会上的人际交往中也普遍存在。有了猜疑就少了信任，这样就少了很多与人精诚合作的机会。
信任他人要冒险，但不信他人更危险。一般的人为了提防一个坏人而放弃了九十九个人带来的机会，人生格局是不可能做大的，而只有那些勇于大胆地任贤用能的人，才能大有作为。
我们经常听到一些老板们抱怨说很难找到一些称心如意的员工。他们各处去搜寻、探问，报纸杂志上都登满了他们的招聘广告，但他们仍旧找不到一个称心如意的“好助手”、“好打字员”、“好秘书”，以及其他各种“好雇员”。即使一时满意，但很快又发现他们这样或那样的不足，便担心他们不能把事情做好。这些雇主大都是满腹狐疑，对任何人都不信任，他们往往自视甚高，脾气又不太好，有时一天要发作好几次。所以，任何雇员到了他们的手下做事，就决不会有一刻快乐的时间，整天都要听老板的粗声恶语、指责和辱骂。同时，这些老板还把自己的猜疑看成是真理，往往不许雇员辩护和申述，如果雇员敢说半个不字，就将受到严厉的报复和惩罚，甚至将被辞退。
由于不信任，雇用和辞退成了他的日常工作，他也为稳定的企业队伍而伤透了脑筋，却不知道这都源自于他猜疑的习惯。
大部分美国人都有一种特长，就是信任他人，能够吸引一批才识过人的良朋好友来合作，激发共同的力量。这是美国成功者最重要的、也是最宝贵的办事习惯。
任何人如果想成为一个企业的优秀领袖，或者在某项事业上获得巨大的成功，首要的条件是要有一种信任的目光，能够识别出他人的优点，并在自己的事业道路上利用他们的这些优点。
汽车大王福特曾说过：他的成功得益于放手让他人去为自己办事。这就是一种信任，信任使得他能把每一个职员都安排到恰当的位置上，而从来没有出过差错。不仅如此，他还努力使员工们知道他们所担任的位置对于整个事业的重大意义，这样一来，这些员工无需人的监督，就能把事情办得有条有理、十分妥当。
但是，对他人的信任并非人人都这样。许多经营大事业失败的人都是因为他们缺乏这种能力，他们本身尽管工作非常努力，但他们常常不敢对他人委以重任，于是冷落了那些有真才实学的人，使他们埋没在角落里。
一个对别人充满信任，又善于安排工作的人就会在管理上少出许多麻烦。能根据每个雇员的特长把他们安排在最恰当的位置上。但那些不善于管理的人往往忽视这种重要的方面，而总是考虑管理上一些鸡毛蒜皮的小事，对下属的所作所为总是放心不下，好像每一件事情最后都非得经过自己插手不可。这样的人当然要失败。
很多公司的总经理、大主管在办公室的时间很少，常常在外旅行或出去打球。但他们公司的营业丝毫未受不利的影响，公司的业务仍然像时钟的发条机制一样有条不紊地进行着。那么，他们如何能做到这样的省心呢？他们有什么管理秘诀呢——没有别的秘诀，只有一条：他们信任员工，善于把恰当的工作分配给最恰当的人。
竞争的加剧促使了人与人之间合作的增强，合作的关键就在于信任，只有相互信任，合作才会顺利愉快，只有信任，才会有第二次合作，彼此都会得到利益，友谊也会渐渐发展起来。
能够信任他人的人，是有信心、大度的人。别人也因为这种信任，投之以桃，报之以李，你的成功圈子也会渐渐做大。
2．宽容
能容纳世界，才能得到世界。那些富豪们之所以能呼风唤雨，就是因为他们懂得宽容，用宽容的习惯支配自己的行动，为他人也更为自己开启了许多方便之门。
与宽容相对的是狭隘。人们总是对自己曾经遭受的痛苦不能忘怀。狭隘便是源于过去不愉快的记忆，人们之所以要记住过去的不愉快，就是要努力防止那些不愉快的事再度发生，避免再度受到伤害，如果一定要把过去的伤痛加诸于现在，那你便永远走不出过去的阴影，永远也抹不去曾经的伤痛。久而久之，便形成了你狭隘的心理习惯。法国有句谚语：“原谅过去，才能释放自己。”一旦你能让那些不愉快的往事成为过去，原谅一切，你的生活将重现生机。
林肯被美国人誉为“英雄总统”，他善用宽容包容一切，因此赢得人们的尊重和景仰。早在林肯竞选总统期间，芝加哥人茅谭曾频频向他发出尖锐的批评，甚至刻薄的谩骂，为林肯当选总统出了不少的“反力”。林肯在华盛顿为茅谭举行了一个欢迎会，茅谭因为过去的言论而不敢面对已经在竞选中获胜的林肯总统，远远地找了一个位置坐下了，林肯却不以为然，仍然很有风度地说：“茅谭，那不是你坐的地方，你应该过来和我站在一块。”每个在欢迎会上的人都亲眼目睹了林肯赋予茅谭的殊荣，茅谭感激不尽，也正因为如此，茅谭后来成为林肯最忠诚、最热心的支持者。
当别人伤害你时，你记住的只能是事情，而不应该是仇恨。记住事情你便有了前车之鉴，不记仇恨你才能忘记忧愁。
一位从日本战俘营里死里逃生的人，去拜访另一个当时关在一起后来也幸运逃脱的难友，他问这位朋友：
“你已原谅那群残暴的家伙了吗？”
“是的，我早已原谅他们了！”
“我可是一点都没有原谅他们，我恨透他们了，这些坏蛋害得我家破人亡，至今想起仍让我咬牙切齿！恨不得将他们千刀万剐。”
他的朋友听了之后，静静地说：“若是这样，那他们仍监禁着你。”
朋友的话让他理解了宽容，他终于走出了战争的阴霾，成为一个健康快乐的人。
宽容是一种胸怀，是一个良好的“富”习惯，它是对现实生活中的不愉快所作出的让步，当然，宽容不等于姑息，不是无原则的迁就，姑息、迁就只能使错误继续下去，使误解继续加深，让不满一步一步积蓄成仇恨。
远离狭隘，你便找到了生活中的快乐；学会宽容，你就等于又开启了一道通向财富之路的大门。
3．友善
刻薄是柄双刃剑，如果你习惯对别人刻薄，那么别人必将以牙还牙。所以，一个心胸狭窄、没有度量的人，他的刻薄在伤害别人的同时，也伤害了自己。这也有如当你受到别人的刻薄对待或歧视时，也一定会闷闷不乐一样。刻薄的习惯，于人于己是不利的，刻薄源于过去的伤痛，一旦透过过去的阴影看现在的问题，你就永远也无法抹去伤痛的威胁。惟一的解脱便是善待别人。
生活中的一切来源于你的生活态度，刻薄和友善取决于你对生活的认识，你最爱的人以及你最恨的人，都是你内心世界的投射；你最厌恶的人、事、物，也就是你最讨厌你自己的那一点；你最喜爱的人、事、物，也就是你希望自己具备的东西。将这种“反映”当成一面镜子，用它来指导你的心灵，当你抚平敌对的情绪时，你的旧伤也就自然痊愈。用宽容去面对一切，你就会得到别人的宽容。
“了解一切，就会善待一切。”这句法国谚语的应用范围很广。譬如，愈了解人性的弱点，就愈能体谅别人所犯的错误；愈认识社会竞争的本质，就愈能心平气和地看待自己的失意；愈知道自己厌恶的习性，就愈能不被过去的伤痛所左右。明白事情的前因后果之后，卸下憎恨的包袱，你会觉得轻松很多。希腊有句古语：“原谅别人，才能释放自己。”借着宽恕，你释放了牢里的犯人，而那些犯人，可能就是你自己，一旦你能将往事忘却，原谅过去的不公，你的生命将为你打开新的局面。
英国诗人白朗宁曾说：“友善为美，淡忘为佳。”
当别人伤害了你时，你应该记事，不应该记仇。记事有前车之鉴，不记仇可以忘忧。
你伤害了别人时你也应该道歉，更应该反省。记事知警惕，反省能补过。
正如“笑弥勒”给人的印象：“大肚能容，了却人间多少事；笑口常开，笑尽天下古今愁！”果真如此，则“眼前一笑皆君子，座下全无碍眼人”了。
有个将军性情十分刻薄，而且很粗鲁；他有位部下则是虔诚的基督徒。
有一次，他们在野地扎营，晚上临睡前，这个部下仍像往常一样跪在睡袋边祷告。将军看见他的行为时，脸上挂着轻视的笑容，顺手脱下自己肮脏的靴子向他丢过去，他略受惊吓，但是仍然继续祷告，祷告完了，就躺入睡袋。
第二天早上，将军赫然发现他肮脏的靴子被抹得闪闪发光，并且放在他的床边。这件事使他终生难忘，也彻底改变了他对人的态度。当然，这位部下也因为友善而得到将军的器重。
人家伤害你时，能立刻反躬自省、修身自洁的人，是圣者；人家伤害了你时，只一笑置之、泰然自若的人，是圣人；人家伤害了你时，却为对方找理由而予以原谅的人，是君子；人家伤害了你时，义愤填膺，时时存在报复之念的人，是小人。
友善待人，可为他人也为自己开启许多扇门，也可以滋润自己和别人的灵魂。友善是快乐之源，那些正在体验应如何施与以及如何接受的人乃是最快乐的人。
4．为他人着想
1844年，美国医生威尔斯见到有人吸了“笑气”猛地跌倒在地竟毫无知觉，感到十分惊奇。第二天他就吸入“笑气”让别人给自己拔牙，结果他丝毫没感到痛苦，很是成功。经过多次试验，1845年1月，威尔斯在波士顿一家大医院里公开表演无痛麻醉拔牙手术。但是由于麻醉不足，表演失败了，威尔斯被指责为骗子，并被赶出了医院。但是，了解他全部试验过程的青年助手莫顿仍然对麻醉的可能性深信不疑。他便向化学博士杰克逊请教，杰克逊建议他把“笑气”配合乙醚试一试。莫顿受到启发，结果大获成功。消息很快传遍了世界各地。从此，这种麻醉成了各个医院手术室里不可缺少的药品。
不久，美国国会决定拨出10万美元奖励这一轰动世界的发明。然而，国会的举动在3个发明人中掀起了轩然大波。，他们都向法院提出诉讼，声称自己是惟一的麻醉剂的发明人，应得此专项奖。官司打了几年也未有结果，彼此都烦恼不堪。最后，莫顿因狂怒跌倒而死；杰克逊成了至死不愈的精神病人；威尔斯精神崩溃后在纽约自尽。
麻醉剂发明者的悲剧告诉我们：一个纯洁的向往和美好的动机，一旦沾上名利的色彩时，再加上人的自私自利的习惯一发酵，对人的毁灭将会是多么的无情和残酷！肉体上的痛苦可以用麻醉剂来消除，而由自私自利带来的贪婪引发的精神上的痛苦，则是难以消除的。
可以想像，如果这个世界人人都自私自利，你骗了我一把，我肯定要诈你一回，如此来来回回，谁也不能占谁的便宜。而且，以自我为中心的自私自利习惯一旦养成，弄得人际关系紧张且无趣，对任何人都没有好处。设想一下，你天天为自己精打细算，那别人难道不会为自己计算，难道不会防着你点？
生活中，帮助别人，为别人搭建“方便之桥”的时候。也是在为自己寻求后路。自私自利的人，早晚被利益迷失。而心里容满真情，处处为别人着想的人，在不经意间就会有所收获。
有一条汽车线路，是从小港口开往火车站的。不知是因为线路短，还是沿途人少的缘故，客运公司仅安排两辆中巴来回对开。
开101的是一对夫妇，开102的也是一对夫妇。
坐车的大多是一些船民，由于他们长期在水上生活，因此，一进城往往是一家老小。
101号的女主人很少让船民给孩子买票，即使是一对夫妇带几个孩子，她也觉得无所谓，只要求船民买两张成人票。有的船民过意不去，执意要给大点的孩子买票，她就笑着对船民的孩子说：“下次给带个小河蚌来，好吗？这次让你免费坐车。”
102号的女主人恰恰相反，只要有带孩子的，大一点的要全票，小一点的也得买半票，她总是说，这车是承包的，每月要向客运公司交多少多少钱，哪个月不交足，马上就干不下去了。船民们也理解，几个人就掏几张票的钱，因此，每次也都相安无事。
不过，三个月后，门口的102号不见了，听说停开了。它应验了102号女主人的话：马上就干不下去了。因为搭她的车的人越来越少。
