通过制度及流程来管理，是公司能否做大的关键。很多公司规模小的时候盈利能力很强，一旦规模做大，虽然销售额在不断上升，但盈利水平却在不断下降，原因之一，就是在管理上仍然靠人治而不是流程，结果导致管理混乱，各种成本急速上升。
意识力强化
1.尊重流程不取巧
要想具备完美的执行力，我们首先要去掉变通和投机取巧的心理。
这是因为，流程是执行的标准，脱离了这个标准去执行，即使结果再漂亮，也无益于团队或企业的整体工作效果。在强调团队作业的工作中，任何一个人脱离了流程的秩序，都会引起团队的混乱，降低团队的整体效率。
需要警惕的是，“想当然”的心态很容易产生侥幸心理，它会诱惑我们采取变通执行的手段而不是完全按流程执行。
吴晓波在研究了中国改革开放30年的企业发展史后谈到：任何被视为奇迹的事物，往往都很难延续，因为它来自一个超越了常规的历程，身处其中的人们，因此而获得了巨大的利益，每每不可能摆脱那些让他们终身难忘的际遇时，他们相信那就是命运，他们总相信每次都能鸿运高照，每次都能侥幸胜出，最后，所有的光荣往往枯萎在自己的光环中。
这段话石破天惊地指出了为什么中国企业总是在创造奇迹，却又总是做不长久的原因。因为我们总是靠机遇，靠侥幸心理来创造辉煌，而不是靠打牢根基以修炼内功。
什么是内功？就是制度、流程。只有大家都遵守制度，执行流程了，公司的基础才扎实，才能可持续发展。
员工和公司是合作共赢的关系。公司效益好，员工的收入就会得到提高；公司效益差，员工也不会有很高的收入。取巧的心理人人都会有，尤其是在监管疏漏的时候，这就要求每一位员工都要把公司的利益当成自己的利益，扎扎实实地去执行公司的各种制度和流程，做到像日本邮局的称重员一样，恪守流程，不随便用小聪明和“想当然”代替流程，严格甚至刻板地按流程办事，努力为公司的发展打好基础。
2.流程面前要有好心态
有人发现，心态很容易影响我们对流程的执行态度。正常情况下，我们可能会按部就班精确地去贯彻执行各个流程，但一旦内心出现得意或者自满的心态时，我们就可能会耍小聪明，并过高估计自己的能力，从而不能百分百地按流程执行。事实证明，这个时候人是最容易犯错误的，因为“变通”增加了结果的不确定性。
当我们对自己的能力缺乏信心而产生自卑心理时，也容易出现对流程执行不彻底的现象。这时候，我们经常有“完成任务”，而不是“创造价值”的执行表现。
要想在任何时候都能按流程执行，最好的办法就是调整自己的心态，既不过高估计自己的能力，也不妄自菲薄，将自己看得一无是处。就像法律面前人人平等一样，如果我们也能树立一种流程面前人人平等的心态，那么无论是管理者还是普通员工，执行任何工作都会按流程执行，而不会再有侥幸的变通心理。
自我管理充电站
没有人真的可以无所不能
1.自负易受伤
自负的人，说得不好听一点，就是骄傲自大。这样的人，要么是才华横溢的人，什么都不放在眼中，要么就是自以为是的人，自以为所做之事很简单，不按照流程一步步进行，结果常常在小河沟里翻了船。所以，自负的人易受伤，凡事都要踏踏实实一步一步来。
2.懒惰不是借口
如果你是个懒散的人，从现在起，请你改变自己的生活方式。“七宗罪”中把懒惰列为人类的一宗罪，由此可见懒惰的危害有多大。因为懒惰而偷工减料，最终取得不了完美的效果，实在是不应该。
3.小聪明要不得
在工作上耍小聪明的员工，是老板最不喜欢的员工。这样的员工喜欢投机取巧，做事不踏实，尤其喜欢钻制度的空子，甚至不按流程来做事。如果你想要获得事业上的成功，要趁早丢掉耍小聪明的想法。
§第五节 每个人都要维护团队的品牌
品牌的力量在今天的中国我们都会体会颇深，同样是一款质量和设计都差不多的运动鞋，本土品牌就只能卖几十上百元，阿迪、耐克这样的品牌就能卖数百上千元。
当我们看到一件件由中国人用低成本生产出来的产品，贴上国外品牌的商标后在市场上瞬间变成高利润的商品，赚我们国人辛苦挣来的工资时，我们不能不感到一种凄凉的悲哀。我们拥有成熟的经验技术和庞大的生产体系，可是却少有自主的品牌，原因是缺乏长期的、持续的动力支持品牌的长期存在和发展。创造一个经典也许需要几十年的努力，但是毁掉经典却只需要短短的几年甚至几个月。
因此，无论是个人还是企业，都要努力创造和维护属于自己的品牌。
近些年来，中国不乏优质的国有品牌出现，却往往昙花一现，难保长久的生机活力。其原因虽然是多种多样，但几乎都可以归结为，品牌一旦打响，企业上下难免松懈精神，以为自己的品牌真的像一眼清泉，可以延绵百年。殊不知，品牌的打造不易，维护更难。纵观世界上那些知名的百年品牌，每时每刻无不如临大敌、如履薄冰。兢兢业业做好细节的经营和管理，才能保证品牌的百年常青。即便这样，品牌消失的速度还是常常令人扼腕。
数年前，盖普勒公司曾来中国做过一项全面调查，事后得出了一个令大多数中国人匪夷所思的结论：五年后，中国现有的企业品牌中将有80%会面临死亡的命运。人们对此结论不以为然，“哗众取宠”是多数人对这个结论的评价。
五年过去了，当营销专家王伟星在广州对媒体重提这则旧闻时，人们才惊奇地发现，当时的企业如今已真的折戟过半，这个预言居然接近事实。
再回头看一看当年风光无限的企业，很多“下场很惨”。
“秦池”曾靠斥巨资数亿两度蝉联中央电视台黄金段“广告标王”，一时间国人尽知，但1998年以后却出现严重亏损，最后逐渐消亡。
“小鸭”是1999年的“中国驰名商标”，辉煌之时，从家用电器到电子商务、纳米材料都曾被纳入企业麾下项目，最终却无奈背上沉重的包袱被压成了“病鸭”，到2004年被中国重汽收购。
“旭日升”曾被誉为中国茶饮料大王，但是好景不长，被指为“欠债大王”，在经历了一蹶不振的挣扎之后，该商标也于2004年被公开拍卖。
归入此类商标的还有“活力28”、“孔府家酒”、“爱多”、“巨人集团”、“三株”、“太阳神”、“春都”、“万家乐”、“飞龙”、“牡丹”……这些名牌衰落得太快了，太多中国人还没有来得及回味，很多企业就像流星一样融入了黑色的夜空，除了悲壮的故事，什么也没有留下。
眼看着一个个曾经如日中天的中国本土品牌，像昙花一现般转瞬间走向了衰败，的确使人心情沉闷。这不禁让人疑问，名牌迅速消亡之谜何在？
有分析人士称“迷信广告，缺乏品牌战略，从而也迷失了自我，在自我膨胀中走向消亡”，这是这些企业名牌走向消亡的主要原因。市场研究者张高对一些企业的短视行为，至今仍有成见。他认为一些企业一旦缺乏“内涵”，仅靠广告包装出来的名牌肥皂泡迟早会在阳光下破裂。
这些企业的失败，就在于缺乏庞大的、持续的经营品牌的细节支撑，广告效应可以支撑一时，却不能力挺这些品牌一世。不注重细节的维护，不考虑长期的发展和规划，这些品牌的衰落，是必然的。
总之，维护企业的品牌，最终的工作要落实到每个员工身上。身为企业的一员，我们要将自己的工作执行到位，狠抓细节，为企业的品牌建设作出应有的贡献。
意识力强化
1.成功的品牌是细节的积累
世界上那些真正有价值的品牌，像麦当劳、可口可乐，即使厂房倒了，只要品牌还在，它们还会再度迅速崛起。就是因为这些品牌卖的并不是广告，而是细节，而是用户无所不在的美好体验。
成功品牌不是政府部门授予的，不是评估机构推选的，更不是厂商自身的炒作。“千淘万漉虽辛苦，吹尽黄沙始到金”，品牌的成功是市场检验的结果，是占据消费者心智空间的胜利，是细节的积累，是每个员工和企业长期一如既往的用心经营。
成功的品牌具有极高的商业价值，因为对消费者而言它已经脱离了一般意义上的商品范畴，而更多的是文化层面上的感召、精神层面的共鸣。麦当劳、可口可乐之所以品牌价值过百亿美金，其最重要的营销之道是长久积淀的品牌文化输出，而并非只是产品本身。
文化需要长久的工夫，需要慢慢地培养、渗透，绝不是一朝一夕就可以做到的。这个工作没有捷径，而且稍有疏忽就会让苦心经营出来的品牌坠入深渊，陷入万劫不复的境地。像当年位居行业老大的三鹿奶粉，出现危机后彻底消亡；曾经蝉联肉制品老大地位的双汇爆出“瘦肉精丑闻”后受到重挫，在消费者心目中的地位日渐成为劣质品牌的代名词。因此，品牌的培养，不仅要关注细节，更要每一个员工长期保持警醒之心，丝毫懈怠不得。
“做品牌的精髓在于做文化”，文化是细节的渗透，是长期的影响。人们一提到万宝路就会想到美国西部的牛仔风情，一提到劳斯来斯，就会想到尊贵典雅的生活品质。品牌要想占据消费者的心智空间，就必须靠细节的影响，渗透到这个民族的文化里面去。
2.做好每一个细节
对于中国企业来讲，强势品牌的建设非一朝一夕之功，西方国家的知名品牌大都有百年历程。
这就需要企业和员工保持一个平稳的心态，需要勿骄勿躁，持之以恒。品牌的历史可以很悠久，但品牌的内容却必须是新鲜的。因为随着市场的变化，品牌的内涵与外延都可能随之改变，决策者应该根据外部市场的需求，及时调整品牌的定位与形象，保持品牌的活力。
近些年我们可以看到中国的很多企业已经开始做自己的品牌并努力创造百年品牌。像海尔、联想这些公司凭借稳健的战略和持续的发展力，在世界品牌市场上为中国制造打响了前奏。中国的很多企业也悄然把利润导向的企业战略转化为品牌导向或价值观导向的企业战略，争取在长期的持续发展中打造中国自己的名牌，像阿里巴巴早就打出了跨越三个世纪“做102年企业”的口号，中国唯一一家在纽交所上市的做中小学教育的学而思集团也把自己做“百亿学而思”的目标换成了做“百年学而思”的理想。
但是，我们依然要保持清醒，百年基业不是那么好做的，不仅要有长期、稳健的战略规划，还要求每个员工有强大的战略支撑和良好的执行力，其中无所不在的细节最为关键，也最难做到。
