客户都喜欢受到供货商的款待或者赞美，因为这让他们感觉到自己是被认可和尊重的。获得认可是人类最基本的精神需要，但是在客户服务的过程中，仅仅对客户表达自己的认可是不够的。你必须做一些富有创意、不同寻常的事情来告诉客户，你们认可并尊重他们。因此，试图去找一些特殊、有趣或者神秘的事情，让目标客户愿意成为你的真正客户。
维基是一个很有声望的销售经理。在销售过程中，她常常会挑选出最有希望购买其产品的10个目标客户，然后邀请他们参加一个特殊的客户见面会。维基首先给每个客户发送3封邀请函，告诉客户她会请他们到自己的船上进行一次游览，并提供免费的餐饮和娱乐。这些富有创意的邀请函对客户来说非常具有吸引力，所以这10个目标客户全部准时到达，并且都参加了游船旅行，然后通过交谈了解了维基的产品。几个礼拜以后，他们中间有8个购买了维基的产品，成为了维基的真正客户。
