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第68章 用什么来证明布丁是美味的?

用什么来证明布丁是美味的?口感只是一个主观因素,无法准确描述情况;而回头客的数量才能从真正意义上说明布丁味道的好坏。让别人来尝你的布丁并非难事,可是如果他们觉得味道一般,那么再让他们来吃就很难了。开发客户资源也是如此。要想获得新客户是很容易的,只要你愿意花钱去推销和做广告,并使用降价和赠品这两种销售手段,就一定能获得新客户。关键问题是,你怎么让他们成为你的回头客呢?

有一次,我去参观一所教堂。虽然这所漂亮的建筑已经修建了好多年了,但是来做礼拜的信徒还是很少。参观快要结束的时候,牧师让我们在留念簿上签字。我发现这本留念簿很厚,里面几百页都是参观者的签名,而这些人中大部分只是来参观了一次,再也没有重新踏入这个地方了。所以,这个教堂的问题不在于开发新客户,而在于没有让新客户成为回头客。所以,你应当从中吸取教训,不仅仅把重心摆在初次销售上,更要注重再次销售乃至长期销售。如果顾客都不愿意成为回头客,那么你永远无法扩大生意规模。记住,只有回头客的数量才能证明布丁是美味的。

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