西方有句谚语：“爱情和战争都是公平的。”现在，我们要为这句谚语加点内容：“爱情、战争是公平的，争夺新客户的竞争也是公平的。”如果你想参与市场竞争，那就必须了解对手的情况。一般情况下，市场主体可以分为三类：（1）主动进取型；（2）被动反击型；（3）消极懈怠型。其中，只有第（1）类市场参与者才能获得成功。
桃乐希是某公司的主管，她不仅可以告诉你竞争对手的情况，而且能够提供出相关的资料文件。桃乐希专门为每个竞争对手建立了档案，并且每天都会花工夫去关注他们的最新进展。她有一个关系网，通过这个关系网她可以及时获得相关信息，拿到竞争对手的产品目录和报价单，了解他们的推销活动，以及其他各种细节。的确，如果你不知道你的竞争对手在做些什么，你就不可能在获得新客户的博弈中取胜。如果你属于被动反击型或者是消极懈怠型，那么请你今天就改变自己，使自己成为主动进取型的市场竞争参与者。
