要改掉用伤害方式表现生气的习惯,就是学习如何在你生气时,还能够保持心情愉悦、想法平静,并且使用无伤害、肯定、有自信的行动来配合。
——戴威·伯恩
让他人了解和察觉你的需要,是管理你的愤怒所带给你的一种好处。有些状况,例如你的老板拒绝加你薪水、你的太太对你凶、你的小孩不听话、你的邻居擅自闯进你家的后院,等等,类似这样的行为都会让你生气;这是因为你在薪资、尊敬、合作、隐私的需要受到忽视。
当别人不了解你的需求时,生气是很自然的反应,但是为了帮助别人知道你的需要,先主动了解别人的需要,对你是非常有帮助的。当你宣泄心中生气的感觉时,不但不是花时间在关心别人的需要或感觉,反而是让自己更加远离任何可能的协调或了解;借此想要解决你的生气,当然更是不可能。
比方说,一位员工因为老板一直不加薪而大发脾气,但是这样做的结果,反而会减少加薪的机会;大部分的老板很快地会对大吼大叫、胡言乱语的员工提出的需求失去兴趣的。相反的,他们比较会关心那些尊重他们、不会好高骛远和脾气好的人。简单地说,对老板发脾气通常会产生不良的后果,对你没有好处,大叫、拳打脚踢和咒骂或许足以胁迫你的同事为你拿个工具、拿支笔或拿份报告,但你却会失去他们对你的尊敬、支持和合作。
杰克逊就是一位率性而为、随便发脾气的人。
他心地不坏,但脾气说来就来,也不管对方是什么样的人,他说:“我就是这样的一个人,看别人的脸色过日子,太辛苦了!”很多时候,他不管对方处于一种什么地位、什么情景、什么样的心情,想说什么就说什么。也就是说,他不知道圆润的说话技巧,所以他对一切事都率性而为。
周围的人并不怎么喜欢他,因为他从不考虑一句话出口的后果,常常让人困窘不堪,惟一让大家放心的是,他没心机,不会害人!
但是,他却害了自己。
有一天,他不知为了什么事,与上司在办公室里大吼大叫,最后,他把桌子一拍,拿起公文夹往主管脸上一扔,大声说:“我不干可以吧!”
他并没有辞职,因为他找不到更好的工作,但是,他再也没有被重用过。当年的同事纷纷升了官,只有他还在原地踏步,做些无关紧要的工作。
这就是杰克逊率性而为、乱发脾气的结果。
虽然在生活中你无法改变别人的行为,或是无法避免生气情况的发生,但是你却可以改变你的期望。每次当你固执地坚持一些不合理、不实际的期望,认为别人需要改变;最后总是落得让自己很沮丧、痛苦而且生气。因此,如果你能探索自己的内心世界,聆听自我对话,调整期望,不率性而为,那么你的沮丧、痛苦和生气的程度就会大大地减低。
现代研究证实,持久的不良情绪,特别是表现为烦恼、忧郁悲伤的消极情绪,还可通过神经、内分泌系统影响机体的免疫功能,使人体对细菌、病毒及肿瘤细胞的抵抗力下降。正如一位英国哲学家说过的:“生命的潮汐因快乐而升,因痛苦而降。”少生气或完全不生气,你就能摆脱不良心境的影响,让自己的生活变得快乐幸福。