某化妆品老板有这样两个员工:李小姐和张小姐,分别在两个店为顾客服务。
一位中年男顾客来到李小姐店里。李小姐满脸堆笑:“先生,欢迎你光临敝店。您是想为自己还是想为您太太选点什么呢?”
中年男子显得有点局促,小声地回答:“嗯,是想给我太太……”没等这位先生说完,李小姐就抢着说:“哦,您可真是位体贴太太的好先生。先生,这一种品牌是刚刚上市的‘侨佳人’美容霜,最适合您的太太。先生,来,我给您手上涂点试一试。”
然后李小姐不由分说拉着中年男士的手,在他的手背上涂上了一点“俏佳人”。中年男士诧异地看着李小姐,还没有弄清楚怎么回事,手上已经被涂了化妆品。他心里想:这个小姐如此热情,莫非是想把最差的东西卖给我?想到这里,中年男士赔着笑脸,说:“我再到别处去转转。”一转身逃之天天。
中年男士到了张小姐的店里。张小姐只是微笑着向他点头示意,温柔地说了声:“欢迎光临。”然后就静立在一旁,一言不发。
中年男士本想等张小姐主动介绍,但见她一直站在一旁,中年男士便主动询问各种化妆品,张小姐慢条斯理地回答。最后男士自己选择了一款化妆品满意地离去了。有趣的是这位最后选中的还是“俏佳人”牌美容霜。
一天下来结果可想而知,张小姐的营业额远远高于李小姐的营业额。李小姐后来向经理请教其中的奥妙,经理笑着告诉她四个字:过犹不及。
我们知道待人要热情,但是也并不是越热情越好。人与人之间的交际要保持一定的距离,当然这并不是有所保留、另怀鬼胎,只是要多为对方着想,对彼此的关系抱有一份敬意。很多朋友因为彼此之间毫无忌讳,最后反目。
人生忠告:
与人相处并不是一相情愿,而是彼此交流互动的过程。有时一个浅浅的微笑就能让彼此心灵温暖。