客户付款并检查已购产品，并不代表销售过程的真正结束，只有真诚地送走客户，才是完美的销售终结。
一、感激与真诚之心
在客户支付完货款，开始检查所购产品或清点数量时，门店销售基本上就进入了最终阶段。此时，店员应怀着感激与真诚的心情，做好最后的收尾工作，并送客户离开。
对客户充满感激之情，并非完全是从“客户就是我们的衣食父母”出发的。它更是金牌店员的一种应有的生活态度。常怀真诚之心，它会让你懂得滴水之恩，涌泉相报。当你对世界万物，对周边所有的人都心存感激之时，你自己便可以消除内心所有的积怨与不满，这个世界就会变得更加美好，你的心灵也会被更多的快乐、幸福所填充。
其实门店销售工作，更多的是与客户交流、交往的过程。对生活中相遇的每一个人，我们都应真诚、热情的对待。像对待亲朋好友一样，对待来到你身边的每一位客户，与他们分享产品的价值、交往的快乐，这是金牌店员快乐工作、敬业爱岗的根本动力。
一个善意的微笑，一个关注的眼神，一句轻声的问候，一声真诚的祝福，都可以表达你对客户的尊重与关怀，表达你对生活的热爱。学会了真诚，你就学会了洒脱，学会了感激，你就拥有了成功和快乐。
二、错误的送客语
门店销售中，店员在客户付款之后，基本上就可以送客了。但一般常会犯以下两大错误：
第一，掩饰不住成交后的喜悦，表现得过于兴奋，甚至得意忘形，不停地向将要离去的客户说谢谢。这往往显得你很不成熟。
第二，说声“慢走”或“您走好”，简单目送一下就完了。这显得有点过于敷衍，而且容易给客户一种“过河拆桥”的感觉。
三、正确的送客语言与动作
如何正确送走客户呢？其实想想生活中如何送走到家做客的亲朋好友，你就完全明白了。
1.及时总结和赞美
当客户满载而归时，你要按捺住内心的兴奋和喜悦，保持沉稳的状态。更为关键的是，要把这种兴奋、满足的感觉传递给客户。对客户购买经历的及时总结和赞美，总能强化他们愉快、美好的购物体验，更让他们“物有所值”甚至“物超所值”的感觉进一步加深。比如说：
张总，您的决定真是英明，这样的价格也只有像您这样的高手才能拿到。
李女士，今天和您做这单买卖真是太开心了，您不仅识货，还是一个很有爱心的人。
王小姐，如果我们能经常碰到像您这样的客户就好了，和您打交道，一点也不觉得累。今天就算不挣钱，我也知足了。
2.告知相关事宜
当客户起身告辞之前，应该尽快想想还有没有什么重要的事情要告诉客户。
在这个阶段，店员有义务告知客户：售后服务期限、地点，退换货的条件，以及洗涤、保养知识等，让客户知道你的公司、门店对他的负责范围及大致事项。一般来说，送客的沟通语言中，可以多谈谈产品的保养，比如说：“高小姐，皮制沙发是‘七分靠工艺，三分靠保养’，您回去以后，可以定期使用皮革沙发清洁剂擦洗保养，真皮沙发应放置在通风干燥处……”
3.检查物品
客户要离别时，应提醒并帮助他们检查一下，该带的东西是否都已带走，比如赠品、附属配件以及客户个人的皮包、衣物、手机、资料等。同时还可以进一步确认有没有其它需要商谈、讨论的问题等等。
热情、真诚的服务往往体现在细心的工作中。如果客户离开不久又回来找自己遗留物品时，你却说“我没注意呀”，此时不仅你会显得很被动、很尴尬，而且也容易给客户留下不细致、不被关心的感觉。
4.全身心相送，赢得回头客
“出迎三步，身送七步”是中国人迎送宾客最基本的礼仪。在送客户离去时，尽可能做到细致、周到、体贴，这也是中国“礼多人不怪”的基本含义。
我们总希望客户能再次来购买，而且还能带着家人、朋友、同事等一起来，这是每个金牌店员的愿望。让每一位客户成为忠诚、愉快的老主顾，也是金牌店员业绩倍增的秘诀所在。因此，每次交易结束后，你都要以将“再次见面”的心情来恭送客户离去。
如果条件允许，尽量把客户欢送到店面门口，目送客户离去。如果客户带有较多或较重的物品，送客时应帮客户代提重物。你可以请店内的同事代劳，也可以自己亲自送客户到门口、电梯口或汽车旁。告别时，要与客户握手，目送客户上车或离开；要以恭敬真诚的态度，笑容可掬地送客，不要急于返回；应挥手致意，待客人移出视线后，才可结束告别。如果是VIP客人的话，你完全可以直接称呼对方：“赵老板，请常联系！”一般情况下，你都可以附带上一句：“下礼拜我们上一批新款，欢迎您带上朋友和家人一起来看看。”这一式是“回马枪”，目的是要他下次过来，甚至多带几个朋友过来。当然，对关系已经很亲近、也很满意你的服务的客户，你要再次强调：“赵老板，我叫陈芳芳，到时直接找我小芳就可以啦！”
如果条件不允许，客户离开专柜时，我们也要目送客户一段距离。当然，如果柜台还有其他客人，你也可以亲切地说：“实在抱歉，现在人较多，请您慢走，欢迎下次光临本XX店。”
分手时应说一些诸如“欢迎再来XX店”、“欢迎下次光临XX品牌”等，避免简单地说“慢走”、“走好”、“再见”。
