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第10章 勤自省——能自制才能成大事(2)

在孔子的理想人格塑造中,自知、自爱是君子所应具备的基本素质。自知就是知道自己的不足,自爱就是爱护自己的仁德,在人生行为实践中,就外化为慎独。君子自知不足而不骄不躁,君子自爱其身而谨小慎微。君子慎独,就能见仁德于细微之处,制恶欲于无人之境。君子慎独就要做到:“勿以恶小而为之,勿以善小而不为。”

想想看:如果你和自己都不能好好相处的话,还能期望别人什么呢?换句话说,如果你知道怎么自处的话,别人一定会意识到你这种强劲的力量,成功者都是善于自处的人。

让我们看看曾任微软公司中国区总经理的吴士宏女士是怎样自处的。下面是她在IBM公司工作的自我描述:

在IBM工作的最初日子里,我扮演的是一个卑微的角色,沏茶倒水、打扫卫生,完全是脑袋以下肢体的劳作。我曾感到非常自卑,连触摸心目中高科技象征的传真机都是一种奢望,我仅仅为身处安全而又解决温饱的环境而感到宽慰。

然而这种内心的平衡很快被打破了。有一次,我推着平板车买办公用品回来,被门卫拦在大楼门口,故意要检查我的外企工作证,我没有证件,于是僵持在门口。进进出出的人们投来的都是异样的眼光,我内心充满了屈辱,但却无法宣泄,我暗暗发誓:“这种日子不会久的,绝不允许别人把我拦在任何门外。”

还有一件事重创过我敏感的心。有个香港职员,资格很老,她动辄驱使别人替她做事,我自然成了她驱使的对象。有天她一脸阴云,冲我过来:“Juluet(我的英文名字),如果你要想喝咖啡请告诉我!”我惊诧之余满头雾水、不知所云,她劈脸喊道。“如果你喝我的咖啡,麻烦你每次把盖子盖好!”我恍然大悟,她把我当作经常偷喝她咖啡的毛贼了,这是人格的侮辱,我顿时浑身颤栗,像头愤怒的狮子,把内心的压抑彻底爆发了出来。事后我对自己说:“有朝一日,我要有能力去管理公司里的任何人,无论是外国人还是香港人。”

自卑可以像一座大山把人压倒并让你永远沉默,也可以像推进器产生强大的动力。我想着要改革现状,把自我从最低处带领出来。我每天比别人多花6个小时用于工作和学习,于是在同一批聘用者中,我第一个做了业务代表。接着,同样的付出又使我第一批成为本土的经理,然后又成为第一批去美国本部作战略研究的人。最后,我又第一个成为IBM华南区的总经理。这就是付出的回报。

在别人眼里我很成功,然而我的内心曾长期徘徊在脆弱地带,甚至有时在挫折面前几近崩溃。我发现自卑的原因源自不接受自己,没有对自己真正负责。

这种自卑跌宕起伏,曾经无处不在。当同事被提升时我心有嫉妒;当自己成为英雄站在表彰台上时,因同事比我多了几百元奖金心中不服。我在嘴上说:“我不是在乎这几百元钱。”然而我在乎的是什么呢?我把别人对我的认可程度局限于几百元钱所代表的价值上,这又比仅仅是在乎几百元钱的境界高出了多少呢?追求表面层次的认可,使我把成功的尺度摆设在别人的眼里,我内心的天平经常因受到别人的评价而摇摆不巳。

在IBM华南区工作期间,我面临的挑战是:既要极力开拓这片新的市场领地,又要对200多位员工的成绩负责。在这个大家庭里,我开始从一群员工身上看到自己的成就和理想。那狭隘的自我也被渐渐挤出。在离开IBM总部时,许多朋友都困惑不解,偌大的“南天王”不做,却还要读什么书(当时我准备到美国学习一段时间)?我确实想休整一下,去美国攻读MBA高级研修班,这已不是为拿文凭争口气的心态,而是希望养精蓄锐向更高的目标出击。

当我拿到美国的机票,准备8月15日的开学之时,父母亲的双双大病使我在事业与亲情间经受了一次重大考验。我每天奔走到两个医院,往返于城市与郊区,而风烛残年的父亲却没有很快康复的迹象。我非常想出去读书,甚至有几次心头闪出这样的念头:难道你们就不能晚两个月生病吗?

我被自己的念头吓了一跳。我一直以为自己是个好人,而当事业与亲情交锋之时,我竟然想推卸责任。难道我是在想:两个月后,我已经在美国了,你们再病我也可以不管了。是这样吗?我竟沦落为这类人吗?好的人格是成功的基本条件。当时父亲已在弥留之际,母亲得了老年痴呆症。终于,我决定留下来,埋葬自己的梦想,每天陪伴着父母。

1998年2月5日,经历了五个多月的双向选择,我把签字协议传真到微软公司总部的时候,我如梦方醒地发现:原来父亲要我留下做更大的事,这正是我想做的事啊!

我在微软公司的上司对我说:“你就是为微软生的。”微软公司虚位以待,“微软(中国)公司总经理”这一职位为我等了将近半年。而我选择微软,是因为它正迎合了我的梦想:要么把中国的公司做到国际上去,要么把国际公司做到中国来。微软恰恰把执掌中国企业的金印托付给了我。同时,微软公司那种生生不息的创新拼博精神、浓厚的危机感和我的个性也存在某种深层的契合。

吴士宏是善于自处的人,她的成就的取得与她的个性是分不开的,在自处中思考,在自处中奋发。每个人都应给自己留点时间,学会自处。

很多人都害怕孤独。他们不知道自我创造的后果,所以犯了极大的错误——认定自己绝对不能孤单。他们每一次尽量让自己避免孤单的时候,都让自己再度感受到恐惧的侵袭。恐惧什么呢?就像有人说的:“单位就剩我一个人的时候,简直觉得自己一无可取。”

许多人都有同样的恐惧。也许你喜欢和一些朋友聚在一起或在电话中聊上半天,或偶尔探问人家的私事,或在别人忙的时候坚持要去看他,或在团体里太注意自己,好像怕别人会看漏了你或忘记你似的。很多人都这么做,结果却愈来愈不喜欢自己,别人也觉得他不成熟。无法自处,往往使你显得有点幼稚。

如果你能享受独处的时刻,那么你找朋友的意图将完全出自于真心,而非软弱。你打电话给朋友约他吃晚饭,只因为你想看他,而不是因为你无法忍受一个人单独吃饭。你的朋友会觉得你真心地喜欢他、看重他,而不是只想依赖他。你将变得更可爱——对那些想找个真心朋友,而不是找个比他更脆弱的朋友的人而言。

练习一个人自处。如果你已经习惯和别人在一起的话,刚开始打破这个习惯可能会使你觉得不舒服。如果你觉得不愉快的话,就探测自己的感觉。你为什么一直盼望电话铃响呢?你是否担心自己和某人的关系?你是不是厌烦自己?如果这样的话,你可以找点事做做,以克服独处的恐惧。但不要觉得自处的时候一定得做点有“建设性”的事情才能掩饰单独一人的怪异行为。如果你愿意给自已一点机会——譬如一个月里找一两个午后独处,你将更能享受独处的乐趣。在独处时你应当有所思考,不要总人浮于事。自处是成大事者适应能力中必不可少的一条。

4.宽容也是做老板之本

“小不忍则乱大谋”,人人都不愿当受气包,发泄一下不快是理情之中的,但是你可能为了这眼前的痛快而断送了自己的前程。你如果忍一忍,可能会因此而得个有气量的美名。

俗话说。“你敬我一尺,我敬你一丈。”许多人都是吃软不吃硬,如果你遇到一个竞争对手对你总是持敌对的态度,那么你不妨以退为进,你的彬彬有礼会使他的傲慢无礼相形见绌、自觉没趣,以后就会对你不得不笑脸相待了。

有人说宽容是做人之本,其实宽容也是做老板之本。

宽容的好处在于它会使别人乐于接近你,从而在以后的竞争中你会得到更多的投票。在公司这个讲究团队合作精神的地方,要的是全局意识。相反,遇事不够宽容,给人感觉你是一个斤斤计较的人,只看重眼前利益,这一点儿也不利于你今后的发展。

所以,理解、包容自己的对手,看淡结果的得与失,你的心会因这份平和而充满宁静和宽容。这样,在面对竞争对手的时候,你也可以微笑着、气定神闲地迎接挑战,胜利了,赢得辉煌I失败了,同样美丽。

人事部经理在离职之前,曾向公司推荐史菲代替自己,但最终坐在这个位子上的人却是陈巧玲。有人为史菲感到不平,毕竟陈巧玲无论从资历还是从学历或水平上都比不上她。但史菲笑着说其实陈巧玲有许多优点,活泼好学、聪明伶俐。

陈巧玲深知自己为了得到这个职位使用了不高明的手段,所以心里也觉得愧对史菲。但大度的史菲却不去追究这件事,在同陈巧玲的交往中仍保持着友善的态度,令她既意外又感动。

第二年的薪资评比,史菲得到了最高的加薪幅度,身为人事部经理的陈巧玲在其中当然起了举足轻重的作用。不久史菲也被委派做了公关部的经理。

办公室的紧张压力本来就容易使人变得猜忌、乖戾、郁闷、暴躁,这时的你与其花费时间去贬低对手、急着跳出来表现自己,不如冷静下来想想怎样编织更为和谐的人际关系和圆满地完成每一项任务。如果能做到做事得体、待人有礼,把自己修炼成一个高尚、亲切、有品位的优雅人士,那么你一定会争取到那张对自己更为有利的牌。

职场中的人际关系就是这样,走到哪里都会有互惠互利。尽管有时并不公平,但是不居要职的你没有生杀大权,在办公室这个“是非之地”,如果不遵守其中的游戏规则,那么当裁员的号角吹响时,第一个被淘汰出局的人也许就是你。

生活中我们难免有不小心犯错误的时候,有时犯错误的人也许已经意识到自己错了,并且内心已经很不安定了,此时我们大可不必说出那些很难听的话去指责、中伤对方,俗话说“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,对犯错误者我们不妨态度温和点儿、语言柔和点儿,他不仅会心悦诚服地接受意见,而且他知道你尊重他时,心里会对你充满感激!

我们都不是完美的人,我们自身都或多或少存在着一些缺点和短处,只是有时自己还不知道或者或许知道而不愿去正视罢了,所以我们不要只顾议论别人,也要衡量一下自己。记住“闭门当思己过,闲谈莫论人非”这句忠告。

我们来看看古代具有宽容大度的人。

宋代富弼小的时候,有人骂他。一个人告诉他说:“他骂你呢!”富弼说:“恐怕是在骂别人吧!”那人又对他说:“他指名道姓地骂你,怎么是骂别人呢!”富弼说:“恐怕是同名同姓吧!”骂富弼的人很是惭愧。

宋代还有一个叫娄东顾的人与富弼有同样的度量,在处理同一件事时,用的是同样的态度和方法。娄东顾,其人勤奋好学、品行端正,在邻里间有很高的威望;他待人接物和蔼平易,从不恶声恶气给人脸色看。有一次,邻居某人夜里喝醉了酒,到他家门前骂街。仆人告诉娄东顾,娄东顾说:“他骂他的,与我有什么相干?”醉人又指名道姓地骂他,仆人又告诉了娄东顾。娄东顾说:“同名同姓的人多了,怎么知道他骂的一定是我?”丝毫也不在意。邻居酒醒之后,非常惭愧,登门道歉。娄东顾好心宽慰他,对他很有礼貌,当时人们被他的美德所感动,互相劝戒,一心向善。

富兰克林说;“我们若想别人容忍谅解我们的见解,我们必须先养成能够容忍谅解别人的见解和肚量。”心胸狭隘是领袖的大敌。

当然,宽容不同于软弱,为了追求一团和气,使人感到自己宽宏大度、和蔼可亲,而从不当面批评属下的过失。放弃原则,遇事采取规避、妥协的态度,就是软弱。软弱的结果只能削减领袖的光辉和权威,甚至会有群小乱政的事发生,对组织造成极大的危害。

在你的工作中一定要学会宽容,一般来看,宽容有以下优点:

(1)你的宽容大度会使别人乐于接近你、与你共事,从而显示你难能可贵的亲和力,在竞争中你会得到更多的投票。

(2)宽容也许会掩饰你的个性,但在公司这个讲究团队合作精神的地方,其实并不需要你有太强的个性。有时候个性太强会使上司觉得你缺少服从和整体意识。

(3)理解常常是由宽容的心产生的。如果你能理解对手,那么你的同事和上司会相信你能理解在以后工作和人际关系中所发生的种种矛盾和不愉快,从而使大家的合作变得顺畅自然。

既然宽容能带来这么多好处,我们一定要掌握宽容的要诀:

(1)不要要求别人都和我们自己一样

就像天上的星星,虽然在一个共同的天空里,但却是千差万别的。社会上的人也是各不相同的。每个人都有他不同的性格、爱好和要求,我们不能要求人们都和我们自己一样。美德和智慧是有多种表现形式的,我们不能只用一种标准来要求,并不能因别人与自己有不同的观点和志趣而不能容忍。不要企图改变别人,这不仅不能实现,甚至还损害了与对方之间的关系。

(2)不要吹毛求疵

我们自己不可能是十全十美的。但是我们常用十全十美去要求别人。因此我们常常为别人的一些失误或缺陷而恼怒,这种做法除了带来我们同他人之间的裂痕或反目外,恐怕是一无所获的。林肯的妻子就是一个喜欢吹毛求疵的女人。在林肯夫妇共同生活的二十三年时间里,林肯夫人总是怨气冲天,指责丈夫:他做的事没有一件是对的,他的动作一点儿也不优雅。她甚至告诉林肯,他的鼻子是歪的,他看上去像个肺病患者。林肯夫人由于自己的吹毛求疵,不仅造成了婚姻的悲剧,而且自己的生活也很不愉快。

(3)不要怀恨

尤其对别人的过错不要怀恨在心。怨恨是一种以自我为中心的破坏友好的情绪表现。怨恨不仅会影响我们与他人的友情,还会严重地挫败自己。怨恨使你被苦恼所束缚,会引起你的疾病,扰乱你的思维,使你头脑混乱,效率低下。其实怨恨别人常常是一种不公平的事,因为我们或许就常爱犯这种错误。但是我们常常错误地以为自己的过错要比别人的过错轻微得多。这大概是由于我们了解自己所犯下错误的原因,于是就容易原谅自己吧!那么当别人错待了你的时候,你试着去站在他的角度想想问题,也许就会谅解对方了!

5.把德字刻在心头

哈佛大学教授兼精神病专家罗伯特·科尔斯认为:品德胜于知识,一个高德商的人会赢得更多的信任和尊重,拥有更多的发展机会。这其实与著名企业家鲁冠球先生的“用人心得”不谋而合:

(1)有德有才者,大胆聘用,可三顾茅庐,高薪礼聘;

(2)有德无才者,委以小用,可教育培训,促其发展;

(3)无德有才者,坚决勿用,如伪装混入,后患无穷;

(4)无德无才者,做人失败,社会渣滓,难以生存!

这句话反映了企业家用人时的普遍心理,可以预见,品德在职场中的重要性将会迸一步升级,也必将成为企业选拔员工的首要标准。

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