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第23章 赢得同事认可领导赞赏的为人处世技巧(2)

衡,始终都要保持在同事的关系上。也就是说,不要对其中的某一个同事过分的亲近或特别疏远。在平时,不要老是和同一个人说悄悄话,进进出出也不要总是和一个人待在一起。这样你们也许很亲近,但一旦有了矛盾的时候,就会更加的疏远,这样不仅会影响到你的工作,而且在同事之间的影响也不是很好。并且还会让很多的人误会你们是在搞小团体,如果你经常和同一个人咬耳朵,别人进来又不说了,那么别人不免会产生你们在说人家坏话的想法。

8.与同事谈论不要争强好胜

与同事相处的时间相对来说是很长的,这就避免不了在很多的问题上要探讨和争论。有些人喜欢说人家的笑话,讨人家的便宜,虽是玩笑,也绝不肯以自己吃亏而告终;有些人喜欢争辩,有理要争理,没理也要争三分;有些人不论国家大事,还是日常生活小事,一见对方有破绽,就死死抓住不放,非要让对方败下阵来不可;有些人对本来就争不清的问题,也想要争个水落石出;有些人常常主动出击,人家不说她,她总是先说人家……这种喜欢在嘴巴上占便宜的人,实际上是很愚蠢的。她给人的感觉是太好胜,锋芒太露,难以合作。因此,讲笑话、开玩笑,有时不妨吃点亏,以示厚道。如果什么事情你都想占便宜,在什么事情上都想表现得比别人聪明,到最后往往是让人更加讨厌你,从而疏远你。

以上的这样细节看上去不是很重要,但习惯都是在日常生活中养成的,时间长了,你可能就成为办公室里不受欢迎的人了。所以,在小的事情上,一定要高度地重视自己的言行。

把握好和男同事相处的尺度和分寸随着时代的发展,两性的工作交流非常频繁,实在不能再以男女授受不亲的老观念来衡量。两性总是要交流的,而且两性共事应该有助于工作效率的提高,所以两性间绝不能采取隔离策略。即使已婚,也不表示要和异性保持距离,以免犯忌。过分拒绝和异性相处,不仅不像个现代人,更可能妨碍职场角色的扮演。所以,必须找出好办法使两性相处有利无害。

因为是异性,对很多事物的看法普遍有很多分歧。如果你是在异性面前很虚心的人,你会发现你在异性中备受宠爱。因为多数人对异性没有排斥感,而且喜欢帮助异性工作伙伴,他们把这个看做是同事中有成就感的一个标志。人人都希望被异性重视、仰慕,一个人如果注意吸取他人的长处,他可以从每个工作伙伴身上学到不同的有助于自己发展的长处。平时注意观察他人长处,不计较他人短处的人,会觉得同事之间好相处。

物以类聚,人以群分。既是同事、朋友,就有共同语言、互有好感的人,如果你没有意思将这种关系发展为恋情,就应当将感情投入限制在友谊的范围内,即使很有好感,也不应表露出来。如果对方射来丘比特之箭,也应明智地将其化解。千万不要给对方以默许和鼓励。

对异性采取大方、不轻浮的态度是同异性工作交往中一个很重要的原则。其中包括行为和言语两方面。以尊重对方来处理办公室中的一些事务,将会使某些复杂的事物变得简单一些。千万不要将办公室的异性关系处理成类似“恋爱关系”所期望的那种结果,也不要与某个异性发展成比之其他异性更为亲密的关系。

男同事有男同事的苦恼,女同事有女同事的苦恼。他们可能会因为工作头绪繁多而忙得焦头烂额,可能会因为事业发展阻力太大而停滞不前,可能会为家庭纠纷而沮丧不已。大多数同事遇到这种情况会表现出逃避的姿态。其实,只要你说出一句“我来帮帮你”的话语,同事就可能感激不已。当他有困难时,或者大家都不敢接近时,如果你能不计利害去帮助他,他心中的感激是可想而知的。

为了和男同事和睦相处,作为女性职员,应该从以下几个方面来努力。

1.培养自己的独立性如果说在私下交往中,你还可以得到男人的关心爱护的话,那么在工作中则根本不可能得到男同事的礼遇。要是你能干,男同事反而会有受威胁的感觉,否则他又会嗤之以鼻。因此,女人在工作场所里,尽管能得到男人口头上的诸多关照,但一到实际情形,则没有谁会真心帮助你,唯一能依靠的只有你自己。

2.在相处中寻求共同点

男同事面对职业女性时,常常手足无措,因为他所面对的女性,既是同事,又是个女人。在这种情况下,你设法消除他们这种心理,努力寻求建立一个共同点,产生共鸣,使相处变得容易。要想达到这个目的,先要知道这个人的喜好,方可对症下药。

3.不要伤害男同事的自尊心

这并不是要你向男士拍马屁,但你一定要明白,男人总是自信天下第一、无所不知、无所不能。这种自尊心实际非常脆弱,一遇到女人威胁到他的存在,便会产生抗衡心理。所以,你若想在男性为主体的职场站稳脚跟,就必须懂得在适当的时候维护一下他们的自尊,并夸奖他们一两句。但要记住:这种夸奖要有分寸。否则,别人可能误会你对他有意,而令你们尴尬。

4.征求男同事的意见

征求男同事的意见也是一种赞赏。因为这表示你重视他的见解和经验,令他觉得他存在的重要性。你征求男同事的意见时要注意:在公司,极不适宜和男同事商量纯私人性的问题,如家庭、丈夫、男朋友的问题等,除非你和他私交相当不错。当然,诸如你想买汽车、投资股票或购买房子,又知道他在这方面有研究,就可以在轻松的情况下(如午饭、下班后)向他讨教,保准会令他觉得你有眼光而对你友善,以后也会主动向你提意见。

5.积极沟通感情

白领女性也可以主动约男同事或主管出外喝茶,交换意见,但要言之有物,避免闲聊,这样可达到互相沟通感情的目的。

下班时间到了,不要急着说再见回家,设法帮助还在忙于工作的同事。这样可以在工作中建立情谊,改善人际关系。

6.不要随便闹情绪

很多女人一忙就容易闹情绪,变得遇事不耐烦。因此,白领女性务必要注意,即使工作再忙,也要注意说话的态度,不要让同事们产生敌意,或误认为“女人爱闹别扭”。

7.降低说笑音调

许多男同事对女性说笑时的尖锐声和娇滴滴,多有反感。因此,白领女性应时常对照自己是否有这样的不足,努力做到“有则改之,无则加勉”。

8.对男同事多关心和理解

许多人往往认为男同事应该豪迈大方,有“男子气概”,所以一旦遇到男同事焦躁不安、借题发挥的情景,就会感到十分惊讶,并可能认为他是一位心胸狭窄的人。这种想法是错误的。因为一个对工作十分努力、殚思竭虑的人,如果没有达到理想的目标,比如眼看可以签订正式合同却在商谈中失败时,往往会很颓丧,感到懊恼。有些年轻男士遇到这种情况,常会把苦闷、懊恼发泄出来,以求得心理上的平衡。在这种情况下,作为同事的你,一定要表示你的理解和关心,只有这样做,才会改进和完善同男同事之间的人际关系。

了解与女同事愉快相处的秘诀

女性职员和女同事相处,一点都不比和男性同事相处容易。但是,只要掌握了某些秘诀,也不存在什么难以克服的障碍。

同事之间,对于工作问题上的不同意见和看法,完全可以直言不讳地进行讨论、争议和协商处理。因为有一整套有关工作的组织制度在制约着对方,所以,同事之间一般不会因为工作问题上的争议而相互记恨、彼此隔阂。但是,仍有一些与工作有关联的琐碎、具体事情,需要很好地对待和处理,因为这些事情处理得好与不好,直接关系到能否培育良好的人际关系。为了和女同事愉快相处,女性职员在职场要注意坚持如下几个方面的原则。

1.把工作放在首位

在工作场所,能被同事们所关心,这恐怕是每一个人的希望。

在工作场所中,衡量一个人是否受到周围人喜欢的标准,并不在于她如何笑容可掬、无事套近乎和装出一副惹人喜欢的模样;而在于她如何对待工作,任务完成得如何,效率是否高,是否经常有合理的意见和建议,是否经常为公司和周围的人着想,等等。所以,在工作场所,大可不必为了得到周围人的喜欢,而放下手中的工作,一味想方设法取悦于人。只有认真工作,奋发努力,积极向上,你才能进一步获得周围人的喜欢和尊重。

2.对女同事多帮助和体贴

女同事在工作上遇到困难时,往往需要别人的体谅和帮助。比如,一位女同事边看表边叹息说:“要是不加班的话,今天的工作就完不成了。”这时你不妨伸出援助之手,使对方感到有依靠,减轻思想负担,提高工作效率。这次你伸出援助之手,下次当你碰到困难时,她必定会跑过来帮你的忙。这是一种在工作中互相协作的精神,应当发扬光大。

3.对同事的错误坦诚相告

改进与完善与同事之间的人际关系,当然不仅仅在理解与关心对方等方面做文章,在遇到原则性问题,尤其是察觉同事有犯错误的倾向时,一定要坦诚相告,直言不讳地提醒。有的人往往担心,这样做会不会伤害情面,造成人际关系恶化呢?犹豫不决,结果带来不可避免的重大错误和损失。所以,不论对方是年长的前辈,还是同龄人,一旦发觉有犯错误的倾向时,用不着多作考虑,直截了当地指出来,以期尽快纠正。实际上,说出真心话,是对同事的信任、爱护和关心,不但可以使公司避免重大损失,而且可以使同事避免“一失足成千古恨”。

4.在工作中把个人恩怨得失抛在脑后

小王和小张在同一家公司的同一个部门工作,她们分别负责销售统计工作的制单和核单工作,也就是说小王负责填制单据,然后交由小张核对后,才能发货。这是两个联系密切的岗位。

一天午餐时,小王无意中说了一句话伤害了小张,自己却未察觉,而小张虽碍于面子没当面指出,却耿耿于怀。后来恰逢小王填制单据时出了错,小张核对时发现了,因在气头上,她故意不予指出。结果发错了货,给公司造成了损失。小王受到处罚,小张也难逃责罚。事后,小张为自己的心胸狭窄、意气用事懊悔不已。

在职业生涯中,每个人都会遇到不顺心、不如意的事。这时,我们只有保持心胸宽阔的态度,冷静处理,才能把问题圆满解决。那么,具体应该怎样做呢?

(1)忘掉旧怨新仇,化“敌”为友,握手言欢,和同事愉快合作。大家保持健康的心态,和睦相处,才能减少人际摩擦,增强集体凝聚力。

(2)忘掉自己的资历,从“元老”二字中解脱出来。要保持进取精神和饱满的工作热情,别躺在“功劳簿”上睡大觉。和新人友好相处,同甘共乐。

(3)忘掉在外开拓业务时的冷遇。客户的冷脸、闭门羹、窝囊气,对业务员来说已是家常便饭。见了同事,就应该将种种不愉快、不顺畅的事统统抛在脑后。

(4)用平常心看待职场得失。职场受挫不可怕,斗志消亡才可悲。应抱着“这不是失败,只是暂时未成功”的心态,持之以恒地努力,困难定会迎刃而解。

努力使同事之间彼此的交往更加愉快顺畅

人是社会的动物,人们的工作、进食、读书、游戏,全是社会性的活动。人的每一天、每一年,乃至一生,我们单独度过的时间实在是少得可怜。人类个体的价值是以其社会价值来衡量的,这使得人与人之间的交往变得尤为重要。为了使同事之间彼此的交往更加愉快顺畅,作为女性必须要注意如下几个方面的禁忌。

1.不可随便发怒

喜怒哀乐是人之常情,也是人的内心世界的真实表现,但在社交场合随意发怒却是一个禁忌。因为,随便发怒会引起以下不良后果:一方面对发怒的对象不友好,可能会伤了彼此的和气和感情,失去熟人或朋友之间的信任与友谊。一方面对发怒者本人也不利。俗话说,“气大伤身”,发怒者会给自己的身体带来不良的影响自不必说,还要影响发怒者的自身形象。

那么如何克制自己发怒呢?做到以下两点就能少发怒或者不发怒。

(1)保持冷静。心理学研究表明,人的愤怒情绪按其程度可以分为9个等级:不满,气恼,愠,怒,愤懑,激愤,大怒,暴怒,狂怒。当人处在第一二等级时,还不一定发脾气,但已有发脾气的情绪基础了;在三四等级时,脾气有点发出来了,但还能听规劝,或进行情绪转移;到五六级时,自我克制能力已经很差,而且已具有某种“主动进攻”的色彩;到七级以上时,脾气就发得很大了,理智几乎完全丧失,往往会造成破坏性的后果。然而,人的脾气与怒火,会随着距事情发生时间的加长,而出现递减的状态。因此遇事不要着急,先保持冷静,这样怒气就会降减,以致平息怒气。

(2)换位思考。人的习惯和本能是不断地为自己的行为辩解。在社会交往中,有的人就不知不觉地把自己与他人分别对待。对别人苛求,对自己宽容,久而久之就变得事事不顺心,看谁都不顺眼,进而变得易怒。如果你有这种倾向,一定要改变,要正确地对待他人,凡事都要从别人的立场和角度去考虑,这样就不会轻易发怒了。

2.不要恶语伤人

恶语就是那些污秽、奚落、挖苦、刻薄、侮辱一类的语言。这些语言是极不文明极不礼貌的。如果在社交活动中口出恶语,不但伤害他人的感情,

而且有损自身形象,会成为不受欢迎的人。

要在社交活动中避免恶语相伤,就应该从以下几方面努力。

(1)三思而言。在与人交谈的过程中,要冷静思考,每说一句话都应经过大脑的分析,避免不假思索而出口不逊。

(2)控制情绪。恶语往往出现在盛怒之下。因此,要避免恶语的出现,就应该做到控制自己的愤怒情绪。

(3)善于沟通。恶语有时是在双方发生误解和矛盾的情况下出现的,因此,要避免恶语,就要先消除双方的误解,这就要借助彼此的沟通。

3.不要飞短流长

飞短流长,评论他人的好坏是非,这也是社交的大忌。私下议论别人是非的做法,不利于团结,而且还会伤害到朋友之间的感情,最终失去朋友。因此,在社会交往中要注意以下几点。

(1)不乱猜测。在日常生活和工作中,有些人爱捕风捉影,无事生非。这样就无端制造了人与人之间的矛盾,不利于人与人之间正常交往的顺利进行。所以不要随意猜测,制造事端。

(2)不问他人隐私。朋友之间坦诚相待,但这并不等于个人全然没有秘密,必须把自己的一切公之于众。每个人都有自己的隐私,这种隐私应该受到尊重和保护。到处刺探别人的隐私的行为是不道德的。

(3)不幸灾乐祸。人非圣贤,孰能无过?一个人在工作和生活中出现差错和过失是在所难免的。对待别人的错误不能幸灾乐祸,而应积极相助,指点迷津。

4.不能言而无信

在社会交往中,信用二字至关重要。自古就有“一诺千金,一言百系”,“一言既出,驷马难追”的说法。因此,要让别人相信你,你就必须要言而有信。如果言而无信,在社交场合中就不会有自己真正的朋友。

要做到言而有信,你可以从以下几个方面来约束自己。

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