第二卷第十六章第2节 金玉良言171在批评中走向成功
批评不能使我灰心，相反的，它将告诉我：我是处在朋友中间，朋友能
够帮助我，拖我的重载。
——奥斯特洛夫斯基
艾列克在大学主修音乐。同学鲍勃对他那种对音乐全然投入的精神感到相当敬佩。毕业后，
艾列克顺利申请到了奖学金继续深造。不久后，鲍勃并不感到意外，他相信艾列克成为钢琴
家的梦想最终能够实现。
一年之后，鲍勃又见到艾列克。不料，艾列克却整个人都变了。
原来，他申请到最好的音乐学院的奖学金，但只读了八个月就中途辍学了，他之所以做此决
定，主要原因就在于：他常常在不同的听众面前演奏，并接收到各类批评，有的极中肯，有
的却是恶意攻击，他难以承受住这些批评，从此自信心丧失殆尽。
此时，他已有整整一个月没碰他心爱的钢琴了！他深陷沮丧之中，令他的父母也十分担忧。
不管鲍勃怎么劝，都没法让艾列克释怀。那些无谓的批评像利剑一般刺入他的心中。他在心
理上无法面对恶意的批评，因而丧失了追求梦想的勇气了。
面对别人恶意的批评，我们要保持冷静，用坦然的心去面对才是最重要的。
要学会坦然地面对批评，并且从中找到有价值，可参考的成分，进而学习、改造，你将获得
意想不到的成功。
乔治是一名厨师。他曾在纽约郊外著名的卡瑞月湖度假村工作。每到周末，许多有钱人就到
那度假、游玩。有一个周末，当乔治正在厨房里忙碌不堪时，服务生端着一个盘子走进来，
对乔治说：“有位客人点了这道油炸马铃薯，他抱怨切得太厚了。”
乔治看了一眼盘子，同以往的油炸马铃薯并没有什么不同。况且从来没有客人抱怨切得太厚
。尽管如此，他还是将马铃薯切薄些，重新做了一份让服务生送去。
几分钟后，服务生气呼呼地回到厨房，对乔治说道：“我想那位挑剔的客人一定是生意上遇
到麻烦了，就把气发泄到我们身上，他对我大发牢骚，还是嫌切得太厚了。”
乔治在忙碌的厨房中忍住脾气静下心来，耐着性子将马铃薯切成薄薄的片状，然后放入油锅
中炸成诱人的金黄色，捞起来盛到盘子里，撒上葱，然后第三次让服务生送过去。
没过多长时间，服务生端着空盘找到乔治高兴地说：“客人满意极了，他说这是他一辈子吃
过的最好吃的马铃薯，同桌的其他客人也都赞不绝口，他们还要再来一份！”
这道薄薄的炸马铃薯从此成为了乔治的招牌菜，许多人慕名前去品尝，这就是我们现在吃的
薯片的前身。
如果我们将批评比喻为一桶沙子，当它无情地撒向我们时，不妨静下心来，在看似不合理的
要求中，找到让自己进步的“金沙”，在批评中寻找成功的机会。
当你被别人批评时，最好的习惯是以此为诫，有则改之，无则加勉。最糟糕的习惯是拒绝批
评，与批评你的人争高论低。在成功者的眼中，任何批评都是防止错误的良药！假如有人骂
你是“一个笨蛋”，你应该怎么办呢？生气吗？觉得受到了侮辱吗？
林肯是这样做的：有一次爱德华?史丹顿称林肯是“一个笨蛋”。史丹顿之所以生气是因为
林肯干涉了史丹顿的业务，为了要取悦一个很自私的政客，林肯签发一项命令，调动了某些
军队。史丹顿不仅拒绝执行林肯的命令，而且大骂林肯签发这种命令是笨蛋的行为。结果怎
么样呢？当林肯听到史丹顿说的话之后，他很平静地回答说：“如果史丹顿说我是个笨蛋，
那我一定就是个笨蛋，因为他几乎从来没有出过错。我得亲自过去看一看。”
林肯果然去见史丹顿，他知道自己签发了错误的命令，于是收回了该命令。
我们都应该欢迎这一类的批评，因为我们甚至不能希望我们做的事有四分之三正确的机会。
爱因斯坦是世界上最有名的思想家，也承认他的结论有百分之九十九的时候都是错的。
卡耐基承认，很多次他都知道这句话是对的。可是每当有人开始批评他的时候，只要他稍不
注意，就会马上很本能地开始为自己辩护——甚至可能还根本不知道批评者会说些什么。但
他每次这样做的时候，就觉得非常懊恼。我们每个人都不喜欢接受批评，而希望听到别人的
赞美，也不管这些批评或这些赞美是不是公正。
那么，当我们受到不公正的批评时该怎么办？卡耐基告诉我们一个办法：“当你因为觉得自
己受到不公正的批评而生气的时候，先停下来说‘等一等’……我离所谓完美的程度还差多
远呢？如果爱因斯坦承认百分之九十九的时候他都是错的，也许我至少有百分之八十的时候
是错的，也许我该受到这样的批评，如果确实是这样的话，我倒应该表示感谢，并想办法由
这里得到益处。”
