§§§第一节 做事就要做到位
要么你做好，要么你别做。这是我妈妈常跟我说的一句话。也许你也见过那些半拉子工程，耗费了大量的人力、物力和财力，到最后却仍然得不到竣工，不能让人入住，不由人不兴叹。这就是做事不到位的典型代表。
绝不偷工减料
有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿子享受天伦之乐。
老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。
“这是你的房子，”他说“我送给你的礼物。”
他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！
扪心自问，在很多时候我们又何尝不是这样？我们漫不经心地“建造”自己的生活和工作，不是积极行动，而是消极应付，凡事偷工减料，在关键时刻不能尽最大努力，等我们惊觉自己的处境时，早已深困在自己建造的“房子”里了。
把你自己当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的工作或事业是你一生惟一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌上写着：“生活和工作是自己创造的，马虎不得。”
你如果总是偷工减料，偷懒耍奸，那还谈什么将工作做好？做事就要做到位，这是你做好工作的前提。试问世上那个老板喜欢趁机会就从偷懒，干活就偷工减料的员工？老板只喜欢眼里永远有活的员工，你连自己的工作都不能好好地完成，更不用谈眼里要永远有活了。
二、尽力提高工作效率
上司一般都很赏识聪明、机灵、有头脑、有创造性的下属，这样的人往往能出色地完成作务。因此，你除了努力地工作外，还必须干出新意。这样上司才能重视你。
把眼前的工作做好，这是符合公司的短期利益的，但是，仅仅这样做还是不够的，为了能获得提升，你还必须有更远大的目标，职场和求学一样，犹如逆水行舟，不进则退。因此，防守（在现有的方式方法下努力工作）并非长久之计，而且如果从战略战术的角度考虑的话，进攻（主动提高工作效率，为公司创造更大的利益）才是最好的防守，仅是防守反而不容易巩固已有的成绩。这当然也正是老板心中所想。
两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水。可是叫阿诺德的小伙子青云直上，而那个叫布鲁诺的小伙子却仍在原地踏步。
布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。“布鲁诺先生，”老板开口说话了，“您今早到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。”
布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。
“有多少？”老板问。
布鲁诺赶快戴上帽子赶到集上，然后回来告诉老板一共四十袋土豆。
“价格是多少？”
布鲁诺又第三次路到集上问来了价钱。
“好吧，”老板对他说，“现在请您在坐到这把椅子上一句话也不要说，看看别人怎么说。”老板将阿诺德叫进来，说，“阿诺德，你到集市上去一趟，看看今天集市上有什么卖的。”
阿诺德很快就从集市上回来了，并汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是多少多少；土豆质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还弄来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。
此时老板转向了布鲁诺，说：“现在您肯定知道为什么阿诺德的薪水比您高了吧？”
布鲁诺跑了三趟，才在老板的不断提示下，了解了菜市场的部分情况；而阿诺德仅一趟，就掌握了老板心中想要和可能需要的信息，他的薪金怎能不高。？我发现现实生活中也有不少人像布鲁诺那样，根本不知道老板想什么，老板吩咐什么，就干什么，自己从不用脑，结果长期不被重用，还慨叹命运的不公平。而像阿诺德那样对老板的心思了如指掌的人，不仅圆满完成老板交给的任务，还主动给老板提供参考意见和尽可能多的信息，自然会得到老板的赏识和青睐。
在工作中不肯用脑的人是“懒虫”，不会用脑的人是傻瓜，不想用脑的人永远是奴隶。我奉劝你：你的眼里要看到比你做得更快、更好的同事的工作，尽力向高效能者学习。
三、不断检讨自己的不足
十八世纪的讽刺文学作家、哲学家，法国著名作家伏尔泰（1694～1778）创作的悲剧《查伊尔》公演后，受到观众很高的评价，许多行家也认为这是一部成功之作。
但当是，伏尔泰本人对这一剧著并不十分满意，认为剧中对人物性格的刻画和故事情节的描写，还有许多不足之处。因此，他拿起笔来一次又一次地反复修改，直到自己满意了才肯罢休。为此，伏尔泰还惹下了一段风波。
他这样精心修改后，剧本确实一次比一次好，但是，演员们却非常厌烦，因为他每修改一次，演员们总要重新按修改本排练一次，这要花费许多精力和时间。为此，出演该剧的主要演员杜孚林气得拒绝和伏尔泰见面，不愿意接受伏尔泰重新修改后的剧本。这可把伏尔泰难为透了。他不得不亲自上门把搞子塞进杜孚林住所的信箱里。然而，杜孚林还是不愿看他的修改搞。
有一天，伏尔泰得到一个消息，杜孚林要举行盛大宴会招待友人，于是，他买了一个大馅饼和十二只山鹑，请人送到杜孚林的宴席上，杜孚林高兴地收下了。在朋友们的热烈掌声中，他叫人把礼物端到餐桌上用刀切开，当在场的人把礼物切开时，所有的客人都大吃一惊，原来每一只山鹑的嘴里都塞满了纸。他们将纸展开一看，是伏尔泰修改的稿子。杜孚林感到哭笑不得，后来只好按伏尔泰的修改稿重新演出。这个修改稿一经演出，在社会上便引起了强烈的反响，取得了轰动效应。
只有不断地检讨自己工作的不足之处，方可以成就精美的作品。尽力将你工作做到位，你就不用担心老板对你不够欣赏。
四、努力改进工作失误
飞机起飞前，一位乘客请求空姐给他倒一杯水吃药。空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平稳飞行后，我会立刻把水给您送过来，好吗？”
15分钟后，飞机早巳进入了平稳飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，她忘记给那位乘客倒水了！当空姐来到客舱，看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手，指着手表说道：“怎么回事？有你这样服务的吗？你看看，都过了多久了？”空姐手里端着水，心里感到很委屈，但是，无论她怎么解释，这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。
接下来的飞行途中，为了补偿自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，空姐都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。然而，那位乘客余怒未消，摆出一副不合作的样子，并不理会空姐。
临到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去，很显然，他要投诉这名空姐。此时空姐心里虽然很委屈，但是仍然不失职业道德，显得非常有礼貌，而且面带微笑地说道：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论你提出什么意见，我都将欣然接受您的批评！”那位乘客脸色一紧，嘴巴准备说什么，可是却没有开口，他接过留言本，开始在本子上写了起来。
等到飞机安全降落，所有的乘客陆续离开后，空姐本以为这下完了，没想到，等她打开留言本，却惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，相反，这是一封热情洋溢的表扬信。
是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢？在信中，空姐读到这样一句话：“在整个过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑，深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信！你的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们的这趟航班！”看见了吧，当你工作出现失误时，请赶快改进，甚至尽力要求比原来做得更好。如此一来，多数情况下，你不但能得到客户和老板的原谅，还能让老板深刻地体会到你的敬业精神，从而变害为益，反而因之重视你。
例如，在同行业的集会上，你一不注意得罪了客户H。H的态度突然便变得冷淡起来，自己难以和H接近。真让人困扰！怎么办好呢？
虽然是无意中说了别人的坏话，但这也是非常重要的问题，作为一名业务人员应该知道，道歉是必要的，但有时笨拙的道歉很可能会使事态更加恶化。倘若你已别无他法时，为了公司的利益，你还必须向老板说明这件事，请求老板由别人代替自己的工作或采取其他补救的措施。你可以这么说，“老板，我知道你会因这事责怪我，我知道这次我确实没有做好。本来我不说出这事，也许你也不知道，但公司却因此而受损失，我于心不忍，冒着被你责骂，我也要向你说出来，向你讨个方子把这事给办好了才是。”老板可能会责怪你，但同时他会想，“唔，这小子还算诚实。”这样，你虽然把事办砸了，但你的形象在他心目中却竖起来了。
五、全力以赴的投入
比利时有一出著名的基督受难舞台剧，演员辛齐格几年如一日在剧中扮演受难的耶稣，他高超的演技与忘我的境界常常让观众不觉得是在看演出，而似乎像真的看到了台上再生的耶稣。
一天，一对远道而来的夫妇，在演出结束之后来到后台，他们想见见扮演耶稣的演员辛齐格，并合影留念。
合完影后，丈夫一回头看见了靠在旁边的巨大的木头十字架，这正是辛齐格在舞台上背负的那个道具。
丈夫一时兴起，对一旁的妻子说：“你帮我照一张我背负十字架的相吧。”
于是，他走过去，想把十字架拿起来放到自己背上去，但他费尽了全力，十字架仍纹丝未动，这时他才发现那个十字架根本不是道具，而是一个真正橡木做成的沉重的十字架。
在使尽了全力之后，那位先生不得不气喘吁吁地放弃了。他站起身，一边抹去额头的汗水一边对辛齐格说：“道具不是假的吗，你为什么要每天都扛着这么重的东西演出呢？”
辛齐格说：“如果感觉不到十字架的重量，我就演不好这个角色。在舞台上扮演耶稣是我的职业，和道具没有关系。”
职场中没有道具。你要做好你的工作，你就必须付出百分百的努力。
如果你把该做的工作做得和想做的工作一样认真，那么，你一定会成功。有人曾说你该永远同时从事两件工作：一件是目前所从事的工作；另一件则是真正想做的工作。如果你把该做的工作做得和想做的工作一样认真，那么你也正是为将来而准备。你正在学习一些足以超越目前职位，甚至成为老板或老板的老板的技巧。当时机成熟，你已准备就绪。
当你精熟了某一项工作，别陶醉于一时的成就，赶快想一想未来，目前做的事如何改进？而你可以学到些什么？这些都能使你的将来更加进步。我们目前所处的是一个以知识为基础的经济时代，智慧财产远较物质产品来得有价值，要在现今时代致胜就必须不断地学习，跟上你领域中的潮流就意味着在快速变迁的时代中，享用终生。
一天猎人带着猎狗去打猎。猎人一枪击中一只兔子的后腿，受伤的兔子开始拼命地奔跑。猎狗在猎人的指示下也是飞奔而出去追赶兔子。可是追着追着，兔子跑不见了，猎狗只好悻悻地回到猎人身边，猎人开始骂猎狗了：“你真没用，连一只受伤的免子都追不到。”猎狗听了很不服气地回答：“我尽力而为了呀。”
再说兔子带伤终于跑回洞里，它的兄弟们都围过来惊讶地问它：“那只猎狗很凶呀，你又带了伤，怎么跑得过它的？”“它是尽力而为，我是全力以赴呀，它没追上我，最多挨一顿骂，而我若不全力的话我就没命了呀。”
人本来是有很多潜能的，但是我们往往会对自己或对别人找借口：“管它呢，我们已尽力而为了。”事实上尽力而为是远远不够的，尤其是现在这个竞争激烈的年代。我常常问自己，我今天是尽力而为的猎狗还是全力以赴的兔子呢？
每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。商界精英鲍伯？费佛说，“我们一定要养成养成做事的迫切感，你才会全力以赴。”是的，只有紧迫感，你才会全力以赴，只有全力以赴，你才能比别人做得更优秀、更到位。
加倍努力，加倍做你的份内和份外的工作，这种付出会让你对事物有更深入的了解，而且为你带来好名声，而这二项好处者会为你带来好运。许多明显的机会都是在那些没有人愿意去做、去承担风险的地方。如果你加倍努力让老板的好方案更加杰出，或者你深入了解到自己的准备比他人还要充分，那么你就能够透视到他人所忽略之处，并且能超越他们。
我注意到，老板征寻人才，通常会优先考虑那些做事完善的人。倘若人们对于你工作的效率和品质十分称赞，你将会发现自己正逐步高升而超越那些视工作为苦差事的人们，因为你加倍努力付出，所以你将可能得到许多人们未曾抓牢的机会。
六、更激情地投入
激情而投入地工作与麻木而呆滞地工作是完全不同的两个天地。这样做它，就像你刚刚接手这个职位而不是已经做了几年，兴味盎然而又干劲冲天。
奇异公司的最高主管韦尔奇连续数年被美国一份杂志评为最受推崇的企业家，他把奇异公司由一家庞大僵化的企业变成于“最具竞争力的企业”。韦尔奇说：“你可以没有经验但不可以没有激情。”
一次，韦尔奇找一个部门的主管来开会，在韦尔奇心中，这个部门虽有盈利，但还可以表现得更好。韦尔奇提出了自己的看法，但那位主管不大了解他的意思，只是一味地说：“请看看我的收益，看看我的投资报酬率、我选用的人、我做的事。”韦尔奇希望这位主管能明白他只是希望他对工作再多一点激情、再投入一点，但这位主管仍一头雾水。
最后，韦尔奇干脆给他一个建议：“我要你做的，就是休假一个月，放下一切，等你再回来时，变得就像刚接下这个职位，而不是已经做了4年。”
