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第26章 情绪化决策

每次我看到“情绪化”这几个字,就很想把这事拿出来讲一讲。事情很小,但实在对我启迪挺大。

几年前,我陪一个创业的朋友一起去灯具城为他的新公司买灯。那时候我还没有创业,对控制成本等概念还模糊,但买灯我是会的。

新公司办公室面积不小,需要八十个灯。他计划买一种银色大碗状灯罩的铝制吊灯,那种灯简洁大方又便宜,很适合创业公司。

我们进了灯具城后从一层开始逛,见到有这样子灯的店铺,就进去问价、看样品。看了几家,发现这类灯乍看相似,但比较起来还是有明显的质量分别;不一样的质量价钱相差几十块钱,如果乘以灯的数量,还是很影响预算的。

朋友请我来,就是想多借鉴一个人的审美,逛到第二层,他开始与我商量:“哪个灯好?”

“你预算紧不紧?”我问他。

“新公司当然要紧着花,哪个灯好?”

“要看外观,当然第一个灯明显好;但是要是考虑省钱的话,第二个灯看着虽然难看些,但是便宜。反正装上灯泡一样亮。”我说。

“那就买第一个灯!”他竟然很快做出一个与我判断相反的决定。

我很诧异:“不是说预算紧吗?”

“你不是说第一个好看吗?钱又不是省在这些个地方的!”

我的思路被他给弄乱了:创业公司的灯应该是在不破坏美感的情况下,能照明就行了。钱如果不是节省在这些个地方,那又是节省在哪些地方的?

但毕竟是人家的公司办公室,人家花钱做决定,于是我委婉地建议:“还有三层四层没看,不如咱们再逛逛,说不定有又好看又便宜的。”

他同意了,于是我们继续转,三层没什么收获,于是转到四层。像北京的这种建材灯具城,总是杂乱憋闷,第四层空气尤其差,终于我们又看到一家有类似的灯,马上走进去看究竟。

我拿起灯罩一看,有点失望,这个还不如第一个灯好看,又比第二个贵,放下刚要走,朋友突然一屁股坐在店铺的凳子上说:“就这个了!”

我充满了疑惑:“啊!为什么是这个?这个不好,又难看又贵。”

“这地方太憋了,我累死了,算了不逛了,就这个了!老板开条吧,来八十个!”朋友不耐烦地挥挥手,开始掏钱包。

我对朋友的决定感到非常惊讶: 逛四层逛这么久是挺累的,还比较来比较去,图什么呢?早知道最后因为累了,或者意气用事,随便决定了一个灯,第一难看第二不便宜,前面的功课都何必呢?而且何必拖我一起来呢?

他浪费了我的时间,忽视了我的建议,我心里已经不高兴了,再想想他要以这样的做事和思考方法创业,顿时产生了很多疑虑。

他出发的时候为这个与创业成本控制相关的购买行为设定规则了吗?依据好看为第一标准,还是节省为第一标准?他知道逛整整四层楼去比较质量和价格,这个时间精力成本的意义在哪里吗?最后一瞬间,他只是累了或者烦躁了,于是就胡乱做了一个不符合任何标准的决定,这算什么呢?嗯,情绪化的人,糊涂的决策,以小见大、意识不到结果导向的人,如何创业呢?情绪化、意气用事,往往都是女人和孩子才带的毛病,可他是个男的。致命的是,他还是个创业者。

但是又想想毕竟是人家的公司,人家的决定,这些疑虑最终还是没有说。

这只是多年前一件很小很小的事,也许只浪费了我生命中的两小时,但是让我一直牢牢地记着。尤其当后来自己创业的时候,当我疲倦、低落、不耐烦,甚至太过兴奋的时刻,都能想起这事,当初那个又丑又贵的灯罩像小警钟一样让我时时自省:既然要为自己和周遭的一切负责,就不要去做类似于“算了”“就这样吧”这样草率的决定;当要完成一件目的明确的事,无论高兴与否、劳累与否,这事都自有它的标准和最优结果。

思考方法是个习惯,情绪化决策是个可怕的坏习惯。从那朋友后来惨烈的创业成绩可以证明,恶果绝对不仅仅是八十个灯的问题。做决定时要努力摒除情绪干扰,进与退、去与留、爱与不爱,要努力想、使劲想,直到找到最佳解决方案,不要意气用事。一念之差,你的后半生可能都会改变,你意气不起。

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