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第2章 善用你的优势(2)

的确,每个人都希望自己能够在单位中培养良好的人际关系,和大家融为一体,尤其是刚毕业的学生,好像不和大家打成一片就没有获得大家的认同,工作起来没有底气。

小周毕业于某警校,学的是道路交通管理,毕业后被分配到一个小城市。他每天的工作是上街值2个小时班后休息几个小时,然后再去值班。工作的压力不大,闲暇的时间也很多。但是,他的同事们每天值班回来后,不是打牌,就是聊天。晚上下班后,也经常是出去吃吃饭、喝喝酒、跳跳舞。小周觉得自己整天和他们在一起的时间太浪费了,有一种犯罪感。他喜欢读书思考一些问题,并想接着深造——考研究生。但他又觉得如果自己不和同事们在一起玩,又怕人家说自己假清高、不合群。因此,他十分苦恼。

他的朋友听完他的陈述后,对他说:“从你所说的这些情况来看,可能你的同事的素质都不是很高,他们又安于现状,没什么太大的追求。也许他们能够做好目前的本职工作,但如果再让他们有所发展和进步的话,那可能性就很小了。其实你的这些顾虑完全没有必要,因为如果只有和他们一起虚度光阴才算合群的话,那你必须以牺牲自己的爱好、前途、追求为代价而去合群,必须放弃提高自己思想境界为代价才不会清高。在工作中,这种‘就低不就高’的合群、不清高,实际上就是媚俗,是完全错误的一种想法。况且,你年纪小,想追求进步,他们在你这个年龄的时候,也会有这样的想法。所以,即使你不和他们在一起玩,我想他们也不会怪你的。”

不合群的现象,一般有两种:一种是因为性格孤僻,封闭自我,或是道德人品上低劣而使大家疏远他;另一种则是因为某个人的优秀出众,或者是追求的目标高于众人之上,不迎合众人的口味或疏于处理人际关系,从而不被大家接受或受人嫉妒。

在工作中,我们经常遇到的是后一种情况。比如陈景润做一名中学数学老师,肯定是不“合群”的;文革时的马寅初也跟不上潮流;比尔·盖茨从哈佛中途退学也和大家心目中的“好学生”标准不一致……这些人的共同点都是曾经不被大家看好,却都取得了骄人的成绩,而且他们从不曾得意忘形。

我们应该努力处理好与同事的关系,与此同时,为了发展自己的事业,也绝不应该牺牲自己的理性和追求去随波逐流。要在心态上摆正,只要你出众优秀、超凡脱俗,就很容易被人认为是假清高、不合群,但这也胜于得意忘形后的自我毁灭。

5当你感到没有问题时,你就出问题了

《孙子兵法》上说:“激水之疾,至于漂石者,势也。”速度决定了石头能漂起来。我们小时候在河边玩打水漂,一块石头在高速状态下,能在水面打水漂,但不会沉下去。只有当速度减小时,石头才会沉下去。这里反映了一个很深刻的道理:一个人如果不保持一定的发展速度,他就会在滚滚向前的历史潮流中沉下去。一个人不发展,就会沉沦颓废,所以发展和成才是最大的前提。而发展就会遇到困难和问题,成才就会遇到挫折和考验。惧怕它们,我们将一事无成。

在餐厅的角落里,有一个企业家独自一个人喝着闷酒。一位热心人走上前去,问道:“您一定有什么难题,不妨说出来,我给您帮帮忙吧!”

企业家看了他一眼,冷冷地说:“我的问题太多了,没有人能帮助我。”

这位热心人立刻掏出名片,要企业家明天到他的办公室去一趟。

第二天,企业家依约前往。这位热心人说:“走,我带你去一个地方。”企业家不知道他葫芦里卖的是什么药。

热心人用车子把企业家带到荒郊野外,两人下了车,热心人指着前面的坟场对企业家说:“你看看吧,只有这里的人才统统是没有问题的。”

企业家恍然大悟。

请记住这样一句话:只要有问题,就有存活的希望,只有敢于正视问题,解决问题,才可以前进。

不要力图“没有问题”,因为,最大的问题,可能恰恰是“没有问题”。“人人都想真理站到自己这边来,就是不想自己站到真理那边去。”

世界上一切东西都是辩证的,困难与问题固然给我们带来很多烦恼和痛苦,但是,遭遇困难和问题,不仅是人生的必然,而且,它们对我们的成长、发展、创造,都有积极意义。我们不仅要擅长解决困难与问题,而且还应该将困难与问题变为机会。

有一位大学毕业生,在学校时的成绩很好,毕业后到一家大型企业去应聘。人事部对他的资料和面试表现十分满意,还当即打电话叫财务经理对他进行面试,他在财务经理面前的表现也十分出色,于是,很快被正式录用了,在财务部工作。由于部门里只有他一个名牌大学生,大家对他很尊敬,他却因此不知不觉产生了骄傲情绪,任何时候都是一副“我很能干、没有问题”的派头。开始时财务经理好心地提醒过他,他却总是一笑而过。

不久,财务经理交给他一份工作,让他凭证录入原材料明细账。这个工作很简单,就是将数字转抄一下而已,他仅两天就将1500张凭证抄完了。但他很不满意,认为财务经理是大材小用了,言语之间颇有埋怨。但是,到第二周核对总账时,他竟惊奇地发现自己对不上账。他反复核查了多遍,就是与总账对不上。这时候,他开始怀疑总账有误。他自信地找到财务经理,用极其肯定的语气告诉他自己没有错,应该是总账错了。财务经理要他再仔细检查一遍自己的账目,但他却说:“这么简单的工作,我绝对没有问题。”

于是,财务经理亲自来复核。结果不到10分钟就查出了一笔错误:他在一个数字后面多加了个“0”,这一来,二者之间相差近10倍!财务经理没有给他机会,而是征求人事部同意,将他辞退了。临行时,财务经理与他谈了一次心:“小伙子,你是聪明反被聪明误。你是名牌大学毕业,有点傲气,这可以理解。希望你从此不要盲目地说‘没有问题’,凡事多想想自己有什么做得不好或不够!”

因为一个小小的数字错误,就将一份好好的工作丢失了。表面上看起来好像有点“冤”,但这怨不得别人。在这个越来越讲究职业操守的时代,以这种“没有问题”来敷衍工作的人,只会越来越不受到欢迎。许多大的失败,往往是由于“没有问题”造成的,有时甚至会为此付出高昂的代价。

每个大的失败,前面总有一个几乎同样大小的成功。无数事实证明:成功很容易让人失去理智,从而造出巨大的危机。

日本八佰伴公司的负责人和田一夫在半个世纪中将一家乡下蔬菜店,建设成为在全世界拥有400家百货店和超市、年销售额突破5000亿日元的国际流通集团,旗下多家公司的股票在日本、新加坡、香港、马来西亚上市,引起全世界的关注,被称为“世界的和田”。

1990年,和田一夫将八佰伴集团总部移到香港,后又移到上海。企业的高速发展,使他盲目地骄傲和自信,做出不谨慎的判断,盲目扩张。1997年,八佰伴集团的核心公司——日本八佰伴公司出现经营危机,负债1600亿日元,公司不得不宣布破产。和田一夫一贫如洗,不得不租屋而居。

1998年,年过70的和田一夫设立了一家经营顾问公司,决心将自己的经营教训传授给年轻的经营者们。他谈得最深的一个教训就是:“我在经营企业最困难时,往往会做各种各样的努力去克服困难,但在事业成功时却会骄傲自满,造成判断失误。因此看来,事业取得最大成功时风险也最大:失败是人生的财富,成功是最大的危机。”

许多人都是过于盲目自信而栽了跟头,因为,他们总是被胜利冲昏了头脑;因为,此时他们的脑袋中,只有一句话——“没有问题!”

我们不能祈求在自己成功或辉煌之后就没有问题,更不能祈求生活中没有问题!人生就是一个不断遭遇问题、发现问题、正视问题和解决问题的过程。旧的问题解决了,新的问题又产生,不能厌烦,不能躲避!我们惟一能够做的,就是提升自己洞悉问题和解决问题的水平。在这样的基础上,才有可能去打造我们的自信。

6高知名度不等于是“一流”

怎样才能算是一个一流的工作者?相信有许多刚走进职场的人,都会发出这样的疑问。其实,一流的工作者,不是说你的学历高、知名度高、会赚钱,真正的一流,应该“比谁受人尊敬”。

大家都知道,知名度是被媒体炒出来的。除非你真正跟他相处过,否则不要被媒体捧红的印象所迷惑。

曾经有一个企业的老板,是位知名企业家,曾当选为杰出创业的楷模,以及一些杰出企业家之类的头衔。但这位企业家的做法却让人不敢恭维,他的员工也是怨声载道,据说这家企业员工的离职率很高。像这样的老板,经常被媒体报道成“一流企业家”、“一流领导人”,而其之所以能受到媒体的青睐,完全只是因为他很会赚钱,或花钱买公关,所以大家自然把他联想成是一个“一流”的工作者。

是的,只要媒体关注你了,报道增多了,你的知名度自然就高了。一般人认为媒体会报道的应该是个“优秀杰出”的人。但如今,在几十年的股海中,我们都见识过了“曾经是股王,也会摔成水饺股”的“杰出人士”,所以,对于“一流”,慢慢的也就不会太“崇拜”了。

的确,会赚钱的未必就是一流的,因为一流也并不一定会赚钱。不然那些曾经风光一时的知名企业,为何会迅速瓦解崩溃?他们不是曾被媒体大捧为“一流”的吗?

因此,赚钱与否,真的不能与工作能力画成等号。真正的一流是可以做到的,但要看你如何去做。

在工作中,追求一流,是绝对要有的目标。但受人尊敬,才是真正的一流。

受人尊敬,不是靠财富,而是靠人格;一流的工作作风,就是样样检讨自己做的是否让别人满意。对自己的严格要求,会使自己行事小心谨慎。同时,也会尊重他人的智能,会懂得谦卑,更容易得到他人的帮助。真正的一流,不是“拥有自己”的专业知识,而是“发挥别人的智能”。

除了“受人尊敬”之外,一流的企业员工应该具备的心态又是什么样呢?

第一个心态:做企业的主人。什么叫做主人?不管老板在不在,不管主管在不在,不管公司遇到什么样的挫折,你愿意去全力以赴,你愿意帮助公司去创造更多财富,这就是做主人的心态。

如果你这辈子要做一个主人,要先具备做主人应该具备的一个心态:只要我在做,我就要做到全力以赴。我们可以看到,好的领导者,开始都要做一个很好的跟随者,在做跟随者的时候,如果就是随便做一做,就不会成为一个很棒的领导者。当你未来去领导的时候,也会产生问题。大多数好的领导者,他最初就是一个好的跟随者。

第二个心态:要有自我负责的精神。知识和观念,不光自己要学会,还要把它传播给更多的人,因为在教别人的时候,自己的成长也会很大,同时别人也获得一个很大的成长。

第三个心态:对事业的热忱。这是成功者所具备的非常重要的特质。对待事业的热情,可以起到很大的吸引人才的作用。

第四个心态:对待事情的意愿和决心。世界上没有能与不能的问题,只有要与不要的问题。就是你只能得到你一定能得到的东西,你只能得到你一定要得到的东西。做任何事情,想要成功的话,永远有五个字,就是:

我要,我愿意。大多数人只是想要结果,不愿意去努力。有相当多的人会选择借口来度过自己的人生,而不是去选择理由。但是,你不能做好的借口,你不能成功的借口,都可以转化成为你恰恰要做好的理由。

7想人所不能想到的,做人所不能做到的

想别人所不能想到的,做别人所不能做到的。以小事为突破口,在细节处下功夫,在别人没有注意到的地方做足了文章,你才能在与别人的竞争中取得优势。

有这样两位秘书,一位将车票买来,就那么一大把地交上去,杂乱无章,而且易丢失,不易查清时刻;另一位却将车票装进一个大信封,并且,在信封上写明列车车次、座位号及启程、到达时刻。后一位秘书是个细心人,虽然她只是注意了几个细节处,只在信封上写上几个字,却使人省事不少。

后一位秘书在细节上下功夫,受老板青睐也是必然的了。下面这个小职员被提升,虽事情不同,但却与那位秘书有异曲同工之妙。

日本某一公司的一位小姐专门负责与她们公司有业务往来的客商的接待工作。其中与她们公司有重大业务往来的是一家德国公司。为清楚的了解两家公司的合作项目,德国公司的经理需要经常往来于东京和他们的投资地大阪,而订票的工作也就理所当然的是那位小姐的了。但令那位德国经理奇怪的是,他坐车去大阪时他的座位总是在右边,而当他返回东京时,座位却都在左边,而且每一次都是这样,从来都没有一次例外。

终于有一次,他忍不住问了这位小姐。小姐微笑着对他说:“我想外国的客人来到日本肯定都喜欢见到富士山那雄浑傲伟的身姿,所以我就给您做了这样的安排。这样您便可以在任何时候都能见到富士山了。”

德国经理听到这样的话备受感动。他认为日本这家公司的员工能够细致入微的连这样的小事都能够想到,与他们合作自然是毫无差错了。于是他决定,给这家公司增加250万元的贸易额。这位小姐也理所当然地得到了提升。

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