在论坛中争取网友意见
企业同时可以在网站上征求网友的意见，请他们谈谈对企业产品的意见和看法，企业将即将推出的产品的想法放在网上，看看网友的反应如何。很多论坛和网站的网友都非常乐意参与到讨论中。
在互联网上进行问卷和投票调查
企业可以选在自己的网站上进行市场调查，或者找论坛和网站的负责人联系问卷调查。支付一定的赞助费用，就可以进行设置投票调查。对于企业来说，在大型网站设立调查可能价格较贵，与行业相关人员流量一般大的网站就是一个好的选择。调查1个星期的结果很可能收到几千的投票，将成为企业的重要的参考。企业也可以设置一定奖励，如产品的免费赠品，折扣券，或者相关奖励，通过奖励的方式宣传产品并设置调查问卷。问卷能得到的反馈信息更加详细。
使用网络工具了解市场需求
使用搜索引擎查询工具可以直观地知道市场需求情况，如查询某个关键词在搜索引擎上的搜索次数，可以了解到产品的市场需求度。产品的主关键词的搜索次数越多，说明这个产品的市场需求越大，也越被用户关注。如在GoogleAdwords关键词工具网址上输入产品关键词，GoogleAdwords会显出这个关键词的搜索量，以及所有与它相关的关键词的搜索量，其他企业为这些关键词出的竞价排名的竞价。
（第3节）了解营销市场细分
市场细分（market segmentation）是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。市场细分的基础是消费者的需求具有异质性，进行市场细分的依据是在异质性市场中找出需求一致的客户群，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。
市场细分的原理
市场是商品交换的总和，本是是可以细分的。企业参与到市场营销的活动中，在不同方面会有自身的优势和劣势，想要脱颖而出，就需要进行市场调查，了解市场细分：大的市场分析到小，就是一个个的消费者，消费者需求和特征都是不同的，因此要针对同等需求和特征的消费者进行归类。
市场细分分为三个阶段：调查阶段分析阶段 细分阶段
调查阶段
利用互联网进行市场调查
互联网的确能够帮助企业进行市场细分。在网络时代，市场细分的数据来源非常，在进行网络调查就可以队客户情况，消费者购买习惯，购买模式，消费者的信息来源，心理价位，目标需求等等。市场调查在市场细分上最主要的目的是几个要点：
客户是谁，企业对谁营销？
客户的年龄/收入/职业是什么？企业所锁定的目标客户群是谁？
客户的消费信息从何而来？
比如有的年轻女性购物，从服装饰品来说，她会去什么样的场所购物？去大商场还是小店，网店还是代购？她消费的信息是从何处而来？是路边的广告还是电视媒体，还是网络论坛？还是从亲友处得知？要对客户的消费信息渠道有一个深度的调查。
客户的消费模式是什么？
同类企业的市场细分计划是怎样的？
利用网络检测工具进行市场调查
传统的市场细分可能按照地区，年龄，职业，性别，学历消费习惯等等进行细分。在网络市场细分中，可以采用更多的手段去调查。如网络调查问卷，和网站访问者记录等等。利用网络监测工具监控访问客户的流量，时间段，等等。可以调查出企业需要的数据。
分析阶段
在分析阶段，需要将所有调研的数据结合起来，可以在电脑上建立一种数据仓库。里面包含了所有调研而来的客户数据，市场前景，相关信息数据等输入数据库。在分析阶段要在数据中挖掘出消费者细分特征，以及未被开发的长尾市场。
新时代的市场分析，还包括对网络用户使用网络情况的分析。如企业网站可以设置流量监测工具，对用户访问者进行监控和调查，如流量集中在白天的上午，以及下午2—5点，很可能用户是家庭主妇，如果流量集中在晚上9—12点，用户是普通上班族的可能性会更大，因为他白天要上班晚上才有时间浏览网站。后台可以对用户情况进行跟踪。然后根据得来的数据进行分析。
1.判断市场潜力
在这一步需要对客户群进行典型描述，分析和初步分类，然后对他们组成的市场进行判断和分析，包括市场的大小，市场的潜力，未开发市场和目前可用市场之间的权衡，已有资源和未卡发资源的比例等等。判断市场潜力是决定市场细分决策的最主要因素。也是企业细分市场的最终标准。
2.分析市场份额
在对市场潜力有一个精确地判断后，就要开始分析可能占有的市场份额；
企业在同类企业中的市场竞争地位；
在对典型客户进行描述后，判断特定细分市场的营销策略。
3.论证细分市场的可进入性和经济可行性
这一步在估计市场潜力的基础上，测算企业进入细分市场的经济成本，并充分在论证进入细分市场的企业的可行性。
在分析阶段，要遵守目标客户群分类，和初步市场细分的规则。
细分市场要具备可衡量性
各个客户群的购买力和消费规模要能够被准确描述和衡量。
客户群组成的目标细分市场是否具有差异性
细分市场的客户群是否具有明显的差异性，并且细分市场对不同的营销组合策略应具有不同的反应度和接受。
细分市场要具备有盈利性
即分析初步划分的细分市场的容量是否足够，是否能够盈利。
分析市场的可进入性
分析出的目标市场时候与企业的状况相匹配，企业是否能够进入并占领这一部分的市场。
细分阶段
市场细分的基础就是确定细分市场的方案，即市场的细分变量。
细分变量是对消费者群体购买商品的影响需求因素的归类，如中药足浴盆，是针对45岁以上，主要是中老年人的市场。所以对于中药足浴盆这个产品，它的市场细分变量中最主要的变量就是年龄，主要以中老年人为主。而隐形眼镜，主要面对的就是学生阶层和白领阶层，那么年龄和职业就是隐形眼镜的市场细分变量中主要的因素。
按照市场细分变量去细分市场，有三种方式：
市场细分的方法
1.完全细分
对消费者进行最大限度的细分，把消费者分成一个个独立的小是市场。
2.按照一个细分变量细分市场
只用一个细分变量对市场进行细分，如按照消费者的职业如白领或者蓝领，如消费者的年龄八十后或就是后等等。对于差异性比较弱，消费者挑选性不强的商品（如花露水）企业，可以采用这种只使用一个通用性强的细分变量对市场进行细分，这个变量一定是对购买者需求影响最强的因素，如。
3.按照两个细分变量进行市场细分
对于市场购买行为来说，大多数消费者都受到多种购买需求因素的影响，如同一个年龄的消费者，购买同一款MP3，其收入的不同会影响他选择不同价位的产品，即使是同一年龄同一收入和追求的人，也会因为种种因素做出不同的消费选择。按照两个影响需求进行细分，确定两个对消费者购买这一产品最大的需求因素，年龄和收入，将原市场进行细分。
市场细分的原则
1.购买行为
细分市场要能够明确出不同的购买行为：如计划性购买，常规性消费，冲动性购买，虚荣性购买，信用卡分期购买等等。
2.购买需求
对消费者的购买需求能够明确表明如购买汽车，有需求价格的消费者，有需求外观的，有需求质量和安全的。等等。通过市场细分要能够明确并突出目标客户不同的行为。针对不同行为的客户营销方案也不同。
3.购买动机
对消费者的购买动机能够做出深刻见解通过市场细分最终能对消费者不同的购买动机能够有做出深刻见解。如系列珠宝，面向什么的客户，为什么要购买这款产品，客户将在什么地方购买，客户期望得到什么样的服务和心理价位，客户期望从中一系列产品中得到什么。
（第4节）索定目标投放市场
按消费者的特征把整个潜在市场细分成若干部分，根据产品本身的特性，选定其中的某部分或几部分的消费者作为综合运用各种市场策略所追求的销售目标，此目标即为目标市场。
所谓目标市场，就是指企业在市场细分之后的若干“子市场”中，所运用的企业营销活动之“矢”而瞄准的市场方向之“的”的优选过程。
确定企业的主战场
锁定目标市场前应该先经过：锁定消费人群，进行市场调研，了解市场细分。这三个步骤对于确立目标市场至关重要。本章的前三章节详细叙述了如何锁定目标消费人群，如何进行市场调研，如何细分市场，当企业在做好所有与预备工具以后，是否就可以直接投入到市场营销之中？
在这之前，是否还需要确定一些别的问题？在企业锁定目标消费人群，进行市场调研后，是否能够锁定企业的目标客户，是否能对目标客户进行一个精确经典描述？
在细分市场后，企业会对未来的网络营销方向有一个大致的方向。但是企业还需要选出一个主战场——即企业的优选市场，也被称为关键市场。
关键市场应该具备的特点
1.关键市场中的消费者特点
购买力大
消费者具有较强的购买力。足以支付购买。
接受度强
即对企业产品的接受度较强，要能接受新产品。对企业产品认可度要好。
需求度强
即消费者必须对企业产品具有需求度。
2.关键市场中的市场特点
需求性强
即关键市场必须对产品具有需求度
可进入性强
即关键市场还未饱和，产品进入市场角逐份额仍有空间
可期望回报率高
即企业进入这一市场的可期望回报率要高。
市场接受度高
即企业进入市场，市场对企业产品的质量，价格，性价比，营销点具有接受度和认可度。
目标用户的经典特征描述
确定了产品和大致目标市场后，还需要对网络营销中的目标用户有一个精确描述。
只有对目标客户的精确了解，才能在之后的营销活动中正确制定营销策略和方案。
典型客户的确定和描述对企业进行网络营销行为有着至关重要的作用，如果把锁定目标市场比喻成企业网络营销的靶子，那么目标用户的确定就是企业营销活动的靶心。靶心越清楚，企业营销的正确率就越高。同时参考上述目标市场中的用户特点。
