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第2章 初涉职场:好的开始是成功的一半(1)

君子终日乾乾,夕惕若厉,无咎。

——《易经·乾卦·九三》

{译}君子整天勤勤恳恳,每日每刻谨慎行事。若此,虽有危险,亦不会遭受灾祸。

第1讲:“门面功夫”要练好——贲,亨。小利有攸往

一个人的内在品质常常能通过外貌举止而反映出来,所以举止外貌要注意得体,而不能轻浮,给人不信任感和厌恶感。形象举止不仅是一个人综合素质的象征,更是人们日常修养的写照。它是“一个人性格的外观”。一个人举止端庄文雅,落落大方,就能给人以深刻良好的印象。

清代名臣曾国藩经常告诫兄弟及自己的子女说:“形貌举止很轻浮,这是一大弊病,以后应当时时注意。无论是行还是坐,都必须庄重。早起床,有恒心,举止稳重。”除了坐与行之外,曾国藩认为说话速度也是一个重要方面,他对自己的儿子说:“说话速度过快,举止不端庄持重是品德不佳的表现,而说话速度迟缓,举止庄重,就表明你在品德修养方面大有长进了。”曾国藩自己就是一副沉稳而缓言的外貌,这正是他数十年磨砺和反复修炼的结果。

几千年前的《易经》贲卦中就说:“贲,亨。小利有攸往。”这里面所说的“贲”就是指对自己的文饰、修饰、装扮、包装的意思,是古代人类审美意识的初步形成。它提醒人们要注意美化自己的形象,从而有助于做事通达。

通俗地说,美化自己就是给自己进行包装。学会包装自己很重要,对于初入职场的年轻人来说,已经不能像学生时代那样天马行空,随意行事,想怎么穿就怎么穿,想怎么打扮就怎么打扮,一定要练好言行举止、衣着打扮等方面的“门面功夫”。培根有句名言:“相貌的美高于色泽的美。”仪表是展示自己才华和修养的重要外在形态。要想有良好的形象,就必须注意穿着打扮、行为举止及自身素质的提高,从而使你的形象在交往中光彩夺目。

其一,着装是对自己进行包装的首要工序。

中国有句谚语叫“人靠衣妆马靠鞍”,如果你希望建立自己的形象,那就需要全方位地注重自己的仪表。从衣着、发式、妆容到饰物、仪态甚至指甲都是你要关心的。其中,着装是最为重要的,它表明了你对工作、对生活的态度。假如一个蓬头垢面衣衫不整的人站在你的面前,一定会让你觉得讨厌。

美国著名的电影公司米高梅·环球影城公司一向以严格的衣着习惯著称,该公司的高级职员一般都要穿深色套装和白衬衫,以至于人们在看到米高梅公司的人时往往会笑着说:“瞧!企鹅又来了”。这当然是一句玩笑话。但作为演艺界这样一个充满活泼、浪漫色彩的地方,米高梅公司为何做如此古板的规定呢?要知道米高梅公司的总经理并不是一个严肃而缺乏幽默感的人,他之所以要求他的职员如此,是因为他知道在大众的心目中“好莱坞人”总是口叼雪茄的商人形象,这样的人往往喜欢夸夸其谈,给人以很不老实的感觉。所以米高梅公司试图从衣着上给大众一种稳定的正面形象,以消除过去留下的消极影响。

服饰是一种无声的语言,服装的整洁得体不仅是自我形象的树立,也是对交往对象的尊重。在职场交往中,依场合人物事件对服饰进行搭配是常有的事情,也是必须做到的。有些场合必须表现亲切,就需要你的着装大方朴实;与银行工作者谈事情,需要穿得精明干练,才能博得对方信任;与文艺界人士聚会时,最好穿得时尚潮流,富有人文气息;而且工作时衣着除了轻便外还得要有专业权威……那么,具体来说,职场人士在着装时到底应该注意哪些问题呢?

职场男士着装技巧。男士上班时应着装正式,穿西装,打领带,穿皮鞋。夏天虽然可以不穿西装外套,但遇到正式场合还是应该穿上外套。此外,鞋袜的整体搭配也很重要。

在穿西装上,有这样几个问题需要注意:首先,买回西装后的要做的第一件事就是撕掉袖口的标签。不要为了显示你新买西服的名贵而让它“随你起舞”。其次,领带打好后,其下端应在皮带下1~1.5厘米处。如果打条纹领带或格子领带的话,就不应该穿条纹西装、条纹衬衫或格子西装、格子衬衫。再次,领带夹的正确位置,是在有6颗钮扣的衬衫,从下朝上数第4颗扣的地方。第四,衬衫的领子应高于西装衣领约1.5厘米左右,袖子应在西装上衣袖口之外,露出1.5厘米。第五,要使西装显得挺阔、合身,上衣里面除去衬衫和西装背心外,不应再穿其他衣服。若是太冷,可以穿一件羊毛衫,色彩宜素,图案不要太抢眼。此外,男士穿西装时,切忌穿白色袜子。

服装的搭配绝非易事,但是如果你要做一个优雅的职场男士的话,穿着讲究就是你必不可少的日常行为了,考究的衣着会让你得到想要的回报。

职场女士着装技巧。在职场中,许多女性经常因穿着不当而大吃苦头,尤其是初涉职场年轻女性有时候还不够成熟,没有足够的判断力和经验分辨她们的着装会给别人留下什么印象。如果一位职业女性脚穿高跟鞋,身着短衫和迷你裙并化浓妆,那么她表示的是挑逗而不是职业上的交流。很有可能成为职场中的牺牲品,“她的着装让我们分心,降低了工作效率。”如果她的男同事经常向老板抱怨,她最终会丢掉称心的工作。

女士的上班着装最好以保守为宜,不适合时髦与个性,避免走性感暴露路线,紧身服饰也应当避免。着装以套裙为宜,短袖、长袖不拘,无袖露肩则不宜。裙子最好是恰至膝部或膝上部,不宜过短。如果你的腿不是很好看,不要穿着有花样或颜色很深的袜子来吸引别人注意,浅淡风格的最好。丝袜和鞋子的颜色一定要相称,袜子要浅于鞋子的颜色。丝袜一定要高于裙子下摆,无论是站着还是坐都不能露出大腿来。身上不宜配戴太多的东西,通常全身饰物最好不要超过3件。在化妆方面,不可以太夸张,太引人注意,以身边的人不知你化了妆为宜。不要在公众场合化妆,补妆应去盥洗室。不要在男士面前化妆。

着装时还要注意衣服颜色的搭配。深蓝色对女人而言,永远不会被淘汰,因为深蓝象征端正、智性与冷静,看起来清爽、年轻。以蓝色为主色时,与之搭配的色彩要柔和,强调色彩最有效果的是白色和灰色。至于红、橘红、黄等对立色则少用。褐色是泥土和枯叶的混合颜色,是一种时髦、漂亮、脱俗的色彩,有温馨感,给人品格好的印象。褐色的最佳搭配色是绿色,尤其是橄榄绿和黄绿更佳。而红色、橘红色、黄色等强烈对比的颜色要尽量少用。灰色是属于黑白系列之间的素色调,穿黑白色衣服最难搭配,但若肯动点儿脑筋,则没有任何颜色能比黑白反革命更吸引人了。

其二,恰当的言谈举止更能提升自己的魅力。

着装固然重要,但一个人的形象并不只是漂亮服装,它更注重的是你的行为举止及从中所透露出的气质。当你和同事在一起工作或交往的时候,一定要注意自己不恰当的言行、举止。

在职场交往中,千万不要犯以下几个经常性的小动作:一是不要在与别人交谈时打呵欠。打呵欠在职场交往中给人的印象是表现你不耐烦了,而不是你疲倦了,这样会很容易引起他人的不快。二是不要当众掏耳朵和挖鼻孔。尤其是在餐厅,大家正在饮茶、吃东西的时候,掏耳朵的小动作,往往令旁观者恶心。三是不要当众搔头皮。搔头皮会使头皮屑随风纷飞,这不仅难看,而且令旁人大感不快。四是不要当众抖动双腿或跷二郎腿。这种小动作也是不尊重对方的表现。五是不要当众剔牙。如果实在不能避免,就得注意剔牙时不要露出牙齿,最好用左手掩住嘴,头向一侧偏,吐碎屑的时候要用手接住。

讲话要有礼貌,这是人类文明的常识,特别与人初次见面时,你的语言修养水平将决定着别人对你的第一印象。在与人交流时,请不吝惜使用“您”、“请”、“谢谢”这些基本的礼貌词汇,它们会像润物无声的春雨沁入别人的心田。

在与人交流时,表情、举止自然随意,不过分拘谨,会使你显得自信、干练、见过世面,会增强别人对你的信心。面带微笑,会使你显得乐观、积极,热情开朗。

优雅的仪表,能够为你做事铺平成功的道路。尤其是初涉职场的人士,更应该随时随地注意自己的仪表,给人留下良好的印象。

职场吉言

不要用“喂”来喊人。打电话时,人们为了接通线路,故有“喂”一声,待互通声音以后,照例是“早安”或者是“你好”,然后再说下去。但是有些人,平时见到朋友也像电话一样先来“喂”一声,这就失礼貌了,应该以姓或名字来招呼对方才对。

第2讲:不要急于崭露头角——潜龙勿用,阳在下也

古人云:“鹰立如睡,虎行似病,正是它攫鸟噬人的法术。故君子要聪明不露,才华不逞,才有任重道远的力量。”一个人的锋芒应该在关键时候、必要的时候展露给众人,那时人们自然会承认你确实是一把锋利的宝刀。而不是时不时地拿出来挥舞一番,直杀得别人片甲不留方才甘心。刀刃需要长期的磨砺,只图一时之快,不懂保养,只会令其钝化。

《三国演义》里有一个人物叫祢衡,他与曹操第一次见面时,就把曹营中的文官武将贬得一文不值,比如“荀彧可使吊丧向疾,荀攸可使看坟守墓,程昱可使关门闭户,郭嘉可使白词念赋,张辽可使击鼓鸣金,许褚可使牧牛放马,乐进可使取状读诏,李典可使传书送檄,吕虔可使磨刀铸剑,满宠可使饮酒食糟,于禁可使负版筑墙,徐晃可使屠猪杀狗,曹子孝呼为要钱太守。其余皆为衣架、饭囊、酒桶、肉袋耳。”

祢衡说这人不行,那人不行,却认为自己是个能人,上可以致君为尧舜、下可以配德于孔颜。当曹操录用他为打鼓更夫时,祢衡击鼓骂曹,扬长而去。祢衡又接着去见刘表、黄祖,依然是目中无人,见谁贬谁。最后他终于惹恼了黄祖,被黄祖砍了脑袋,再也不能狂妄自大了。

《易经》乾卦中说:“潜龙勿用,阳在下也。”《易经》乾卦生动形象地描述了巨龙从潜伏到腾飞的过程,也点明了人生所经历的跌宕起伏,该隐忍的时候必须隐忍,飞黄腾达自是指日可待。而此句话正说明了龙潜伏在水中,暂时不宜有所作为。而那句人人皆知的俗语:“虎落平川遭犬欺,龙行浅滩受虾戏。”也同样说的是这个意思。因此,在职场中,这句话的意思是说一个有才干、有志向的人,在时机不成熟或无职无权的情况下,不要争出风头,处处显示自己,也不要争功好胜过刚过直,否则会碰得头破血流。同样,对于初涉职场的年轻人来说,“羽毛”未丰,千万不可自以为是,刚到公司就表现得太过分,这样很可能会成为众矢之的,从而受到伤害。

在新的办公环境,怎样显示自己的能力,何时显示自己的能力,显示哪一方面的能力,显示到什么程度,还有,透露什么样的个人隐私会增加同事间的感情等等,都需要讲究。

《阿信的故事》是一部曾对日本一代年轻人产生过深远影响的电视剧。里面有这样的一个情节:阿信好不容易在理发店找到一份工作,她觉得自己应该勤快点,主动找事做。于是,她每天赶在大家上班之前,就把地拖的干干净净了,把所有的理发器具也擦得一尘不染。

阿信以为这样可以得到老板的满意,但没想的是,自己的主动却引起了别人的不痛快。原先负责卫生工作的一位女孩表现得很不高兴,老跟阿信过不去。幸好后来找到一个机会,才消除两人的误会。阿信这才意识到自己无意中把别人的工作抢了。

聪明的阿信很快为自己找到了另一份没人做的事:为等候的客人倒水,给离去的客户擦鞋。从而给自己开拓了一个新的领域,赢得了老板的赏识、同事的欢心和客人的赞赏。

急于显露自己的能力,几乎是每一个职场新人的通病。很多刚走出校门的毕业生,都有大干一番事业的豪情壮志,到了一个全新的工作环境,总希望尽快展现自己的才华,以求得别人的了解与认同。所以到了新单位,干什么事都想冲在前面,希望给别人留一个好印象,实际上,这样的表现反而容易弄巧成拙。锋芒毕露很可能会使比较客观的领导和同事觉得你傲慢、偏激而产生对你的不良印象。

对于初入职场的新人,领导对其工作表现一般都会比较宽容。虽然他们与新人见面时,都会谈及公司的不足,并说些鼓励的话,比如“希望你的到来能为公司注入新的活力”之类。实际上,他们不会指望新人一进公司就能马上出成绩,他们会通过一些小事来观察新人的为人、品性、工作态度等,从而决定将来对这位新人的使用。

但对于很多刚走上工作岗位的人,并不懂得这种道理,往往希望从一开始就引人注目,卖弄自己的学历、本事、才能,即使别人相信你很有能力,形成心理定势之后,如果你工作稍有差错或失误,往往会被人瞧不起。试想,如果一个本科生和研究生做出了同样的成绩,人家会更看重谁?当然只会说本科生了不起。你研究生学历高,理应本领高些,可你跟人家一样,有什么了不起?心理定势是很难以消除的。所以,对于初涉职场新人来说,不应当过早地显露自己,当你默默无闻的时候,你会因一点成绩一鸣惊人。如果交给你一项工作,你说:“我保证能够做好!”几乎同说“我不会”一样糟糕,甚至更糟糕。你应当说:“让我试试看。”如果你同样做得很好,可能得到的评价会大不相同。

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