登陆注册
16510100000022

第22章 横山法则

法则涵义:激励员工自发的工作。

“横山法则”是由日本社会学家横山宁夫提出来的,法则强调的是最有效并且能持续不断的控制不是强制,而是触发个人内在的自发控制;换言之,就是自发的,才是最有效的。

只有发自内心的自觉,才有积极性。在管理的过程中,管理者往往强调了“约束”、“压制”等,却忽视了员工发挥主观能动性的作用。其实,“约束”和“压制”的记过通常情况下得到的结果都是背离管理者目标的。假如员工的积极性没有被充分的调动起来,规矩越多,导致管理的成本就越高。

一个人的潜力是非常巨大的,只要管理者用心去挖掘,员工就能够为公司创造出惊人的价值,“激励”也逐渐成为企业经营的重要趋势之一,管理者不能再扮演权威的角色,而应该设法引爆员工的潜力,为企业创造更多的价值。那么“激励”必然是引爆员工潜力的最佳选择了。

对一个企业而言,管理者合理的利用“横山法则”能够起到以下几个方面的作用。

开发员工的潜力,调动员工积极性

科学研究发现,按时计酬的分配制度只让员工发挥出了20%~30%的能力,但是充分激励员工的话,他们的能力可以发挥出80%~90%,这60%的差距就是有效激励的结果。管理学家的研究表明,员工的工作绩效取决于员工能力和受激励程度,假如把激励制度对员工创造性、革新精神和主动提高自身素质等影响全都考虑到的话,激励对工作绩效的影响就更大了。

吸引优秀人才

很多企业的激励制度吸引了大批的人才,特别是那些实力雄厚、竞争力强的企业,通过各种优惠政策、丰厚的福利待遇、快捷的晋升途径能够吸引更多的人才。

留住优秀人才

所有的组织都有三个方面的绩效:直接的成果、价值的实现和未来的人力发展。三者缺一不可,否则组织必垮无疑。所以,每一位管理者都应该在这三个方面做出贡献。三方面的贡献中,对“未来的人力发展”的贡献就是来自激励工作。

造就良性竞争环境

麦格雷戈说过“个人与个人之间的竞争,才是激励的主要来源之一。”科学的激励制度具有竞争精神,创造出一种良性的竞争环境,并且形成良性的竞争机制。在具有竞争性的环境中,员工们就会受到环境的压力,将压力转变为努力工作的动力,这种动力和积极性成了激励工作的间接结果。

由此可以看出,激励员工是管理者的必修课,它是一个将潜能变成战斗力的过程,也是企业走向成功的坚实基础。

案例一

福布斯公司的领导人深知赞扬对于员工的作用,因此总是及时运用“赞扬”这一武器。布鲁斯·福布斯是个很有魅力的人。他喜欢与员工广泛接触,因此受到大家的一致尊重。在发圣诞节奖金的时候,为了避免给人以施舍的印象,他会走到每个人的桌子前,连邮递室的员工也不漏掉,然后握住他们的手,真诚地说:“如果没有你的话,杂志就不可能办下去。”这句话让听的每个人都感到心中温暖如春,油然而生一种敬业感和责任感,从而更加凝聚成一股勇往直前的力量。

马孔·福布斯同样深谙此道,知道如何激励下属的积极性。有一次,《IAI周报》的承包印刷商送给马孔·福布斯一瓶香槟,恭贺这份刊物的订户突破2.5万大关。马孔·福布斯当即派人把那瓶香槟送给雷·耶夫纳,并且还在上面附了一张纸条说:“这是你的功劳。”当时,《IAI周报》正在雷·耶夫纳的调整下,重振雄风。收到这份意外礼物,雷·耶夫纳自然会加倍努力了。

每年,《福布斯》都要以有限的人力,在短短的两个星期里填满非常多的版面,这并不是一件轻而易举的工作。往往是稿件送印刷厂的当天,版面还错误百出。主要是因为以前杂志小,杂志制作程序没有章法还能应付,现在杂志页数剧增,再没有一套完善的规章制度就行不通了。而克里斯比就是订下这套制度的功臣。正是他才使得杂志杜的各项工作变得井井有条。而这也离不开马孔·福布斯的激励。

有一回在一家餐厅聚餐时,一名高级主管抱怨他们的公司作业杂乱无章,出了不少问题。马孔·福布斯马上回头对克里斯比说:“杰夫,你快告诉他你是怎么解决我们杂志的问题的吧。”

克里斯比感叹:“马孔最会找机会赞美别人。

事实的确如此,马孔·福布斯在遗嘱里也不忘说明要给公司员工加发每人一周的薪水,而且凡是亏欠公司款项低于一万美元的人可以免除债务。他这么做的目的,就是激发员工们的凝聚力。《福布斯》的领导人之所以不吝惜赞扬,是因为他们深知只有雇主和员工的关系和谙,才能增加产量。正如《福布斯》的创始人柏地·福布斯说的,他付于位得夸奖的人绝不会吝于夸奖,因为”一般人一被夸奖,就算他没那么好,他也会因此尽力做好的。”

案例二

2003年12月18日,联想集团在香港举行了盛大的圣诞晚宴,出席这次晚宴的有近千名中外来宾。在总结联想集团一年来的成绩时,有位带着一脸真诚和感激的人,步履矫健地走上主席台,用洪亮的声音选读者一串串令人振奋的数字,并感谢来宾,感谢下属的支持,尤其是还有一席对联想总裁杨元庆的评价,让在场所有的人都受到了鼓舞。

这个激情洋溢的人就是联想的创始人、联想控股主席柳传志。”我觉得我就是喜欢迎接挑战的人,一遇到挑战就兴奋,杨元庆更甚于我。如今杨元庆正在管理者联想集团的管理层认真分析形势,反复研究制定中期发展战略。看着他们包含激情的工作,我对我的年轻同事们充满了尊敬。”

从无到有、从小到大,靠自身十几年的不懈努力,联想由一个11人、20万元资产的小公司发展成为当今中国IT界的超级企业、中国IT界当之无愧的教父——柳传志,竟把自己的下属与自己一起比较,毫不掩饰的激励他,实在是难能可贵。

难怪,当时台下一片沸腾,还有人窃窃私语:如果柳传志这样评价我,我一定拿出最大的工作热情,心甘情愿的投入工作。

当杨元庆来到每个人面请举杯祝贺时,在他那张年轻的脸上,除了疲惫以外,人们看到更多的是,视为知己者死的坚毅和信心。

很多管理者认为,给予员工很高的薪酬、很好的待遇就能使员工感到快乐,达到激励员工的目的。其实,物质要求只是激励的一部分,要想真正使用”横山法则“达到激励员工的目的,仅仅如此是不够的。金钱上的满足很快就会消退,但是精神上的满足却能一直维持下去,所以,除了金钱激励之外,管理者还可以采用下述方法激励员工。

对员工进行认可

员工完成了某项工作,最想得到就是领导对自己工作的肯定。领导的认可,能给员工精神上最大的满足。很多时候认是最被管理者忽视的激励方法,很多管理者都没有对员工的工作给予认可。认可的时效性很关键,需要管理者把握好尺度。使用频率过高,认可的价值就会减少,所以认可在某些特殊场合或者少有的成就时使用,价值就体现出来了。如果员工来自最基层的话,高层管理者可以采用发一封邮件给员工,或是经理打一个私人电话祝贺员工取得的成绩,或者在公众面前跟他握手并表达对他/她的赏识等方法给予激励,效果更好。

帮助员工规划职业生涯

所有员工都想知道自己有什么潜力,他们的成长机会有哪些。员工职业生涯的规划经常被管理者遗忘。事实上,为员工设计职业生涯能够获得十分明显的激励效应。虽然有时候特殊的环境导致企业必须从外部寻找有才干的人,但管理者如果能做到出现职缺时总是最先想到内部员工,就会给每一名员工发出积极的信息:在这里会有更长远的职业发展。

对员工进行培训

对员工来说培训永远不会觉得多。在管理的过程中,很多管理者认为”我的员工已经培训过了“或”我的员工很优秀,他们基本不需要培训。“这是一种思想误区。其实,为员工提供培训本身就是最好的激励方式,并不一定是花钱由外部提供的,可以由管理者讲授或是内部员工交流式培训。

重点管理

条件允许的话,管理者可以在组织内部展开一个关于重点管理技巧的研讨会,这么做是不会影响工作的。通常研讨的重点是组织内所有的人都在关注的问题,这种研讨会适合在任何时间召开,能让员工从中学到很多东西,他们会觉得呆在组织内是有意义的,也能得到成长。

同类推荐
  • 用制度管人,按规章办事

    用制度管人,按规章办事

    制度与规章是企业生存与发展的保障,一个可以传承下去的企业,绝对少不了制度。无视或者经常破坏企业制定的制度和管理规则,就会被别有用心的员工、竞争对手、客户牵着鼻子走,企业就会一盘散沙,没有凝聚力向心力。当下竞争激烈的市场环境下,一个企业有了制度,就有了公平,就意味着效率。而效率,则是企业的生命,是企业永葆生命力的良药。所以,做为管理者,要改变通常惯用的“人治”,用规章制度来管理企业,通过正确的奖罚,激发员工的积极性。
  • 塔木德:犹太人的经商与做人圣经

    塔木德:犹太人的经商与做人圣经

    《塔木德》凝聚了上千年来2000余名犹太学者对本民族历史、民族文化、民族智慧的发掘、思考和提炼,是整个犹太民族生活方式的航图,是滋养世代犹太人的精神支柱,是其他民族的人走进犹太文化,接触犹太智慧的一扇必经大门。它是犹太人人手一册,从生到死一直研读,常读常新。它不仅教会了犹太人思考什么,而且教会了他们如何思考。它用一种始终如一的声音,构建了犹太人的世界观。它宛如一位和蔼可亲的朋友或思想深邃的学者,始终和每一个犹太人进行世界交谈和讨论,并穿透琐细的生活,让人感觉到鲜活的智慧和触及万物的力量。
  • 日本最了不起的公司:永续经营的闪光之魂

    日本最了不起的公司:永续经营的闪光之魂

    《日本最了不起的公司:永续经营的闪光之魂》分为两部分。第一部分“公司为谁而存在?”是一种全新的企业理念。经营公司不仅是为了盈利,更是为了履行“对五个人的使命与责任”。这样的公司能够成为不靠业绩而能永续经营的公司,这是最长远的经营之道。而业绩与成长不过是为了实现永续经营的手段。企业的员工也并不只是追求利益,他们寻求的是工作中的幸福感与尊严。当企业尊重了员工的需求,他们就会自发地努力工作,为公司忠诚效力。第二部分介绍了“日本最了不起的五家企业”。这五家日本中小企业,它们的名声无法与丰田索尼相比,但它们高度人性化的企业文化却让大企业汗颜。
  • 领导管人不可不知的100个心理谋略

    领导管人不可不知的100个心理谋略

    作为管理者在管理的过程中必须明白管理的核心是“人”,正所谓:“爬山要懂山性,游泳要识水性,成功要懂人性。”管理的目的是以最高的效率达成目标;管理的重点是要在管理者与员工之间建立起一种分工合作的、融洽的人际关系;管理的对象是“事”,要充分的利用可以利用的一切资源以满足人类物质和精神需要的“事”。
  • 如何创办足疗店

    如何创办足疗店

    《金阳光新农村丛书》围绕农民朋友十分关心的具体话题,分“新农民技术能手”“新农业产业拓展”和“新农村和谐社会”三个系列,分批出版。“新农民技术能手”系列除了传授实用的农业技术,还介绍了如何闯市场、如何经营;“新农业产业拓展”系列介绍了现代农业的新趋势、新模式;“新农村和谐社会”系列包括农村政策宣讲、常见病防治、乡村文化室建立,还对农民进城务工的一些知识作了介绍。全书新颖实用,简明易懂。
热门推荐
  • 百鬼夜行长篇系列:络新妇之理(全集)

    百鬼夜行长篇系列:络新妇之理(全集)

    昭和二十七年(一九五二)五月二日,东京一名十九岁少女,在房客家门前遭锥状物刺穿双眼惨死,以此命案为开端,接连有三十五岁自甘堕落的风尘女子、一名三十岁的女教师,以及二十八岁的绸缎庄老板娘因同样手法遇害,震惊社会,媒体称凶手为「溃眼魔」。警视厅锁定凶手是首起命案的房客,但凶嫌行踪不明,且四名被害人找不出共同点,警方侦办陷入胶着……。在千叶县偏远乡间,一所女子贵族基督教学校──圣伯纳德女学院流言四起:七不可思议、学生集体卖淫、可致诅咒对象死亡的许愿星座石、深夜在校园四处徘徊的黑圣母……一名遭到男老师玷辱的女学生向星座石许愿后,男老师竟随之遭到扼杀,女学生目睹老师尸体后也跳楼自尽,诡异的气氛弥漫校园……。与财阀柴田家族关系匪浅的千叶县巨富织作家,大小姐与入赘老爷相继猝逝,父女乃遭人毒杀的传闻甚嚣尘上。古董商今川应邀至有「蜘蛛网公馆」之称的织作家鉴定古董,却发生接班人、入赘女婿惨遭扼杀的命案,而表面富甲一方的织作家还有许多不为人知的内幕。看似不相关的数起命案,最后都指向织作家。在柴田家族力邀下,榎木津与中禅寺出手干涉,然而仍无法制止相关人物相继死亡。中禅寺最后如何揪出布下天罗的络新妇(即蜘蛛),且看京极夏彦布局精密、情节紧凑、笔力万钧的《络新妇之理》。
  • 现代品牌战略

    现代品牌战略

    本书共分四篇,第一篇概述市场竞争与品牌之间的关系。主要讨论不容回避的品牌竞争现实,中国企业要征战国际市场,就必须高扬品牌的旗帜。第二篇主要讨论品牌战略要素。首先是品牌的内在要素,包括产品质量与服务质量、技术创新与新品开发、企业信用与企业的社会责任、企业文化和企业的核心价值观、资本与市场规模、企业的人才战略等等,这些构成了品牌的内在要素。第三篇主要讨论品牌战略管理的若干主要问题。首先要涉及的是品牌战略的选择,最后介绍了国际品牌,并对美国、日本、欧洲和韩国等品牌的特点进行了国际比较,为读者提供一个可资借鉴的参考系。第四篇是关于成功品牌案例分析。
  • 无情竹马:捡个千金少爷

    无情竹马:捡个千金少爷

    林染染就是去买快餐时顺手救了个长得好看的男孩子,怎么他就还赖着不走了。她父母常年在外,独自生活;他被信任的人被判,不再相信别人。当时光的流逝终于唤起未知的情感,他与她的身份,到底谁来揭晓。当他们终于明白自己的内心时,纵使万人阻挡,只要有你,我也愿意去闯。最后,他们会不会属于彼此?
  • 霓裳续谱

    霓裳续谱

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 杨戬之战神征途

    杨戬之战神征途

    人界灌江口一带突遇魔蛟兴风作浪,又适逢天界内斗,因此无暇顾及。此时,天界云花女思凡下界,在一众逃难百姓中救得一男孩和一女娃,两人各自的父母皆死于灾难中。为了保百姓不受侵害,云花女用自身仙元镇住魔蛟,但也从此变为凡人。云花给两人取名杨戬和小婵并抚养二人。十几年后,二人皆长大成人,杨戬加入了灌江口伏魔少年军,并拜玉鼎真人为师,刻苦修炼,只为扫除魔物。并与梅山六兄弟结拜。因为玉鼎真人与九龙岛吕岳宿怨,吕岳指示其徒弟周信释放魔蛟,誓要血洗灌江口。杨戬也在与魔蛟和九龙岛的对战中踏上战神之路
  • 血噬咒

    血噬咒

    他以为纯净之莲可以克制她的血噬咒,明知有陷井,还是带着她来到了普者黑。可是,当他知道她没有中血噬咒的同时,痛苦的看着血噬咒被完成。血噬咒,无解之法,唯中咒之人死之时,咒自解!他流着泪要杀死她,他唯一想要在一起的一生一世的人。却被突然到来的紫衣男子所止。带着一丝解咒的希望踏上了前往幽冥的路......却不知......
  • 樱花十里落日虹

    樱花十里落日虹

    这部小说讲述的是一个清纯女孩,遭遇两个男孩同时‘夹击’,突然发生家庭变故但勇敢面对的故事,几段催泪戏为这部小说出了许多贡献,面对家族重组而天降的哥哥,她会怎么办呢?面对重组得不堪的家庭,面对从天而降的哥哥,面对家暴妈妈的后爸,面对后爸的前妻的到来,面对喜欢她的男孩,她会做出什么举动呢?
  • 梦星沉

    梦星沉

    星河滚烫,你是人间理想星际时空里的爱情,微虐
  • 魔尊武帝

    魔尊武帝

    青龙帝国,民风彪悍,战乱纷起,这里有仙魔神人鬼五界,仙界表面正义,暗地里各怀鬼胎,实力代表一切受世人所崇拜。
  • 后来遇见他

    后来遇见他

    后来遇见的那个他,和你一样,爱她爱到骨子里,暖了她的整个世界。