我觉得自己是一个温和的人，对人友善，但或是因为敏感，或是自卑，我往往觉得别人对我不够重视和友好。我担心当我态度强硬的时候，别人会责怪我脾气差，当我忍气吞声的时候，又会有人觉得我没脾气，我如何做才能平衡呢？
性格这个东西真的很难说，上升到企业文化来说，便是创新与坚守。坚守可以赢得原有的客户群，而创新或许会失去一些原本支持你的人，同时又可能赢得更多喜欢你的人。
将自己定位好是很重要的，一个人在团队中扮演什么角色，一个企业在这个行当中拥有什么地位，怎么才能成为风向标，这个很难说明，更加难以做到。
正所谓，性格决定命运，性格真的是成功的一个关键因素吧，起码我现在是这么认为，怎么才能做得更好，我希望你能够指明。
黄磊，中国民航飞行学院
背景资料
在校的大学生，专业是飞行员，人生态度圆滑，却有自己的坚持，困惑自己的犹豫不决，难以把握时机，以及舍取，致命缺点也许是怕牺牲，怕失败，以及因此导致的中庸。
性格关键词：取舍，定位，犹豫
职业关键词：兴趣，理想，摇摆不定
人生态度关键词：圆滑，坚持
困惑关键：中庸，犹豫，怕牺牲
黄磊：
你好！
你是飞行学院的学生啊！在我们的印象中，飞行员是很豪迈、爽朗的。看完了你的信，我倒觉得你是一个很爱思考，常与自我对话，甚至很想探究人性奥秘的年轻人。不知道我的“第一印象”是否正确？
我非常同意“性格会决定命运”这句话。你看，说这句话的人并没有说高深的学问会决定命运，虽然学问或学识多一点通常比较好；说这句话的人也没说努力工作会决定一个人的命运，虽然成功多半需要努力。决定一个人未来一生命运的是他的性格。
如果有一个我不认识的年轻人，甚至连面都没见过，但只要别人告诉我这个年轻人性格孤僻，常常很悲观消极，一天到晚闷闷的，不喜欢与他人交往互动，脾气也很暴躁……我就已经知道这个人未来的命运了（虽然我根本不认识他）。
我不知道这个年轻人是什么学校毕业的，念的是哪一系，成绩如何，或是他的专业能力有多强，但不幸的是我却能猜出他的未来，包括工作事业、婚姻家庭、朋友社交。
先谈谈工作。你同不同意这样性格的人在办公室里人缘不好，不受欢迎？大家对他也敬而远之，即使有事情要合作也很少来找他。一个让人觉得惹不起、躲得起的人，在今天这个要求团队合作的工商业社会中要怎么生存？
再谈谈他的家庭生活。他的另外一半应该很怕他吧，他的亲子关系呢？恐怕既冷漠又紧张，家中的气氛一定也毫无温馨可言。
另外，他多半不会参加什么社团活动，朋友也肯定很少。
一个人的工作、家庭、朋友的状况，涵盖了人生的绝大部分。也可以说就是命运。
还好，这世界相当公平。要是你告诉我另一位我也没见过面的年轻人，他的性格很开朗，很有自信，喜欢与他人沟通，态度积极正向，常常满怀热忱，会关心他人……
我也能知道他的未来。
无论他是工程师、会计师还是业务员，公司的同事都喜欢与他共事。他的经理或老板很欣赏他，会提拔他，会将重要任务交给他。客户对他的印象也很好。
想象一下，有这样性格的人的家庭生活是不是会很温馨美满。他的小孩多半也会受到感染，在成长过程中养成良好的性格。
他的朋友很多，因为大家都喜欢与他交往。他可能常参加公益、慈善活动，常做义工。
有很多书念得很好、工作也很努力的人，常抱怨这个世界不公平。那是因为他们疏忽了在性格上多下些工夫。还好性格不是固定不能改变的。很多人借由训练而有所突破，甚至改变了他们的一生。
美国克莱斯勒汽车公司的总裁李·艾克卡以前是一位害羞、内向、拘谨的工程师。他在《反败为胜》这本自传中叙述了他参加卡内基沟通人际关系的训练后，变成一位有影响力的领导人。巴菲特的情况几乎与艾克卡一样。今天我们从电视上看到巴菲特那么有亲和力，那么吸引人，谁会想到他在《滚雪球》的自传书中谈到，他以前多么怕演讲，多么不喜欢与陌生人接触。今天，在他的办公桌后面的墙上，挂着的就是他六十年前自卡内基训练毕业的证书，因为这突破性的训练改变了他的一生。
黄磊，你的分享可能道出了很多人心里的苦闷。我看得出你是一位常要求自己，总想要变得更好的年轻人，很高兴你在这个年纪就开始探索成功的奥秘。无论以后我们是否会见面，我都要抓住此刻，向你表达我的关注，同时祝福你快乐。毕竟，我们一生追求的就是快乐。不是吗？
（卡内基训练大中华地区负责人）
俞敏洪
人生是怎样炼成的
梦想破灭，曾经看得到的未来忽然丢失的感觉，你有过吗？请指点我，如何找到另外一条路，并重新燃起信心；请鼓励我，走下去，一切都会重放光彩。
尊敬的俞敏洪老师：
您好！
我叫秦洪，现就读于中国民航飞行学院空中交通管制专业。久闻您的大名，您的成就是我和同龄人追求的目标，虽然成功之路不可复制，但我还是想真诚地和您探讨，渴望您的指教。
我的经历并非一帆风顺的，但我不愿向命运低头，我常常自负地用“故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能”这句话来勉励自己，然而仍无力摆脱那种煎熬。
2008年，那场地震改变了我学业生涯的轨迹，让我与理想擦肩而过。在家长和老师都建议复读的情况下，我毅然坚持报考了中国民航飞行学院飞行技术专业，所幸的是我顺利地被录取了。
2009年9月，怀着激动的心情，我跨进了中国民航飞行学院的大门。用一学期的苦读进入A班。但是就在我准备飞向蓝天时，命运再一次意外地发生转折，把我的梦想撕得粉碎，我重重地摔落在地。人生的价值，在遭受打击的一瞬间化为乌有。
在A班的努力，并没有为我换来通往蓝天的通行证，大二上学期的学生例行体检中我又成为一个不幸儿。由于身体的原因，我被停飞了，很快学校正式下达停飞通知单，一切来得那么突然，我甚至来不及喘息，我所有的憧憬和一年的努力奋斗都化作了泡影。我内心无力地挣扎，换来的只有无止境的坠落。
就在我痛苦不堪的时候，我的队长成为我人生的导航明灯。他说：人从平坦中获得的教益少，从磨难中获得的教益多；从平坦中获得的教益浅，从磨难中获得的教益深。一个人在年轻时经历磨难，如果能正确面对，冲出黑暗，那就是一个值得敬慕的人。
后来，我被调整到空中交通管理学院学习空中交通管制，从此只能望“天”兴叹。真可谓“流水落花春去也，天上人间”。
不同的生活理想，不同的生活态度，决定一个人在战斗中的位置。来到这个学院，见到许多的同学“同是天涯沦落人”，大多沉溺在虚拟的世界里“飞翔”：他们玩游戏成风，每天都“挂在网上”，废寝忘食地练级别，刷装备，甚至把希望寄托在不劳而获的幻想之中，把希望建立在消极的守望之中，奢望继续依赖父母的关系网生活。
我常常问自己，是否也会那样活着，像虫豸一样地活着。而我又能依赖谁呢？
细细一想，人的一生就像流星划过星空一样，转瞬即逝。一边是男儿当雄图大志，建功立业；一边又是是非成败转头空。可谓：
天上乌飞兔走，人间古往今来。
沉吟屈指数英才，多少是非成败。
富贵歌楼舞榭，凄凉废冢荒台。
万般回首化尘埃，只有青山不改。
我记得俞老师您说过一句话：“有人爱，有事做，有所期待。”有人爱，建立良好的人际关系；有事做，不至于行尸走肉；有所期待，对未来满怀憧憬。也正是您的这句话一直给我动力、希望，让我坚持下来。
我知道，俞老师您的创业路上也充满挫折，然而您坚持了下来，最终创办“新东方”，走向了事业的辉煌。这一路走来，您一定有许多感慨，也积累了宝贵的人生经验。那么您是如何从事业的低谷走向成功的呢？
现在我已是一名快读大三的学生了，在中国民航飞行学院学习空中交通管理专业。空中交通管制，顾名思义就是保证空中交通安全，维持空中交通秩序，保障空中交通畅通。其职责就相当于交通警察。这个专业的年就业率能够达到百分之九十左右。也许你会问就业率这么高，为什么还要为前途而忧。殊不知，这个专业就业率虽然高，但是工作压力非常大，因为在这个岗位上，你必须确保巨大的财产安全和众多乘客的人身安全，容不得半点疏忽，用“差之毫厘，谬以千里”来形容完全不为过。我自认为这样的工作是不可能干一辈子的，人生就是要去挑战未知的。但是我现在学的东西，太专业化了，走出了民航这个圈子，所有学到的东西几乎都是一无是处。所以我希望您能结合您的读书经历告诉我您是如何看待所学专业与创业，甚至在其他领域创业的衔接的？我们在读书时代应该为将来作好哪些准备呢？
俗话说“当局者迷，旁观者清”，像您这样睿智的成功人士，看待问题一定是高屋建瓴，那么您能不能结合我的具体情况给我一点具体的建议呢？
“听君一席话，胜读十年书。”相信你的指点一定会让我们受益匪浅的。
真诚地希望您能在百忙之中，给予指教，不胜感激！
祝身体健康，万事如意！
秦洪，中国民用航空飞行学院
背景资料
四川省广元市人，生于1989年。性格适中，为人诚恳，积极进取。
性格关键词：积极，独立
职业关键词：管理，教师
人生态度关键词：豁达，乐观
困惑关键词：困惑，创业
秦洪：
你好！
很高兴收到你的来信，来信中表达了你目前遭遇的一些困境和对未来发展及人生的一些思考，其实，每一个年轻人都会面对这些问题，我自己也是从这样的环境中走过来的，所以我很高兴能与你一起来讨论这样的问题。
你在来信中提到了几次失败经历，我也曾经历过几次失败，但这些失败最后却都成了我人生的转机。
第一次是我的高考。作为一个农民的孩子，离开农村到城市生活就是我的梦想，而高考在当时是离开农村的唯一出路。但是由于知识基础薄弱等原因，我第一次高考很是失败，英语才得了33分；第二年我又考了一次，英语得了55分，依然是名落孙山；我坚持考了第三年，最终考进了北大。这里我想告诉你两点：第一点是坚持的重要，因为无视失败的坚持是成功的基础；第二点就是能力和目标成正比，能力增加了，人生目标自然就提高了。我一开始并没有想考北大，师范大专是我的最高目标，但高考分数上去了，自然就进了北大。这算是我第一次体会到失败和成功交织的滋味。
我的另一次刻骨铭心的失败是留学梦的破灭。20世纪80年代末，中国出现了留学热潮，我的很多同学和朋友都相继出国，我在家庭和社会的压力下也开始动心。1988年我托福考了高分，但就在我全力以赴为出国而奋斗时，动荡的1989年导致美国对中国紧缩留学政策。此后的两年，中国赴美留学人数大减，再加上我在北大的学习成绩并不算优秀，赴美留学的梦想在努力了三年半后付诸东流，一起逝去的还有我所有的积蓄。为了谋生，我到北大外面去兼课教书，却因触犯北大的利益而被记过处分。为了挽救颜面我不得不离开北大，生命和前途似乎都到了暗无天日的地步。但正是这些挫折使我找到了新的机会。尽管留学失败，我却对出国考试和出国流程了如指掌；尽管没有面子在北大待下去，我反而因此对培训行业越来越熟悉。正是这些，帮助我抓住了个人生命中最大的一次机会：创办了北京新东方学校。
所以，当人遇到困境时，采取的态度决定了他是否能反败为胜。困境通常不能一下子摆脱，所以我们采取的第一态度是耐心等待，困境就像开车时被堵在车流中，再着急也没法扛着车出去；其次是要淡化困境并从中受益，就像周文王被囚于里而著《易经》；最后是永存希望，寻找机遇，曼德拉27年牢狱之灾却从没放弃争取黑人平等的事业，终获全胜。
我有一个比喻，困难就像一条狗。我小时候在农村度过，那里狗很多，当你遇到狗时，如果勇敢迎面走过去，狗就会怕你，如果转头就跑，狗就会追你，说不定还咬你。狗的天性是你不怕它它就怕你，你怕它它就追你。困难也一样，迎着困难前进，通常困难就能解决，如果往后退，困难可能就会把你压倒。在困难面前绝不能输了斗志。
你的另外一个困惑是关于专业。对待专业，一种态度是我喜欢所以我学习。不管是研究水稻还是研究小麦，你一看到就喜欢得疯狂，就想研究，你都不用去问这个专业在这个世界上是否需要。既然大学设置了这个专业，表明这个世界必然需要这个专业。
另一种态度是你不太喜欢，但是你觉得学这个专业未来能帮助你找到一份好工作，可能会成为你生存的工具，照样可以学。我从来没有喜欢过英语，但是到现在为止我还依然坚持在学英语。为什么？因为英语变成了我的工具。我当时考大学选择英语专业，不是因为我喜欢英语，是因为当时考英语专业不用考数学。后来因为我学英语，在北大当了老师；因为我学英语，最后成功创立了新东方；因为我的英语水平，敢把新东方弄到美国去上市；因为我的英语水平，任何美国投资者给我打电话我都不害怕，使得新东方的股票非常稳定。
