注意三个负面词汇
“必须牺牲自己”这个错误观念会导致“无力感”与“受害者意识”。一旦被这两种情绪左右，就会产生自我否定或归咎于人的倾向。从负面感情考虑问题，就会动不动否定自己的公司，批判上司或部下，或是责怪客户不讲道理。
如果常将“否定”、“批判”、“责怪”这三个负面词汇挂在嘴边，一定会给自己招来不幸。就算否定、批判、责怪对方，烂摊子最后还得自己来收拾。
首先，说这三个词时负面感情会向周围扩散。相信谁都有这样的经历，开始时明明没有恶意，只是不顾对方想法说出了有欠考虑的话而已，结果谈话升级成了争吵。美国最近的一份调查也证实，“幸福”与“不幸”的情绪会以朋友、邻居等人际关系网为媒介，通过所住地区或人际关系的联系向外扩散，最后发展成其中一种情绪占上风的局面。也就是说，负面情绪会像传染病一样以人际关系网为媒介扩散开去。
特别是上司的情绪对部下会有很大的影响。新任主管成为上司的时日尚浅，也许还无暇发现部下其实一直在观察自己。但是对于部下来说，上司是集交付工作、审批、评价、决定自己升降等权力于一身的领导者。所以部下能否在职场过得惬意，与上司的意志和情感有莫大的关系。
于是，部下就会仔细观察上司的状态和情绪。特别是上司生气、焦躁、低落的情绪对部下来说都是危险信号。部下认为，如果在上司心情不好的时候去报告麻烦的事情或是请教棘手的议案，无异于火上浇油。
上司的负面情绪波及部下并造成实际损害的危险相当之高。所以部下在平时工作中就会观察上司，努力把握上司的情绪波动，一旦感受到上司的负面情绪，就会非常不安。
陷入不安的部下会十分注意上司的言行，反而更容易在工作上出错，引起各种问题。越是情感丰富、顾虑他人的部下，越会在意上司的心情好坏。这些内心温柔的部下特别容易受到上司负面情绪的不良影响。
其次，将负面词汇挂在嘴上还会加重自己心中的负面情绪。通过负面词汇升级的负面情绪，会在无意识中给自己带来负面的自我暗示。经常说负面词汇，会让负面情绪如核聚变一样剧烈地自我增殖。
科幻电影《星球大战》系列中的反面角色达斯·维达正是由于负面情绪的自我增殖，最终化身邪恶。达斯·维达年轻时本是前途无量的优秀战士阿纳金·天行者，能力出众、出类拔萃。然而，自我表现欲颇强的阿纳金心中逐渐产生了受害者意识，认为自己能力虽高却未得到重用和回报。在一次战斗中，阿纳金被火焰袭击，生死一线，但是谁都没有向他伸出援手。以这件事为契机，阿纳金更是觉得同伴们见死不救，受害者意识被激化，终于成为了邪恶化身达斯·维达。
负面词汇最坏的影响就是会赶走幸运。将负面词汇挂在嘴边不但会将负面情绪传染给对方，还会加重自己心中的负担，使得自己和周围人都陷入消极的氛围中。这样的话，幸运就与你们无缘了。
读者如果参加过体育比赛就会知道，在比赛中如果有一瞬间预感可能会输，那么也许立刻就会失掉一个决胜球。脑中一旦浮现出输球的场景，精神就会动摇身体也会畏缩，导致现实和想象中的一样糟糕。
W先生是日本滑冰选手的心理指导教练，我曾问过他，那些活跃在世界舞台的奥运选手们是怎样克服压力和精神疲劳的。让人意外的是，据他说，再强大的一流选手一旦陷入过度紧张的情绪中，就很难从压力中抽身。
W先生说，一流的运动选手在感到压力时能够冷静地认识自我。他们清楚地知道，自己正处在紧张的状态，不会否定这样的自己，也不会焦急地想要摆脱紧张情绪。所以我们首先要掌握的就是怎样冷静地接受紧张的自己。接着在接受自己的基础上，慢慢地（注意绝非慌乱地）回到平常心的状态，去做那些烂熟于心的动作。进行平时经常操练的动作，身体就会无意识地恢复到没有压力的状态，回到正常的自己。
即使是身经百战的职业选手，要控制自己的负面情绪也非常困难。如果被负面词汇带出的负面感情所左右，我们就会迷失自我，注意不到近在眼前的好机会。
综上所述，“必须牺牲自己”这个错误认识导致的“无力感”与“被害者意识”会使主管本人容易将“否定”、“批判”、“责怪”挂在嘴边，进而将负面情绪感染给整个团队。由于团队整体陷入负面情绪而萎靡不振的例子可不仅限于体育界。身为团队的负责人，主管身上如果弥漫着“负面的气场”，无论对集体还是个人都十分危险。
别总是找理由说不行，停止自我逃避吧
“必须牺牲自己”的想法除了招致无力感、受害者意识等攻击性的情绪之外，还可能会造成个人主观上的自我逃避。我们会觉得，反正自己是不行了。
之所以会觉得“我正在牺牲自己”，是因为你的潜意识中认为“不是我自己想当主管的”、“不是我自己决定来当这个主管的”，有一种受人摆布的无奈感。于是我们就会产生“不是我自愿选择来当这个主管的，所以我不想对结果负责”这种想法。正是因为不想对结果负责，我们就会无意识地不断找理由推脱。
如果一个主管觉得“反正自己履行不了艰巨的责任”、“反正自己是完成不了团队指标的”，不断找理由说不行的话，一个团队就不可能出成绩。连主管都不愿意的话，团队中还有谁愿意背负这个责任呢？
前文提到的商务银行公司的浜口社长在回忆当年那段经营不太理想的时期时说道：“雪只是合适的替罪羊。是我将经营不善的责任转嫁给它，替我承担责任。”只要主管因为“无力感”和“受害者意识”而逃避自我，那么团队就不会出成绩。
放下重担，打磨自己的强项
我们已经知道了“必须牺牲自己”的念头会招来“无力感”、“受害者意识”、“受人摆布的无奈感”等负面情绪。那么怎样才能摆脱它呢？
一般来说，主管之所以会有必须牺牲自己的想法，是因为感受到责任带来的巨大压力，即“我必须靠自己的力量来提高团队的成绩”。另外，主管也会因为非常介意公司和上司的评价，觉得“为了提高评价，只有付出一点牺牲了”。
每个人都希望自己可以完成使命，不负公司和上司的期望。这种责任感和想要回报期待的情感，让我们不自觉地就08会作出过分的努力。
成为主管之后，想将所有工作都做得出类拔萃有些不现实。所以新任主管下工夫的不应是每件工作都追求完美，而是如何在这个团队中发挥自己的特色。
优秀的运动选手一定会有自己的“必杀技”。正是因为拥有必杀技，才能使他在强手如林的严酷竞争中屹立不倒。
新任主管的你在之前积累的经验与学习过程中，一定也有自己的强项。如若知道如何在主管的职位上充分发挥自己的强项，就能往前进步。
擅长真诚倾听的人也许可以从倾听部下的困扰着手。相信与你交谈的部下一定会对你产生好感和信赖吧。
擅长在公众面前演讲的人，可以在团队会议上向大家深入浅出地说明公司目前的状况、整个团队的方向与目标。这样，部下们就会了解团队走向，摆脱迷蒙状态，充满干劲。
善于安排工作的人可以在掌握整个团队的工作内容的基础上，依照成员的想法和喜好高效地进行工作的重新分配。如果部下们看到工作是按照自己的想法被分配的，想必也会一扫阴霾努力做事。
像这样，如果我们能在自己擅长的领域为团队做一些贡献，就会产生“我能当好主管”的“自我效能感（self-efficacy ，指个体对自己是否有能力为完成某一行为所进行的推测与判断。这种理论认为，即便人的行为没有对自己产生强化，但由于人对行为结果所能带来的功效产生期望，可能会主动地进行那一活动）”，这是提高干劲的关键。拥有自我效能感，你就能摆脱那些负面情绪，好运自然而然就会来到你身边。
将不擅长的领域交给部下需要觉悟与“自我表露”
对于自己不擅长的任务和工作，我们应该怎么办呢？如果自己只做会做的工作，能不能带领好一个团队做出成绩呢？
虽说当了主管，我们却不可能一下子克服自己不擅长的领域。主管不是超人。这时候我们要找到能弥补自己这方面弱项的部下，然后放手让他去做。如果能有一技之长帮助上司，部下也会觉得自己的工作很有意义吧。
只是这时候要注意的是，我们要有作为领导者的觉悟——最终为整个团队负责的是自己。其实，只要有这个觉悟，工作起来就会轻松很多，也不会再受到“必须牺牲自己”的错误观念带来的一系列负面情绪的困扰。当心中再涌起“自己是牺牲品”的想法时，就要想起这个觉悟——“为团队负责的人就是我”。
将自己不擅长的工作交给部下时还要注意一点，就是不能摆领导架子。我们要真诚地请求部下的帮助。站在主管的立场上，总会对上下级身份有些在意，向部下低头时肯定会有抵触。但是，任何人克服弱项都需要时间。前文也提到，主管的工作非常繁复，要在每一件事上都贯彻完美主义是不现实的。
还有一点，将真实的自己（包括弱点）坦诚地向他人表现出来的“自我表露”对于构筑信赖关系是不可或缺的。上司如果身披厚厚的“铠甲”，那么相信部下也不会愿意与我们真心相待。主管一日不除去这“铠甲”，就不能缩小与部下间的距离。领导者与团队成员之间的距离感一旦扩大，就很难构筑团队内的信赖关系，更提不上团结了。
在一个面向经营者的一对一课程中，笔者结识了某著名公司的董事I先生。他是个反应迅速且富有行动力的优秀人物。公司内包括社长、其他董事、相关部门的部长、他的部下等在内，都对他的能力刮目相看。
不过在最初接触他的时候，连阅人无数的我都能感受到，I先生身上散发出的压迫感让人难以亲近。由于这种压迫感，I先生身边的人与之交往时都保持着距离。
作为企业的最高经营者之一，高度富有责任感的I先生为了达成目标对部下极其严格。开会时，当部下拿出过低的目标值或是对达成目标显得底气不足时，I先生就会断然加以否定。“这样没有一点意义”是他的口头禅。受到威压的部下俯首默认后，I先生就会通知对方：“那么就请完成这个指标”。
在针对I先生的课程中，我首先将上司、同事和部下对其的评价以及我自己在会议中观察到的种种告诉他本人。I先生听得很认真，随后笔者问他：
“社长、董事和部下对你的能力都给了很高的评价。另外，你的大部分部下好像确实很喜爱这家公司和销售类工作。只是部下们觉得你离他们很远，难以建立信赖关系。这样下去的话，整个销售部门就摆脱不了现在的刻板气氛，很难产生达成销售目标的干劲。你觉得该怎么办呢？”
I先生向我阐述了目前严峻的现状以及他本人作为最高经营者的一些想法：“现在的大环境很严酷，我自己也被这些数字压迫着，可能没有很好地顾及其他方面。只是若完成不了目标，这个公司就无法维持。”
“我不是说要你去迎合部下，只是我觉得你有必要脱下心中的‘铠甲’，展示真实的自我。若不把公司的现状以及针对这个现状的经营方针和策略更好地传达给部下，他们就08会对未来怀有不安，对上司怀有距离感，可能就发挥不出十成的能力。”
I先生点头道：“我明白了，我会考虑安排一些场合来向大家说明我的想法，并给部下提意见的机会，通过增加沟通。我会努力让周围的人更理解我的想法。”
I先生意识到领导者“自我表露”的重要性，遂改变了以往自上而下的单向领导风格。他开始倾听部下的提议并注意交流沟通。短短几个月中，销售部门实施了大刀阔斧的改革。
从其他公司调任过来的新社长对以前的I先生并不了解，他如此评价：“I先生将销售部门抓得很稳，部门整体的交流沟通非常活跃，十分有活力。之前我也听过I先生的一些传言，但从现在的他身上完全想象不出。都说改变自己很难，I先生能如此完美地改变自己，令我十分敬佩。”
无需自我牺牲，只需扬己所长
当一个主管陷入“必须作出自我牺牲”的想法中时，就会引发“无力感”、“受害者意识”、“推诿责任”、“被动感”等负面情绪。领导者的这些负面情绪会传染给部下，使整个团队被这种消极的氛围包围，导致团队成员丧失活力，一蹶不振。
反之，我们作为主管，可以在自己擅长的领域为团队做出贡献，从而得到一种“自己能够完成使命”的自我效能感，这样整个团队都会变得开朗向上。虽说身为主管，但我们并非全能，只要坦率承认自己的弱点，并请部下帮我们弥补就可以了。部下接受了辅佐领导者这一重要使命后，不但干劲会提高，也能从中成长。
只要处于自我牺牲的状态下，我们就无法“自立”与“自律”，让自己成为职业生涯的主角。主宰自己职业生涯的关键不在于牺牲自己拼命努力，而在于扬己所长，打磨出自己的特色。
09
误区之七：我必须制造自己的“分身”
你有这些思想误区吗？
1.因为部下会等待指令，所以上司一方不得不给出指示。
2.上司的指导越详细，部下就能越快地学会工作方法。
3.所有部下若切实遵从目前一套经过实践检验的工作方式，团队整体就会取得好成绩。
4.开始时，部下只要安安静静熟悉基本工作就可以了。
5.管理部下的工作进展情况，是上司的职责。
