攻心的方法有很多，主要介绍下面四种：
①以情启始。人是十分珍视感情的，中国人又有注重感情的传统，在人与人的接触和交往中，感情的作用十分重要。对人有感情，人们马上就会接受你。
②先顺后逆。心理学有个“名片效应”，是说与人接触，先要向人家介绍自己的情况，让人家了解自己，取得信任。心理学还有个“自己人效应”，是说与人接触，要取得人家信任，就应该先让人家认可你是他的“自己人”。我们采用这种先顺后逆的方法，的确可以消除对方的对立情绪，拉近双方的心理距离，引起认同感。
③寻找沟通点。实际上，无论在心理上、感情上，还是在理性上，我们都可以找到双方的共鸣之处，即沟通点。共同的爱好、兴趣，共同的性格、情感，共同的方向、理想，共同的行业、工作等等。这些都是很好的沟通媒介。
④以大同求小同。在具体问题上发生分歧，把问题停留在具体问题上，事情往往不好解决。如果把这个问题提到如目标、理想等相关的层次上，就容易找到共同点。自然，有共同点，而且是大共同点，统一认识和看法也就好办了。
需要指出的是，有些领导者误以为，攻心行为只不过是掌权者为了自己的管理目标所玩弄的一种收买人心的权术。倘若这样来认识攻心行为，那就大错特错了。诚然，在中外用人史上，确有不少统治者是通过玩弄政治权术来收买人心的，但这只能得逞于一时，很难维持长久，一旦下属识破了他所玩弄的权术，他的攻心企图也就彻底失败了。因此，真正合格的领导者，他们能够“以己之心，换人之心”，所以能够得到下属的信任和拥戴，从而达到攻心的目的。
（2）以柔克刚
在用人活动中，处于被领导地位的下属，有时由于种种原因，难免会对领导者的某项用人决策，多少做出有强烈情绪的反应，甚至形成矛盾冲突，用以表示他们的异议和不满。这不仅严重干扰和分散了领导者的精力，而且也对领导者的权力和威望，构成了现实的或潜在的威胁。如何理智地处理和解决这些矛盾冲突，是每个领导者在用人过程中必须认真对待的一个重要问题。
以柔克刚艺术，作为成熟老练的领导者常用的一种用人行为，它有自己的丰富内涵和特定含义。它是指领导者在用人过程中，面对下属的过激行为，采取理智和冷静的方式，既巧妙坚持原则，又缓解矛盾的一种用人艺术。这里说的“柔”，并不意味着软弱、迁就和退让，而是领导者在知己知彼和有充分把握的条件下的理智、机敏、冷静、克制、坚定、沉着和自信的表现，是以有原则的、机智的柔，去碰撞无原则的、粗暴的刚，从而势如破竹，无往而不胜——在用人活动中，以柔克刚谋略，通常包括以下一些策略和手段：
①以理服人。以理服人，主要指以符合政纪国法、规章制度、道德准则的规范行为疏导下属。对无理的下属，耐心疏导，晓之以理，促其醒悟，是以柔克刚艺术的重要行为准则。应该看到，在许多情况下做出过激反应的下属，尽管其行为特征有些无理，但就其心态特征而言，还是愿意讲理的。他们只是想通过这种无理行为，宣泄自己的愤恨和不满，向领导者索取正常情况下难以得到的东西。在这种情况下，领导者若也以过激的行为回报他们，他们内心尚存的一点自责便得到解脱，过激行为带来的错误也便被掩盖了，他们矛盾的心情也达到了平衡。相反，领导者只要用理智控制感情，采取以理服人的计谋和策略，就能巧妙地利用下属复杂心态中的积极因素，有效缓解矛盾，平息风波，将下属顺利引导到自己预定的用人轨道上来。
②以礼待人。对失礼的下属，既坚持原则，又以礼相待，是以柔克刚艺术的又一行为准则。以礼待人，就是尊重下属的独立人格，尊重下属的自主人地位。对下属的正当行为，诸如：批评、抗议、越级反映、公开反对等，即使冒犯了领导的尊严，也不采取过激的决策；而是相信自己的威望和能力，相信多数群众的是非鉴别力，相信失礼下属内在素质中的积极方面。十分巧妙地通过有礼来显示自己作为一个领导者应有的涵养和气度，显示自己的诚挚、宽厚、豁达和强大，用有礼的威慑力使下属折服。
③以智驭人。从根本上说，柔所以能够克刚，是因为柔代表智。
有智之柔，是领导的艺术方法，在柔中一步步引导过激的下属用理智约束自己，最后达到对领导者心悦诚服的目的。所以，这种柔是建立在领导者的自信和威望的基础上的。无智之柔，则是软弱和无原则的忍让，这样不仅不能克刚，反而会加剧下属的过激行为。所以，运用以智取人的方法来达到以柔克刚的目的，关键在于领导者要凭着自己对下属心理的把握和自己行动可能出现的结果的判断来选取恰当的柔的形式，以此来驾驭各具个性的众多下属。
④以情动人。这是以柔克刚艺术的催化剂和润滑剂。人都有思想有感情，任何领导活动包括用人活动，都不可避免地会有领导者与被领导者之间的思想传递和感情传递。因此，领导者在处理下级的过激行动时，要怀着与人为善的诚挚态度，批评、帮助乃至惩处下属的缺点和过失。以高尚、诚挚的真情去感动下属，下属才能心悦诚服地接受你的批评乃至惩处，进而达到感情上的沟通。
⑤以信取人。信即信用。表现在用人行为上，就是说到做到，言必信，行必果，以此获取下属对领导者的信任和支持。在此基础上运用“柔”术，展开柔的攻势，则势必无刚不克，无坚不摧。倘能做到这一点，领导者就能卓有成效地管辖众多的下属。
⑥以法治人。以柔克刚，尽管是一种人格化和个性化的用人艺术，但是，它毕竟不能超越法律允许的范围，对于个别无理取闹，违反原则，故意给领导活动设置障碍，经教育仍不悔改的下属，领导者只有在柔的行为方式中维护法的尊严，才能真正治服一切无原则的、粗暴的刚，使自己永远立于不败之地。以法治人，正是在这一点上，为以柔克刚艺术提供了一块极其重要的基石。
上述策略和手段的有机结合和灵活运用，构成了以柔克刚艺术的丰富内涵和多姿多彩的表现形式。由此不难看出，这是一种以“静”制“动”的艺术，这里的“柔”是“强”的代名词，也就是说，只有强大的、有水平的领导者，才能运用以柔克刚的用人艺术，才会运用以柔克刚的用人艺术。
（3）维持平衡
领导者的责任之一就是衔接、平衡、协调好各方面的关系。在对待各项关系时，既不能简单从事，也不能迁就随和，更不能做“老好人”，丧失原则，这就要求必须要把握好原则性和灵活性，使二者恰当地结合起来。世界上任何国家、任何地区、任何部门、任何单位的领导者，只要从事用人活动，就必须面临如何处理与各种势力的关系问题，而只要打算处理好与各种势力的关系问题，就必须首先考虑巧妙运用维持平衡的用人艺术。在这里，“势力”一词的涵盖面很广，大到各种党派、社会团体、流派、集团，小到部门中关系相对密切的某些个人形成的隐性小群体。这些势力或小团体是领导者进行领导活动、实施用人行为的对象，也常常是领导活动的中坚力量。领导者在领导活动中，就是要巧妙处理用人行为中各种势力之间的动态平衡关系。领导者在处理这一问题时，必须首先承认以下客观事实：
其一，各种势力的产生，既非一朝一夕；它的消失，也决非短期内就能办到的。而且，各种势力既然能在复杂的环境中生存下来，就必有其存在的价值。
其二，每一种势力都能在组织管理活动中发挥其特有的作用，都能对其他势力，甚至对领导者自身，产生微妙的影响和牵制作用。
其三，各种势力之间，既相容，又排他；既对立，又统一；既协调合作，又互相制约，往往呈现出一种十分复杂的排列组合图案。
其四，领导者与各种势力之间，存在着法定的领导与被领导的关系。但是，这种关系也是可以改变的，而且，领导者与各种势力之间只能建立较为合理的关系，而几乎很难建立最佳关系。
正因为如此，领导者在运用维持平衡的谋略时，就应该注意以下四点：
①区别对待，用其所长。每一种势力，都有各自的不同特点和无法取代的特殊作用。领导者对于这些势力的不同情况，必须做到心中有数，了如指掌。然后根据组织管理活动的需要，区别对待，用其所长，让它们充分发挥自己的特殊作用，只有这样，组织管理活动才可能协调进行。
②不偏不倚，一视同仁。领导者应该始终居于支配全局的有利地位，对各种势力起到领导、协调、引导、监督、制约的作用，为了做到这一点，就必须遵循不偏不倚、一视同仁的原则，不表现出明显的倾向性，领导的协调工作，才能更有成效。古今中外一切杰出的领导人才之所以能够获取事业上的成就，能够稳固地保持着自己的领导地位，其中一条重要原因，就是因为他们决不轻易倒向某一种势力。尽管在他们的心目中对各种势力有远近亲疏的区别，但在实际活动中，他们又必须把这种倾向隐藏起来，不让它们表现出来。
③宏观控制，微观松缰。各种势力都有维护其自身利益的本能要求，都有发展力和扩大影响的欲望，这种要求和欲望，有些对领导者的组织管理活动可能有利，有些却可能有弊。因此，领导者的调节作用更重要。进行调节的最巧妙办法，就是对各种势力，在宏观上严格控制，在微观上大胆松缰，使其增强活力，适度自由，从而能够更好地发挥自己的积极性和创造性。
④纵向御之，分而治之。这是一种常见的领导手段，而且还是一种极其重要的用人艺术，领导者都应该研究它和掌握它；但是却不能滥用它，否则就会变成封建官场中惯用的邪恶手段。但是，只要用得恰当，这种方法却是比较有效的领导艺术。
某国总统对本国陆、海、空三军将领之间不和的情况了如指掌，但他却提醒即将就任国防部长之职的某将军不必对调和各军兵种之间的矛盾表现出过分的热心，并暗示他这些高级将领都是忠于总统的，一有情况，他们都会直接向总统汇报的。该将军也故意装作不知道其中的奥秘，十分愉快地接受了总统对他的委任，也明智地接受了总统对他的权力限制。总统运用了分而治之的艺术手段，不仅有效地削弱了国防部长手中的兵权，也巧妙地控制了其他高级将领。
从这些案例中不难看出：分而治之，就是领导者在用人行为中，通过各种灵活巧妙的方法，将下属划归若干个既互相连结，又互相制约的单位，从而实施更有效的治理和控制的一种用人艺术。分而治之作为一种领导艺术，在运用时还应把握分治的度，达到分而有序，有条不紊，在动态中保持相对的平衡。
综上所述，维持平衡，实际上是领导者在用人行为中，通过各种灵活巧妙的方法，力求协调各种势力的相互关系，从而确保自己对各种势力实行有效管理的一种领导艺术。它的关键在于尽量兼顾各方面的利益，但决不搞利益均摊，更不搞数量均等，这是运用这一艺术手段时应时刻注意的。
（4）典型警示
典型警示是一种选择个别典型、惩一儆百的驭人艺术。传统上把它叫做“杀鸡儆猴”。严明的纪律、有序的组织是一切领导活动得以顺利开展的根本保证。为此，就很有必要及时抓住个别害群之马，从严处理，以教育多数下属遵纪守法，服从指挥，以确保整个领导活动得以顺利进行。这是一种用权驭人的手段，有特效，但是不能滥用；否则也会变成封建官场的权术玩弄，就不再是领导艺术了。
吴国兵少将寡，屡屡受楚国侵扰。吴王不安，便从后宫选出300名宫女，请孙武训练。在训练前，孙武约法三章：一、不许混乱；二、不许交谈；三、不许乱动。然后令吴王的两个宠姬持旗为先导，传令布阵。但众宫女却当儿戏一般不听号令。孙武再三申明军令，并亲自擂鼓，宫女们依然故我，操练无法进行。于是，孙武不顾吴王的求情，斩杀两个宠姬，威慑众宫女，操练便井然有序了。后来，吴王在孙武的帮助下训练出了一支强大的军队，吴国也成为春秋五霸之一。
从这个案例中，我们可以看出：运用杀鸡儆猴的艺术手段，有助于严明法纪，镇服下属，树立领导者的威严。在改革开放和现代化建设迅速发展的今天，杀鸡儆猴的艺术手段同样可以在人事管理、人才使用中应用。但是，这一手段只能偶而用之，方能收到预期的效果，在运用中还应注意以下四点：
①决不轻易放过第一个以身试法者。因为这第一个数量少，影响面大，镇住一个就等于治服了一大片。
②重点惩处性质最恶劣的人。当领导者同时遇到几个违反法规者时，就要从中加以选择，不能一律“杀”之。对于性质最恶劣、影响最坏的一个予以重点惩处；对其他几个违反情节较轻的，则给予适当的批评教育，既减少打击面，又能收到惩一儆百的效果。
③惩处违法之人，应尽量做到合情合理。这就要求领导者既要按章办事，又要适度灵活，使被惩处者和群众受到应有的教育，又让广大群众能够接受，使被惩处者口服心服。
④辅之以必要的关心帮助和教育。杀鸡儆猴虽然是一种“惩”的方式，但目的是“教育”。所以，在惩时辅之以必要的关心和教育，才能达到既惩处了坏人坏事，又使被惩者和群众都受到教育的目的。
这种策略也叫“打一打，揉一揉”的策略。
典型警示作为一种用人的艺术手段，是领导用人实践中总结出来的有效方法，运用这种方法的诀窍在于审时度势，灵活巧妙，切不可生搬硬套。同时，还应辅之以其他教育手段，才能达到领导用人的目标。
