这样的例子比比皆是，重要的是语境、语气以及你对领导的了解。
有悟性的人明白得快一些。没悟性的人呢？要么就别从事这种与人交往为主的工作，要么就用笨方法。就像小丁那样。
小丁是一个深受领导喜爱的年轻人，老总出差总是喜欢带着他，还经常表扬他理解能力强，反应快，能力强。
小丁有什么秘诀呢？
（1）克服胆怯心理。其实刚开始，小丁也经常因为领会不清领导的意图而苦恼，但他首先克服了胆怯心理，敢于抓紧一切机会向领导问清楚，只要有不明白的地方，不管是打电话、发短信还是写字条，一定要弄明白领导的真实意图，这样做首先确保了不误事。
（2）小丁养成了一个好习惯，领导交代的事情，不管是重要的不重要的，都随时记录下来，有了结果之后，及时反馈。有时候领导自己都忘了，被小丁一说，又想起来了，就觉得这孩子很值得信任。其实，人都会因此有一种满足感：自己说的话，能得到别人的充分重视，这是一种被尊重的满足感。
（3）对于领导关注的事情，给予特别的关注。努力理解领导为什么要关注这件事、他想从中得到什么、这件事情最后的结果会是怎样。有意识地请教那些老员工、老干部，让他们帮助判断。这种训练多了，就更容易理解领导，达到心有灵犀的境界。
（4）凡事要想在领导前面，尤其是一些后勤的工作。比如，跟领导出差，住宿、机票、会议材料之类的事情要做到万无一失，别让领导操心。
（5）最后一点，尽量站在领导的角度看待问题，思考问题，而不要局限在下属的层面。换位思考的结果意义重大，一是你会更容易和领导合拍，更容易形成默契；二是你会潜移默化地培养起领导能力——为什么好的秘书往往能成为领导，道理就在这儿。
真相九：为什么别人在背后管你叫“棒槌”
“厚道”的方主任
老板和供应商谈判，在某个重要原料的供价问题上僵持不下。老板说：“如果实在不肯降价，那我们可能只好另找供应商了，反正仓库里还有一大堆库存，不着急。”主管采购的方主任急了，小声说：“老板，不对，现在的库存只够用三天了。”他的表情和口形对方看得一清二楚，于是笑了：“刘老板如果真要另换，那我们也没有办法。只不过，停产的损失刘老板真的不在乎吗？方主任，你说是不是？”方主任仿佛一下子被人捅到了要害，瞪着眼睛说不出话。老板气得牙关紧咬，差一点当场骂娘。无奈被人看到了底牌，只好接受了对方的价格。回过头来，老板就将方主任调到库房当主任去了。老板说，方主任是个厚道人，只不过，有时候脑子转不过弯来，在尔虞我诈的谈判桌前，不合适。
老板这么说，是有原因的，方主任的“厚道”已经不是第一次了。半年前，公司进了一批货，发现全是假的。老板很精明，没有明说，而是找了个借口将对方的总经理请了过来。一下飞机，就带着方主任等几个人把他带到酒店好吃好喝招待。既然人来了，假货之事不处理完显然是走不了了。老板在酒桌上特意关照方主任，一定要好好陪着总经理，千万不能懈怠。对方的总经理也是老江湖，眼看气氛不对，也不露声色。待老板离开，就对跟在边上的方主任说：“你帮我看下包，我去趟洗手间，去去就来。”方主任点头称好，接下来半小时就愣没见人回来，打开包一看，几件旧衣物而已，再打手机过去，人家在电话那边说：“方主任啊，代我向你老板问好啊，我已经上飞机了。那批货，你们就好好用着吧，放心，出不了大事的。后会有期了！”
一席话把方主任给打蒙了。等到向老板汇报时，老板一屁股跌坐在沙发上：“完了，这回再也找不着人了。”索赔无门，公司只好打掉牙齿往肚里咽。方主任负主要责任，被罚了半年奖金。
北方人将不开窍的家伙谓之“棒槌”，大概是因为又木又直又实的形象吧。童言无忌那是天真可爱，可是如果长到二三十岁了，还直来直去没脑子，就会被称为“棒槌”了。想想我们自己，一不小心，可能也会成为“棒槌”。
钱总这个人长相比较老成，四十来岁倒像年过半百，对这点，钱总是在意的。一次宴请上，合作单位的一位年轻业务经理向钱总敬酒，他或许是为了拉近感情距离，十分诚挚地发表了敬辞：“钱总，我一看到您，就想起了我的父亲，你们都是值得我们尊敬的长辈，这杯酒我干了。”原本妙语连珠的钱总这一次一句话也没说，只是象征性地举举酒杯。边上人打圆场说：“小刘，别搞得这么隆重嘛，怎么把父辈也抬出来了。”大家跟着哈哈笑，企图蒙混过去。小刘却有些挂不住，着急地说：“我是很认真的，钱总真的很像父亲的感觉嘛。”
大家只好干笑两声，无言以对。钱总那一顿饭就此失了胃口，吃了一半就借口接电话走了。小刘他们单位的合作项目最后不了了之，气得老板大骂小刘：“不会说话就不要说，瞎扯什么玩意儿，得罪了人还不知道。”
这样的例子还有很多：
小张把客人带到老总的办公室，端茶倒水，然后在一旁等候。老总看了他一眼，说：“小张你也辛苦了，早点回去休息吧。”小张连连摆手，说：“不辛苦没事的。”说罢仍然站在那儿。老总在心里叹一口气，只好直接告诉小张：“我和客人谈点事，你就不用在这里了，回避一下吧。”小张这才明白“早点回去休息”的意思，满脸通红地退出办公室，恨不得扇自己两个耳光。
方主任、小张他们人都不坏，却很难在职场赢得地位，原因自然是有欠灵活、反应迟钝、缺乏心机。生存很残酷，一辈子单纯得像孩子，是无法赢得生存竞赛的。
但这种领悟力往往跟性格、成长环境等有关系，它的形成是个长期的过程，要改变也会是长期的，不是一朝一夕就能改得了、学得会的。从“棒槌”到“灵光”，唯一的路径就是多和别人接触、多学习。
吃亏也好，上当也罢；被嘲讽也好，被唾骂也罢，只有不断地磨炼，才会一点一点长心眼、长记性，才会慢慢看懂眼色、听懂弦外之音。成为“棒槌”的几率实在很高，我们工作生活的每一个细节都有可能“犯迷糊”，你不可能一一列出，逐条记住。只有不断犯错，不断举一反三，才会变得越来越聪明，除此之外，别无捷径。
当然，有的人天生“灵光”，从踏上社会的第一天起就显得特别机灵，从不会做“棒槌”。可是我们大多数人，不得不经历这个过程。记住，不当“棒槌”的唯一道路就是不怕当“棒槌”，勇于面对，你便很快不再是“棒槌”。
真相十：口才是怎样炼成的
毫无疑问，善于表达是职场的利器。但我们常常会觉得，平日和同事聊天可以口若悬河，可是一到正式场合，就变得词不达意、笨嘴笨舌。
在正式场合会讲话，尤其是当众演讲，是衡量口才好坏的硬性指标。这件事，必须得学会。
首先应该明确一个理念：出色的沟通和表达能力是可以练出来的，即使先天不足也可以通过后天努力去弥补。毫无疑问，人和人有区别，有的人有语言天赋，不但口齿伶俐，而且人越多越有表达的欲望。但是大多数人是普通人，一旦上台演说难免紧张、害羞，甚至头脑一片空白。
我认识一位策划业界的大腕人物，在饭桌上聊天时大家恭维他的演讲，他很诚恳地说：“不瞒大家说，到现在为止，我也不敢说自己是善于言辞的人。从我自己的性格来说，是一个不爱讲话的人。从小面对陌生人的时候，会非常害羞。老师在课堂上提问，心里紧张得不行。一直到我高中毕业前，所有老师都说我内向。但幸运的是，我被逼出了一些潜力。比如，语文老师把你逼上演讲台，说这个作文是你写的，你不演讲谁演讲啊，没办法只好去了。去了之后发现，原来其他同学也很紧张，你心里就收获了一点自信。又比如在学校的时候是团干，被逼着去主持晚会；毕业之后做记者，被逼着去采访，和陌生的人接触。就这样一点一滴，从一个不爱讲话的人变成一个话痨。我们老家人说这叫说话占地方。”大家哈哈大笑，深感认同。的确，表达和沟通的能力是可以锻炼出来的。
如何锻炼？有四点诀窍可以让你看到立竿见影的效果。
（1）语速放慢一点；
（2）声音放大一点；
（3）废话少一点；
（4）准备多一点。
语速慢一点。在我二十多岁的时候，父母和朋友会抱怨听不清我说话，我自己也很困惑。后来有一个人让我恍然大悟，谁呢？前任总理朱镕基。1998年，朱镕基当选总理后第一次出席记者招待会，他的答记者问让我非常震撼。他说话时没有一句废话，没有一个废字，从容不迫而又掷地有声。其中的学问与人生历练当然非凡人可比，但至少有一点值得我们学习：总理的语速不快。恰恰是这样让人感觉从容、清晰、有条不紊。
之后我再说话时，有意识控制语速，发现说得慢之后，不但可以吐字更清晰，而且会有时间整理思路，选择更好的词语。别人不但容易听懂我说什么，而且会觉得我挺稳重。在一次全省的干部交流会上，我的发言被省领导评价为“从容不迫，有条有理”，从此我更加深信，说得慢一点非常有好处。
声音大一点。很多人因为害羞或者紧张，喉咙里好像卡了东西，气息弱得稍远一点就听不清。听众听不清，就会难以集中注意力，会场就会显得涣散，正在讲话的你自然会有感觉，情绪就更加紧张，结果声音变得更小，效果更加糟糕。
无论如何，你在正式场合一定要学会放开嗓子，就像面对一个离你五米外的人说话。并不是要扯着嗓门喊，而是用所谓的丹田发声。说简单一点，就是你要能感觉自己的声音是从胸腔里发出去的，而不是靠喉咙发出来的。
你会发现，当你的声音放大之后，人们的注意力便会更集中，会场气氛会更专注，你的自信心便会增强。真的就这么简单，声音放大一点，效果完全不一样。
废话少一点。我们在平时说话时，容易带上一些“呃”、“啊”、“这个”、“那个”的语气助词或者口头语，这些就像是多余的噪音，影响听众的情绪，破坏你的演讲效果。另外一种废话是指多余的话、客套的话、人云亦云却没有实际意义的话。这种废话就像八股文，语法正确却毫无意义，听众很快就会失去兴趣。人们之所以反感官腔，就是因为它等同于废话。
演讲时，必要的礼仪到了即可，可有可无的空洞言辞尽量去掉。比如，在表述自己的营销方案时，说一句“和各位相比，我只是个新兵，说得不对的地方，请多批评”就行了，没必要一而再，再而三地强调。说多了，不但显得你没有自信，也会让人感到厌烦，觉得你太啰嗦。
准备多一点。这是提高演讲质量的必由之路。每一次开会之前，要备课，准备好发言稿，至少要列个提纲。刚开始，必要的准备会让你底气更足。所谓“手中有粮，心中不慌”，知道该说什么，便不至于张口结舌，草草收场。
有时候会议发言是即兴的，事先并未通知。在这种场合，也要做有心人，在别人说的过程中自己边想边写，快速列个发言稿。同时留心别人的话，哪些可以进一步发挥，哪些可以提出不同观点，一一列出。如果给你机会，你便该当仁不让，清清楚楚地把你准备好的几点想法说出来。你会发现，这种场合只需经历一两次，人们看你的眼神便会发生改变。
总之，要相信口才是可以练出来的。除了学会说慢点、大声点、废话少一点之外，逼着自己多听、多看、多上台，有发言的机会不要退却，大胆去尝试，不断修正自己的不足，你很快就会与众不同。
最后还有一个练口才的秘密，那就是每次发言，用手机把自己的讲话录下来，回头自己听一听，看看哪里说得好，哪里说得不好，为什么这段人们会笑，那一段听众却没反应。
多琢磨一下，功夫总是不负有心人的。
