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第50章 7 本章小结

1.新员工的培训与开发,是一个企业把录用的新员工从局外人转变为企业人,使新员工从一个团体的成员融入到另一个团体,并逐渐熟悉、适应组织环境的过程,也是新员工开始初步规划或者继续发展自己的职业生涯、定位自己的角色、发挥自己才能的过程。

2.新员工培训与开发的目标:帮助新员工尽快实现“组织社会化”;了解企业,了解工作,帮助新员工更快地胜任本职工作;了解环境,融入企业的文化,培养新员工对企业的认同和归属感;消除新进员工的焦虑,使新员工融入企业团体之中;使新员工了解企业对员工的职业生涯设计,降低新员工流失率;为招聘、甄选和录用、职业生涯管理等提供信息反馈。

3.新员工培训的内容一般包括公司概况、职位说明及职业必备、法律文件与规章制度、企业文化和管理理念、员工发展规划、介绍同事并参观厂区或公司等,更重要的是对新员工的工作能力的开发。对这些内容的了解是制定有效的新员工培训方案的基础。

4.新员工培训与开发方法:网上学习,指导人指导,员工手册,使用“培训故事”,新员工培训与开发的团体游戏,新员工拓展培训项目,同事日常指导,网上驿站和网上论坛。

5.提高新员工培训与开发有效性的办法:给新员工留下美好的第一印象;培养新员工归属感及忠诚度;结合户外实习或活动进行新员工角色转换游戏;进行亲切的问候和爱的鼓励;举行新员工座谈会;使新员工自始至终有公平感;建立新员工咨询建议的通道。

6.新员工培训的注意事项:做好计划是新员工培训成功的基本保证;新员工培训不是人力资源一个部门的事情;应该充分利用现有的人力资源;效果评估非常重要;不要提供过量的信息;对发现不合适的新员工要坚决予以辞退。

7.新员工的培训与开发的程序包括前期的准备、过程的控制和事后的监控,要明确各个阶段的具体任务,任何一方面做得不好都可能导致新员工培训与开发的失败。

“关键概念”

新员工的培训与开发;

组织社会化网上学习指导;

人指导员工手册。

“课堂讨论题”

1.如何理解新员工培训与开发的内涵?

2.职位说明书应该包括哪些内容?

3.论述如何提高新员工培训与开发的有效性。

4.试论如何开发新员工的工作能力。

5.新员工培训与开发存在哪些问题?试举例说明。

“自测题”

1.新员工培训与开发的具体目标包括哪些?

2.简述新员工培训与开发的方法。

3.新员工培训中应注意的问题有哪些?

4.简述新员工培训的具体内容。

5.新员工培训与开发的三个程序是什么?具体包括哪些内容?

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